浙江中欣-QC小組成果資料

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課題名稱：完善外墻保溫工藝、提高外墻保溫施工質(zhì)量

小組名稱：舟山海景城市花苑二期工程項(xiàng)目部QC小組

類型：攻關(guān)型

發(fā)表單位：浙江中欣建設(shè)有限公司

舟山海景城市花苑二期工程項(xiàng)目部

發(fā)表人：樂嘉悌、吳海軍

發(fā)表時(shí)間：二00八年六月

課題：完善外墻保溫工藝、提高外墻保溫施工質(zhì)量

一、情況簡介：

（一）、小組概況：

小組名稱：舟山海景城市花苑二期工程項(xiàng)目部QC小組；

建組時(shí)間：2008年1月；

小組人員：共5人組成，由樂嘉悌任組長，成員簡介、分工見下表：

序號

姓名

性別

年齡

學(xué)歷

職稱（職務(wù)）

分工

1

樂嘉悌

男

63

大專

副總工程師

布置任務(wù)、檢查工作

2

吳海軍

男

38

大專

工程師

技術(shù)策劃、對策實(shí)施

3

戴明軍

男

32

中專

助理工程師

質(zhì)量檢測、提供數(shù)據(jù)

4

許科

男

30

大專

總監(jiān)代表

過程監(jiān)督及指導(dǎo)

5

周輝國

男

38

高中

技工

指導(dǎo)操作

課題活動(dòng)時(shí)間：2008年1月至2008年3月；

活動(dòng)情況：共活動(dòng)6次，時(shí)間24小時(shí)，接受 TQC教育50小時(shí)，并全部考核合格。

（二）、小組QC成果獲獎(jiǎng)情況：

完善外墻保溫工藝、提高外墻保溫質(zhì)量獲公司2008年度一等獎(jiǎng)。

（三）、工程概況：

舟山海景城市花苑二期工程由地下室、商住樓、1#、2#住宅樓連接組合而成，商住樓地下2層地上11層，1#、2#住宅樓地下1層地上6層，總高度為39m，總建筑面積為21000m2，其中：地下汽車庫、人防工程建筑面積為4900m2，

地下自行車庫建筑面積為1050m2，地上商住樓建筑面積為7650m2，地上1#2#住宅樓建筑面積為7400m2，本工程地下室采用鉆孔灌注樁、承臺(tái)、地梁及400～500mm厚底板，地下室和商住樓為框、剪力墻結(jié)構(gòu)，1#、2#住宅樓為框架結(jié)構(gòu)。

本工程由浙江省華亞建筑設(shè)計(jì)研究院2005年12月設(shè)計(jì)，工程全部按節(jié)能要求設(shè)計(jì)，外墻面采用30mm厚聚苯顆粒保溫砂漿，保溫面積為10565m2。根據(jù)該工程外墻面保溫特點(diǎn)、難點(diǎn)制定針對性的施工方案，要求外墻保溫厚度均勻、粘結(jié)牢固、不空鼓、不裂縫、無滲漏，達(dá)到最佳的保溫效果。

二、選題理由

舟山海景城市花苑二期工程位于定海海濱公園北面，與海濱公園一路之隔的繁華地段，被稱為“上海外灘”，是代表舟山建筑業(yè)的窗口工程，也是我公司的形象工程。保溫工程的質(zhì)量好壞將直接影響社會(huì)效益和公司的信譽(yù)，而我項(xiàng)目部是第一次施工節(jié)能工程，缺乏施工經(jīng)驗(yàn)，面臨著確保工程質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，解決外墻保溫面空鼓、裂縫質(zhì)量通病，以及完善外墻保溫工藝的任務(wù)。同時(shí)，我們還同公司簽訂了承包合同，面對外墻保溫面積大、質(zhì)量要求高、技術(shù)難度大和工期緊的情況，我們QC小組決定把完善外墻保溫工藝、提高外墻保溫施工質(zhì)量作為活動(dòng)課題，開展了一系列活動(dòng)。

三、現(xiàn)狀調(diào)查

1、我項(xiàng)目部第一次施工節(jié)能工程，缺乏施工經(jīng)驗(yàn)，所以于2007年5月15日，小組成員在施工主體結(jié)構(gòu)期間，對外地正在施工的聚苯顆粒砂漿外墻面保溫工程進(jìn)行走訪和調(diào)查，從中發(fā)現(xiàn)不少缺陷。特別是保溫砂漿層與基層及構(gòu)造層之間的空鼓，裂縫比較嚴(yán)重。故針對空鼓，裂縫一項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場抽樣，在抽樣200點(diǎn)中，不合格點(diǎn)數(shù)為18點(diǎn)，占抽樣總數(shù)的9%，我們對不合格點(diǎn)進(jìn)行原因分析，其原因主要是：基層處理不到位、砂漿水灰比大小不一、保溫層厚度不均勻、未及時(shí)澆水保養(yǎng)、干燥收縮、溫度變化等原因造成。我們對上述不合格點(diǎn)進(jìn)行匯總，并針對各種空鼓，裂縫形式繪制了調(diào)查表，如下表所示：

聚苯顆粒保溫砂漿外墻保溫層空鼓，裂縫形式調(diào)查表

序號

項(xiàng)目

頻數(shù)（點(diǎn)）

累計(jì)頻數(shù)（點(diǎn)）

頻率（%）

累計(jì)頻率（%）

1

干燥收縮空鼓.裂縫

5

5

27.78

27.78

2

基層處理不當(dāng)空鼓.裂縫

5

10

27.78

55.56

3

保溫層厚度不均勻空鼓、裂縫

4

14

22.22

77.78

4

溫度變化空鼓.裂縫

2

16

11.11

88.89

5

其它

2

18

11.11

100

6

合計(jì)

18

100

統(tǒng)計(jì)人：戴明軍日期：2007年6月20號

2、從上述分析結(jié)果可以看出，導(dǎo)致聚苯顆粒保溫砂漿外墻保溫層空鼓、裂縫的主要原因有環(huán)境原因和施工原因所形成。其中環(huán)境原因由干燥收縮和溫差而導(dǎo)致，占累計(jì)頻率的38.89%，而占累計(jì)頻率的61.11%是由施工原因而產(chǎn)生的。

由此可見，只要我們完善外墻保溫工藝，找出主要影響因素，制定對策及措施，通過PDCA循環(huán)，能保證外墻保溫砂漿層空鼓、裂縫的控制，提高外墻保溫施工質(zhì)量。

四、目標(biāo)設(shè)定

通過對外墻保溫工程現(xiàn)狀的調(diào)查，進(jìn)一步掌握和完善外墻保溫的施工工藝的操作方法和要領(lǐng)，把外墻保溫面空鼓、裂縫控制在1%以內(nèi)，空鼓、裂縫面積控制在100cm2以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制程序化，工期提前10天，提高公司的施工質(zhì)量和管理水平。

五、實(shí)施

我們通過外墻面聚苯顆粒保溫砂漿質(zhì)量現(xiàn)狀的調(diào)查，在舟山海景城市花苑二期外墻保溫中，首先要做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、施工前應(yīng)到舟山市城建委做好備案；

2、保溫材料進(jìn)場時(shí)應(yīng)見證取樣進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；

3、配備精干、合理的人員，并進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底；

4、做好樣板；

5、根據(jù)本工程的特點(diǎn)，制定如下施工工藝流程：

基層墻面處理

吊垂直、套方、彈控制線

SHAPE

界面砂漿層

用保溫砂漿作灰餅、作沖筋

配制保溫砂漿料

分層粉刷保溫砂漿

保溫砂漿養(yǎng)護(hù)

SHAPE

SHAPE

鋪貼耐堿玻璃纖維網(wǎng)格布

粉刷抗裂砂漿

粉刷抗裂砂漿

高彈細(xì)拉毛外墻涂料

SHAPE

6、施工技術(shù)方案應(yīng)經(jīng)審核批準(zhǔn)。

在做好以上工作后，我們開始對商住樓的11層至8層進(jìn)行實(shí)施。施工順序是（自上而下）。

第一次循環(huán)—11層至8層：

自檢點(diǎn)100點(diǎn)，合格率83%：頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表見1—1；缺陷排列圖見1—2。

頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表表1—1

序號

缺陷項(xiàng)目

頻數(shù)（點(diǎn)）

累計(jì)頻數(shù)（點(diǎn)）

頻率%

累計(jì)頻率%

1

不平整

8

8

47.1

47.1

2

厚度不均勻

4

12

23.5

70.6

3

加強(qiáng)網(wǎng)外露

3

15

17.6

88.2

4

粘結(jié)不牢、空鼓、裂縫

2

17

11.8

100

5

合計(jì)

17

100

頻數(shù)頻率%

N=17

—100

88.2%

—80

70.6%

—60

10—

47.1%

8—

—40

6—8

4—

—20

2—4

32

不平整厚度不均勻加強(qiáng)網(wǎng)外露粘結(jié)不牢、空鼓、裂縫

00

圖1—2缺陷排列圖

制圖：戴明軍日期：2007年6月20日

六、原因分析

根據(jù)公司的ISO9002標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量手冊和程序文件，結(jié)合本工程的實(shí)際情況，我們對外墻保溫面容易出現(xiàn)的空鼓、裂縫質(zhì)量因素利用因果分析圖，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面進(jìn)行分析，產(chǎn)生質(zhì)量缺陷原因分析因果圖見圖1-3。

方法因素

環(huán)境因素

基層未處理好

凸出墻面砼未鑿平

產(chǎn)生質(zhì)量缺陷原因

未及時(shí)澆水界面砂漿層漏做天氣冷熱變化

晚上燈光不明

施工程序不熟攪拌時(shí)間不足

技術(shù)交底不清

稠度不一攪拌機(jī)械施工人員經(jīng)驗(yàn)不足

水灰比大小選型不當(dāng)?shù)谝淮问┕?/p>

技術(shù)素質(zhì)差

有硬塊質(zhì)量意識(shí)淡薄新工人多

出廠時(shí)間長質(zhì)量教育未跟上

人員因素

機(jī)械因素

材料因素

圖1-3產(chǎn)生質(zhì)量缺陷因果分析圖

七、確定要因

序號

原因

確定要因

驗(yàn)證人

結(jié)果

1

基層未處理好

凸出墻面砼鑿平，砼與墻面交接處貼網(wǎng)布，做好界面砂漿層

戴明軍

要因

2

未及時(shí)澆水養(yǎng)護(hù)

施工保溫砂漿前墻面澆水濕潤，保溫層面澆水養(yǎng)護(hù)，如存在時(shí)干時(shí)濕，會(huì)出現(xiàn)干縮裂縫

戴明軍

要因

3

施工工藝不熟

自公司開始貫標(biāo)以來，員工質(zhì)量意識(shí)不斷提升。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工工藝技術(shù)交底，每道工序開工前由施工員進(jìn)行技術(shù)交底。

吳海軍

非要因

4

攪拌時(shí)間不足

由多年攪拌經(jīng)驗(yàn)的操作員工負(fù)責(zé)攪拌，做到隨拌隨用。

周輝國

非要因

5

天氣冷熱變化

隨天氣冷熱變化，改變那水的配合比，對防止裂縫起到較好的效果。

戴明軍

要因

6

晚上燈光不明

夜間施工有足夠的照明燈。

許科

非要因

7

保溫材料有硬塊

保溫材料有硬塊會(huì)影響保溫層的強(qiáng)度。

許科

要因

8

稠度不一

嚴(yán)格控制水灰比和攪拌時(shí)間，滿足操作要求。

周輝國

要因

9

攪拌機(jī)選型不當(dāng)

選用VJZ-200砂漿攪拌機(jī)，滿足施工要求。

周輝國

非要因

10

施工人員經(jīng)驗(yàn)不足

項(xiàng)目部組織相關(guān)人員向外單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。

吳海軍

非要因

11

技術(shù)素質(zhì)差

具有較多有施工經(jīng)驗(yàn)的老師傅，對新工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

吳海軍

非要因

12

質(zhì)量意識(shí)淡薄

加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)。

樂嘉悌

非要因

八、制定對策

針對主要原因，QC小組成員與施工班組，項(xiàng)目部有關(guān)人員研究制定對策。

序號

主要原因

對策及措施

措施目標(biāo)

地點(diǎn)

完成日期

責(zé)任人

1

基層處理不當(dāng)

凸出墻面砼鑿平.砼與墻面交接處鋪貼網(wǎng)格布，界面砂漿層不得漏做。

基層平整，界面砂漿層牢固，保溫層厚度均勻。

施工現(xiàn)場

施工過程中

樂秀族

郭祥義

2

澆水養(yǎng)護(hù)不到位

抹保溫砂漿前對基層進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，每道保溫層完成后進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，防止空鼓、裂縫。

規(guī)范養(yǎng)護(hù)

施工現(xiàn)場

施工過程中

郭祥義

3

氣溫冷熱變化

隨氣溫變化，調(diào)整那水配合比。

配合比一致，便于操作，不裂縫。

施工現(xiàn)場

施工過程中

戴明軍

4

保溫材料有硬塊

向廠方退貨，重新進(jìn)貨

原材料符合要求

施工現(xiàn)場

2008年1月

朱勝堂

5

稠度不一

控制水灰比和攪拌時(shí)間

干濕一致，隨拌隨用。

施工現(xiàn)場

施工過程中

戴明軍

周輝國

6

工藝不當(dāng)，厚薄不均

分層施工，分層養(yǎng)護(hù)，做高技術(shù)交底，實(shí)行三檢制度

控制空鼓，裂縫、

施工現(xiàn)場

施工過程中

戴明軍

郭祥義

九、對策實(shí)施

第二次循環(huán)——商住樓7層至5層：

根據(jù)第一次循環(huán)中制定的對策措施，我們在商住樓7層至5層進(jìn)行實(shí)施，質(zhì)量有明顯的提高，特別是保溫層空鼓、裂縫缺陷得到控制，保溫層厚度、粘結(jié)牢固、加強(qiáng)網(wǎng)外露、表面平整等均大有改觀。但我們不滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)過繼續(xù)認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)還存在一些缺陷。自檢點(diǎn)100點(diǎn)，缺陷點(diǎn)9點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)如下：頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表見表1—4；缺陷排列圖見圖1—5；工期情況見圖1—6。

頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表表1—4

序號

缺陷項(xiàng)目

頻數(shù)（點(diǎn)）

累計(jì)頻數(shù)（點(diǎn)）

頻率%

累計(jì)頻率%

1

不平整

5

5

50

50

2

厚度不均勻

2

7

20

70

3

加強(qiáng)網(wǎng)外露

2

9

20

90

4

粘結(jié)不牢、空鼓、裂縫

1

10

10

100

5

合計(jì)

10

100

頻數(shù)頻率%

N=10

90%100

70%80

5

650%60

440

1

2

2

220

不平整厚度不均勻加強(qiáng)網(wǎng)外露粘結(jié)不牢、空鼓、裂縫

00

圖1—5缺陷排列圖

提

1

前

0.5

0.5

天

數(shù)

11～10層9～8層7～5層

圖1-6工期情況

檢查情況表明:質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)還不夠穩(wěn)定,進(jìn)度不快,根據(jù)上述情況,我們進(jìn)行了原因分析,制定了具體措施。原因分析和對策措施見圖1-7。

在落實(shí)了對策措施后，我們多次對工程質(zhì)量和進(jìn)度作了檢查、分析和控制，情況如下：見表1-8。結(jié)果表明，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)趨于穩(wěn)定，工程進(jìn)度明顯加快。

問題影響因素原因分析對策措施

責(zé)任落實(shí)到人，承包到組

責(zé)任制不落實(shí)，吃大鍋飯

考勤、任務(wù)、經(jīng)濟(jì)

管理制度

考勤上墻，任務(wù)交底，經(jīng)濟(jì)公開

獎(jiǎng)罰不力，缺乏積極性

質(zhì)量進(jìn)度不理想

做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶

樹立用戶服務(wù)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)思想

注重經(jīng)濟(jì)利益，配合不佳

思想意識(shí)

質(zhì)量意識(shí)淡薄

加強(qiáng)質(zhì)量重要性教育

班組人員技術(shù)水平低

在技術(shù)人員指導(dǎo)下工作

操作技術(shù)

操作工藝不熟悉

做好技術(shù)和安全交底

圖1-7原因分析和對策措施

質(zhì)量進(jìn)度分析表表1-8

樓號

部位

合格率（%）

工期提前（天）

商住樓

4～1層

91.6

1.5

1#住宅樓

6～4層

92.1

1.5

3～1層

92.5

2.0

2#住宅樓

6～4層

92.8

2.5

3～1層

93.6

3.0

十、效果檢查

1、質(zhì)量提高，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)：見圖1-9。

2、進(jìn)度加快，符合業(yè)主和公司要求：見圖1-10。

3、節(jié)約材料，經(jīng)測算大約降低成本35000元。

合100

格9091%91.6%92.1%92.5%92.8%93.6%

率8083%

部位

商住樓：11-8層7-5層4-1層1#住宅樓：6-4層3-1層2#住宅樓：6-4層3-1層

圖1-9折線圖

提

2.5

3

前

1.5

1.5

2

天

1

0.5

0.5

數(shù)

商住樓11-10層9-8層7-5層4-1層1#住宅樓6-4層3-1層2#住宅樓6-4層3-1層

圖1-10柱狀圖

本次QC活動(dòng)，通過以上資料數(shù)據(jù)說明，聚苯顆粒砂漿外墻保溫工藝完善，措施有力，保溫面空鼓、裂縫得到有效控制，提高了外墻保溫質(zhì)量，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

十一、鞏固措施

1、本次QC小組活動(dòng)的開展，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了顯著的效益，提高了小組的創(chuàng)新能力，只有把PDCA循環(huán)貫穿到整個(gè)施工過程中，才能把好質(zhì)量關(guān)。

2、要達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，首先要加強(qiáng)對職工的教育，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制程序，見圖1-11。

城建委備案，材料進(jìn)場、復(fù)驗(yàn)

學(xué)習(xí)操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

組織人員、準(zhǔn)備機(jī)具

施工準(zhǔn)備

熟悉圖紙、工藝標(biāo)準(zhǔn)

基層處理

做樣板、選定做法

質(zhì)量目標(biāo)

書面交底

操作程序和要領(lǐng)

技術(shù)交底

克服上道工序蔽病補(bǔ)救措施

班前口頭交底

材料品種