員工心態(tài)培訓(xùn)版本課件

心態(tài)培訓(xùn)課程

主講人：dodo員工管理培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)課程

主講人：dodo員工一塑造良好心態(tài)

二心態(tài)影響能力三怎樣調(diào)好心態(tài)？

四我們應(yīng)該用怎

樣的心態(tài)去工作？目錄一塑造良好心態(tài)

二心態(tài)影響能力三怎樣調(diào)好一、塑造良好心態(tài)

一、塑造良好心態(tài)

心態(tài)對(duì)人的影響良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。

心態(tài)決定命運(yùn)心態(tài)對(duì)人的影響良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響

九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，從這里走過(guò)獨(dú)木橋?qū)γ?，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！蠹翼樌^(guò)橋走過(guò)去后，教授打開(kāi)了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。

——大家嚇了一跳教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？——沒(méi)有人敢走了教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上?！挥腥齻€(gè)人敢嘗試過(guò)橋

九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，從這里走過(guò)愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。只有一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，你怎么回事？這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。

九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆

二、心態(tài)影響能力員工心態(tài)培訓(xùn)版本課件人有九類基本情緒

興趣悲傷厭惡輕蔑羞愧9驚奇恐懼愉快憤怒人有九類基本情緒興趣悲傷厭惡輕蔑羞愧使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，締造和諧。使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊張。好的心情與差的心情使你產(chǎn)生向上的力量，使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，好的心情與差的心三、怎樣調(diào)好心態(tài)？三、怎樣調(diào)好心態(tài)？三、怎樣調(diào)好心態(tài)？1、學(xué)會(huì)讓自己安靜，把思維沉浸下來(lái)，慢慢降低對(duì)事物的欲望。把自我經(jīng)常歸零，每天都是新的起點(diǎn)，沒(méi)有年齡的限制，只要你對(duì)事物的欲望適當(dāng)?shù)慕档停瑫?huì)贏得更多的求勝機(jī)會(huì)。2、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己，只有多關(guān)愛(ài)自己，才能有更多的能量去關(guān)愛(ài)他人，如果你有足夠的能力，就要盡量幫助你能幫助的人，那樣你得到的就是幾份快樂(lè)，多幫助他人，善待自己，也是一種減壓的方式。三、怎樣調(diào)好心態(tài)？1、學(xué)會(huì)讓自己安靜，把思維沉浸下來(lái)，慢慢降三、怎樣調(diào)好心態(tài)？3、遇到心情煩躁的情況的時(shí)候，你喝一杯白水，放一曲舒緩的輕音樂(lè)，閉眼，回味身邊的人與事，對(duì)新的未來(lái)可以慢慢的輸理，即是一種休息，也是一種冷靜的前進(jìn)思考。4、多和自己競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有必要嫉妒別人，也沒(méi)必要羨慕別人。很多人都是由于羨慕別人，而始終把自己當(dāng)成旁觀者，越是這樣，越是會(huì)把自己掉進(jìn)一個(gè)深淵。你要相信，只要你去做，你也可以的。為自己的每一次進(jìn)步而開(kāi)心（事是不分大與小的，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情反復(fù)做，爭(zhēng)取做到最好）三、怎樣調(diào)好心態(tài)？3、遇到心情煩躁的情況的時(shí)候，你喝一杯白水5、廣泛閱讀，閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過(guò)程，現(xiàn)代人面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)雜的人際關(guān)系，為了讓自己不至于在某些場(chǎng)合尷尬，可以進(jìn)行廣泛的閱讀，讓自己的頭腦充實(shí)也是一種減壓的方式，人有時(shí)候是這樣的，肚子里空空的時(shí)候會(huì)自然的焦急，這就對(duì)了，正是你的求知欲在呼喊你，要活著就需要這樣的養(yǎng)分。三、怎樣調(diào)好心態(tài)？5、廣泛閱讀，閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過(guò)程，現(xiàn)代人面臨激烈6、不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要相信你自己，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓挘绻阆矚g上了你自己，那么就會(huì)有更多的人喜歡你，如果你想自己是什么樣的人，只要你想，努力去實(shí)現(xiàn)，就會(huì)的！三、怎樣調(diào)好心態(tài)？6、不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信7、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時(shí)候，就急的象熱鍋上的螞蟻，本來(lái)可以很好解決的問(wèn)題，正是因?yàn)榍榫w的把握不好，讓簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，讓復(fù)雜的事情更難．其實(shí)只要把握好事情的關(guān)鍵，把每個(gè)細(xì)節(jié)處理的得貼就會(huì)游刃有余．遇到棘手的事情，冷靜點(diǎn)，然后想如何才能把它做好，你越往好處想，心就越開(kāi)，越往壞處想，心就越窄！三、怎樣調(diào)好心態(tài)？7、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時(shí)候，就三、怎樣調(diào)好心態(tài)？8、珍惜身邊的人，用語(yǔ)方面盡量不傷害，哪怕遇到你不喜歡的人，你盡量迂回，找理由離開(kāi)也不要肆意傷害，這樣不僅讓自己心情太壞，也讓場(chǎng)面更尷尬．珍惜現(xiàn)在身邊的一切。9、熱愛(ài)生命，每天吸收新的養(yǎng)料，每天要有不同的思維．多學(xué)會(huì)換位思考，盡量找新的事物滿足對(duì)世界的新奇感,神秘感。10、只有用真心,用愛(ài),用人格去面對(duì)你的生活，你的人生才會(huì)更精彩！三、怎樣調(diào)好心態(tài)？8、珍惜身邊的人，用語(yǔ)方面盡量不傷害，哪怕我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量如果你能保證每天心情好，活在當(dāng)下什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下?；钤诋?dāng)下

四、我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？四、我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？一、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。一、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同二、主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么？——主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。二、主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么？——主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商四、包容的心態(tài)作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。四、包容的心態(tài)作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)五、自信的心態(tài)如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶的門(mén)。五、自信的心態(tài)如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感六、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。六、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。我們需要用行動(dòng)去證明自己七、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。七、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。八、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

八、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板九、全力以赴的心態(tài)一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵，這時(shí)從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打傷后倉(cāng)皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來(lái)。過(guò)了一會(huì)獵狗回來(lái)了，盡管它已經(jīng)盡力了，可并沒(méi)有抓住兔子。獵人生氣地說(shuō)：“你怎么連一只受傷的兔子都不如?！蹦侵煌米犹踊厝ズ螅渌米雍闷娴貑?wèn)：“你都受傷了，是怎么逃回來(lái)的？”受傷的兔子說(shuō)：“那只獵狗只是為了完成主人的命令在盡力而為，而我則是為了活命在全力以赴?！本?、全力以赴的心態(tài)一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵，這時(shí)從草叢里跑出一十、合作的心態(tài)現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)精神要有狼性合作精神，我們要學(xué)習(xí)狼的合作精神，狼的偉大在于團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)，十個(gè)中國(guó)是條龍，更何況每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，欣賞一個(gè)人就是欣賞一個(gè)人的長(zhǎng)處，特別是企業(yè)的管理者更要注重合作精神?！段饔斡洝分械奶粕畮熗剿娜司褪且粋€(gè)很好的合作團(tuán)隊(duì)。從一個(gè)角度來(lái)看，對(duì)手又是幫助你更清楚地了解自己弱點(diǎn)在哪里的貴人，感謝對(duì)手就是力量，感謝對(duì)手就是財(cái)富。十、合作的心態(tài)現(xiàn)在注重的是團(tuán)隊(duì)精神要有狼性合作精神，我們要學(xué)十一、創(chuàng)新的心態(tài)

相信這個(gè)世界上唯一不變的就是變!變著通，痛則達(dá)。特別在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天。要時(shí)刻站在時(shí)代的前沿。在快節(jié)奏的今天就是工作再忙也要看新聞，看廣告，看法制等能反映社會(huì)、反映市場(chǎng)情況的節(jié)目。當(dāng)然這也是個(gè)人習(xí)慣和愛(ài)好不同，我想說(shuō)的是不要讓自己和社會(huì)脫節(jié)。跟著好人學(xué)好人，跟著巫婆學(xué)裝神，要成功就要跟成功者在一起。十一、創(chuàng)新的心態(tài)相信這個(gè)世界上唯一不變的就是變!十二、感恩的心態(tài)我們是一群不具備獨(dú)立成功的人，我們之所以能成功，是因?yàn)楣窘o我們提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，我們要感恩于公司。還要感恩于介紹你加入這個(gè)事業(yè)中的人，是他使您擁有了自己的事業(yè)，他是您一生的貴人。人人知情，人人感恩，營(yíng)銷環(huán)境才會(huì)其樂(lè)融融。奮斗中才會(huì)有快樂(lè)，成功時(shí)更是其樂(lè)無(wú)窮。1、

要多講感恩的話：我們所有感恩之情不要只藏在心里，要經(jīng)常在不同的場(chǎng)合將這種感激之情公開(kāi)說(shuō)出來(lái)。在聚會(huì)中，別忘多講感謝的話，要形成一個(gè)良好的習(xí)慣，在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。十二、感恩的心態(tài)我們是一群不具備獨(dú)立成功的人，我們之所以能成十二、感恩的心態(tài)2、

多做感恩的事：心存感激更重要的是要在許多事情上體現(xiàn)出來(lái)。感謝父母就要多關(guān)心他們，努力奮斗，早日成功，這是對(duì)父母最好的報(bào)答。感謝公司，在行動(dòng)中響應(yīng)公司的號(hào)召，遵從公司要求，自覺(jué)維護(hù)公司形象，將市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)好。感激你的上級(jí)，就要虛心向他學(xué)習(xí)，努力配合他的工作，并不斷提高業(yè)務(wù)技能爭(zhēng)取早日獨(dú)立。感謝其他團(tuán)隊(duì)就要積極同他們合作，在他們需要的時(shí)候盡心盡力的去做自己該做的事。甚至感謝那些譏笑我們，打擊我們的人，因?yàn)樗麄冏屛覀兏訄?jiān)定了要在事業(yè)中成功的決心。越是感恩，你得到的會(huì)越多。十二、感恩的心態(tài)2、

多做感恩的事：心存感激更重要的是要在謝謝大家!謝謝大家!心態(tài)培訓(xùn)課程

主講人：dodo員工管理培訓(xùn)心態(tài)培訓(xùn)課程

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二心態(tài)影響能力三怎樣調(diào)好心態(tài)？

四我們應(yīng)該用怎

樣的心態(tài)去工作？目錄一塑造良好心態(tài)

二心態(tài)影響能力三怎樣調(diào)好一、塑造良好心態(tài)

一、塑造良好心態(tài)

心態(tài)對(duì)人的影響良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。

心態(tài)決定命運(yùn)心態(tài)對(duì)人的影響良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響

九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，從這里走過(guò)獨(dú)木橋?qū)γ?，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！蠹翼樌^(guò)橋走過(guò)去后，教授打開(kāi)了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。

——大家嚇了一跳教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？——沒(méi)有人敢走了教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。——只有三個(gè)人敢嘗試過(guò)橋

九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，從這里走過(guò)愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。只有一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，你怎么回事？這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。

九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆

二、心態(tài)影響能力員工心態(tài)培訓(xùn)版本課件人有九類基本情緒

興趣悲傷厭惡輕蔑羞愧9驚奇恐懼愉快憤怒人有九類基本情緒興趣悲傷厭惡輕蔑羞愧使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，使你沉著、冷靜，締造和諧。使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊張。好的心情與差的心情使你產(chǎn)生向上的力量，使你不思進(jìn)取，甚至頹廢，好的心情與差的心三、怎樣調(diào)好心態(tài)？三、怎樣調(diào)好心態(tài)？三、怎樣調(diào)好心態(tài)？1、學(xué)會(huì)讓自己安靜，把思維沉浸下來(lái)，慢慢降低對(duì)事物的欲望。把自我經(jīng)常歸零，每天都是新的起點(diǎn)，沒(méi)有年齡的限制，只要你對(duì)事物的欲望適當(dāng)?shù)慕档?，?huì)贏得更多的求勝機(jī)會(huì)。2、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己，只有多關(guān)愛(ài)自己，才能有更多的能量去關(guān)愛(ài)他人，如果你有足夠的能力，就要盡量幫助你能幫助的人，那樣你得到的就是幾份快樂(lè)，多幫助他人，善待自己，也是一種減壓的方式。三、怎樣調(diào)好心態(tài)？1、學(xué)會(huì)讓自己安靜，把思維沉浸下來(lái)，慢慢降三、怎樣調(diào)好心態(tài)？3、遇到心情煩躁的情況的時(shí)候，你喝一杯白水，放一曲舒緩的輕音樂(lè)，閉眼，回味身邊的人與事，對(duì)新的未來(lái)可以慢慢的輸理，即是一種休息，也是一種冷靜的前進(jìn)思考。4、多和自己競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有必要嫉妒別人，也沒(méi)必要羨慕別人。很多人都是由于羨慕別人，而始終把自己當(dāng)成旁觀者，越是這樣，越是會(huì)把自己掉進(jìn)一個(gè)深淵。你要相信，只要你去做，你也可以的。為自己的每一次進(jìn)步而開(kāi)心（事是不分大與小的，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做，認(rèn)真的事情反復(fù)做，爭(zhēng)取做到最好）三、怎樣調(diào)好心態(tài)？3、遇到心情煩躁的情況的時(shí)候，你喝一杯白水5、廣泛閱讀，閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過(guò)程，現(xiàn)代人面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)雜的人際關(guān)系，為了讓自己不至于在某些場(chǎng)合尷尬，可以進(jìn)行廣泛的閱讀，讓自己的頭腦充實(shí)也是一種減壓的方式，人有時(shí)候是這樣的，肚子里空空的時(shí)候會(huì)自然的焦急，這就對(duì)了，正是你的求知欲在呼喊你，要活著就需要這樣的養(yǎng)分。三、怎樣調(diào)好心態(tài)？5、廣泛閱讀，閱讀實(shí)際就是一個(gè)吸收養(yǎng)料的過(guò)程，現(xiàn)代人面臨激烈6、不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信你，看不起你，你一定要相信你自己，因?yàn)槲蚁嘈乓痪湓挘绻阆矚g上了你自己，那么就會(huì)有更多的人喜歡你，如果你想自己是什么樣的人，只要你想，努力去實(shí)現(xiàn)，就會(huì)的！三、怎樣調(diào)好心態(tài)？6、不論在任何條件下，自己不能看不起自己，哪怕全世界都不相信7、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時(shí)候，就急的象熱鍋上的螞蟻，本來(lái)可以很好解決的問(wèn)題，正是因?yàn)榍榫w的把握不好，讓簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，讓復(fù)雜的事情更難．其實(shí)只要把握好事情的關(guān)鍵，把每個(gè)細(xì)節(jié)處理的得貼就會(huì)游刃有余．遇到棘手的事情，冷靜點(diǎn)，然后想如何才能把它做好，你越往好處想，心就越開(kāi)，越往壞處想，心就越窄！三、怎樣調(diào)好心態(tài)？7、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，很多人遇到一些事情的時(shí)候，就三、怎樣調(diào)好心態(tài)？8、珍惜身邊的人，用語(yǔ)方面盡量不傷害，哪怕遇到你不喜歡的人，你盡量迂回，找理由離開(kāi)也不要肆意傷害，這樣不僅讓自己心情太壞，也讓場(chǎng)面更尷尬．珍惜現(xiàn)在身邊的一切。9、熱愛(ài)生命，每天吸收新的養(yǎng)料，每天要有不同的思維．多學(xué)會(huì)換位思考，盡量找新的事物滿足對(duì)世界的新奇感,神秘感。10、只有用真心,用愛(ài),用人格去面對(duì)你的生活，你的人生才會(huì)更精彩！三、怎樣調(diào)好心態(tài)？8、珍惜身邊的人，用語(yǔ)方面盡量不傷害，哪怕我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好我們每天的心態(tài)，影響著我們生命的質(zhì)量如果你能保證每天心情好，活在當(dāng)下什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺(jué)就是睡覺(jué)，這就叫活在當(dāng)下。重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下?；钤诋?dāng)下

四、我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？四、我們應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去工作？一、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見(jiàn)國(guó)家已經(jīng)大力的整頓了；企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。一、積極的心態(tài)

積極的心態(tài)就是把好的、正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同二、主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么？——主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤薄Ｔ诟?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒(méi)有人安排你去作，有很多的職位空缺。如果你去主動(dòng)的行動(dòng)起來(lái)，你不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。二、主動(dòng)的心態(tài)

主動(dòng)是什么？——主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒(méi)有大家且有小家？企業(yè)首先是一個(gè)利潤(rùn)中心，企業(yè)都沒(méi)有了利益，你也肯定沒(méi)有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會(huì)放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價(jià)值，這同樣也是一個(gè)雙贏，任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。三、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人作，這是商四、包容的心態(tài)作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個(gè)經(jīng)銷商有這樣的愛(ài)好，那個(gè)消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。四、包容的心態(tài)作為銷售人員，你會(huì)接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會(huì)五、自信的心態(tài)如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門(mén)外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶的門(mén)。五、自信的心態(tài)如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感六、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。六、行動(dòng)的心態(tài)

行動(dòng)是最有說(shuō)服力的。我們需要用行動(dòng)去證明自己七、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì)，誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。七、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老。八、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去作的，什么是自己不應(yīng)該作的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不付責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者，企業(yè)的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān)。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。

八、老板的心態(tài)

象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板九、全力以赴的心態(tài)一個(gè)獵人帶著獵狗去打獵，這時(shí)從草叢里跑出一只兔子，獵人舉槍射擊，兔子被打傷后倉(cāng)皇逃竄。獵人于是命令獵狗把兔子追回來(lái)。過(guò)了一會(huì)獵狗回來(lái)了，盡管它已經(jīng)盡力了，可并沒(méi)