燃?xì)夤緧徫宦氊?zé)

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東明公司各崗位職責(zé)

綜合部崗位職責(zé)

＊綜合部經(jīng)理

：綜合部經(jīng)理崗位名稱

：直接上級(jí)

：直接下級(jí)

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)包括辦公用品、辦公設(shè)備、辦公場(chǎng)所管理及車輛使用等1

日常行政管理工作，

、負(fù)責(zé)辦公樓安全保衛(wèi)等物業(yè)管理工作。2

、負(fù)責(zé)各種證照的注冊(cè)、年檢、變更手續(xù)的辦理及公司法律事3

務(wù)的處理。

、負(fù)責(zé)包括招聘、錄用、考核、薪酬福利、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及人力4

編制和人資成本控制的管理工作。

、負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)及檔案管理工作。5

、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)及管理工作。6

、負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理辦公會(huì)等相關(guān)會(huì)議，出具會(huì)議紀(jì)要，監(jiān)督會(huì)7

議決議的執(zhí)行。

、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部工作關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)指示、重要事務(wù)的督辦。8

負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與政府部門、、9媒體機(jī)構(gòu)的關(guān)系；

、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理、安排外事接待業(yè)務(wù)；10

、負(fù)責(zé)公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。11

、負(fù)責(zé)公司黨工團(tuán)、計(jì)生及文化建設(shè)工作。12

、負(fù)責(zé)公司人力制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。13

、負(fù)責(zé)人力信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確更新。14

、負(fù)責(zé)人力制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并上報(bào)檢查結(jié)果。15

＊行政主管

：行政主管崗位名稱

：綜合部經(jīng)理直接上級(jí)

：直接下級(jí)

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)包括辦公用品、勞保用品、煙酒用品、辦公設(shè)備及低值1

易耗品的購(gòu)、領(lǐng)、存管理。

、負(fù)責(zé)外派人員食宿及衛(wèi)生的管理。2

、負(fù)責(zé)電話使用、車輛使用及節(jié)假日值班管理。3

、負(fù)責(zé)公司各種證照的注冊(cè)、年檢、變更等手續(xù)的辦理。4

、負(fù)責(zé)公司行政制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。5

6、負(fù)責(zé)重要客戶意見及投訴的處理。

、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、支持部門間業(yè)務(wù)協(xié)作。7

、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理、安排外事接待業(yè)務(wù)；8

、負(fù)責(zé)辦公樓安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、維修維護(hù)與設(shè)施更新等物9

業(yè)管理工作。

、負(fù)責(zé)辦公樓供電、空調(diào)、電梯、備用發(fā)電機(jī)、水、消防系統(tǒng)10

等基礎(chǔ)設(shè)施的安全正常運(yùn)行管理。

11、負(fù)責(zé)辦公樓基礎(chǔ)設(shè)施臺(tái)帳的建立與完善。

、負(fù)責(zé)公司綜合治理工作。12

、負(fù)責(zé)辦公辦公樓各類證照的注冊(cè)、年檢與變更手續(xù)的辦理。13

、負(fù)責(zé)辦公樓管理制度的建議、制（修）定與落實(shí)實(shí)施。14

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、預(yù)算內(nèi)審批、貨比三家購(gòu)置辦公用品、勞保用品、煙酒用品、1

辦公機(jī)具及低值易耗品，并建立臺(tái)帳，保證帳物相符。

、及時(shí)準(zhǔn)確編制相關(guān)臺(tái)帳并報(bào)至部門經(jīng)理。2

、熟悉公文寫作及公文運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，保證正常工作需要。3

、部門間業(yè)務(wù)協(xié)作到位，無內(nèi)部有效投訴。4

、做好安全保衛(wèi)工作，無責(zé)任安全事故發(fā)生。5

、預(yù)算內(nèi)審批、貨比三家對(duì)辦公樓基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修、維護(hù)及6

更新，并建立臺(tái)帳，保證帳物相符。

、客戶投訴處理滿意率達(dá)7以上。98%

、熟悉辦公樓基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行，滿足物業(yè)管理需求。8

＊文員

文員崗位名稱：

：行政主管直接上級(jí)

：綜合部經(jīng)理間接上級(jí)

職責(zé)

、負(fù)責(zé)協(xié)助行政主管做好行政工作；1

、負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作。2

、負(fù)責(zé)公司會(huì)議及培訓(xùn)的服務(wù)與記錄；3

、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)收文、發(fā)文、文印、傳真、介紹信、公函及報(bào)刊傳4

真件的收發(fā)管理。

、負(fù)責(zé)資料室?guī)旆抗芾砑皬U物處置。5

、負(fù)責(zé)電話充值、水票管理及桶水發(fā)放。6

、公司內(nèi)刊及外報(bào)信息文稿的匯集、上傳。7

、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)、文化活動(dòng)、重大事項(xiàng)等音像資料的拍攝、歸8

；檔。

、負(fù)責(zé)來客的接待與分流。9

、負(fù)責(zé)公司檔案與合同的歸檔、借閱與保管。10

、負(fù)責(zé)辦公機(jī)具類固定資產(chǎn)的管理。11

、負(fù)責(zé)公司工會(huì)、黨團(tuán)及文化建設(shè)工作。12

工作標(biāo)準(zhǔn)：

及時(shí)準(zhǔn)確編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表并報(bào)行政主管及部門經(jīng)理。、1

按要求準(zhǔn)確完成公司經(jīng)營(yíng)信息的匯總與統(tǒng)計(jì)。、2

熟悉各類文稿寫作，滿足會(huì)議紀(jì)錄等文稿的寫作要求。、3

來客熱情接待并準(zhǔn)確分流。、4

＊司機(jī)

司機(jī)崗位名稱：

綜合部經(jīng)理直接上級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)所駕駛車輛安全行車。1

、負(fù)責(zé)按派車要求，完成出車任務(wù)；2

、負(fù)責(zé)車輛外出及晚間的安全停放；3

、負(fù)責(zé)車輛的正常維修和保養(yǎng)，保持車內(nèi)整潔、車況良好；4

、負(fù)責(zé)公司車輛管理制度的建議、制（修）訂和落實(shí)實(shí)施。5

、負(fù)責(zé)向乘車人提供幫忙攜帶物品及其它隨車服務(wù)。6

工作標(biāo)準(zhǔn)：

遵守交通規(guī)則，嚴(yán)格遵守車輛管理制度；、1

嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁泄露公司領(lǐng)導(dǎo)談話內(nèi)容。、2

出車前對(duì)所駕駛的車輛進(jìn)行例檢。、3

及時(shí)準(zhǔn)確向行政主管上報(bào)月度車輛行駛公里數(shù)；、4

無責(zé)任安全事故發(fā)生，無有效投訴發(fā)生。、5

分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)20小時(shí)暢通，接到險(xiǎn)情通知后24通訊方式、6

場(chǎng)。

、負(fù)責(zé)機(jī)電及其它運(yùn)行設(shè)備的操作、監(jiān)控、記錄。7

、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，無責(zé)任安全事故發(fā)生。8

市場(chǎng)部崗位職責(zé)

＊市場(chǎng)部經(jīng)理

崗位名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理

直接上級(jí)：

市場(chǎng)主管直接下級(jí)：

職責(zé)：

負(fù)責(zé)部門內(nèi)部制度的建議、制（修訂）和落實(shí)實(shí)施。、1

2負(fù)責(zé)公司分解年度用戶發(fā)展指標(biāo)及收入指標(biāo)的完成。、

并進(jìn)行分析和預(yù)負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織開展市場(chǎng)調(diào)查，、3

測(cè)。

負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位，確定中長(zhǎng)期及短期目標(biāo)客、4

戶。

、5負(fù)責(zé)客戶發(fā)展計(jì)劃的制定；

報(bào)批和實(shí)施；公關(guān)和廣告宣傳等營(yíng)銷策略的建議、負(fù)責(zé)價(jià)格、、6

負(fù)責(zé)重大客戶的接洽與談判。、8

負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ贪惭b合同和用戶燃?xì)夤┯脷夂贤炗?；?

、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系。10

＊市場(chǎng)主管

崗位名稱：市場(chǎng)主管

市場(chǎng)部經(jīng)理直接上級(jí)：

市場(chǎng)主管直接下級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)分解年度用戶發(fā)展指標(biāo)及收入指標(biāo)的完成。1

、負(fù)責(zé)具體與客戶接洽和談判；2

、負(fù)責(zé)燃?xì)夤こ贪惭b合同和用戶燃?xì)夤┯脷夂贤莺灒?

、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行進(jìn)度協(xié)調(diào)；4

、負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過程中客戶關(guān)系處理；5

、負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)回收和追繳；6

、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立和維護(hù)；7

、參與市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)宣傳。8

、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。9

工作標(biāo)準(zhǔn)：

執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)政策，不散布不確定信息，無私自面向用戶、1

的承諾。

簽訂安裝合同和供用氣合同及時(shí)移交。、2

收回的合同款項(xiàng)及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。、3

做好客戶服務(wù)，無有效投訴發(fā)生。、4

供氣服務(wù)部崗位職責(zé)

＊供氣服務(wù)部經(jīng)理

供氣服務(wù)部經(jīng)理崗位名稱：

直接上級(jí)：

直接下級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)客服管理制度及公司業(yè)務(wù)流程的建議、制（修）訂和落1

實(shí)實(shí)施。

、負(fù)責(zé)包括客戶咨詢、收費(fèi)、報(bào)修、報(bào)停、通氣與改裝申請(qǐng)的2

客戶服務(wù)管理工作。

、負(fù)責(zé)各類維修、通氣、改裝服務(wù)的派單管理工作。3

、負(fù)責(zé)抄表、催繳費(fèi)管理工作。4

、負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)及客服技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。5

、負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)及現(xiàn)金收存款的安全管理工作。6

、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生保持整潔、服務(wù)有序。7

、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司制定的工程設(shè)計(jì)、置換點(diǎn)火計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)；8

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)管網(wǎng)安全運(yùn)行及部門安全管理工作。1

2、負(fù)責(zé)部門制度及內(nèi)部流程的建議、制（修）定及落實(shí)實(shí)施。

、負(fù)責(zé)包括城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定及實(shí)施等方面的2

置換通氣管理工作。；

、負(fù)責(zé)包括管網(wǎng)壓力檢測(cè)監(jiān)控、氣量調(diào)配、氣源協(xié)調(diào)等方面的3

氣源輸配管理工作。

、負(fù)責(zé)包括管網(wǎng)及用戶燃?xì)庠O(shè)施巡檢、檢測(cè)、維護(hù)、安檢等方4

面的運(yùn)行管理工作。

、負(fù)責(zé)包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服務(wù)的管理工作；5

、負(fù)責(zé)年度、季度、月度氣量計(jì)劃及用款計(jì)劃的編制與實(shí)施。6

、參與新建、改建、擴(kuò)建燃?xì)夤艿拦こ淌┕べ|(zhì)量的安全檢查與7

驗(yàn)收工作。

、負(fù)責(zé)制定燃?xì)鈸岆U(xiǎn)搶修方案并組織實(shí)施。8

、負(fù)責(zé)材料及工器具各類臺(tái)帳的建立和健全。9

、負(fù)責(zé)公司輸差管理工作。10

、參與事故調(diào)查及分析、處理工作。11

、負(fù)責(zé)部門員工技術(shù)規(guī)程培訓(xùn)及安全教育工作。12

、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與涉及水、電、熱、光纜等業(yè)13

務(wù)單位關(guān)系；

★收費(fèi)班長(zhǎng)

所屬部門：

直接上級(jí)：

直接下級(jí)：

職責(zé)：

、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。1

、負(fù)責(zé)新增散戶及整體戶報(bào)裝的信息錄入及編冊(cè)工作。2

、負(fù)責(zé)天然氣用戶的過戶辦理業(yè)務(wù)。3

、負(fù)責(zé)部門流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)單的報(bào)送。4

、5月底打印出抄表冊(cè)，負(fù)責(zé)新增通氣用戶的編冊(cè)以及調(diào)冊(cè)工作，

負(fù)責(zé)抄表冊(cè)中出現(xiàn)的各種問題的處理。

日負(fù)責(zé)將所有欠費(fèi)用戶的有關(guān)資料打印出催費(fèi)通知每月的、6

單交于抄表員進(jìn)行張貼。

、協(xié)助部門經(jīng)理處理客服部出現(xiàn)的各種問題、做好節(jié)假日期間7

的值班收費(fèi)工作。

、負(fù)責(zé)部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作并上報(bào)。8

9、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

★抄表班長(zhǎng)

所屬部門：

直接上級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)督促民用、商業(yè)、公福、工業(yè)等各類用戶的抄表工作。1

、負(fù)責(zé)做好當(dāng)天表卡的復(fù)核工作，并保證大廳及時(shí)錄入。2

、負(fù)責(zé)關(guān)注用戶氣量，注意對(duì)比用戶氣量的高低變化，每月對(duì)3

工商業(yè)用戶使用情況的核查不少于兩次，匯總各抄表員所發(fā)現(xiàn)的問

題，報(bào)部門經(jīng)理后通知管網(wǎng)部現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)問題表及時(shí)開出維修、換

表單交與管網(wǎng)部。

、負(fù)責(zé)各類安裝、報(bào)裝等業(yè)務(wù)單據(jù)的保存。4

、在收到抄表冊(cè)派工單后，對(duì)新用戶當(dāng)月建立卡片，并妥善保5

管抄表冊(cè)，做好區(qū)域劃分。

、負(fù)責(zé)組織對(duì)欠繳氣費(fèi)用戶的催繳工作，每月按照規(guī)定的日期6

及時(shí)安排抄表員進(jìn)行催費(fèi)通知張貼，不得推遲或不張貼。

、負(fù)責(zé)每月表務(wù)的拆表、換表單據(jù)審核并錄入系統(tǒng)。7

、負(fù)責(zé)每月填報(bào)民用、工業(yè)商業(yè)等氣量報(bào)表。8

、9做好所屬衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，

、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。10

＊抄表員

崗位名稱：抄表員

直接上級(jí)：

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行分管區(qū)域的抄表，并按時(shí)上報(bào)抄

表冊(cè)。

、負(fù)責(zé)對(duì)欠繳費(fèi)用戶進(jìn)行催交費(fèi)、停氣及恢復(fù)氣操作。2

、負(fù)責(zé)對(duì)各類違章用氣的監(jiān)察工作，定期對(duì)報(bào)停戶、黑戶、人3

情氣等進(jìn)行檢查，并上報(bào)檢查情況。

、負(fù)責(zé)對(duì)抄表過程中用戶信息的復(fù)核，并上報(bào)真實(shí)情況。4

、負(fù)責(zé)建立健全客戶檔案，保證客戶檔案準(zhǔn)確、完整；5

6、負(fù)責(zé)向用戶進(jìn)行安全用氣宣傳。參與新用戶驗(yàn)收工作；

、負(fù)責(zé)“首問負(fù)責(zé)”用戶咨詢或投訴事件的辦結(jié)。7

、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、按規(guī)定時(shí)間內(nèi)抄表，杜絕漏抄、錯(cuò)抄、少抄。1

、表冊(cè)不遺失、損壞、缺頁，做到準(zhǔn)確計(jì)量；2

、表冊(cè)更新要規(guī)范、整潔，門牌、戶名、表底數(shù)準(zhǔn)確；3

；100%、日?qǐng)?bào)數(shù)字準(zhǔn)確、清楚，上報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)4

＊收費(fèi)員

崗位名稱：

直接上級(jí)：

崗位職責(zé)：

、負(fù)責(zé)用戶的來訪、來電、來信的接待處理工作，做好各種記1

錄。

、負(fù)責(zé)包括用戶資料錄入、信息更新等用戶信息建立與維護(hù)。2

負(fù)責(zé)按公司政策及流程要求準(zhǔn)確完成各類業(yè)務(wù)受理及日派單。、3

、負(fù)責(zé)抄表冊(cè)的錄入及審核，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。4

、負(fù)責(zé)各類收款的按時(shí)上繳，并及時(shí)與審核人員核對(duì)應(yīng)收氣費(fèi)5

金額，提供客戶準(zhǔn)確欠費(fèi)信息；

、負(fù)責(zé)抄表、收費(fèi)綜合報(bào)表的準(zhǔn)確填報(bào)；6

、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7

工作標(biāo)準(zhǔn)：

嚴(yán)格執(zhí)行客服規(guī)范及氣費(fèi)收繳工作程序；、1

執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性辦結(jié)制，業(yè)務(wù)受理無投訴發(fā)生。、2

對(duì)用戶信息保守秘密，做到不外泄。、3

100%綜合報(bào)表數(shù)字真實(shí)，上報(bào)及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)、4；

每月氣費(fèi)、銷售氣量信息反饋?zhàn)龅綔?zhǔn)確無誤，氣費(fèi)回收率、5

。98%達(dá)

＊管網(wǎng)主管

管網(wǎng)主管崗位名稱：

直接上級(jí)：

巡檢人員、安裝維修人員直接下級(jí)：

崗位職責(zé)：

（修）制部門內(nèi)部流程的建議、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行及技術(shù)崗位操作規(guī)程、、1

訂和落實(shí)實(shí)施。

、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)置換方案的制定，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)2

施；

、負(fù)責(zé)根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，制定并實(shí)施管網(wǎng)及用戶燃?xì)庠O(shè)施3

巡檢、檢測(cè)、維護(hù)、安檢計(jì)劃。

、負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)類型，合理安排包括戶內(nèi)維修、改裝等維修服4

務(wù)；

、負(fù)責(zé)與管網(wǎng)交越施工單位的協(xié)調(diào)與處理。5

、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施計(jì)量和調(diào)壓設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)計(jì)劃。6

、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)行管理、維修服務(wù)等工作質(zhì)量的抽查、監(jiān)督。7

、參與新建、改建、擴(kuò)建燃?xì)夤艿拦こ淌┕べ|(zhì)量的安全檢查8

與驗(yàn)收工作。

、負(fù)責(zé)組織人員開展搶險(xiǎn)搶修工作。9

、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。10

工作標(biāo)準(zhǔn)：

及時(shí)合理安排各業(yè)務(wù)組工作。、1

每周對(duì)各業(yè)務(wù)組的工作進(jìn)行抽查一次，并記錄在案，進(jìn)、2

行部門通報(bào)。

每月根據(jù)管網(wǎng)及用戶狀況，合理制定下月燃?xì)庠O(shè)施巡檢、、3

維護(hù)、安檢計(jì)劃。

＊巡檢員

巡檢員崗位名稱：

直接上級(jí)：

間接上級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)巡視、檢查、維護(hù)所分管的管線、閥門、調(diào)壓箱、表箱1

等燃?xì)庠O(shè)施；

、負(fù)責(zé)按規(guī)定填寫巡線日志和日?qǐng)?bào)表并上報(bào)。2

、負(fù)責(zé)包括道路名稱、燃?xì)夤芫€相對(duì)位置等管線信息發(fā)生變化3

時(shí)的及時(shí)上報(bào)，

、負(fù)責(zé)對(duì)占?jí)?、開挖、植樹等造成燃?xì)夤芫€安全隱患的行為進(jìn)4

行制止，并督促整改；

5、負(fù)責(zé)定期維護(hù)保養(yǎng)閥門、打掃閥井衛(wèi)生；

、負(fù)責(zé)定期對(duì)鋼制管道防腐層探測(cè)檢漏；6

、負(fù)責(zé)定期對(duì)燃?xì)夤芫W(wǎng)氣體檢漏；7

、負(fù)責(zé)定期對(duì)架空管線、支架、表箱、調(diào)壓箱等金屬部件除銹、8

保養(yǎng)、刷漆等；

、負(fù)責(zé)所用巡線維修設(shè)備及工器具的日常保養(yǎng)與維護(hù)；9

、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃?xì)夤こ痰闹脫Q工作；10

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、按巡檢規(guī)程在規(guī)定周期內(nèi)完成量化巡線任務(wù)；1

、熟知所巡查的管線、管位，閥井；2

、巡線日志和日?qǐng)?bào)表填寫規(guī)范，能真實(shí)反映當(dāng)日巡線情況；3

、發(fā)現(xiàn)事故隱患做到小問題不過夜處理，大問題不過夜匯報(bào)。4

、巡線時(shí)攜帶工具齊全；5

分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。20接到險(xiǎn)情通知后小時(shí)暢通，24通訊方式、6

＊安裝維修員

安裝維修員崗位名稱：

直接上級(jí)：

：間接上級(jí)

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)燃?xì)庠O(shè)備及附屬設(shè)施的檢查、維護(hù)、維修工作；填寫相1

應(yīng)工作單并上報(bào)；

、負(fù)責(zé)戶內(nèi)維修、改裝等分派的維修服務(wù)工作。2

、負(fù)責(zé)部門工器具、機(jī)具的維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)施正常完好；3

、負(fù)責(zé)管網(wǎng)運(yùn)行設(shè)施常見故障的及時(shí)處理。4

、負(fù)責(zé)查處用戶違章用氣，并核算損失氣量；5

、參與城網(wǎng)、庭院、戶內(nèi)燃?xì)夤こ痰闹脫Q工作；6

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。7

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、熟知燃?xì)庠O(shè)施工作原理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，作業(yè)認(rèn)真，保1

證安裝維修質(zhì)量；

、安裝維修時(shí)攜帶工具齊全；2

、入戶置換后，請(qǐng)用戶填寫“驗(yàn)收置換通氣單”；3

、按規(guī)定回收上交廢舊設(shè)施；4

分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。20接到險(xiǎn)情通知后小時(shí)暢通，24通訊方式、5

★入戶安檢員

所屬部門：

直接上級(jí)：

職責(zé)：

、要按照公司制定的巡檢規(guī)程進(jìn)行入戶安檢，制定安檢計(jì)劃，1

請(qǐng)用認(rèn)真填寫巡檢記錄，按公司批復(fù)的安檢計(jì)劃完成戶內(nèi)安檢任務(wù)，

戶簽字確認(rèn)，做到實(shí)際情況與記錄相符。

、負(fù)責(zé)向用戶介紹天然氣常識(shí)及安全用氣的有關(guān)知識(shí)，幫助用2

糾正私拉亂了解用戶的用氣設(shè)施及用氣情況，戶樹立安全用氣意識(shí)，

接等違章用氣現(xiàn)象，督促用戶安全用氣。

、按公司要求提供規(guī)范化服務(wù)，對(duì)用戶進(jìn)行回訪，收集用戶對(duì)3

保協(xié)助用戶解決用氣過程中出現(xiàn)的問題及困難，公司的意見及建議，

證安全用戶正常用氣。

、入戶安檢過程中應(yīng)留心庭院管網(wǎng)及用戶戶內(nèi)戶外燃?xì)庠O(shè)施情4

況，發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

、負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的維修、保養(yǎng)、保管工作，負(fù)責(zé)新用戶5

的通氣點(diǎn)火工作，做好通氣記錄并將業(yè)務(wù)流程單傳至客服部。

、負(fù)責(zé)供氣搶險(xiǎn)工作。6

小24、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好規(guī)范化服務(wù)、安全用氣宣傳、7

時(shí)值班及用戶接待工作。

、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8

門站站長(zhǎng)

門站站長(zhǎng)崗位名稱：

直接上級(jí)：

門站運(yùn)行員直接下級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)門站及儲(chǔ)配站接收氣量、設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)、安全生產(chǎn)等方面1

管理工作。負(fù)責(zé)管網(wǎng)天然氣量申報(bào)工作，保障城網(wǎng)氣源充足。

、負(fù)責(zé)門站壓力監(jiān)控，保證管網(wǎng)正常壓力，發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間上2

報(bào)。

、負(fù)責(zé)根據(jù)站內(nèi)設(shè)施狀況，制定并實(shí)施站內(nèi)燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)、維3

修和保養(yǎng)。

、負(fù)責(zé)組織站內(nèi)員工技術(shù)操作規(guī)程培訓(xùn)及安全教育。4

、負(fù)責(zé)門站運(yùn)行臺(tái)帳及站內(nèi)設(shè)施臺(tái)帳的建立和完善。5

、負(fù)責(zé)門站文件資料的整理與歸檔。6

、負(fù)責(zé)站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持整潔，生產(chǎn)有序。7

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門經(jīng)理建立與維護(hù)上游及地方關(guān)系。

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性任務(wù)9

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、保障城網(wǎng)運(yùn)行壓力，出現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。1

、合理制定門站燃?xì)庠O(shè)施的維護(hù)計(jì)劃，保障設(shè)施正常運(yùn)行。2

＊門站運(yùn)行員

門站運(yùn)行員崗位名稱：

門站站長(zhǎng)直接上級(jí)：

間接上級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)門站設(shè)備的安全運(yùn)行操作和消防檢查。1

、負(fù)責(zé)門站設(shè)備的維護(hù)、巡檢、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除隱患。2

、負(fù)責(zé)對(duì)門站工藝設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)。3

4、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)原始臺(tái)帳，并建立檔案。

、負(fù)責(zé)搞好門站的環(huán)境和衛(wèi)生。5

、負(fù)責(zé)加臭設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)。6

、負(fù)責(zé)操作工器具的使用與保管。7

;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)8

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、嚴(yán)格遵守門站設(shè)施操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除。1

、按公司規(guī)定，保障加臭設(shè)施的正常運(yùn)行。2

、保障操作工具的齊全。3

安技部崗位職責(zé)

＊安技部經(jīng)理

安技部經(jīng)理崗位名稱：

直接上級(jí)：

工程主管、技術(shù)主管、設(shè)備管理員、檔案管理員直接下級(jí)：

：職責(zé)

初步設(shè)計(jì)、負(fù)責(zé)組織公司燃?xì)馔顿Y項(xiàng)目包括初步可行性研究、、1

管網(wǎng)規(guī)劃及輸配氣優(yōu)化設(shè)計(jì)等可研與規(guī)劃工作。

、負(fù)責(zé)包括施工圖設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)服務(wù)等技術(shù)設(shè)計(jì)管理2

工作。

、負(fù)責(zé)包括施工許可證辦理、工程施工組織與協(xié)調(diào)、工程招標(biāo)3

和施工隊(duì)選定、施工合同簽訂、竣工驗(yàn)收等工程管理工作。

、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化4

管理工作。

、負(fù)責(zé)工程及技術(shù)管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。5

材料計(jì)劃及施工計(jì)劃；負(fù)責(zé)根據(jù)用戶發(fā)展組織進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)劃、、6

、負(fù)責(zé)建立工程臺(tái)帳，審核、監(jiān)控工程款、設(shè)計(jì)費(fèi)用等支付計(jì)7

劃；

、負(fù)責(zé)工藝、技術(shù)改良與創(chuàng)新管理工作。8

9技術(shù)檔案管理工作。/、負(fù)責(zé)公司計(jì)量及工程

、負(fù)責(zé)公司設(shè)備材料的技術(shù)監(jiān)管及質(zhì)量管理工作。10

、負(fù)責(zé)公司安全及消防管理工作；11

、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)與城建、規(guī)劃、質(zhì)監(jiān)、消防、12

安監(jiān)等政府部門關(guān)系；

＊技術(shù)主管

安技部技術(shù)主管崗位名稱：

安技部經(jīng)理直接上級(jí)：

設(shè)計(jì)員直接下級(jí)：

職責(zé)：

、負(fù)責(zé)組織完善公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和施1

工規(guī)范。

、負(fù)責(zé)技術(shù)管理制度的建議、制（修）定及跟蹤實(shí)施。2

文件等施/、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、編制設(shè)計(jì)圖紙3

工圖設(shè)計(jì)工作。

4、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目可研、初步設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)文件等設(shè)計(jì)

；評(píng)審工作。

設(shè)計(jì)變更和設(shè)計(jì)文件更改、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)支持、、5

；竣工資料審核等設(shè)計(jì)服務(wù)工作。

、根據(jù)施工要求及實(shí)際需要，負(fù)責(zé)組織月度、季度、半年、全6

年工程調(diào)控方案及工程材料計(jì)劃的編制工作；

、負(fù)責(zé)編制、審核設(shè)計(jì)費(fèi)用支付計(jì)劃及付款申請(qǐng)工作；7

、組織并負(fù)責(zé)工程的圖紙會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作；8

、負(fù)責(zé)組織新材料、新技術(shù)及新工藝的論證、推廣應(yīng)用、組織9

實(shí)施及驗(yàn)收工作。

、負(fù)責(zé)組織工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預(yù)算工作；10

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。11

工作標(biāo)準(zhǔn)：

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)要求；、1

保證預(yù)算的真實(shí)性，合理編制工程預(yù)算和材料計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，、2

材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性；

、設(shè)計(jì)圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標(biāo)、標(biāo)高、符號(hào)、圖例準(zhǔn)確無3

誤，文字表述簡(jiǎn)練、確切。

安裝等方面要求；施工、安全、符合操作、設(shè)計(jì)方案切實(shí)可行，、4

、及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況出具設(shè)計(jì)變更，保證工程順利施工；5

、及時(shí)出具工商業(yè)用戶概算，保障公司合同簽訂前的準(zhǔn)備工作；6

、編制設(shè)計(jì)款支付信息臺(tái)帳，保證支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性。7

＊工程主管

安技部工程主管崗位名稱：

安技部經(jīng)理直接上級(jí)：

現(xiàn)場(chǎng)管理員直接下級(jí)：

操作規(guī)程和施工規(guī)范的完質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、與公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、參、1

善。

責(zé)工程管理制度及內(nèi)部流程的建議、負(fù)、2定及跟蹤實(shí)施。（修）制

并建立工程質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)。

、參與編制年度、半年、季度、月度城網(wǎng)、小區(qū)工程計(jì)劃及調(diào)整3

方案。

、負(fù)責(zé)包括施工前各類手續(xù)審批、組織工程施工、現(xiàn)場(chǎng)管理與4

協(xié)調(diào)、監(jiān)控施工進(jìn)度與質(zhì)量、組織竣工驗(yàn)收等工程管理工作。

、負(fù)責(zé)對(duì)施工工程質(zhì)量和工期控制，召開工程例會(huì)。5

、負(fù)責(zé)對(duì)施工工程量審閱、核實(shí)；6

、負(fù)責(zé)工程材料質(zhì)量的監(jiān)控及使用意見反饋。7

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部門對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督、抽查的協(xié)辦；8

、負(fù)責(zé)督促施工單位對(duì)具備施工條件的道路進(jìn)行各類手續(xù)的辦9

理、報(bào)建資料的上報(bào)；對(duì)已竣工路段進(jìn)行備案驗(yàn)收、竣工資料上報(bào)。

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。10

工作標(biāo)準(zhǔn)：

報(bào)批材料做到全面、準(zhǔn)確、完整；、1

及時(shí)完成工程所需手續(xù)的辦理，滿足工程進(jìn)展要求；、2

組織施工并保質(zhì)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工設(shè)計(jì)要求，、3

保量、按期完工；

、及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；4

、審核簽證的單項(xiàng)工程量真實(shí)、準(zhǔn)確，符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況；5

、施工現(xiàn)場(chǎng)和竣工資料收集及時(shí)、完整；6

、抓好安全施工，開展文明施工；7

＊檔案管理員

檔案管理員崗位名稱：

安技部經(jīng)理直接上級(jí)：

職責(zé)：

、參與完善公司檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程；1

、負(fù)責(zé)技術(shù)文件檔案的整理、存檔、造冊(cè)、保管，并單月對(duì)部門2

電子文檔進(jìn)行備份；

，并分門別類歸檔、造冊(cè)、保、執(zhí)行公司《工程檔案管理辦法》3

管；

、負(fù)責(zé)整理工程臺(tái)帳，并與財(cái)務(wù)單月核實(shí)；4

、負(fù)責(zé)保管資料的借閱，按制度提供給相關(guān)人員；5

6、負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)工作并負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)送；

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。7

工作標(biāo)準(zhǔn)：

檔案保管規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及公司制度要求，、1

無損害丟失，借閱服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確；

、檔案資料收集整理做到及時(shí)、文件完整，保管規(guī)范，資料分2

類明確。

、工程臺(tái)帳及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；3

＊設(shè)備管理員

設(shè)備管理員:崗位名稱

安技部經(jīng)理:直接上級(jí)

職責(zé)：

參與公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和施工規(guī)范的完、1

善；

、負(fù)責(zé)建立安全檢查、設(shè)備管理及檢查制度，制定安全檢查考核2

細(xì)則、設(shè)備完好考核辦法及操作規(guī)程；

、組織安全檢查工作，督促隱患整改，建立安全隱患整改及事故3

檔案；

、負(fù)責(zé)制定安全教育制度，組織職工、新工、復(fù)工人員的安全教4

育及技術(shù)培訓(xùn)，并建立檔案卡片；

、負(fù)責(zé)組織制定公司重點(diǎn)要害部位的搶險(xiǎn)及應(yīng)急預(yù)案，并定期組5

織演習(xí)；

、負(fù)責(zé)燃?xì)庑孤┍ㄊ鹿实恼{(diào)查、處理方案及防護(hù)措施；6

器材臺(tái)帳，督促檢查消防設(shè)施，定期組織/、負(fù)責(zé)建立消防設(shè)備7

維修更換，確保設(shè)施處于良好、有效狀態(tài)；

、負(fù)責(zé)組織工程施工及管網(wǎng)運(yùn)行期間日常安全檢查，定期檢查設(shè)8

備運(yùn)營(yíng)狀況，并建立檢查檔案；

、編制設(shè)備大、中修年度預(yù)算和設(shè)備維修計(jì)劃，督促計(jì)劃按期完9

成，檢查維修質(zhì)量；

、負(fù)責(zé)建立公司固定資產(chǎn)臺(tái)帳，健全完善設(shè)備檔案及設(shè)備轉(zhuǎn)移、10

調(diào)撥、封存、報(bào)廢手續(xù)；

、參與新材料、設(shè)備及新工藝應(yīng)用的論證，負(fù)責(zé)設(shè)備選型及驗(yàn)收11

工作；

12、監(jiān)控燃?xì)廨敳?，解決計(jì)量?jī)x器的技術(shù)性故障；

、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。13

工作標(biāo)準(zhǔn)：

定期清查設(shè)備，要求設(shè)備帳、卡、物一致，確保設(shè)備不流失；、1

充分考慮經(jīng)濟(jì)效益，合理編制設(shè)備維修計(jì)劃及預(yù)算。、2

、3嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及設(shè)備要求標(biāo)準(zhǔn)；

現(xiàn)場(chǎng)管理員＊

現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位名稱：

工程主管直接上級(jí)：

安技部經(jīng)理間接上級(jí)：

職責(zé)：

、參與公司各項(xiàng)工程管理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的完善；1

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行燃?xì)夤こ淌┕び?jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)的管理，

控制施工進(jìn)度、施工質(zhì)量及成本控制；

、負(fù)責(zé)督促與審查施工單位對(duì)單項(xiàng)工程報(bào)建資料，審查施工單3

位施工資質(zhì)；

、組織公司相關(guān)部門參加圖紙會(huì)審、技術(shù)交底，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)員設(shè)4

計(jì)修改，審閱施工單位材料計(jì)劃，督促施工單位工程節(jié)余材料催退，

組織相關(guān)部門進(jìn)行單項(xiàng)工程審核施工單位提交的竣工資料及時(shí)上交，

竣工驗(yàn)收；

、負(fù)責(zé)對(duì)單項(xiàng)工程的工程量核實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)簽證；5

、協(xié)助質(zhì)量管理部門對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、抽查；6

、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)和竣工資料收集；7

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。8

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和施工設(shè)計(jì)要求，保質(zhì)、保量、1

按期完工；

、及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題，保證工程順利施工；2

、已簽證的單項(xiàng)工程量真實(shí)、準(zhǔn)確，符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況；3

、施工現(xiàn)場(chǎng)和竣工資料收集及時(shí)、完整；4

、抓好安全施工，開展文明施工；5

＊設(shè)計(jì)員

設(shè)計(jì)員崗位名稱：

技術(shù)主管直接上級(jí)：

間接上級(jí)：安技部經(jīng)理

職責(zé)：

、參與公司各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和施工規(guī)范的1

完善，負(fù)責(zé)制定工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

、負(fù)責(zé)天然氣安裝合同的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、資料收集并進(jìn)行設(shè)計(jì)；2

、負(fù)責(zé)制定施工中的設(shè)計(jì)修改方案，完成設(shè)計(jì)變更。3

負(fù)責(zé)編制工程設(shè)計(jì)費(fèi)的付款計(jì)劃及申請(qǐng)；根據(jù)設(shè)計(jì)合同要求，、4

、負(fù)責(zé)編制工業(yè)、商業(yè)、公福用戶的工程預(yù)算；5

、負(fù)責(zé)編制工程施工調(diào)控方案及月度、季度、半年、全年單項(xiàng)6

工程材料計(jì)劃；

、參與公司燃?xì)夤芫W(wǎng)的規(guī)劃工作；7

、參與織新材料、新技術(shù)及新工藝的論證、推廣應(yīng)用、組織實(shí)8

施及驗(yàn)收工作。

、參與并負(fù)責(zé)所委托的設(shè)計(jì)工程的圖紙會(huì)審工作；9

、參與公司重大工程驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)小區(qū)驗(yàn)收工作；10

、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。11

工作標(biāo)準(zhǔn)：

、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)技術(shù)規(guī)范及設(shè)計(jì)要求；1

保證預(yù)算的真實(shí)合理編制工程預(yù)算和材料計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，、2

性，材料計(jì)劃的準(zhǔn)確性；

、設(shè)計(jì)圖面清晰，尺寸、數(shù)字、座標(biāo)、標(biāo)高、符號(hào)、圖例準(zhǔn)確3

無誤，文字表述簡(jiǎn)練、確切。

、設(shè)計(jì)方案切實(shí)可行，符合操作、安全、施工、安裝等方面要4

求；

安全員

所屬部門：

直接上級(jí)：

職責(zé)：

、協(xié)助公司主管安全工作領(lǐng)導(dǎo)開展公司的安全管理工作。1

、組織對(duì)本單位職工進(jìn)行安全教育，并定期對(duì)單位職工進(jìn)行全2

員安全及消防教育。

、負(fù)責(zé)本單位的安全檢查，參加上級(jí)對(duì)本