智慧建筑行業(yè)分析2課件

客戶分類房地產開發(fā)商

住宅開發(fā)商業(yè)開發(fā)（綜合體、旅游、酒店、養(yǎng)老)物業(yè)服務商

4個典型客戶（萬睿、彩生活、長城物業(yè)、樂生活智慧社區(qū)）重點是物業(yè)服務商、商業(yè)開發(fā)商客戶分類房地產開發(fā)商重點是物業(yè)服務商、商業(yè)開發(fā)商1項目計劃過程控制現場管理材料管理人力

資源計劃控制支付管理客戶管理項目公司：業(yè)務處理，高效、規(guī)范地處理各項業(yè)務

區(qū)域公司：管理控制，對人、財、物進行控制和調度

采購管理費用管理客戶服務銷售管理財務管理市場推廣項目運作集團總部：決策和監(jiān)控，標準運作體系的建立和推廣

合同管理商業(yè)分析集團預算招評標資金管理財務管理集中采購經營決策房地產開發(fā)商各層級訴求項目計劃過程控制現場管理材料管理人力

資源計劃支付管理客戶管2房地產行業(yè)信息化整體藍圖薪酬管理能力模型績效管理人事管理培訓管理招聘管理集團管理商業(yè)分析預算管理資金管理合并報表電子商務財務管理總賬管理報表管理應收款應付款出納管理資產管理網上采購平臺合同管理成本數據庫項目管理可研測算項目進度項目質量竣工結算項目資金項目評估供應管理集中采購管理甲供材料管理供應商管理庫存管理人力資源網上招標平臺網上客服平臺成本管理招評標管理招標清單售樓管理客戶服務會員管理租賃管理客戶管理機會管理認購簽約銷售前期銷售后期財務處理營銷服務認租管理入會管理內部驗房商機管理營銷管理租賃準備租賃合同租賃財務等級管理消費管理積分管理活動管理會員關懷問題登記問題分配問題處理客戶回訪客戶關懷物業(yè)管理物業(yè)檔案客戶服務服務管理收費管理保安消防綜合服務項目開發(fā)協同平臺業(yè)務中心審批平臺管理門戶消息中心流程中心BOS平臺主數據管理業(yè)務服務業(yè)務流程基礎引擎編制參考價評標定標收集報價合同訂立變更管理無文本合同付款管控結算管理執(zhí)行評估項目估算目標成本待發(fā)生成本動態(tài)成本成本拆分責任成本項目概況項目指標動態(tài)成本庫材料及清單數據庫目標成本庫房地產行業(yè)信息化整體藍圖薪酬管理能力模型績效管理人事管理培訓3房地產全流程房地產全流程4房地產核心業(yè)務流程招評標系統(tǒng)目標成本項目估算成本合同變更簽證合同結算付款管理非合同成本待發(fā)生成本資金結算銷售計劃銷售管理投資計劃付款計劃實際付款動態(tài)成本成本數據庫全面預算收款計劃收款入賬銀企互聯銷售合同租賃計劃租賃管理租賃合同總賬可研測算房地產核心業(yè)務流程招評標系統(tǒng)目標成本項目估算成本合同變更簽證5房地產行業(yè)結論房地產行業(yè)重點在內部管控，上云的意愿不強與云相關，網上招投標平臺、移動辦公、展業(yè)等。與物聯網相關性不強。一定是開發(fā)+運營的房企才會有互聯網基因重點商業(yè)地產開發(fā)商，養(yǎng)老、酒店、旅游等房地產行業(yè)結論房地產行業(yè)重點在內部管控，上云的意愿不強6智慧旅游根據“智慧營銷,智慧運營”的理念,致力于為旅游景區(qū)提供智慧化服務,幫助景區(qū)實現移動電商營銷,幫助景區(qū)提升服務,解決管理問題,降低成本,減少IT建設投入。智慧運營智慧營銷決策智能化智慧旅游根據“智慧營銷,智慧運營”的理念,致力于為旅游景區(qū)7智慧酒店智慧酒店8物業(yè)·云（PS·C）物業(yè)

一應云智慧平臺功能原型

平臺層一應?協同一應?樓控??????社商?云（CC?C）服務?外協商品?外協??????中央積分銀行大數據管理

應用層一應生活微信一應生活WEB一應生活APP一應手指APP一應之家APP一應眾幫APP一應掌柜APP備注：“客服?云”＆“物管?云”統(tǒng)稱為“物業(yè)?云”客服?云（CRM?C）物管?云（PMS?C）物業(yè)·云物業(yè)一應云智慧平臺功能原型9物業(yè)?云合作模式物業(yè)?云軟件租賃（SaaS）線上體驗線下溝通達成契約初始導入上線啟用日常維護物業(yè)?云合作模式物業(yè)?云軟件租賃（SaaS）線上體驗線下溝通10一應云聯盟發(fā)展情況

2010年長城物業(yè)開始應用，已經平穩(wěn)運行五年，2014年正式在行業(yè)開放，截止到目前：包括中國物業(yè)百強企業(yè)長城、綠地、佳兆業(yè)、天孚、陽光100、華僑城、萬達等在內的76家物業(yè)企業(yè)共享此平臺；聯盟物業(yè)企業(yè)覆蓋了1500個物業(yè)管理項目，物業(yè)面積約3.4億平方米；平臺上聚合了約300多萬家庭，過1000萬客戶。一應云聯盟發(fā)展情況2010年長城物業(yè)開始應用，已11業(yè)主業(yè)主彩之云社區(qū)服務平臺物業(yè)服務基礎物業(yè)管理智能社區(qū)管家智能家居房屋管家公眾服務電子政務便民服務公共事業(yè)生活百科社區(qū)電商虛擬服務商品服務連鎖經營平臺廣告周邊生活O2O服務特惠商家外賣外送教育培訓硬件

支付軟件手機：彩之云APP彩管家APP彩商家APP網站：官微：彩生活社區(qū)服務平臺配送自助儲物柜社區(qū)加盟商手機Pad電腦自助機手機支付網上支付POS機彩付卡彩之云平臺功能圖業(yè)主業(yè)主彩之云社區(qū)服務平臺物基礎物業(yè)管理公眾服務電子政務社區(qū)12十百千應用房屋業(yè)務物業(yè)管理服務基礎應用關鍵應用拓展/開放應用本地化的家教(Tutorspree)團購(Groupon)導購(J

Hilburn)拼車(Uber)分類信息(Zaarly)跑腿代勞(TaskRabbit)淘寶代購服務“O2O”周邊生活彩空間便民服務彩付寶十百千應用房屋業(yè)務物業(yè)管理服務基礎應用關鍵應用拓展/開放應用13智慧社區(qū)特點14智慧化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質、高質量的服務。

可視化管理服務個性化信息精準化安全性能高高復制性政務智能化生活便利化運營與管理配套服務粘度大智慧社區(qū)特點14智慧化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質、高智慧社區(qū)體系架構15基礎資源云基礎資源地圖引擎應用服務消息引擎支付平臺基礎數據庫數據挖掘引擎城市光網

無線寬帶 3G網絡便民社區(qū)智能家居智慧物業(yè)廢品回收一站式管理門戶低碳節(jié)能應用智能控制智能終端安全系統(tǒng)娛樂系統(tǒng)智慧超市平安社區(qū)門禁系統(tǒng)視頻監(jiān)控電子圍欄電子巡更掌上社區(qū)門戶用戶門戶管理門戶智慧社區(qū)管理平臺移動終端無線固話智能終端終端用戶居民政府企業(yè)智慧社區(qū)建設標準政府信息接口第三方服務接口智慧醫(yī)療智慧電商居家養(yǎng)老智慧社區(qū)體系架構15基礎云基礎資源地圖引擎應用消息引擎支付平便民社區(qū)——智能終端業(yè)務16

★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）

★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社保業(yè)務查詢自助繳費在社區(qū)服務中心或物業(yè)管理處放置智能終自助查詢機，可以通過該終端進行各業(yè)社區(qū)業(yè)務的查詢以及預約辦理，如社保業(yè)務、自助繳費、行政審批等。讓居民足不出戶就可以辦理行政業(yè)務，避免周車勞累。節(jié)約時間成本。

便民社區(qū)——智能終端業(yè)務16★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）便民社區(qū)——電商服務17包括了訂單服務、物流配送服務、倉儲服務、采購服務選四大模塊便民社區(qū)——電商服務17包括了訂單服務、物流配送服務、倉儲服便民社區(qū)——居家養(yǎng)老服務18老人居家生活服務在線就醫(yī)遠程聽診監(jiān)護客戶端工作原理社區(qū)專門為老人提供了便利的居家養(yǎng)老服務，通過社區(qū)服務中心可以直接人工提供健康咨詢，進行上門服務。同時社區(qū)與醫(yī)療機構進行合作，推出遠程健康監(jiān)測、遠程監(jiān)護、“電子家庭醫(yī)生”等服務，讓老人即使一人在家也可以進行醫(yī)療救助。便民社區(qū)——居家養(yǎng)老服務18老人居家生活服務在線就醫(yī)遠程聽診便民社區(qū)——智慧醫(yī)療19通過基于物聯網的遠程健康管理服務，老人在家里、活動中心等地方均可利用無線健康檢測設備隨時監(jiān)測日?；A健康信息，通過藍牙Usb電子狗連接到家庭網關將檢測數據傳輸到健康管理平臺，后臺通過與相關醫(yī)療機構合作為老人提供長期的健康咨詢及健康評估服務，幫助老人簡便、貼身的進行自我健康管理。便民社區(qū)——智慧醫(yī)療19通過基于物聯網的遠程健康管理服務，老智慧醫(yī)療---日常監(jiān)測20GPS位置信息體溫、血壓等信息……自動采集信息老人基礎健康遠程服務平臺親屬空巢老人孤寡老人居委會異常信息家庭醫(yī)生（日常管理）除通過家庭網關產品實現健康管理外,還可以整合業(yè)界主流終端廠商及兼具終端、平臺、后臺服務機構的新元素力量,以提供綜合性醫(yī)療保健服務,為核心的臨床操作流程提供必要支撐提供緊急救助服務,有效拓展老人關愛服務的范圍及效果提高老人保健意識，形成老人保健的習慣，提升老人健康及生活品質方案特點老人通過終端自動采集血壓、體溫等基礎體征數據信息發(fā)送到平臺，由家庭醫(yī)生定期管理并維護若信息正常，存檔入庫若信息異常，直接與老人聯系或上門隨訪如果是孤寡老人，發(fā)給居委會工作人員處理；如果是空巢老人，發(fā)給老人親屬業(yè)務流程智慧醫(yī)療---日常監(jiān)測20GPS位置信息體溫、血壓等信息……智慧醫(yī)療---預約掛號21通過與全市三十余所三級甲等醫(yī)院開展合作，通過網上及電話方式為居民提供掛號預約、健康短信、專家咨詢及專家講座等專業(yè)醫(yī)療配套服務以電腦、多媒體觸摸屏為主展示可提供服務的內容，增強信息接受度以手機、電話、PC為主進行掛號預約，方便使用操作提供醫(yī)院專家門診的預約掛號服務提供各類健康信息推送服務，信息庫包括各大醫(yī)院的時事信息及專業(yè)醫(yī)師的專業(yè)經驗建議提供專家在線咨詢服務，咨詢內容包括心血管、消化、內分泌、皮膚、兒保、婦科等專業(yè)的健康心理指導及醫(yī)療信息提供專家講座服務，通過網絡視頻及面對面等多種形式，組織三甲醫(yī)院的在職醫(yī)生開展講座服務終端業(yè)務提供后臺處理（醫(yī)療機構合作）智慧醫(yī)療---預約掛號21通過與全市三十余所三級甲等醫(yī)院開展智能家居

★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）根據用戶的實際需求對家居進行智能化的設計采用先進的智能家居建筑設計技術，充分利用物聯網、移動互聯網、RFID智能感應等技術，同時利用自然太陽能進行家居發(fā)電供電設計。智能家居主要是針對社區(qū)內的中高端居民，可以為其提供現代智能化的家居服務，讓家智慧化，從家居的裝修、畫圖、設計、實施“一條龍”式的管理服務，并與小區(qū)外的智能系統(tǒng)進行對接互聯。智能家居系統(tǒng)提供了安全、舒適、高品位的居住環(huán)境，能夠幫助用戶將能源的消耗降低；智能家居將可以讓人們面對可知的風險能夠降到最低。智能家居★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）根據用戶的實際需求對家居22智能家居煤氣探測煙感、探測將家庭中各種智慧終端和設備互聯，通過手機、電腦、PAD、白卡遠程控制，讓用戶享受全方位、立體化、高品質的數字家庭新生活。電動窗簾門磁報警電話空調燈光背景音樂電熱水器手機鑰匙智能家居煤氣探測煙感、探測將家庭中各種智慧終端和設備互聯，23智慧建筑其他場景云端信息發(fā)布停車場管理小區(qū)充電樁服務電梯運維監(jiān)測云平臺門禁云平臺變電站監(jiān)測云平臺視頻監(jiān)控云平臺智慧建筑其他場景云端信息發(fā)布24下一步方向物業(yè)公司，重點攻關長城物業(yè)、樂生活、彩生活、維護萬睿酒店，聯合普杰及滿堂紅拓展智慧養(yǎng)老，聯合普杰綜合體、旅游地產，加強華僑城的合作拓展，方案儲備目標：利用阿里云基礎架構平臺、ODPS等大數據產品，整合合作伙伴場景解決方案，形成基于物業(yè)行業(yè)一站式解決方案，并且可以有效推廣到60%已上的物業(yè)公司客戶下一步方向物業(yè)公司，重點攻關長城物業(yè)、樂生活、彩生活、維護萬25客戶分類房地產開發(fā)商

住宅開發(fā)商業(yè)開發(fā)（綜合體、旅游、酒店、養(yǎng)老)物業(yè)服務商

4個典型客戶（萬睿、彩生活、長城物業(yè)、樂生活智慧社區(qū)）重點是物業(yè)服務商、商業(yè)開發(fā)商客戶分類房地產開發(fā)商重點是物業(yè)服務商、商業(yè)開發(fā)商26項目計劃過程控制現場管理材料管理人力

資源計劃控制支付管理客戶管理項目公司：業(yè)務處理，高效、規(guī)范地處理各項業(yè)務

區(qū)域公司：管理控制，對人、財、物進行控制和調度

采購管理費用管理客戶服務銷售管理財務管理市場推廣項目運作集團總部：決策和監(jiān)控，標準運作體系的建立和推廣

合同管理商業(yè)分析集團預算招評標資金管理財務管理集中采購經營決策房地產開發(fā)商各層級訴求項目計劃過程控制現場管理材料管理人力

資源計劃支付管理客戶管27房地產行業(yè)信息化整體藍圖薪酬管理能力模型績效管理人事管理培訓管理招聘管理集團管理商業(yè)分析預算管理資金管理合并報表電子商務財務管理總賬管理報表管理應收款應付款出納管理資產管理網上采購平臺合同管理成本數據庫項目管理可研測算項目進度項目質量竣工結算項目資金項目評估供應管理集中采購管理甲供材料管理供應商管理庫存管理人力資源網上招標平臺網上客服平臺成本管理招評標管理招標清單售樓管理客戶服務會員管理租賃管理客戶管理機會管理認購簽約銷售前期銷售后期財務處理營銷服務認租管理入會管理內部驗房商機管理營銷管理租賃準備租賃合同租賃財務等級管理消費管理積分管理活動管理會員關懷問題登記問題分配問題處理客戶回訪客戶關懷物業(yè)管理物業(yè)檔案客戶服務服務管理收費管理保安消防綜合服務項目開發(fā)協同平臺業(yè)務中心審批平臺管理門戶消息中心流程中心BOS平臺主數據管理業(yè)務服務業(yè)務流程基礎引擎編制參考價評標定標收集報價合同訂立變更管理無文本合同付款管控結算管理執(zhí)行評估項目估算目標成本待發(fā)生成本動態(tài)成本成本拆分責任成本項目概況項目指標動態(tài)成本庫材料及清單數據庫目標成本庫房地產行業(yè)信息化整體藍圖薪酬管理能力模型績效管理人事管理培訓28房地產全流程房地產全流程29房地產核心業(yè)務流程招評標系統(tǒng)目標成本項目估算成本合同變更簽證合同結算付款管理非合同成本待發(fā)生成本資金結算銷售計劃銷售管理投資計劃付款計劃實際付款動態(tài)成本成本數據庫全面預算收款計劃收款入賬銀企互聯銷售合同租賃計劃租賃管理租賃合同總賬可研測算房地產核心業(yè)務流程招評標系統(tǒng)目標成本項目估算成本合同變更簽證30房地產行業(yè)結論房地產行業(yè)重點在內部管控，上云的意愿不強與云相關，網上招投標平臺、移動辦公、展業(yè)等。與物聯網相關性不強。一定是開發(fā)+運營的房企才會有互聯網基因重點商業(yè)地產開發(fā)商，養(yǎng)老、酒店、旅游等房地產行業(yè)結論房地產行業(yè)重點在內部管控，上云的意愿不強31智慧旅游根據“智慧營銷,智慧運營”的理念,致力于為旅游景區(qū)提供智慧化服務,幫助景區(qū)實現移動電商營銷,幫助景區(qū)提升服務,解決管理問題,降低成本,減少IT建設投入。智慧運營智慧營銷決策智能化智慧旅游根據“智慧營銷,智慧運營”的理念,致力于為旅游景區(qū)32智慧酒店智慧酒店33物業(yè)·云（PS·C）物業(yè)

一應云智慧平臺功能原型

平臺層一應?協同一應?樓控??????社商?云（CC?C）服務?外協商品?外協??????中央積分銀行大數據管理

應用層一應生活微信一應生活WEB一應生活APP一應手指APP一應之家APP一應眾幫APP一應掌柜APP備注：“客服?云”＆“物管?云”統(tǒng)稱為“物業(yè)?云”客服?云（CRM?C）物管?云（PMS?C）物業(yè)·云物業(yè)一應云智慧平臺功能原型34物業(yè)?云合作模式物業(yè)?云軟件租賃（SaaS）線上體驗線下溝通達成契約初始導入上線啟用日常維護物業(yè)?云合作模式物業(yè)?云軟件租賃（SaaS）線上體驗線下溝通35一應云聯盟發(fā)展情況

2010年長城物業(yè)開始應用，已經平穩(wěn)運行五年，2014年正式在行業(yè)開放，截止到目前：包括中國物業(yè)百強企業(yè)長城、綠地、佳兆業(yè)、天孚、陽光100、華僑城、萬達等在內的76家物業(yè)企業(yè)共享此平臺；聯盟物業(yè)企業(yè)覆蓋了1500個物業(yè)管理項目，物業(yè)面積約3.4億平方米；平臺上聚合了約300多萬家庭，過1000萬客戶。一應云聯盟發(fā)展情況2010年長城物業(yè)開始應用，已36業(yè)主業(yè)主彩之云社區(qū)服務平臺物業(yè)服務基礎物業(yè)管理智能社區(qū)管家智能家居房屋管家公眾服務電子政務便民服務公共事業(yè)生活百科社區(qū)電商虛擬服務商品服務連鎖經營平臺廣告周邊生活O2O服務特惠商家外賣外送教育培訓硬件

支付軟件手機：彩之云APP彩管家APP彩商家APP網站：官微：彩生活社區(qū)服務平臺配送自助儲物柜社區(qū)加盟商手機Pad電腦自助機手機支付網上支付POS機彩付卡彩之云平臺功能圖業(yè)主業(yè)主彩之云社區(qū)服務平臺物基礎物業(yè)管理公眾服務電子政務社區(qū)37十百千應用房屋業(yè)務物業(yè)管理服務基礎應用關鍵應用拓展/開放應用本地化的家教(Tutorspree)團購(Groupon)導購(J

Hilburn)拼車(Uber)分類信息(Zaarly)跑腿代勞(TaskRabbit)淘寶代購服務“O2O”周邊生活彩空間便民服務彩付寶十百千應用房屋業(yè)務物業(yè)管理服務基礎應用關鍵應用拓展/開放應用38智慧社區(qū)特點39智慧化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質、高質量的服務。

可視化管理服務個性化信息精準化安全性能高高復制性政務智能化生活便利化運營與管理配套服務粘度大智慧社區(qū)特點14智慧化的社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質、高智慧社區(qū)體系架構40基礎資源云基礎資源地圖引擎應用服務消息引擎支付平臺基礎數據庫數據挖掘引擎城市光網

無線寬帶 3G網絡便民社區(qū)智能家居智慧物業(yè)廢品回收一站式管理門戶低碳節(jié)能應用智能控制智能終端安全系統(tǒng)娛樂系統(tǒng)智慧超市平安社區(qū)門禁系統(tǒng)視頻監(jiān)控電子圍欄電子巡更掌上社區(qū)門戶用戶門戶管理門戶智慧社區(qū)管理平臺移動終端無線固話智能終端終端用戶居民政府企業(yè)智慧社區(qū)建設標準政府信息接口第三方服務接口智慧醫(yī)療智慧電商居家養(yǎng)老智慧社區(qū)體系架構15基礎云基礎資源地圖引擎應用消息引擎支付平便民社區(qū)——智能終端業(yè)務41

★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）

★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）社保業(yè)務查詢自助繳費在社區(qū)服務中心或物業(yè)管理處放置智能終自助查詢機，可以通過該終端進行各業(yè)社區(qū)業(yè)務的查詢以及預約辦理，如社保業(yè)務、自助繳費、行政審批等。讓居民足不出戶就可以辦理行政業(yè)務，避免周車勞累。節(jié)約時間成本。

便民社區(qū)——智能終端業(yè)務16★系統(tǒng)特色（綠色環(huán)保）便民社區(qū)——電商服務42包括了訂單服務、物流配送服務、倉儲服務、采購服務選四大模塊便民社區(qū)——電商服務17包括了訂單服務、物流配送服務、倉儲服便民社區(qū)——居家養(yǎng)老服務43老人居家生活服務在線就醫(yī)遠程聽診監(jiān)護客戶端工作原理社區(qū)專門為老人提供了便利的居家養(yǎng)老服務，通過社區(qū)服務中心可以直接人工提供健康咨詢，進行上門服務。同時社區(qū)與醫(yī)療機構進行合作，推出遠程健康監(jiān)測、遠程監(jiān)護、“電子家庭醫(yī)生”等服務，讓老人即使一人在家也可以進行醫(yī)療救助。便民社區(qū)——居家養(yǎng)老服務18老人居家生活服務在線就醫(yī)遠程聽診便民社區(qū)——智慧醫(yī)療44通過基于物聯網的遠程健康管理服務，老人在家里、活動中心等地方均可利用無線健康檢測設備隨時監(jiān)測日?；A健康信息，通過藍牙Usb電子狗連接到家庭網關將檢測數據傳輸到健康管理平臺，后臺通過與相關醫(yī)療機構合作為老人提供長期的健康咨詢及健康評估服務，幫助老人簡便、貼身的進行自我健康管理。便民社區(qū)——智慧醫(yī)療19通過基于物聯網的遠程健康管理服務，老智慧醫(yī)療---日常監(jiān)測45GPS位置信息體溫、血壓等信息……自動采集信息老人基礎健康遠程服務平臺親屬空巢老人孤寡老人居委會異常信息家庭醫(yī)生（日常管理）除通過家庭網關產品實現健康管理外,還可以整合業(yè)界主流終端廠商及兼具終端、平臺、后臺服務機構的新元素力量,以提供綜合性醫(yī)療保健服務,為核心的臨床操作流程提供必要支撐提供緊急救助服務,有效拓展老人關愛服務的范圍及效果提高老人保健意識，形成老人保健的習慣，提升老人健康及生活品質方案特點老人通過終端自動采集血壓、體溫等基礎體征數據信息發(fā)送到平臺，由家庭醫(yī)生定期管理并維護若信息正常，存檔入庫若信息異常，直接與老人聯系或上門隨訪如果是孤寡老人，發(fā)給居委會工作人員處理；如果是空巢老人，發(fā)給老人親屬業(yè)務流程智慧醫(yī)療---日常監(jiān)測20GPS位置信息體溫、血壓等信息……智慧醫(yī)