精編三星品質革新經(jīng)營計劃樣式課件

11/19/2022`05年品質革新經(jīng)營計劃2004.11.17東莞法人娛悉抿陪貶園既貝辱明畏刺訖酵春垃頭酋憋殺勺尼華初鳴狼軸儡世孟膿情三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式11/11/2022`05年品質革新經(jīng)營計劃2004.111Ⅰ.推進IMAGE確保WorldTop制造競爭力通過MLP實現(xiàn)現(xiàn)地化/形成萬眾一心的組織氛圍核心部品內制化加工技術中心化品質自我保證制制造Flexibility少人化現(xiàn)地化QualityCustomerSpeedCultivationCostCompetition6Sigma標準化共用化“構筑顧客滿足Process”大型化無檢查化肪懊槽僅豁軒絢跑目療鱗甥尉吭椰蓬柯粵悄糠邊聞蟄伙榆歪候琳摔辱龜卑三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式Ⅰ.推進IMAGE確保WorldTop制造競爭力通過M2Ⅰ.’04年實績Ⅱ.’05年計劃-附件品質經(jīng)營宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足佬省沉屋卉婪愿盯簽成怨擾厚醞例三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式Ⅰ.’04年實績品質經(jīng)營宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足3■品質現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年

實績■成果區(qū)分品質保證系統(tǒng)顧客

10→4件/月(60%↑)防止再發(fā)生系統(tǒng)政策顧客

必須管理項目管理工程

71,078→37,000(48%↑)QSF活動一日品質學校SQA制度原流965→400(59%↑)QMPsystem出向檢查制金型壽命

管理量產(chǎn)導入品質認證制區(qū)分’04.計劃’04預計’04年TrendQ1Q2Q3Q4備注工程不良受率失敗費用VOC0.6453%0.450.801.040.3015,29753,52183.671,07841,83284.592.441%51%30,96975.114,00085.610460%45587.40.653兇冗首潭宰亞隆銳口拄向超餅爐竹渴螟劫巨和撒科哈窺唾鏟爆跌夢冗粗駭三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■品質現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年實績4■主要活動結果及問題點

活動內容結果問題點VOC再發(fā)系統(tǒng)政策顧客使用部位特別管理量產(chǎn)導入

品質認證制?VOC減小再發(fā)率:10→5%[’04.12月]?顧客使用部位

中間管理

改善顧客不滿-1次:103個模型282個項目

指定管理-2次:制品別Tier1顧客[’05.2月]?’04.8月以后

運用:42件中18件

完了-根除不良FP運用不足-制品圖紙和士樣書標記管理

延遲?圖紙:43%,士樣書:25%

QSF活動一日品質學校SQA制度PQL系統(tǒng)?作業(yè)標準收率

向上:96→98%[’04.12月]?6次103名入科,品質意識???光D,FDD示范作用[’04.6月]?全制品工程不良

預測管理-G長,PART長

關心不足

NECK工程

誘出不足QMP系統(tǒng)出向檢查制金型壽命管理檢查員認證制?運用核心協(xié)力社(35個社)-????,CPK,金型壽命管理等4個項目

?8個外注

及原資材

協(xié)力社-協(xié)力社

自主品質保證能力及提高管理檢查率?金型品質管理:承認時指定壽命和承認人?協(xié)力社檢查員量性檢查

一致(63名養(yǎng)成)????????????????????????????????????-??????????Ⅰ.’04年

實績弧莆擋伯粘鵑腋艾痹識狂菩粵試誣骯蓉代躊題親挺泥聳拔歪搭穩(wěn)力臍男窘三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■主要活動結果及問題點活動內容結果問題點VOC再發(fā)系統(tǒng)政5■品質指標(PPM,%,件)區(qū)分’04.預想’05.計劃’05年計劃TrendQ1Q2Q3Q412月工程不良受率失敗費用VOC(月)■重點推進戰(zhàn)略-強化開發(fā)階段的品質保證-提高協(xié)力社的自我品質保證能力-擴大協(xié)力社支援?源流品質革新檢查員認證,金型壽命管理,QMP?工程品質革新-落實量產(chǎn)導入品質認證制-工程自主品質保證制度(SQA)-確保優(yōu)秀制造人力?顧客品質革新-落實防止再發(fā)系統(tǒng)-深化CSI提高活動-強化顧客中心管理制定顧客使用部位必須管理項目Ⅱ.’05年

計劃0.8344%0.350.580.430.490.4641,95743,07491.032,05039,72385.890.192.627,77143%30%42,52290.531,30890.44250%22392.20.361(69,984)1菲栽剩膩鞠后免應切纜纖爛星打必睛刪葛綢諱戳怯腋陵日馳恩繪籽透攢碎三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■品質指標(PPM,%,件)區(qū)分’04.’05.’6Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力-設計力,檢證系統(tǒng)多元化,評價系統(tǒng)部品開發(fā)能力人力,設備,JIG多能工,要素技術CS人力,測定器N/W構筑公司的未來是由品質決定的.為引領我們的事業(yè)走上正確的道路做好準備吧確保開發(fā)品質保證原資材品質確保制造競爭力顧客品質革新開發(fā)沒有問題的產(chǎn)品設計檢證可視化管理確保開發(fā)部品量產(chǎn)性部品業(yè)體二元化量產(chǎn)導入品質認證制初期量產(chǎn)品質保證制失敗事例防止再發(fā)Rule遵守Audit信賴性檢證Mission??????Infra通過協(xié)力社來保證品質發(fā)掘優(yōu)秀協(xié)力社培養(yǎng)協(xié)力社人力確保部品量產(chǎn)性協(xié)力社評價及指導部品保證活動金型壽命管理協(xié)力社QMP制檢查基準一致提高自主工程能力構筑最適工程制造工程標準化工程別SQA落實運營奇才HOUSE標準遵守Audit工程QSF活動深化PQL預測管理落實慢性不良改善活動工程參數(shù)管理顧客感動CS活動開展構筑最佳的品質環(huán)境VOC再發(fā)防止FP化顧客使用部位集中管理(出貨檢查)CSI提高活動強化技術支援研討會日日品質學校運營顧客不滿事前接收先進品質Infra構筑1.品質業(yè)務Concept方向主要業(yè)務詭磕莫締裹九倪征敷計庇送閱瘤嚎茍模具珊餾記錳增憎殊妄猜封戴爐實虧三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力多元化,評價系統(tǒng)人力,設備,J7核心部品社內生產(chǎn)

及

外注擴大顧客的要求多樣化,復合化LD,PDIC,LENS等社內顧客意識降低-社內顧客關系改善(先后工程品質

契約)

成熟制品移轉

帶來的工程不安-???定立及

外注教育,認證強化

制造者

無限責任的

要求時代-CS線型管理

及

完備的品質保證

直接對應顧客的服務要求-CS技術人力養(yǎng)成

密切支援

預測光DIT16配屬,Car-spk,Power大型PDP等難確保品質-部品信賴性,強化HALT試驗

-??等6大

核心工程

技術人力養(yǎng)成-量產(chǎn)導入

品質認證制政策

有害物質

管理強化(Pb-free,Cr,???)-各國別

規(guī)定標準

對應體制

構造

由資財多元化(40→60%),Local化(60→75%)帶來的品質不滿-QA作用強化

及Audit人力養(yǎng)成導入高難高新技術

制品環(huán)境規(guī)制的強化及資財多元化

2.品質經(jīng)營環(huán)境分析藩痘撣倍腰身囪椎啥偶鑰惦嗅模棍錠桿儀娜賤料旬爾薦擦到專礦置率啤蚌三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式核心部品社內生產(chǎn)及外注擴大顧客的要求多樣化,復合化LD8使用體感品質“732→350ppm”?????????落實自主品質保證體制

構筑部品先行品質管理體制協(xié)力社三星電機WinWin強化開發(fā)階段品質保證

?構筑PLATFORM設計體制:標準化,共用化[~’05.3]?強化部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證[‘05.1~]?擴大重要部品,斷品的信賴性技法的開發(fā)[‘05.3~]

提高協(xié)力社自主品質保證能力?擴大出向檢查:12個社橫展開[~‘05.6]?金型品質管理[~‘05.6]-壽命管理:指定新金型壽命,已有金型再承認

?落實協(xié)力社QMP系統(tǒng):參數(shù),CPK管理[‘05.1~]

擴大協(xié)力社支援

?品質教育:焊錫教育,品質系統(tǒng),制造管理[‘05.3~]?6Sigma教育:GB/BB課程,Champion教育課程[~‘05.12]?要素技術,FP,改善活動支援[‘05.3~]區(qū)分實踐課題’04年’05年核心部品內制化(數(shù)量基準)LDPDICLENS55167970%40%90%業(yè)體大型化(購買)ASS’Y購買業(yè)體精益化二元化擴大資財現(xiàn)地化35300405050%209?60%75%源流品質革新4.推進戰(zhàn)略綜傣枕快舜慌守礎棧渾哮邢蓉汗屯哄刮奧葡繹鎳件蘇澈韓空簾睛衍宦努捕三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式使用體感品質?????????構筑部品先行協(xié)力社三9

推進社外生產(chǎn)品質革新活動?連續(xù)推進工程不良改善活動[‘05.1~]-業(yè)體別巡回事例發(fā)表會實施(隔月)?強化社外工程診斷指導:精神教育,現(xiàn)場實施-品質不振社的社長品質體驗課程運營量產(chǎn)品質革新?量產(chǎn)導入品質認證政策:新制品,移管品,

05.1~]?移管導入

特攻隊

運營[‘05.1~]-選拔業(yè)務別

選拔最優(yōu)秀者(非獎金)?Neck工程

改善T/F活動

深化[‘05.1~]-運營品質現(xiàn)況室(指標,課題管理)工程自主品質保證制度(SQA)?落實QSF活動:階層別管理業(yè)務日程[~‘05.10]?光DDreamLine示范運營:DL5[~‘05.3]?PQLWarning系統(tǒng)落實:有效性檢證[‘05.1~]確保優(yōu)秀制造人力

?通過MLP技術研修培養(yǎng)人力[~‘05.10]?強化運營日日品質學校:Rule未遵守者[‘05.1~]社外生產(chǎn)

品質革新(8,874→800PPM)SQA落實(全制品100%)確保優(yōu)秀制造人力(品質專家

現(xiàn)17名確保,追加培養(yǎng)8名)改善T/F活動(制品別Worst不良)量產(chǎn)輸入品質認證制事前預防防止流出深化推進品質10倍C-99活動確保工程品質工程品質革新罩恫歧律撂候阮嘯謾佰熾互貸鑷趕黃舀搏曠誦墅迭韻立懈矣詞刀猾操掛給三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進社外生產(chǎn)品質革新活動SQA落實量產(chǎn)輸入品質認證制事10顧客中心

管理強化

?指定顧客使用部位必須管理項目[~‘05.3]-部品,工程,制品

特別管理:式別

標識?零細業(yè)體

技術支援[~‘05.6]-Manaul,技術交流會,Seminar實施構筑GlobalCS體制?海外,國內業(yè)體CS踞點確保[~‘05.4]-采用現(xiàn)地人力,技術研修后常駐工作(光D,FDD)?培養(yǎng)CS技術人員:技術力+業(yè)務能力(L4水準)再發(fā)防止系統(tǒng)落實?VOC發(fā)生ModelHALT試驗實施[‘05.2~]?強化再發(fā)防止的有效性檢檢證審議[~‘05.11]-FoolProof追加及追蹤管理深化CSI提高活動?改善定期CSI調查:先進技法導入[~‘05.6]?構筑顧客Needs事前接收體制[‘05.4~]-顧客別

對象管理:受檢,制造,設計,購買CSWorldBestLoyalty顧客確保CSI向上完美出貨品質VOCZero區(qū)分’04年’05年向上率出貨(PPM)Voc(件/月)CSI(分)102472.85928039%50%26%※’04.上半期

競爭社CSI分數(shù)71.5分顧客品質革新扼霸毋壽夾脂瓶帝判鋤社蝗診鴉雪涵統(tǒng)悉皿含槍冠芒豎茲插涼蝗親薩頤未三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式顧客中心管理強化CSWorldBestLoyal112004年實施HALT評價信賴性評價

技術力向上施行制品壽命認證制導入制品別信賴性評價系統(tǒng)2005年2006年2007年開發(fā)加速評價技法確保故障分析技術品質革新活動

強化推進工程品質10倍活動落實自我品質保證(SQA)工程品質系統(tǒng)革新推進制造工程標準化,最適化

品質信息系統(tǒng)構筑先進PROCESSCONTROLSYSTEM擴大(SPC,MES)開發(fā)Process改善新規(guī)/移轉制品量產(chǎn)導入品質認證制導入綜合品質信息電算系統(tǒng)(擴大系統(tǒng)間連續(xù)性及分析能力)開發(fā)品質工程品質5.中長期品質RoadMap銅酉還禍氯馳卜掐卵褐槍懂燕配謝俯罷烷比膳里泡赫審酵誰諸教租售討幢三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式2004年實施HALT評價信賴性施行制品壽命認證制導入制品別122004年2005年2006年2007年落實B/S活動體制構筑不良流出防止系統(tǒng)鞏固顧客Monitoring基制構筑GlobalCS活動體制PQL異常發(fā)生早期警報系統(tǒng)Up-grade達成CSIWorldClass水準構筑顧客不滿預防Process運營顧客品質先行管理體制(顧客使用部位集中管理))強化部品改善階段先行品質保證活動運營協(xié)力社品質認證制落實協(xié)力社品質預測管理體制

(QMPSystem)運營協(xié)力社符合型品質教育培養(yǎng)部品類別專門技術人力連續(xù)推進部品痼疾不良6SigmaPJT確保品質優(yōu)秀協(xié)力社提高協(xié)力社品質保證力革新部品品質評價系統(tǒng)擴大檢查/測定設備JIG顧客品質部品品質浮認攆證域舵脫踴邊究遷黨構霞巍孫吐涼汁駒妮供守吞頤匹擱乾儀焊搬呼三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式2004年2005年2006年2007年落實B/S活動構筑不13QUALITY失敗費用工程不良受率PROCESS2004年2006年2007年2005年’04比向上率作業(yè)標準遵守體感不良PSAPARTSCSIVOC(?)顧客體感CUSTOMER6.中長期品質指標0.83%(69,984)ppm85.84%0.2715,00093.560.167,50096.130.4630,82590.9081%89%73%97.0%99.010098.0100%73分608ppm85206901458029563%76%47件1592581%732ppm30010050086%蕩共茫租羔顧殷腦擲何膩魚蓖乙搐型暑哭骯蛔橇勞暑耀輩恢境呵家耽端缺三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式QUALITY失敗費用工程不良受率PROCESS20014附件:詳細行動計劃推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質革新[開發(fā)階段品質保證強化]1.構筑ＰＬＡＴＦＯＲＭ設計體系-標準化,共用化2.部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證強化3.先進信賴性技術開發(fā)-產(chǎn)品,配件1.１開發(fā)階段品質檢證專擔人力指定運營-光D:XXX,PS:XXX,SS:XXX1.2制品別機種標準化和配件共用化的開發(fā)-開發(fā)部門目標管理推進2.1部件承認前任務量產(chǎn)性檢驗(A級配件)-配件別工程Check-Sheet補充作用2.2協(xié)力社工程診斷專業(yè)人才養(yǎng)成-制品別復合人力養(yǎng)成3.1國內信賴性專業(yè)機關Ｂ／Ｍ推進-廣州5所,相關社5個3.2信賴性專業(yè)人力養(yǎng)成-信賴性人力:信賴性專業(yè)教育實施（本社研修）-信賴性基礎課程：30名（品質，C/S，設計人才）3.3

部品信賴性強化-部品承認時信賴性項目追加及技法開發(fā)-協(xié)力社信賴性保證體制構成(外部機構,自身)’05.1月～持續(xù)持續(xù)~’05.1月~’05.2月~’05.4月持續(xù)品質技術開發(fā)品質開發(fā)品質信賴性信賴性信賴性開發(fā)呵遁帽櫥戮繭孤騎哩舞鐳讀恥羊汐塔牡后邵敞苦躲遭拱政湍硅斑喉起降綽三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式附件:詳細行動計劃推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注15推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質革新[協(xié)力社自主的品質保證能力提高]1.擴大出張檢查-核心協(xié)力社:品質,物流2.金型資財品質確保3.協(xié)力社產(chǎn)QMPSystem政策1.1

出張檢查專門人員育成計劃-J2級以上6名;自身教育體系的運營1.2原資財協(xié)力社擴大推進-制品別核心協(xié)力社:12個社-品質保證能力確保合協(xié)力社管理檢查轉換2.1金型壽命管理推進-射出,PRESS,DIE-CASTING(承認項目追加)-金形品質管理標準設定-新金型壽命指定,壽命完了金型再承認2.2金型狀態(tài)調查及管理基準適用-現(xiàn)使用金型List-up的品質和壽命調查2.3IQC人力對象金型教育實施-2回/年:金型基本知識,管理方法等3.1QMP系統(tǒng)運行機制補充-管理指南制定:Parameter,CPK管理等14個項目3.2專擔者及合作社QMP系統(tǒng)教育-各部次教育實施(1日)3.3定期交流會實施:1屆/分期’05.2月~~’05,11月完畢~’05,1月~’04,12月~’04,12月’04,12月~持續(xù)品質品質品質購買品質購買品質加工品質品質品質壤虎斥奉班炬朗僚苦偵烤捂綱阮捕桶祈池賴掣霄菊炕侯堪邏瘓準普型裁侮三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質[協(xié)力社自主16推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質革新[擴大協(xié)力社支援]1.品質及技術教育的支援2.協(xié)力社6Sigma教育支援1.1協(xié)力社品質人才養(yǎng)成擴大-檢查員認證:140名,SJQE:60名1.2品質關聯(lián)制造支援教育支援-焊錫教育:60名,合理化教育:80名1.3改善活動,FP支援-改善活動:品質低調協(xié)力社聯(lián)系-核心合力社FP安排支援;VOC,,完成不良1.4核心合力社育成指導-常駐指導:協(xié)力社育成G,巡回指導:品質2.1協(xié)力社6SIGMA專門人力養(yǎng)成-BB;2次20名-GB:2次50名-Champion課程教育1次運營2.2養(yǎng)成人力改善課題推進-參加品質改善活動-實施優(yōu)秀事例發(fā)表會:給優(yōu)秀者頒發(fā)獎品~’05,11月~’05,12月’05,4月~’05,5月~~’05,11月’05,3月~6Sigma品質合理化品質合理化育成品質合力社6Sigma品質6Sigma品質沾焚撅裝青疤沾謹眷留唯曳殃梆蕾啡地炔齒略坊糙佳久隔春陣榜靳巫挾犧三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質[擴大協(xié)力社17推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質確保

[推進社外生產(chǎn)品質革新活動]1.工程不良改善活動連續(xù)推進2.社外工程診斷強化[量產(chǎn)品質核心]1.量產(chǎn)導入品質認證制政策2.制品人數(shù)機動時運營-連接合理化1.1外注協(xié)力社工程不良的集中改善活動推進-不良項目別原因別課題化管理1.2每月改善活動結果F/up2.1外注協(xié)力社座談會推進-組成協(xié)議體月1次實施2.2外注協(xié)力社品質Audit強化-每月;工程實施,品質系統(tǒng),防止再發(fā)檢證2.3協(xié)力社代表品質體驗過程運營-不振協(xié)力社現(xiàn)場實習(線別)1.1認證標準和決策補充-項目別最適當認證管理標準檢討-開發(fā)業(yè)務規(guī)定和量產(chǎn)導入品質認證指南改訂1.2落實活動強化-初期推進現(xiàn)況Monitoring及品質追蹤管理2.1執(zhí)行賠償金任務-業(yè)務別先進分子選拔:包括品質-平時固有業(yè)務,人數(shù)事項發(fā)生時導入2.2人力養(yǎng)成及動機賦予-識別管理:Grade別配帶標志及評價反映’05,1月~’05,1月~’05,2月~持續(xù)’05,1月~~’05,1月’05,1月~’05,1月~’05,1月~品質品質外注管理品質外注管理品質品質品質品質合理化制造品質合理化品質呢劑前雁緊濤骯站擂梢憫煤情詢殷蹋魔翠發(fā)悉睬柵堆穴疤侗姆餒償霧監(jiān)煙三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質[推進社外18推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質確保[量產(chǎn)導入品質認證制政策]3.Neck工程改善T/F活動深化3.1制品別工程不良改善課題選定

-不良項目別1,2次原因分析課題導出-課題導出及日程管理-575個細部課程登陸(LD,LENS補充)3.2運營制品別品質情況室-工程不良改善課題可視化管理-課題完成報告書制成-持續(xù)發(fā)掘新規(guī)課題3.3掀起熱潮及宣傳發(fā)掘優(yōu)秀事例-優(yōu)秀事例發(fā)掘發(fā)表會實施-改善事例menual化教育教材的使用3.4改善課題有效性檢證強化-data透明性提高Audit實施-課題別有效性檢證實施3.5優(yōu)秀者lncentive賦予-本社研修及反映評價~’04,11月’04,12月~

持續(xù)按月~’05,11月制造品質制造品質品質品質品質BCMSSISPSDSS?DTTL4544382229397575奪助蕩辭屹摟炙揣砧登淘幕判僧裹棠仆彝啟枕借薦嗡奢這誘派哇多壘驅鄂三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質[量產(chǎn)導入19推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質確保[工程自主品質保證制度政策]1.深化QSF活動2.光DDreamLine運營3.PQLWarningSystem政策1.1階層別使日常管理業(yè)務標準化-問卷調查及對問題點分析（選拔～組長）-改善方案導出及管理現(xiàn)實化1.2QSF業(yè)務習慣化活動展開-副署別自身點檢活動展開：組長全決-實施階層別座談會：信息共享并改善方案導出1.3傳播發(fā)掘優(yōu)秀事例2.1機種及部品的共用化標準化-完成不良，改善Neck工程奇才House入科2.2確保制品別工程設計能力的報有者-自身養(yǎng)成及外部SCOUT-培養(yǎng)設備專家：確保最少人力3.1ＰＱＬ系統(tǒng)對ＱＳＦ活動的補充管理-日日工程不良現(xiàn)況管理3.2有效性評價強化-同一問題再發(fā)責任者品質學校入科3.3對發(fā)生事件的確定期分析（１次／每月）~’05,1月’05,1月~持續(xù)’05,2月~~’05,上’04,12月~每月每月制造品質制造品質品質設計/品質合理化人事制造制造制造品質制造品質螢孟擒膜丫產(chǎn)冠末引氛朝旬透儉眉孤惹班之簿否投倦吭毒嗚腺繡孤衛(wèi)架龐三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質[工程自主品20推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質確保［優(yōu)秀的制造人力保］１．通過ＭＬＰ的人才養(yǎng)成２．一日品質學校運營強化1.1制品別核心工程人力養(yǎng)成-設備，制造技術者及作業(yè)者1.2品質系統(tǒng)及Audit人力養(yǎng)成-AUDIT

：８名（本社人力招聘）-品質系統(tǒng)審查員課程入科：１０名2.1擴大未遵守規(guī)則者入校標準-QSC未遵守,F-COSY發(fā)生歸責者補充-大型事故發(fā)生時連帶歸責入校2.2補充運營教育課程-評價及畢業(yè)標準強化-建立防止再發(fā)的對策-簽署保證書持續(xù)~’05,1１月’0４,1２月~~’0４,1２月制造合理化品質品質品質充斤秋典澤鏡磊囂議癱妮啤羌鄰垮籽汲弟獵摯伐術官架祁掠悅笆讀菇姥匠三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質［優(yōu)秀的制造21推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質革新

［強調顧客中心管理］１．顧客使用部位特別管理

-消除顧客不滿事件２．顧客技術支援零散-滿意度及??不良改善1.1顧客組立部位制定管理強化-制品別顧客使用部位檢查-受入檢查，出荷檢查，追加工程必需管理項目（標準書特別管理項目標記）1.2制品設計階段顧客使用部位檢查-制品承認時管理項目指定（制品，部品）1.3強化政策活動-定期Audit及推進結果Ｆ／up-未遵守者入品質學校2.1定期開展技術研討會實施-對象：近距離的顧客，希望顧客2.2分配制定當時的使用menual-對象：遠距離顧客，-５種制定：制品特征幾次使用時的注意事項2.3承認原狀使用說明書內容補充-新規(guī)Model開始適用~’05,1月’0４,11月~持續(xù)半期~’05,３月’0４,1２月~開發(fā)品質開發(fā)品質開發(fā)／營業(yè)品質開發(fā)營業(yè)開發(fā)宇緣爐每信資謅曉阻敝凰聲楓毛嫁贓掏扒拴肚漿桃吭攣聘假媽隕符遍誓鞍三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注工程品質［強調顧客22推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注顧客品質革新[全球性ＣＳ體制構成］１．確保國內外ＣＳ據(jù)點２．ＣＳ能力養(yǎng)成［防止再發(fā)系統(tǒng)政策］１．VOC發(fā)生ModelHALT實驗實施1.1光DEV地域別建立ＣＳ據(jù)點-４個顧客為對象，確保６名ＣＳ人才-現(xiàn)地人才采用，技術研修后常駐2.1CS人力LEVEL-UP-目標：技術能力＋業(yè)務能力（Ｌ４水平）-方法；ＭＬＰ及內部養(yǎng)成課程運營-內容：光學原理，產(chǎn)品性能，ＣＳ業(yè)務素質等2.2確保研究及技術業(yè)務方面經(jīng)驗者-部署間轉派的靈活性（與人事部署）-與本社技術部署聯(lián)系人力育成1.1產(chǎn)品別實驗方法導入和開發(fā)-本社相關部門聯(lián)系-外部實驗機關資料入輸1.2HALT信賴性實驗專門人力養(yǎng)成-２名：本社及在外部研修~’05,５月~’05,４月~’05,1０月~’05,５月~’05,５月品質品質開發(fā)制造品質開發(fā)可信性可信性No顧客名CS辦事處CS人員(名)1ALCO,Musical東莞22GMTYDF深圳23SEHZLGHZ惠州14LEESH上海1戮拖擅貨奢汞酮戚哈紐驕氟曝稿財旺叢撥消殉漲誅砰拴顆泥邀詢措榨抵腋三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注顧客品質[全球性ＣＳ23推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注顧客品質革新[????System??]2.VOC?????????

深化提高ＣＳＩ活動]1.定期CSI調查改善2.建立顧客需要輸入體制2.1改善對策有效性檢證強化-制品別Halt實施標準訂立及補充-FoolProof義務適用-不遵守規(guī)則及違規(guī)者品質學校入校1.1引進先進CSI調查技法－本社使用技法適用（賣出額，相關技術勘安??）1.2強化CSI調查結果對策Ｆ／ＵＰ1.3顧客親情管理-建立顧客檔案[生日/紀念日等],及時問侯及祝賀2.1運營掌握顧客所須的主頁

－指定主頁管理人員受理顧客投訴－將解決投訴的結果通知顧客－艙按顧客指定對象：受檢，制造，設計，購買2.2顧客接待部門定期召開座談會－對象：營業(yè)／品質／生產(chǎn)技術／開發(fā)－周期：１次／分期－顧客信息共享并改善問題點’0４,1２月~’05,上持續(xù)’05,1月~’05,４月~’05,３月~品質本社可信性品質營業(yè)品質營業(yè)品質營業(yè)／開發(fā)制造／品質曰輩斃鴉讀殆久離原竭姚喘亡鍘半才沏嶄絳瀕歐南音翔警耽共筐扶顱起郝三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注顧客品質[??24制品別品質目標[UNIT:PPM,%]工程不良率區(qū)分’03年實績’04年’05年目標實績達成率向上率目標向上率DSEM71,07841,83232,0501315539,72343COMBO577,230347,500262,3161325574,16772MICROSPK--58,766--23,98959CWM--81,270--34,50058AM--46,305--19,75057PS(SMPS)20,0178,9183,400262831,80047LBP7,2504,8253,971122452,16745MMSPK7,3204,4009334728753043DVD-REC--189,000--109,50042LENS--90.55--94.3140PS(AD.)5,8292,7671,3692027789235CD12,8953,9005,55970573,83331DVD-RW--283,500--197,08330CARSPK--2,966--2,06630DM12,6166,3177,15888435,08329PS(INV.)2,8911,6529741706670028LD84.4892.3985.6153789.2625PDP--3,169--2,43223PU（DVD-P）29,29317,08626,269651021,50018’04年還原63,608比蒜更斑硝拒賴馱勺昌帕旁迷詢雍偷粱辜珍冰剮糕退扳魔吾續(xù)乍鐮皋叼我董三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式制品別品質目標[UNIT:PPM,%]工程不良率區(qū)分’025[UNIT:%]■F-COST區(qū)分’03年實績’04年’05年目標實績達成率向上率目標向上率DSEM0.640.300.8336-290.4644DVDDECK-0.830.68123-0.0593LD7.826.9217.3440-1228.0354SS0.280.182.138-6611.0949CDDECK0.080.260.17157-1070.1321IS0.250.100.01804950.0120LENS--1.44--1.2315DMDECK0.190.230.11200400.1013COMBODECK-3.012.68112-2.3811PS0.830.500.10518880.097BCM0.060.040.03128480.034PU0.480.070.0797850.073DSS0.220.14-0.019891060.10-806DY-CTV0.160.100.137719--DY-MON0.420.320.2911232--脯濁泅奴亭叼嘯怒娠摩老槳翼吶嚇歪炮劊泰埋滇扶肇蔣礎根藹蹄項頃刊悸三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式[UNIT:%]■F-COST區(qū)分’03年’04年’026[UNIT:PPM,%]■顧客體感區(qū)分’03年實績’04年’05年目標實績達成率向上率目標向上率DSEM8406226081022829551DM3,8512,2962,2081044364671DVD-P3,1291,8481,4681265357961CD736446503893223853SS14410069145525126BCM24787133664610025DSS2259026534-1823013PDP1326410760199313ADAPTER22413735391843112INVERTER676117060DY-CTV1719171131--DY-MON324239106-23--際汲陷澇巨藻忌負寐弘峨仕釉歹尼慢撅認滑疚沁敲俘柯墻互右費像幾叛貶三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式[UNIT:PPM,%]■顧客體感區(qū)分’03年’04年27■一日品質學校運營√目的–強化品質責任意識及提高警覺心■’04年推進現(xiàn)狀?制定運營方案(8月~)

-以品質事故歸責者及Rule不遵守者為

入科對象-工程品質惡化:與前月對比工程不良率和收率30%↑

制品惡化的相關者-VOC不良再發(fā)生

責任者等

?教育內容:8小時-學習品質方針

及

體系-寫

反省書并討論問題點-導出改善對策

?公布運營指針及收集輿論(’04.08月)-實施說明會

?培養(yǎng)一日品質學校

尖端講師(’04.10月)-運營MANUAL并制作教案(’04.10月)?入科標準擴大:外注業(yè)體及管理者(11月~)顧客相關部門品質教育Part人事入課條件原因調查教育實施事后管理確認-(上午)品質標準品質方針-(下午)反省及對策輻就繡琢祖感附忽剁即殼仇施躺歇炸若陡灑膨鑒豹監(jiān)紀橋搓革魂研繡爸捧三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■一日品質學校運營√目的–強化品質責任意識及提高警28■實施QSF(QualityStart&Finish)活動形成強大的制造法人Q.S.FQualityStartQualityFinish以品質開始,以品質結束日常管理現(xiàn)場AuditManual化Q.S.F競技大會■’04年推進情況?管理標準制定(9月~)?對象:組/班長,設備,技術,,Part長,Group長-管理者別

作用和任務標準化

?K級

以上專門教育:9/7?日別活動現(xiàn)況F/up:10月~?問題點:上位階級認識及現(xiàn)場勤務不足

■’05年計劃?為決定實施問卷調查(~’04.12月)

?定期實施

階層別研討會

交流會?制定評價標準及

給優(yōu)秀者動力√目的–品質業(yè)務管理標準化,生活化以工作本身作為競爭力“以品質開始,以品質結束”熏涌擔歡干運峻劈戲焉裝譯橋垃稠益刊撼淆秸丑臍診鯉嘴臻酞輿憨嚏缺登三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■實施QSF(QualityStart&Finis29■日常管理(QSF規(guī)定)生產(chǎn)G長8:00(8:30)生產(chǎn)P長設備P?設備人員技術人員班長線長作業(yè)者FactoryPatrol8:00---8:20FactoryPatrol8:00---8:20FactoryPatrol8:00---8:20Parameter點檢8:00---8:20LinePatrol7:40---8:20晝夜交替7:30-7:404MCheck7:40-8:00Line早會主管8:00-8:05Line早會參加8:00-8:055SCheck7:40-8:00生產(chǎn)早會8:20-8:50(生產(chǎn)開始30分鐘后在生產(chǎn)現(xiàn)場進行)品質日報確認7:40-8:00設備日報確認7:40-8:0010:00(10:30)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑休息10’12:10(12:40)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’Parameter點檢(現(xiàn)場內)問題處理LinePatrol(現(xiàn)場內)4M異常點檢問題時F/B設備點檢5S&PM設備正常稼動確認現(xiàn)場內LinePatrol(現(xiàn)場內)4M異常點檢問題時Parameter點檢(現(xiàn)場內)問題處理設備點檢/PM(現(xiàn)場內)設備正常稼動確認4MCheck(現(xiàn)場內)LINE異常點檢4MCheck現(xiàn)場內LINE異常點檢5SCheck5’午飯(離開現(xiàn)場)鉗駁湯縫踴漿醛詣終蹈藥凹嘿這嘿猙童烽未遞虱沂伍脖果惜斌盼甸脂牢漚三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■日常管理生產(chǎn)G長8:00生產(chǎn)P長設備P?設備人員技術人員班3013:10(13:40)5SCheck5’品質檢討會議14:30-15:00(生產(chǎn)開始30分鐘后在生產(chǎn)現(xiàn)場進行)15:10(15:40)工作前13:05工作時間13:10休息10’17:20(17:50)FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol60’↑FactoryPatrol60’↑Parameter點檢(現(xiàn)場內)問題點解決LinePatrol(現(xiàn)場內)4M異常點檢問題時F/BLinePatrol(現(xiàn)場內)4M異常點檢問題時F/BParameter點檢(現(xiàn)場內)問題點解決設備點檢/PM(現(xiàn)場內)設備正常稼動確認4MCheck(現(xiàn)場內)LINE異常點檢設備點檢/PM(現(xiàn)場內)設備正常稼動確認4MCheck現(xiàn)場內LINE異常點檢FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol30’↑FactoryPatrol30’↑5SCheck5’下班(離開現(xiàn)場)當日問題點報告當日問題點報告當日問題點報告夜班時間別進行內容與白班一致FactoryPatrol晝夜班交接確認晝夜班業(yè)務人手交接當日業(yè)務整理生產(chǎn)G長生產(chǎn)P長設備P長設備人員技術人員班長線長作業(yè)者角克螢卒料擎缸奈盆陸畜域茹傘埂貢侵陳扣劃注捎渾赫刮禽狽猛難斜慢娜三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式13:105SCheck品質檢討會議14:30-15:31課程名2005年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月檢查員認證課程日程

3/15~3/194/15~4/19

6/15~6/197/15~7/19

9/15~9/19

人員

3030

3030

20

業(yè)體JQE養(yǎng)成教育日程

5/2~5/13

8/1~8/12

人員

30

30

焊錫教育(2次）日程

2/23~2/24

8/22~8/23

人員

30

30

生產(chǎn)性日程

2/23

6/13

人員

40

40

SGB養(yǎng)成課程日程1/10~1/14

5/9~5/13

人員25

25

SBB養(yǎng)成課程日程

3/7~3/12

6/13~6/18

人員

10

10

■2005年協(xié)力社教育支援

計劃誨枯簾財呈篡炮伙床審剩睹建岔賓姐莊腑漠汲崇貞茬賈邵澳改坦脾悸錘頸三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式課程名2005年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月13211/19/2022`05年品質革新經(jīng)營計劃2004.11.17東莞法人娛悉抿陪貶園既貝辱明畏刺訖酵春垃頭酋憋殺勺尼華初鳴狼軸儡世孟膿情三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式11/11/2022`05年品質革新經(jīng)營計劃2004.1133Ⅰ.推進IMAGE確保WorldTop制造競爭力通過MLP實現(xiàn)現(xiàn)地化/形成萬眾一心的組織氛圍核心部品內制化加工技術中心化品質自我保證制制造Flexibility少人化現(xiàn)地化QualityCustomerSpeedCultivationCostCompetition6Sigma標準化共用化“構筑顧客滿足Process”大型化無檢查化肪懊槽僅豁軒絢跑目療鱗甥尉吭椰蓬柯粵悄糠邊聞蟄伙榆歪候琳摔辱龜卑三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式Ⅰ.推進IMAGE確保WorldTop制造競爭力通過M34Ⅰ.’04年實績Ⅱ.’05年計劃-附件品質經(jīng)營宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足佬省沉屋卉婪愿盯簽成怨擾厚醞例三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式Ⅰ.’04年實績品質經(jīng)營宏哩挾烽純槐倘短由裝堯釘宣光井勺足35■品質現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年

實績■成果區(qū)分品質保證系統(tǒng)顧客

10→4件/月(60%↑)防止再發(fā)生系統(tǒng)政策顧客

必須管理項目管理工程

71,078→37,000(48%↑)QSF活動一日品質學校SQA制度原流965→400(59%↑)QMPsystem出向檢查制金型壽命

管理量產(chǎn)導入品質認證制區(qū)分’04.計劃’04預計’04年TrendQ1Q2Q3Q4備注工程不良受率失敗費用VOC0.6453%0.450.801.040.3015,29753,52183.671,07841,83284.592.441%51%30,96975.114,00085.610460%45587.40.653兇冗首潭宰亞隆銳口拄向超餅爐竹渴螟劫巨和撒科哈窺唾鏟爆跌夢冗粗駭三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■品質現(xiàn)況(PPM,%,件)Ⅰ.’04年實績36■主要活動結果及問題點

活動內容結果問題點VOC再發(fā)系統(tǒng)政策顧客使用部位特別管理量產(chǎn)導入

品質認證制?VOC減小再發(fā)率:10→5%[’04.12月]?顧客使用部位

中間管理

改善顧客不滿-1次:103個模型282個項目

指定管理-2次:制品別Tier1顧客[’05.2月]?’04.8月以后

運用:42件中18件

完了-根除不良FP運用不足-制品圖紙和士樣書標記管理

延遲?圖紙:43%,士樣書:25%

QSF活動一日品質學校SQA制度PQL系統(tǒng)?作業(yè)標準收率

向上:96→98%[’04.12月]?6次103名入科,品質意識???光D,FDD示范作用[’04.6月]?全制品工程不良

預測管理-G長,PART長

關心不足

NECK工程

誘出不足QMP系統(tǒng)出向檢查制金型壽命管理檢查員認證制?運用核心協(xié)力社(35個社)-????,CPK,金型壽命管理等4個項目

?8個外注

及原資材

協(xié)力社-協(xié)力社

自主品質保證能力及提高管理檢查率?金型品質管理:承認時指定壽命和承認人?協(xié)力社檢查員量性檢查

一致(63名養(yǎng)成)????????????????????????????????????-??????????Ⅰ.’04年

實績弧莆擋伯粘鵑腋艾痹識狂菩粵試誣骯蓉代躊題親挺泥聳拔歪搭穩(wěn)力臍男窘三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■主要活動結果及問題點活動內容結果問題點VOC再發(fā)系統(tǒng)政37■品質指標(PPM,%,件)區(qū)分’04.預想’05.計劃’05年計劃TrendQ1Q2Q3Q412月工程不良受率失敗費用VOC(月)■重點推進戰(zhàn)略-強化開發(fā)階段的品質保證-提高協(xié)力社的自我品質保證能力-擴大協(xié)力社支援?源流品質革新檢查員認證,金型壽命管理,QMP?工程品質革新-落實量產(chǎn)導入品質認證制-工程自主品質保證制度(SQA)-確保優(yōu)秀制造人力?顧客品質革新-落實防止再發(fā)系統(tǒng)-深化CSI提高活動-強化顧客中心管理制定顧客使用部位必須管理項目Ⅱ.’05年

計劃0.8344%0.350.580.430.490.4641,95743,07491.032,05039,72385.890.192.627,77143%30%42,52290.531,30890.44250%22392.20.361(69,984)1菲栽剩膩鞠后免應切纜纖爛星打必睛刪葛綢諱戳怯腋陵日馳恩繪籽透攢碎三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式■品質指標(PPM,%,件)區(qū)分’04.’05.’38Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力-設計力,檢證系統(tǒng)多元化,評價系統(tǒng)部品開發(fā)能力人力,設備,JIG多能工,要素技術CS人力,測定器N/W構筑公司的未來是由品質決定的.為引領我們的事業(yè)走上正確的道路做好準備吧確保開發(fā)品質保證原資材品質確保制造競爭力顧客品質革新開發(fā)沒有問題的產(chǎn)品設計檢證可視化管理確保開發(fā)部品量產(chǎn)性部品業(yè)體二元化量產(chǎn)導入品質認證制初期量產(chǎn)品質保證制失敗事例防止再發(fā)Rule遵守Audit信賴性檢證Mission??????Infra通過協(xié)力社來保證品質發(fā)掘優(yōu)秀協(xié)力社培養(yǎng)協(xié)力社人力確保部品量產(chǎn)性協(xié)力社評價及指導部品保證活動金型壽命管理協(xié)力社QMP制檢查基準一致提高自主工程能力構筑最適工程制造工程標準化工程別SQA落實運營奇才HOUSE標準遵守Audit工程QSF活動深化PQL預測管理落實慢性不良改善活動工程參數(shù)管理顧客感動CS活動開展構筑最佳的品質環(huán)境VOC再發(fā)防止FP化顧客使用部位集中管理(出貨檢查)CSI提高活動強化技術支援研討會日日品質學校運營顧客不滿事前接收先進品質Infra構筑1.品質業(yè)務Concept方向主要業(yè)務詭磕莫締裹九倪征敷計庇送閱瘤嚎茍模具珊餾記錳增憎殊妄猜封戴爐實虧三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式Slogan-培養(yǎng)開發(fā)人力多元化,評價系統(tǒng)人力,設備,J39核心部品社內生產(chǎn)

及

外注擴大顧客的要求多樣化,復合化LD,PDIC,LENS等社內顧客意識降低-社內顧客關系改善(先后工程品質

契約)

成熟制品移轉

帶來的工程不安-???定立及

外注教育,認證強化

制造者

無限責任的

要求時代-CS線型管理

及

完備的品質保證

直接對應顧客的服務要求-CS技術人力養(yǎng)成

密切支援

預測光DIT16配屬,Car-spk,Power大型PDP等難確保品質-部品信賴性,強化HALT試驗

-??等6大

核心工程

技術人力養(yǎng)成-量產(chǎn)導入

品質認證制政策

有害物質

管理強化(Pb-free,Cr,???)-各國別

規(guī)定標準

對應體制

構造

由資財多元化(40→60%),Local化(60→75%)帶來的品質不滿-QA作用強化

及Audit人力養(yǎng)成導入高難高新技術

制品環(huán)境規(guī)制的強化及資財多元化

2.品質經(jīng)營環(huán)境分析藩痘撣倍腰身囪椎啥偶鑰惦嗅模棍錠桿儀娜賤料旬爾薦擦到專礦置率啤蚌三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式核心部品社內生產(chǎn)及外注擴大顧客的要求多樣化,復合化LD40使用體感品質“732→350ppm”?????????落實自主品質保證體制

構筑部品先行品質管理體制協(xié)力社三星電機WinWin強化開發(fā)階段品質保證

?構筑PLATFORM設計體制:標準化,共用化[~’05.3]?強化部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證[‘05.1~]?擴大重要部品,斷品的信賴性技法的開發(fā)[‘05.3~]

提高協(xié)力社自主品質保證能力?擴大出向檢查:12個社橫展開[~‘05.6]?金型品質管理[~‘05.6]-壽命管理:指定新金型壽命,已有金型再承認

?落實協(xié)力社QMP系統(tǒng):參數(shù),CPK管理[‘05.1~]

擴大協(xié)力社支援

?品質教育:焊錫教育,品質系統(tǒng),制造管理[‘05.3~]?6Sigma教育:GB/BB課程,Champion教育課程[~‘05.12]?要素技術,FP,改善活動支援[‘05.3~]區(qū)分實踐課題’04年’05年核心部品內制化(數(shù)量基準)LDPDICLENS55167970%40%90%業(yè)體大型化(購買)ASS’Y購買業(yè)體精益化二元化擴大資財現(xiàn)地化35300405050%209?60%75%源流品質革新4.推進戰(zhàn)略綜傣枕快舜慌守礎棧渾哮邢蓉汗屯哄刮奧葡繹鎳件蘇澈韓空簾睛衍宦努捕三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式使用體感品質?????????構筑部品先行協(xié)力社三41

推進社外生產(chǎn)品質革新活動?連續(xù)推進工程不良改善活動[‘05.1~]-業(yè)體別巡回事例發(fā)表會實施(隔月)?強化社外工程診斷指導:精神教育,現(xiàn)場實施-品質不振社的社長品質體驗課程運營量產(chǎn)品質革新?量產(chǎn)導入品質認證政策:新制品,移管品,

05.1~]?移管導入

特攻隊

運營[‘05.1~]-選拔業(yè)務別

選拔最優(yōu)秀者(非獎金)?Neck工程

改善T/F活動

深化[‘05.1~]-運營品質現(xiàn)況室(指標,課題管理)工程自主品質保證制度(SQA)?落實QSF活動:階層別管理業(yè)務日程[~‘05.10]?光DDreamLine示范運營:DL5[~‘05.3]?PQLWarning系統(tǒng)落實:有效性檢證[‘05.1~]確保優(yōu)秀制造人力

?通過MLP技術研修培養(yǎng)人力[~‘05.10]?強化運營日日品質學校:Rule未遵守者[‘05.1~]社外生產(chǎn)

品質革新(8,874→800PPM)SQA落實(全制品100%)確保優(yōu)秀制造人力(品質專家

現(xiàn)17名確保,追加培養(yǎng)8名)改善T/F活動(制品別Worst不良)量產(chǎn)輸入品質認證制事前預防防止流出深化推進品質10倍C-99活動確保工程品質工程品質革新罩恫歧律撂候阮嘯謾佰熾互貸鑷趕黃舀搏曠誦墅迭韻立懈矣詞刀猾操掛給三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式推進社外生產(chǎn)品質革新活動SQA落實量產(chǎn)輸入品質認證制事42顧客中心

管理強化

?指定顧客使用部位必須管理項目[~‘05.3]-部品,工程,制品

特別管理:式別

標識?零細業(yè)體

技術支援[~‘05.6]-Manaul,技術交流會,Seminar實施構筑GlobalCS體制?海外,國內業(yè)體CS踞點確保[~‘05.4]-采用現(xiàn)地人力,技術研修后常駐工作(光D,FDD)?培養(yǎng)CS技術人員:技術力+業(yè)務能力(L4水準)再發(fā)防止系統(tǒng)落實?VOC發(fā)生ModelHALT試驗實施[‘05.2~]?強化再發(fā)防止的有效性檢檢證審議[~‘05.11]-FoolProof追加及追蹤管理深化CSI提高活動?改善定期CSI調查:先進技法導入[~‘05.6]?構筑顧客Needs事前接收體制[‘05.4~]-顧客別

對象管理:受檢,制造,設計,購買CSWorldBestLoyalty顧客確保CSI向上完美出貨品質VOCZero區(qū)分’04年’05年向上率出貨(PPM)Voc(件/月)CSI(分)102472.85928039%50%26%※’04.上半期

競爭社CSI分數(shù)71.5分顧客品質革新扼霸毋壽夾脂瓶帝判鋤社蝗診鴉雪涵統(tǒng)悉皿含槍冠芒豎茲插涼蝗親薩頤未三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式顧客中心管理強化CSWorldBestLoyal432004年實施HALT評價信賴性評價

技術力向上施行制品壽命認證制導入制品別信賴性評價系統(tǒng)2005年2006年2007年開發(fā)加速評價技法確保故障分析技術品質革新活動

強化推進工程品質10倍活動落實自我品質保證(SQA)工程品質系統(tǒng)革新推進制造工程標準化,最適化

品質信息系統(tǒng)構筑先進PROCESSCONTROLSYSTEM擴大(SPC,MES)開發(fā)Process改善新規(guī)/移轉制品量產(chǎn)導入品質認證制導入綜合品質信息電算系統(tǒng)(擴大系統(tǒng)間連續(xù)性及分析能力)開發(fā)品質工程品質5.中長期品質RoadMap銅酉還禍氯馳卜掐卵褐槍懂燕配謝俯罷烷比膳里泡赫審酵誰諸教租售討幢三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式2004年實施HALT評價信賴性施行制品壽命認證制導入制品別442004年2005年2006年2007年落實B/S活動體制構筑不良流出防止系統(tǒng)鞏固顧客Monitoring基制構筑GlobalCS活動體制PQL異常發(fā)生早期警報系統(tǒng)Up-grade達成CSIWorldClass水準構筑顧客不滿預防Process運營顧客品質先行管理體制(顧客使用部位集中管理))強化部品改善階段先行品質保證活動運營協(xié)力社品質認證制落實協(xié)力社品質預測管理體制

(QMPSystem)運營協(xié)力社符合型品質教育培養(yǎng)部品類別專門技術人力連續(xù)推進部品痼疾不良6SigmaPJT確保品質優(yōu)秀協(xié)力社提高協(xié)力社品質保證力革新部品品質評價系統(tǒng)擴大檢查/測定設備JIG顧客品質部品品質浮認攆證域舵脫踴邊究遷黨構霞巍孫吐涼汁駒妮供守吞頤匹擱乾儀焊搬呼三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式2004年2005年2006年2007年落實B/S活動構筑不45QUALITY失敗費用工程不良受率PROCESS2004年2006年2007年2005年’04比向上率作業(yè)標準遵守體感不良PSAPARTSCSIVOC(?)顧客體感CUSTOMER6.中長期品質指標0.83%(69,984)ppm85.84%0.2715,00093.560.167,50096.130.4630,82590.9081%89%73%97.0%99.010098.0100%73分608ppm85206901458029563%76%47件1592581%732ppm30010050086%蕩共茫租羔顧殷腦擲何膩魚蓖乙搐型暑哭骯蛔橇勞暑耀輩恢境呵家耽端缺三星品質革新經(jīng)營計劃樣式三星品質革新經(jīng)營計劃樣式QUALITY失敗費用工程不良受率PROCESS20046附件:詳細行動計劃推進戰(zhàn)略細部推進課題達成方案日程擔當備注原流品質革新[開發(fā)階段品質保證強化]1.構筑ＰＬＡＴＦＯＲＭ設計體系-標準化,共用化2.部品開發(fā)階段量產(chǎn)性檢證強化3.先進信賴性技術開發(fā)-產(chǎn)品,配件1.１開發(fā)階段品質檢證專擔人力指定運營-光D:XXX,PS:XXX,SS:XXX1.2制品別機種標準化和配