2022年底酒店服務(wù)員個人總結(jié)

第3頁共3頁2021年?底酒店服務(wù)?員個人總結(jié)?一路的歡?歌笑語，一?路的風雨兼?程送走了_?__年，迎?來了充滿希?望的___?年，回首我?來到酒店的?這三個月，?新奇與欣喜?同在，感動?與感謝并存?，三個月，?時間雖然短?暫，但對我?而言收獲是?豐碩的，在?這里的每一?天，每經(jīng)歷?的一件事，?每接觸到的?一個人，這?個過程的含?金量，絕不?亞于我十幾?年在校門里?學習的價值?，所以我感?謝___能?給我這個難?得的學習機?會及細致入?微的指導，?感謝王經(jīng)理?無微不至的?關(guān)懷，感謝?綜合部全體?成員在工作?上的配合和?生活上的照?顧，就具體?工作如下總?結(jié)：公文易?一、工作?方面

?在這段日子?里，我了解?了酒店的指?導方針、布?局建設(shè)、部?門劃分、工?種分配、人?員定位等自?然情況，綜?合部行使辦?公室職能，?一個聯(lián)系領(lǐng)?導與員工的?重要部門，?我很榮幸能?成為這個小?___中的?一員，每天?負責收餐票?雖然很瑣碎?，卻能體現(xiàn)?出我們酒店?在管理上的?嚴格性、先?進性，質(zhì)量?檢查是任何?一個企業(yè)必?備的、而且?是重要安全?保障部門，?作為服務(wù)行?業(yè)質(zhì)量檢查?更是重中之?重，無論是?客房的衛(wèi)生?情況，還是?餐飲服務(wù)員?的儀表儀容?無一不影響?我們酒店的?經(jīng)營發(fā)展，?我從最初只?知道看到現(xiàn)?在擁有一雙?洞察的眼睛?，這是我的?一個進步，?一個很大的?收獲，板報?是我們酒店?對內(nèi)宣傳的?窗口，通過?出版報不僅?提高了我的?寫作水平也?增強了我的?語言表達能?力，評估期?間承蒙__?_的信任在?王經(jīng)理的幫?助下整理了?兩份評估材?料，我深切?地感受到自?己的語言羅?列功底和邏?輯思維的欠?缺，到一線?服務(wù)是最有?收獲的地方?，雖然辛苦?雖然緊張但?是我學會了?整理房間、?開夜床、以?及如何擺放?才具有美觀?性等知識，?與專家的迎?來送往中了?解到專家的?喜好及時的?將信息反饋?，以便更好?的服務(wù)，_?__月__?_號在評估?工作即將結(jié)?束的時候正?巧東三省大?學生供需見?面會在__?_召開，這?對于我們畢?業(yè)生來說是?最重要不過?了，好久之?前便做好了?準備，但是?樓層服務(wù)員?確實忙不過?來，看到她?們廢寢忘食?、加班加點?我感動了，?雖然我是學?生但我也是?酒店的員工?，就這樣我?沒有參加招?聘會，我講?這個并不是?說我自己都?多么的偉大?，而是我被?這樣一個團?結(jié)、奉獻、?務(wù)實的__?_而感動，?奉獻是無私?的所以溫暖?、___是?火熱的所以?發(fā)亮，這就?是企業(yè)的財?富、壯大的?資本!二?、學習心得?作為事業(yè)?單位下屬的?經(jīng)營類場所?國際飯店有?其獨特的優(yōu)?越性，從管?理體制到發(fā)?展規(guī)模都已?成為同行業(yè)?中的佼佼者?，員工整體?素質(zhì)也在大?學這個特定?的氛圍內(nèi)得?到了熏染，?領(lǐng)導者能夠?高瞻遠矚，?開拓外部市?場的同時切?身為員工的?利益考慮，?能夠有識大?體、顧大局?的觀念，雖?然這是一個?新興的企業(yè)?，更是一個?具有生命力?和創(chuàng)造力的?企業(yè)，再這?的每一天，?我都能看到?了希望。?但是事物的?發(fā)展是具有?兩面性的，?作為新興企?業(yè)在市場競?爭的浪潮沖?擊下一定會?展露出柔弱?的一面，也?一定會有矛?盾問題的產(chǎn)?生，只要我?們找到解決?問題的途徑?我們就會更?上一層樓，?競爭也是企?業(yè)最大的發(fā)?展動力，關(guān)?鍵是要掌握?競爭的技巧?避免競爭，?增強創(chuàng)新意?識、勇于打?破傳統(tǒng)觀念?、經(jīng)營觀念?、管理創(chuàng)新?逐步從以市?場為本向以?人為本的管?理機制上靠?攏，塑造具?有佳大特色?的品牌企業(yè)?。多少意?氣風發(fā)、多?少躊躇滿志?、多少年少?輕狂、多少?歡歌笑語都?在昨天的日?記里畫上了?一個終結(jié)，?但是未來的?一年又是以?今天作為一?個起點，新?目標、新挑?戰(zhàn)，就應(yīng)該?有新的起色?，在新的一?年中繼續(xù)努?力工作，勤?匯報、勤學?習、勤總結(jié)?，最后祝愿