保險(xiǎn)遠(yuǎn)程可視定損管理系統(tǒng)解決方案

保險(xiǎn)業(yè)遠(yuǎn)程可視定損管理系統(tǒng)第1頁(yè)保險(xiǎn)行業(yè)需求分析可視定損系統(tǒng)介紹終端產(chǎn)品介紹成功客戶(hù)案例目錄第2頁(yè)行業(yè)發(fā)展所面臨問(wèn)題與挑戰(zhàn)！“機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)”高速發(fā)展，市場(chǎng)巨大、競(jìng)爭(zhēng)激烈；傳統(tǒng)查勘定損周期長(zhǎng)，流程繁瑣，結(jié)案時(shí)間長(zhǎng)；查勘定損標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)人員需求量不停增加、人員成本高；有線(xiàn)定損受距離影響大，需要將車(chē)開(kāi)到指定車(chē)位，資源有限；非實(shí)時(shí)查勘定損，照片錄像均可造假，使得騙保率高，擾亂行業(yè)秩序；理賠糾紛時(shí)除照片外，無(wú)錄音和GPS軌跡等其它證據(jù)；案件所需要照片、文檔、復(fù)印件等打印耗材量大成本高；3G通信日益成熟，高帶寬、高速率、高覆蓋助力保險(xiǎn)行業(yè)快速移動(dòng)查勘、快速遠(yuǎn)程定損；第3頁(yè)基于3G系統(tǒng)處理方案伴隨3G通信技術(shù)日益成熟及商用化，為車(chē)險(xiǎn)“遠(yuǎn)程定損”提供了很好契機(jī)。利用3G網(wǎng)絡(luò)高帶寬、高速率、高覆蓋優(yōu)勢(shì)，為保險(xiǎn)企業(yè)處理當(dāng)前面臨“定損難、網(wǎng)絡(luò)覆蓋難、遠(yuǎn)端溝通難”等問(wèn)題。將查勘、定損過(guò)程中語(yǔ)音、視頻、GPS信息等項(xiàng)目經(jīng)過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行整合，為保險(xiǎn)行業(yè)提供全方位處理方案。使得基于3G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)成為了可能。第4頁(yè)車(chē)險(xiǎn)“遠(yuǎn)程定損”為保險(xiǎn)行業(yè)車(chē)輛理賠定損帶來(lái)一個(gè)全新服務(wù)模式其優(yōu)勢(shì)表達(dá)在以下幾個(gè)層面：保險(xiǎn)企業(yè)層面：遠(yuǎn)程定損降低了定損員花費(fèi)在旅程上時(shí)間，一定條件下降低定損等候時(shí)間，提升定損效率，節(jié)約人力，提升保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)能力。在社會(huì)信用不佳地域，遠(yuǎn)程定損隔離前后端，假如能夠進(jìn)行全景監(jiān)控，能夠在一定程度上預(yù)防個(gè)人行為聯(lián)合詐騙，減小騙保幾率。同時(shí)對(duì)棘手案件可組織教授遠(yuǎn)程會(huì)診，提升定損準(zhǔn)確率。定損員集中管理，統(tǒng)一定損標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)險(xiǎn)“遠(yuǎn)程定損”價(jià)值表達(dá)第5頁(yè)保險(xiǎn)客戶(hù)層面：節(jié)約出險(xiǎn)客戶(hù)理培時(shí)間，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)車(chē)輛異地出險(xiǎn)異地定損，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；高端客戶(hù)享受增值業(yè)務(wù)，如定損過(guò)程網(wǎng)上監(jiān)看，汽車(chē)修理過(guò)程網(wǎng)上監(jiān)看等；合作4S店層面為授權(quán)汽修廠(chǎng)或4S店帶來(lái)全新服務(wù)模式；加強(qiáng)授權(quán)汽修廠(chǎng)及4S店與保險(xiǎn)企業(yè)合作關(guān)系；增強(qiáng)宣傳力度，提升4S店及修理廠(chǎng)服務(wù)與聲譽(yù)。車(chē)險(xiǎn)“遠(yuǎn)程定損”價(jià)值表達(dá)第6頁(yè)保險(xiǎn)行業(yè)需求分析可視定損系統(tǒng)介紹終端產(chǎn)品介紹成功客戶(hù)案例目錄第7頁(yè)系統(tǒng)架構(gòu)拓?fù)鋱D第8頁(yè)車(chē)行各類(lèi)型定損終端以及3GIP攝像頭采取APN接入方式經(jīng)過(guò)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)到調(diào)度服務(wù)器；遠(yuǎn)程定損服務(wù)平臺(tái)采取VPN專(zhuān)線(xiàn)接入到聯(lián)通高速網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)可建設(shè)在聯(lián)通機(jī)房；遠(yuǎn)程定損中心操作臺(tái)布署在平安遠(yuǎn)程定損服務(wù)平臺(tái)同網(wǎng)段內(nèi)；整體傳輸網(wǎng)絡(luò)利用聯(lián)通骨干網(wǎng)；平安各地分支機(jī)構(gòu)定損平臺(tái)相對(duì)獨(dú)立,全國(guó)中心主平臺(tái)用戶(hù)容量為5000個(gè)。系統(tǒng)架構(gòu)拓?fù)鋱D說(shuō)明第9頁(yè)一、平安各分支機(jī)構(gòu)平臺(tái)平均用戶(hù)數(shù)：按平均250計(jì)算，全國(guó)各地加起來(lái)總用戶(hù)數(shù)為5000個(gè)。二、中心主平臺(tái)用戶(hù)總數(shù)5000個(gè)，按照語(yǔ)音并發(fā)全國(guó)總共

路，語(yǔ)音每秒8kbps，視頻并發(fā)全國(guó)總共路，視頻碼率為300kbps，預(yù)計(jì)中心主平臺(tái)接入帶寬占用約1500M，提議配置2G。三、各地定損中心定損員操作接入平臺(tái)依據(jù)每個(gè)地市實(shí)際情況以及業(yè)務(wù)并發(fā)量進(jìn)行帶寬計(jì)算。說(shuō)明第10頁(yè)GGSNSGSN客戶(hù)內(nèi)網(wǎng)HLRBSS行業(yè)應(yīng)用接入路由器NE20GRE隧道SDH/MSTPWCDMA

3G3G終端WCDMA客戶(hù)內(nèi)網(wǎng)如上圖所表示意，保險(xiǎn)查勘人員經(jīng)過(guò)3G移動(dòng)終端接入到聯(lián)通WCDMA移動(dòng)網(wǎng)，經(jīng)過(guò)APN封閉式地接入到保險(xiǎn)企業(yè)自建移動(dòng)查勘服務(wù)器。保險(xiǎn)企業(yè)呼叫中心客戶(hù)服務(wù)代表可經(jīng)過(guò)查勘系統(tǒng)定位查勘員,并進(jìn)行調(diào)度,查勘員取得任務(wù)后抵達(dá)出事地點(diǎn),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和定損,完成任務(wù)后案件信息會(huì)經(jīng)過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)上傳到保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),保留在服務(wù)器中,由定損人員進(jìn)行復(fù)核并最終定損,并通知客戶(hù).APN封閉式內(nèi)網(wǎng)接入第11頁(yè)序號(hào)設(shè)備類(lèi)別設(shè)備名稱(chēng)品牌型號(hào)數(shù)量參數(shù)描述1平臺(tái)服務(wù)器主控服務(wù)器備份服務(wù)器IBMX3850-X52臺(tái)2*E7-48071.86GHz/18M,4*4GBDDR3內(nèi)存,2塊內(nèi)存板，ServerRAIDM5015陣列卡，支持RAID5（512MB緩存,不帶電池）,300GB,集成雙千兆以太網(wǎng),光驅(qū),冗余電源2視頻服務(wù)器視頻分發(fā)服務(wù)器IBMX3850-X52臺(tái)2*E7-48071.86GHz/18M,4*4GBDDR3內(nèi)存,2塊內(nèi)存板，ServerRAIDM5015陣列卡，支持RAID5（512MB緩存,不帶電池）,300GB,集成雙千兆以太網(wǎng),光驅(qū),冗余電源,3存放設(shè)備存放服務(wù)器IBMX3850-X51臺(tái)2*E7-48071.86GHz/18M,4*4GBDDR3內(nèi)存,2塊內(nèi)存板，ServerRAIDM5015陣列卡，支持RAID5（512MB緩存,不帶電池）300GB,集成雙千兆以太網(wǎng),光驅(qū),冗余電源磁盤(pán)陣列IBMDS35121套SASDualController,

雙控制器默認(rèn)含4個(gè)SAS接口，每盤(pán)柜12塊2T3.5寸SAS硬盤(pán)，可連接EXP3512/EXP3524擴(kuò)展盤(pán)柜，硬盤(pán)最大數(shù)量為96個(gè)硬盤(pán)，兩塊Emulex8GbFCSingle-portHBAPCI-EHBAIBM6GbSASHBAControllerv2*24交換設(shè)備關(guān)鍵路由器H3CRT-MSR5040-AC-H31臺(tái)企業(yè)級(jí)路由器；傳輸速率：10/100/1000Mbps;路由包轉(zhuǎn)發(fā)率：600KPPS；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：IP服務(wù),非IP服務(wù),IP應(yīng)用,IP路由,MPLS,IPv6,廣域網(wǎng)協(xié)議,局域網(wǎng)協(xié)議；支持VPN；支持Qos;局域網(wǎng)端口：2個(gè)千兆以太電口；1個(gè)Console控制端口；14個(gè)擴(kuò)展插槽。二層交換機(jī)H3CS5500-28C-EI1臺(tái)千兆以太網(wǎng)交換機(jī)；傳輸速率：10/100/1000M；背板帶寬：192Gbps；包轉(zhuǎn)發(fā)率：95.2Mpps；端口口：24個(gè)10/100/1000Base-T以太網(wǎng)端口4個(gè)復(fù)用1000Base-X千兆SFP端口；模塊化插槽：2個(gè)；可堆疊。平臺(tái)設(shè)備清單（聯(lián)通機(jī)房布署）第12頁(yè)

基于3G遠(yuǎn)程可視定損系統(tǒng)

為保險(xiǎn)行業(yè)客戶(hù)提供遠(yuǎn)程可視定損、遠(yuǎn)程快速查勘、廣域集群對(duì)講、移動(dòng)視頻監(jiān)控及多媒體指揮調(diào)度功效一項(xiàng)增值服務(wù)。業(yè)務(wù)屬性產(chǎn)品名稱(chēng)業(yè)務(wù)定義第13頁(yè)跨域多融基于3G指揮調(diào)度集群對(duì)講視頻調(diào)度GPS定位信息調(diào)度PTT一鍵組呼授權(quán)呼叫廣播會(huì)議監(jiān)聽(tīng)強(qiáng)插強(qiáng)拆單呼語(yǔ)音實(shí)時(shí)視頻遠(yuǎn)程圖像抓拍遠(yuǎn)程控制拍照上傳錄像上傳點(diǎn)到多點(diǎn)傳輸點(diǎn)到點(diǎn)互傳視頻通知公告發(fā)送預(yù)置信息發(fā)送信息群發(fā)點(diǎn)到點(diǎn)發(fā)送超長(zhǎng)信息文本信息地圖指揮超速告警圍欄告警實(shí)時(shí)測(cè)速歷史軌跡回放GPS實(shí)時(shí)定位GPS終端狀態(tài)顯示呼叫權(quán)限管理動(dòng)態(tài)分組實(shí)時(shí)后臺(tái)錄像實(shí)時(shí)后臺(tái)錄音其它業(yè)務(wù)功效第14頁(yè)現(xiàn)場(chǎng)查勘員快速定位經(jīng)過(guò)GIS地圖對(duì)報(bào)案事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行快速定位，同時(shí)展現(xiàn)周?chē)罱〒p4S店及現(xiàn)場(chǎng)查勘人員，為查勘人員進(jìn)行調(diào)度提供快速準(zhǔn)確GPS信息。查勘定損現(xiàn)場(chǎng)全程錄音錄像經(jīng)過(guò)對(duì)查勘現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程錄音錄像深入留存事現(xiàn)場(chǎng)錄音錄像，從而做到全程從查勘到定損到理賠全過(guò)程影音資料存檔，降低理賠糾紛，提升保險(xiǎn)企業(yè)工作能力。實(shí)時(shí)視頻瀏覽經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程定損中心實(shí)時(shí)瀏覽遠(yuǎn)程終端傳送上來(lái)視頻，對(duì)遠(yuǎn)程查勘及定損進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控指導(dǎo)降低查勘及定損現(xiàn)場(chǎng)失誤，提升工作效率，降低定損時(shí)間，提升服務(wù)能力。圖片抓拍遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)主要功效是供定損員看清車(chē)輛故障情況，拍照作為內(nèi)部處理流程依據(jù)并長(zhǎng)久存檔，要求能夠拍攝清楚度高圖片。在通常情況下，能夠從實(shí)時(shí)視頻畫(huà)面上抓拍清楚圖片，保留或者傳遞給保險(xiǎn)企業(yè)車(chē)輛定損業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

功效應(yīng)用第15頁(yè)遠(yuǎn)程云臺(tái)控制全方位云臺(tái)控制在遠(yuǎn)端4S店含有固定云臺(tái)攝像機(jī)時(shí)能夠經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程定損中心自動(dòng)控制前段云臺(tái)設(shè)備，對(duì)需定損車(chē)輛進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻拍照，同時(shí)能夠遠(yuǎn)程進(jìn)行鏡頭變倍變焦操作，能夠?qū)π璐_認(rèn)圖像進(jìn)行定格拍照。語(yǔ)音對(duì)講遠(yuǎn)程定損員與前端定損點(diǎn)人員雙向語(yǔ)音溝通是必須功效，除了對(duì)車(chē)損情況進(jìn)行討論外，還用于指揮前端人員控制前段定損設(shè)備操作。系統(tǒng)能夠充分滿(mǎn)足保險(xiǎn)行業(yè)客戶(hù)降低定損成本、縮短定損時(shí)間、預(yù)防騙保、降低理賠糾紛、提升企業(yè)形象等方面需求。環(huán)境監(jiān)聽(tīng)當(dāng)前端查勘點(diǎn)人員在忙碌，不方便接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，后端定損中心能夠經(jīng)過(guò)系統(tǒng)環(huán)境監(jiān)聽(tīng)功效，自動(dòng)打開(kāi)終端麥克風(fēng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)、采集、錄音。錄音能夠作為事后取證，防止查勘員被肇事司機(jī)埋怨，受到委屈。功效應(yīng)用第16頁(yè)人員在線(xiàn)管理手持終端上能清楚直觀(guān)顯示遠(yuǎn)程定損中心每一個(gè)定損員在線(xiàn)狀態(tài)，頭像以圖標(biāo)清楚標(biāo)識(shí)，使得前端人員第一時(shí)間能找到空閑定損員看車(chē)，不至于抓瞎狂打浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于理賠中心，PC上客戶(hù)端能清楚直觀(guān)對(duì)不一樣業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行分組，并顯示每一個(gè)人員和車(chē)輛在線(xiàn)狀態(tài)和位置情況，可視業(yè)務(wù)需求，僅經(jīng)過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)選，就能夠完成業(yè)務(wù)處理和分發(fā)。實(shí)時(shí)語(yǔ)音調(diào)度系統(tǒng)利用3G網(wǎng)絡(luò)，為用戶(hù)提供無(wú)盲區(qū)語(yǔ)音調(diào)度功效，使得事故現(xiàn)場(chǎng)、前端4S店、汽修廠(chǎng)以及遠(yuǎn)程定損中心之間，能夠?qū)崿F(xiàn)單呼、組呼、會(huì)議、廣播、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、環(huán)境監(jiān)聽(tīng)等慣用調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用。實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)視頻調(diào)度系統(tǒng)支持動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)視頻調(diào)度，前端4S店人員對(duì)車(chē)輛受損部位進(jìn)行拍攝，后端定損中心實(shí)時(shí)抓拍，上傳保單系統(tǒng)，防止各個(gè)步驟勾結(jié)夸大騙保。功效應(yīng)用第17頁(yè)同時(shí)系統(tǒng)還支持非實(shí)時(shí)視頻數(shù)據(jù)和圖片，為定損增加了一個(gè)取證便捷渠道。同時(shí)系統(tǒng)能夠與有線(xiàn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)接，在油漆車(chē)間、鈑金車(chē)間或修理車(chē)間部署攝像頭監(jiān)控修車(chē)過(guò)程，個(gè)別高端用戶(hù)可以經(jīng)過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)查看，提高業(yè)務(wù)附加值和用戶(hù)忠誠(chéng)度。人車(chē)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)提供精確GPS定位信息，結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng)為用戶(hù)提供了全局動(dòng)態(tài)人員管了解決方案。能夠?qū)ε渲昧耸殖纸K端人員或車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位追蹤、就近調(diào)遣、軌跡回放、電子圍欄等。有了系統(tǒng)這些功能，就像背后有了一雙眼睛，隨時(shí)在盯著查勘人員，不敢隨意離崗和撒謊，也防止了員工疏忽，提高了員工責(zé)任心。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存放系統(tǒng)提供全程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存放，查詢(xún)，回放功能，對(duì)全部過(guò)程全程數(shù)據(jù)（語(yǔ)音、視頻）進(jìn)行高保真實(shí)時(shí)錄音錄像，保證了業(yè)務(wù)過(guò)程有據(jù)可查，有證可取。在遇到理賠糾紛時(shí)，防止查勘員和定損員被肇事司機(jī)埋怨，受到委屈。功效應(yīng)用第18頁(yè)系統(tǒng)擴(kuò)展功效應(yīng)用---現(xiàn)場(chǎng)查勘

在車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)報(bào)案后快速聯(lián)動(dòng)，查找周?chē)罱榭眴T，并經(jīng)過(guò)語(yǔ)音通信功效調(diào)派查勘員前往現(xiàn)場(chǎng)查勘，提升整體出險(xiǎn)反應(yīng)速度，提升用戶(hù)體驗(yàn)。第19頁(yè)經(jīng)過(guò)手持終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘查勘員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或可經(jīng)過(guò)手持終端實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照；第20頁(yè)查勘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)錄音可經(jīng)過(guò)手持設(shè)備對(duì)查勘現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢(xún)過(guò)程進(jìn)行錄音，防止事后糾紛；第21頁(yè)查勘現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控

利用平臺(tái)及終端實(shí)現(xiàn)對(duì)查勘現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控，可將查勘現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音及視頻直接經(jīng)過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸回后臺(tái)，降低串通騙?？赡埽坏?2頁(yè)適配安裝保險(xiǎn)辦公自動(dòng)化軟件能夠經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)、適配適當(dāng)保險(xiǎn)軟件實(shí)現(xiàn)查勘、定損辦公自動(dòng)化。第23頁(yè)定損中心業(yè)務(wù)操作—截圖取證第24頁(yè)進(jìn)入任務(wù)管理后，先默認(rèn)顯示全部任務(wù)列表，包含以下：案件號(hào)任務(wù)編號(hào)創(chuàng)建時(shí)間創(chuàng)建人員任務(wù)狀態(tài)定損中心業(yè)務(wù)操作—任務(wù)流管理第25頁(yè)任務(wù)管理功效包含

新建（能夠新建任務(wù)流）刪除（用戶(hù)權(quán)限為0級(jí)，能夠刪除任務(wù)流）查詢(xún)（能夠依據(jù)創(chuàng)建調(diào)度員號(hào)碼、日期范圍進(jìn)行查詢(xún)）定損中心業(yè)務(wù)操作—任務(wù)流管理第26頁(yè)定損中心業(yè)務(wù)操作—任務(wù)流管理第27頁(yè)執(zhí)行任務(wù)說(shuō)明在任務(wù)列表里面，點(diǎn)擊“執(zhí)行任務(wù)”，或者雙擊該任務(wù)列表，立刻在調(diào)度臺(tái)所在電腦硬盤(pán)里創(chuàng)建一個(gè)以案件號(hào)命名文件夾執(zhí)行任務(wù)界面打開(kāi)后，展開(kāi)用戶(hù)列表，雙擊能夠通話(huà)，通話(huà)接聽(tīng)后可打開(kāi)視頻定損中心業(yè)務(wù)操作—任務(wù)流管理第28頁(yè)定損中心業(yè)務(wù)操作—任務(wù)流管理第29頁(yè)保險(xiǎn)行業(yè)需求分析可視定損系統(tǒng)介紹終端產(chǎn)品介紹成功客戶(hù)案例目錄第30頁(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)講設(shè)備符合傳統(tǒng)對(duì)講機(jī)使用習(xí)慣、聲音洪亮三防，能夠在大多惡劣環(huán)境下使用能夠設(shè)置權(quán)限分組顯示、直觀(guān)了解用戶(hù)在線(xiàn)情況低輻射、無(wú)距離限制產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)第31頁(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)講機(jī)體積小巧，內(nèi)置500萬(wàn)自動(dòng)對(duì)焦攝像頭實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控外接手動(dòng)聚焦攝像機(jī)視頻、照片資料能夠當(dāng)?shù)卮娣呕蜻h(yuǎn)程存放專(zhuān)業(yè)單兵圖傳設(shè)備產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)第32頁(yè)★方式1：從群組中選擇通話(huà)對(duì)象后，通話(huà)；第1步：在待機(jī)主界面，雙擊“對(duì)講”按鈕；進(jìn)入群組界面，群組組員中。第一個(gè)是自己號(hào)碼，他人可撥打該號(hào)碼與你通話(huà)；其中含有“調(diào)度臺(tái)”組員，是定損中心人員；頭像是灰色組員，表示他未開(kāi)機(jī)或未注冊(cè)成功，不能與其通話(huà)。定損中心在忙時(shí)，頭像會(huì)顯示一個(gè)電話(huà)圖標(biāo)；請(qǐng)稍后再撥；怎樣與定損中心語(yǔ)音通話(huà)，有兩種方式：第2步：在群組組員中，選擇通話(huà)對(duì)象（如調(diào)度臺(tái)張三），點(diǎn)擊屏幕左下方“選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“撥號(hào)”，然后在彈出界面上選擇“IP電話(huà)優(yōu)先”，即可開(kāi)始通話(huà)。

PTM6300終端現(xiàn)場(chǎng)定損應(yīng)用第33頁(yè)★方式2：直接輸入對(duì)方號(hào)碼，通話(huà)；第1步：直接在鍵盤(pán)上，輸出定損中心人員號(hào)碼(注意：是對(duì)方號(hào)碼，不是他個(gè)人手機(jī)號(hào))；【提議】為了方便操作和確保效果，提議通話(huà)時(shí)使用耳機(jī)，終端耳機(jī)插口在左側(cè)下方。第2步：按鍵盤(pán)上綠色“撥號(hào)”鍵，然后在彈出界面上選擇“IP電話(huà)優(yōu)先”，即可開(kāi)始通話(huà)。PTM6300終端現(xiàn)場(chǎng)定損第34頁(yè)第1步：先撥通對(duì)方電話(huà)，記住對(duì)方號(hào)碼；第2步：按終端左側(cè)“視頻”鍵切換到視頻傳輸界面；第3步：在屏幕上方“上傳”后空白處輸出對(duì)方號(hào)碼；第4步：點(diǎn)擊屏幕左下方第一個(gè)按鈕:“上傳”按鈕。即開(kāi)始上傳；第5步：將攝像頭對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，按下鍵盤(pán)上OK鍵進(jìn)行聚焦，調(diào)整最清楚狀態(tài)。當(dāng)你和定損中心經(jīng)過(guò)語(yǔ)音通話(huà)溝通時(shí)，要將車(chē)輛損壞情況視頻上傳給對(duì)方，怎樣操作？★方式1：主動(dòng)給定損中心上傳視頻：PTM6300終端現(xiàn)場(chǎng)定損流程第35頁(yè)第1步：先撥通遠(yuǎn)程定損中心電話(huà)，請(qǐng)求對(duì)方獲取你視頻對(duì)方會(huì)自動(dòng)幫你處理，你終端屏幕會(huì)進(jìn)入視頻界面（如屏幕提醒“視頻請(qǐng)求提醒”，點(diǎn)擊“是”）；第2步：將攝像頭對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，左右旋轉(zhuǎn)攝像頭，調(diào)整到最清楚狀態(tài)即可?！锓绞?：請(qǐng)求定損中心處理：PTM6300終端現(xiàn)場(chǎng)定損流程第36頁(yè)沃產(chǎn)品-PTM6300老產(chǎn)品-DS-6101HF參數(shù)對(duì)比攝像頭內(nèi)、外置雙攝像頭外置攝像頭攝像頭調(diào)焦外置攝像頭可手動(dòng)調(diào)焦內(nèi)置攝像頭可自動(dòng)調(diào)焦不支持手動(dòng)調(diào)焦通話(huà)支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)單呼支持點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)對(duì)講僅支持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)單呼屏幕2.8寸OLED屏幕強(qiáng)光可見(jiàn)2.8寸TFT屏幕受光線(xiàn)影響較大操作系統(tǒng)WinCELinux圖像分辨率最大D1最大D1GPS定位內(nèi)置GPS外接GPS天線(xiàn)屏幕類(lèi)型觸摸屏操作方便非觸摸屏不習(xí)慣當(dāng)?shù)卮娣趴蓴U(kuò)展32GB存放卡支持?jǐn)U展卡公網(wǎng)電話(huà)撥號(hào)支持不支持電池3750mAh大容量2200mAh產(chǎn)品對(duì)比第37頁(yè)沃產(chǎn)品-PTM6300老產(chǎn)品-DS-6101HF擴(kuò)展性對(duì)比擴(kuò)展安裝業(yè)務(wù)軟件支持安裝保險(xiǎn)業(yè)務(wù)軟件不支持電話(huà)功效支持不支持遠(yuǎn)程定損支持支持現(xiàn)場(chǎng)查勘支持不支持費(fèi)用對(duì)比終端費(fèi)用低廉適中平臺(tái)費(fèi)用低廉昂貴使用費(fèi)用適中適中維護(hù)費(fèi)用無(wú)昂貴流量費(fèi)用包月昂貴綜合費(fèi)用適中昂貴產(chǎn)品對(duì)比第38頁(yè)聯(lián)通沃產(chǎn)品其它老產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)基于優(yōu)質(zhì)WCDMA網(wǎng)絡(luò),WCDMA網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前全球最為成熟，利用最為廣泛3G網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有覆蓋好、速度快、接入速率高，用戶(hù)自己無(wú)需維護(hù)等顯著優(yōu)勢(shì)。大部分產(chǎn)品基于CDMA網(wǎng)絡(luò)，CDMA網(wǎng)絡(luò)一樣作為3G網(wǎng)絡(luò)商用網(wǎng)絡(luò)，不過(guò)其網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)帶寬均低于WCDMA網(wǎng)絡(luò)。擴(kuò)展性智能終端可擴(kuò)展更多業(yè)務(wù)（如保險(xiǎn)通），與保險(xiǎn)企業(yè)現(xiàn)有保單平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接無(wú)可擴(kuò)展性語(yǔ)音同一臺(tái)設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和拍照應(yīng)用，無(wú)需在單獨(dú)使用手機(jī)與遠(yuǎn)程定損人員聯(lián)絡(luò)，節(jié)約電話(huà)費(fèi)用開(kāi)支。語(yǔ)音需經(jīng)過(guò)定損員私人手機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)，人員流動(dòng)離職改變后，往往帶來(lái)很多不便視頻可流暢傳輸實(shí)時(shí)視頻以錄像取證為主，實(shí)時(shí)傳輸視頻能力較弱GPS含有精準(zhǔn)GPS定位業(yè)務(wù)功效不具備GPS業(yè)務(wù)功效，無(wú)法應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)查勘移動(dòng)性手持設(shè)備，移動(dòng)方便，不受線(xiàn)路限制受線(xiàn)路傳輸限制，定損時(shí)需將車(chē)開(kāi)到指定車(chē)位綜合對(duì)比第39頁(yè)聯(lián)通沃產(chǎn)品其它老產(chǎn)品功效擴(kuò)展性基于軟交換技術(shù)，可與第三方平臺(tái)(如數(shù)字保險(xiǎn))進(jìn)行對(duì)接,終端基于WindowsCE系統(tǒng)，可擴(kuò)展第三方應(yīng)用程序(如保險(xiǎn)通等功效軟件)平臺(tái)能夠和第三方平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,不過(guò)終端不含有第三方應(yīng)用擴(kuò)展功效平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用當(dāng)前利用聯(lián)通沃PTT商用平臺(tái)，無(wú)需用戶(hù)投入建設(shè)平臺(tái)由用戶(hù)自建平臺(tái)，前后期投入費(fèi)用都比較高終端費(fèi)用價(jià)格適