高效授權培訓課件

高效授權百年基業(yè)2010年8月高效授權的五個步驟確定授權任務目標與對象診斷下屬的發(fā)展階段匹配適當?shù)氖跈喾椒ń缍ńY果的授權溝通授權后的跟進與輔導有效授權第一步：明確授權任務目標與對象我需要達成的目標與結果是什么？誰能夠勝任這項工作？我應該將該項工作交付給誰？為什么？授權的目標:人事兼顧,以事成人有效授權的第二步：診斷下屬的發(fā)展階段診斷是什么？診斷是依據(jù)意愿和能力兩方面來評估部屬在工作目標任務的發(fā)展階段及其需要，進而決定何種領導型態(tài)最適合其目前的目標任務。決定下屬發(fā)展階段的兩個因素能力：知識，技能，經(jīng)驗，意愿：積極性＋自信心下屬的四個發(fā)展階段D1—能力弱但意愿強D2—能力弱至平平但意愿低D3—能力中等至強，但意愿不定D4—能力強且意愿高下屬發(fā)展的四個階段

D4D3D2D1工作意愿工作能力會做—執(zhí)行者不會做—學習者發(fā)展的階段是針對特定任務而言

D1:熱情洋溢的初學者，需要他對工作的熱忱被肯定知道明確的工作目標工作評估的標準在這兒工作的不成文的規(guī)定任務和團隊的相關資料實務訓練—實際讓下屬做做行動計劃—有人對他說明怎么做、何時做、跟誰一起做工作完成的時限工作的優(yōu)先順序規(guī)范與職責工作成果經(jīng)常得到反饋D2:憧憬幻滅的學習者明確的目標和愿景經(jīng)常得到有關工作成果的反饋進步時得到表揚知道為什么做某事的理由有人告訴他/她不必害怕犯錯有機會討論他/她所顧慮的問題參與制定決策與解決問題鼓勵D2：為什么會產(chǎn)生憧憬幻滅？工作比想象的困難沒人看到我的努力沒有得到幫助要學習的東西很多工作枯燥目標沖突，缺乏優(yōu)先性D3:動搖不定的執(zhí)行者一位平易近人的良師或教練有機會表達顧慮得到支持與鼓勵，去發(fā)展解決問題的技巧；客觀的眼光來評估他的工作技能，幫助建立信心高水準的能力與表現(xiàn)受到贊揚與肯定達到目標的障礙被清D4:能力強、意愿高的執(zhí)行者變化與挑戰(zhàn)一位良師或同事型的領導者，而不是一位老板型的領導者得到授權/自主或權威受到信賴自己的貢獻得到感謝診斷下屬發(fā)展階段的步驟與要點明確目標或工作任務是什么；確定下屬在此任務上的工作能力；確定下屬在此任務上的工作意愿；診斷下屬的發(fā)展階段。練習：目標任務部屬A在目標任務上的發(fā)展階段小張部屬B在目標任務上的發(fā)展階段小王部屬C在目標任務上的發(fā)展階段小劉#1:撰寫周工作計劃能力:一般意愿:低結論:D2能力:意愿:結論:能力:意愿:結論:#2:組織10月份培訓沙龍能力:意愿:結論:能力:低意愿:高結論:D1能力:意愿:結論:#3:廣東移動培訓項目競標能力:意愿:結論:能力:較高意愿:不穩(wěn)定結論:D3能力:高意愿:高結論:D4有效授權的第三步：匹配適當?shù)氖跈喾椒I導行為的兩種類型指導行為支持行為什么是指導行為指導行為就是領導者：

告訴部屬要做什么、何時做、

明確界定領導者與部屬的角色告訴下屬如何做密切監(jiān)督工作的進度與成效具體的指導行為設定目標和預期的成果預先規(guī)劃及組織工作的內(nèi)容說明工作的優(yōu)先順序?qū)⒔巧珓澐智宄O定工作期限決定評估與追蹤成效的方法指導/培訓下屬如何完成一件特定的任務密切監(jiān)督工作的進展指導行為核心詞匯計劃組織指導監(jiān)督什么是支持行為？支持行為就是領導者：采取雙向溝通鼓勵并認可下屬的表現(xiàn)與貢獻傾聽并了解下屬的問題與困擾讓下屬參與決策的制定支持促成部屬獨立自主地解決問題具體的支持行為給予部屬鼓勵、支持與鼓勵傾聽部屬的問題請部屬提出建議或想法，參與決策的制定解釋為什么鼓勵獨立自主地解決問題提供有關企業(yè)組織的信息公開與工作相關的自己的信息鼓勵團隊合作支持行為核心詞匯鼓勵傾聽詢問解釋（高）（高）（低）指導行為支持行為高支持低指導行為高指導高支持行為低支持低指導行為高指導低支持行為S1S2S4S3教練指令支持授權D2D1/2D1/2D1D2/3D2/3D2D3/4D4/3D4D1D2D3D4已發(fā)展未發(fā)展個人的發(fā)展階段四種領導型態(tài)中下屬參與程度指導行為支持行為S1:指令型我來決定S2:教練型我們一起談談領導者決定S3:支持型我們一起談談我們決定S4:授權型你來決定授權與領導的三種結果督導適當—Match,配合了下屬的發(fā)展階段督導不足—Undersupervise督導過度—Oversupervise督導過度的后果挫傷下屬的積極性，使下屬產(chǎn)生逆反、消極心理下級覺得不受尊重扼殺下屬的創(chuàng)造性和積極性督導不足的后果下屬茫然不知所措，得不到應有的指導下屬放任自流，沒有工作標準和要求，也不明白評估和行為標準領導感到自己非常累，在干著下屬該干的活兒工作效率低下，人際關系受損有效授權在實際應用中的原則禁止貼標簽，因為下屬的發(fā)展階段與“任務”有關改變領導型態(tài)之前一定要溝通堅持從上到下的梯隊建設，形成良好的文化氛圍有效授權的第四步：界定結果的授權溝通工作授權委派溝通的步驟WHY：說明目的與背景說明任務背景，目的以及重要性WHAT：提出目標與要求提出目標與要求,描述結果HOW：明確步驟與方法說明重點與難點，積極聽取員工的建議ACTION：確定行動計劃-設定權限/確定時限/確認理解/資源需求SUPPORT：表達信任與支持

-鼓勵員工承擔高效授權第五步:授權后的工作跟進及時檢查提供幫助