ds-26企業(yè)崗位需求調(diào)研報(bào)告已修改

企業(yè)崗位需求調(diào)研報(bào)一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；要在明確電子商務(wù)企業(yè)的崗位技能、人才類型、二、調(diào)研對(duì)海、廣州、、浙江等行業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域，體現(xiàn)人才培養(yǎng)服務(wù)地方的基本原則。（一）調(diào)研企業(yè)基本情本次調(diào)研共涉及、、廣州、、杭州、蘇州共39家企業(yè)，其中涉及上海企業(yè)8家，占總體的20.5%；杭州 企業(yè)各5家，分別占總體的 615.4%；410.2%，3的7.7%，和其省市企業(yè)各4家，分別占總體的10.3%（見圖1）其它城市10.3%1從企業(yè)所屬行業(yè)來看，從事商貿(mào)服務(wù)業(yè)的最多，為13家，占總體樣本的38.24%；其次是信息服務(wù)業(yè)，為11家，占總體樣本的32.35%；從事制造業(yè)為9家，占總體樣本26.47%；12.94%（2）。2另外，39720.59%；411.76%；131535.29%（2-3）。沒有合 和個(gè)別學(xué) 和多個(gè)學(xué) 正在考3（二）調(diào)研學(xué)?；厩?1100%，達(dá)到了預(yù)期效果。具體調(diào)研學(xué)校區(qū)域分布如下圖所示：430.45%730.45%（5）。本科院 中 高5三、調(diào)研方本次調(diào)研采用以調(diào)研問卷為主同時(shí)輔助以計(jì)算機(jī)信息檢索訪談企業(yè)拜訪四、調(diào)研內(nèi)（一）行業(yè)發(fā)展中國電子商務(wù)發(fā)展中國電子商務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易27%1320564.7%。2013中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年6月，電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達(dá)3.4萬億，同比增長15.25%；網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)754247.3%。電子商務(wù)市場交易額達(dá)10萬億元，同比增長21.9%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.82萬49.7%。圖6（1）2008-2013 絡(luò)零售市場交易規(guī)62010-2015年中國2010-2015年中國電子商務(wù)市場交易（單位：萬億元86420中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展“化”趨勢日益明顯，交易規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，同時(shí)，電子商務(wù)已在深刻影響傳統(tǒng)IT市場和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的已省、福建省、省。72013從業(yè)根據(jù)中國電子商務(wù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)超過250萬人。隨著電子商務(wù)交易規(guī)模的不斷攀升，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)直接從業(yè)上，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的不斷拓展，O2O82009-2014動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1800萬人。隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各地大力推進(jìn)發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)于快遞等上下業(yè)都有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用，由此衍生出來的就業(yè)市場大幅增加。隨之而來的、配送、技術(shù)等崗位供不應(yīng)求。圖92009-2014年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)帶動(dòng)從業(yè)規(guī)電子商務(wù)發(fā)展省電子商務(wù)發(fā)展起步較早，90年代中期，世界電子商務(wù)剛開始發(fā)展的時(shí)候，我省電子商務(wù)就已嶄露頭角。1995年中國鄭州糧食批發(fā)市場就創(chuàng)建了中華糧網(wǎng)（最早叫集誠現(xiàn)貨網(wǎng)現(xiàn)在，中華糧網(wǎng)是糧食行業(yè)最大的門戶。1999年，省科技廳撥款成立的建筑裝業(yè)電子商務(wù)也是當(dāng)時(shí)最大的建材數(shù)據(jù)庫。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來電子商務(wù)取得了快速發(fā)展省信息產(chǎn)業(yè)廳的一組數(shù)據(jù)65家骨干企業(yè)中，電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到整個(gè)貿(mào)易額的10電子商務(wù)的開展推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提升了企業(yè)的管理水平改變了傳統(tǒng)，”當(dāng)前正大力推動(dòng)實(shí)“航空港區(qū)借“”的增長極。省某一家以B2B模式運(yùn)營的電子商務(wù)交易平臺(tái)，自落戶航空港區(qū)使的“中國制造”走進(jìn)國際市場。，”新鄉(xiāng)市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)钚锣l(xiāng)市電子商務(wù)政策環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。早在2008年，《新鄉(xiāng)市人民關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》（新政辦〔2008〕195）企業(yè)發(fā)展,構(gòu)建專業(yè)性的行業(yè)信息，促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全面提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。市高新區(qū)火炬園，園區(qū)內(nèi)集聚了一批企業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)2013年擁有新鄉(xiāng)推廣客戶5000余家。新鄉(xiāng)一批制造業(yè)、行業(yè)等當(dāng)?shù)靥厣袠I(yè)已著手開展電子商務(wù)運(yùn)2017100%90%1000億元以上。電子商務(wù)制度體系基本健全，初步形成安全、規(guī)范有序的電子商務(wù)發(fā)展31234”工程（即建設(shè)一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)一個(gè)電子商務(wù)總部，創(chuàng)建一個(gè)國家電子商務(wù)示范；建設(shè)一批電子商務(wù)總部樓宇，創(chuàng)建兩個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范，搭建行業(yè)公共、技術(shù)支撐和人才培養(yǎng)、物流公共等三種公共務(wù)發(fā)展環(huán)境與電子商務(wù)生態(tài)。2017年末，培育傳統(tǒng)制造業(yè)電子商務(wù)行業(yè)公共3個(gè)，傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)202-3家，新鄉(xiāng)電（二）電子商務(wù)人才需求狀數(shù)量需達(dá)400多萬。根據(jù)2015年前程無憂網(wǎng)統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)人才需求增長最快，數(shù)據(jù)顯2014102.7%。3201412201512招聘行 （數(shù)據(jù)來源2015122014121234567計(jì)算機(jī)89貿(mào)易/計(jì)算機(jī)貿(mào)易/技能要據(jù)，用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的技能有下列要求掌握基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)和技能，精通相關(guān)的使用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)使用包括OFFICE的使用；互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；互聯(lián)網(wǎng)工具和服務(wù)，特別是電子郵箱和索引擎等工具的使用。掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。要求熟悉電子商務(wù)的交易流程，包括過程，B2C，C2C知識(shí)。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能。商務(wù)類崗位對(duì)于就業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能有較高要求。包括網(wǎng)絡(luò)信息和發(fā)布，市場與分析，網(wǎng)絡(luò)促銷，網(wǎng)店運(yùn)營，力。包括掌握產(chǎn)品推廣及活動(dòng)策劃；頻道、欄目的策劃；策劃技能等。崗位需被的企業(yè)中，37.68%急需運(yùn)營人才，28.57%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、圖10企業(yè)最急需的人才類業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營的綜合性高級(jí)人才會(huì)越來越熱門。7545對(duì)應(yīng)職業(yè)（崗位網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)/美工/藝術(shù)創(chuàng)作或者美編平面設(shè)計(jì)/商品絡(luò)類電子商務(wù)編輯/網(wǎng)絡(luò)編輯/商品編輯/軟文寫作/博客/微網(wǎng)絡(luò)推廣類部門助理/外貿(mào)電子商務(wù)員/客戶代表/銷售助理/網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)銷售/電子商務(wù)/網(wǎng)上/專員/呼叫中6對(duì)應(yīng)職業(yè)（崗位1片制作員/裝修2、負(fù)責(zé)公司的形象以及設(shè)計(jì)；6、負(fù)責(zé)整體的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)Photoshop、flash、fireworks、Dreamweaver等，了解HTML及CSSTABLEdiv+css4、可以配合程序員完成1PhotoshopFlashDreamweaer、illustator等；2Html、css有責(zé)任心和積極主動(dòng)的工作態(tài)準(zhǔn)確。24 5負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析能力，包括數(shù)據(jù)日常的備份和維設(shè)備的管理與熟悉計(jì)障處理及解決應(yīng)用中出4HTMLDHTMLCSSJavascript、ASP、JSPweb及布線統(tǒng)疇規(guī)劃、管理8、全力操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行為公司的正常運(yùn)設(shè)計(jì)攻關(guān)師/JavaSQLServer,VS20052Web2、0規(guī)范的編程和文檔編寫，對(duì)文；、、、、10、負(fù)責(zé)公司和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)2、負(fù)責(zé)進(jìn)行定位，制定需求調(diào)整各級(jí)欄目建設(shè)；專員/推廣/產(chǎn)5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司，監(jiān)控敦促內(nèi)容及時(shí)更新與6、負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究與7、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的策能、技巧較強(qiáng)增加引擎等網(wǎng)絡(luò)推廣；網(wǎng)絡(luò)專6、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)的形式和特點(diǎn)6市場推廣發(fā)展目標(biāo)負(fù)責(zé)牌領(lǐng)先優(yōu)勢選擇最優(yōu)宣傳，并組織實(shí)施推廣活8、熟練使用競價(jià)、搜索文交換郵件推廣SNS推廣推廣及其他廣并負(fù)責(zé)實(shí)施；9、制定推廣計(jì)劃、推廣目電子商務(wù)編1、負(fù)責(zé)頻道信息內(nèi)容的的發(fā)展規(guī)劃促進(jìn)知名等；力，能完成專題設(shè)置、頻道、欄目、、、、護(hù)/網(wǎng)絡(luò)銷售部1時(shí)反饋用戶信息配合部2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)3處理能力，可以運(yùn)用photoshop、Corel6、具有高度的協(xié)同能力網(wǎng)絡(luò)銷售/電子商務(wù)/網(wǎng)上客服/專員效地為不同顧客做參考；5對(duì)待客戶充滿熱情、7對(duì)各大平臺(tái)的具有一定的了2、具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)策劃組織能力，1BD2廣；3、熟悉各2C商城、團(tuán)購、4、負(fù)責(zé)市信息的搜集拓展新務(wù)析5、整體運(yùn)營規(guī)劃與執(zhí)、、升的專業(yè)度和美譽(yù)度13、日常運(yùn)營與推廣因此，以就業(yè)的電子商務(wù)崗位應(yīng)以商務(wù)層次的崗位為主，重點(diǎn)分析職業(yè)素質(zhì)要在被企業(yè)中，企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生或者實(shí)習(xí)生的看法，好高騖遠(yuǎn)，穩(wěn)定性不高，8.17%可塑性高，有，會(huì)考慮錄用此類，但需要從基礎(chǔ)崗位做起占45.77%，其他占117123456789網(wǎng)絡(luò)及推廣能良好的辦公運(yùn)用能通常，人事經(jīng)理一般主要從以下六大方面企業(yè)電子商務(wù)人才他們青睞的優(yōu) 誰去做”，充分理解企業(yè)具體任務(wù)工作流程。能的需求也越發(fā)清晰更強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才綜合應(yīng)用技能即網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理甚至界面設(shè)計(jì)的電子商務(wù)一專多能如運(yùn)營類崗位更強(qiáng)調(diào)人才對(duì)運(yùn)營理解和把控通過運(yùn)營提升站點(diǎn)綜合競爭力網(wǎng)絡(luò)類更關(guān)注的前端通過互網(wǎng)平臺(tái)將企業(yè)推出去，熟知包括、、SEO/SEM的專項(xiàng)技能；電子商務(wù)技術(shù)類則聚焦于包括開發(fā)的多種開發(fā)語言Html代碼理解等這些都成為企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才專業(yè)技能的期待。公司、部門、部門之間、與客戶業(yè)務(wù)交流、客戶服務(wù)等等都離不開良好的人才成長空41%，19%，一般、溝通等，積累時(shí)間一般在1-2年管的部門進(jìn)行有效規(guī)劃，制定相應(yīng)的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)中也可能是管理。依照企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模崗位設(shè)置存在等級(jí)差異。五、調(diào)研分（一）行業(yè)企業(yè)人才需求分1、人才需求類底、能分析企業(yè)的客戶需求，了解企業(yè)的流程、管理需求，對(duì)其計(jì)算機(jī)這是次電子商務(wù)人才，其特點(diǎn)是能準(zhǔn)確把握電子商務(wù)全局，能夠從上分析和把握行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢能夠?yàn)槠髽I(yè)電子商務(wù)發(fā)展設(shè)計(jì)形成電子商務(wù)規(guī)劃等。2.人才需求層對(duì)這類的要求是能綜合應(yīng)用辦公自動(dòng)化、熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備文秘這類一般從事現(xiàn)代化文秘工作工作電子商務(wù)系統(tǒng)初步加工、這類是企業(yè)中的中電子商務(wù)管理，主要從事電子商務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)（二）招生就業(yè)教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了郵電大學(xué)交通大學(xué)西安交通大132004哈爾濱工業(yè)大學(xué)等的高校辦該項(xiàng)專業(yè)迄今為止共有180多所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)在?？茖哟畏矫婺壳耙延性S多高等學(xué)院和18目前國內(nèi)僅只針對(duì)在淘寶平臺(tái)上的企業(yè)而言人才缺口就高達(dá)百萬而整個(gè)商行業(yè)未來三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬但是從國際電子商務(wù)師認(rèn)證（國）20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專84%的就業(yè)率。（三）同類院校師資力量薄弱，整體水平不計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來另一部分是從經(jīng)管理企業(yè)管理市場等專業(yè)教師行而來他們基本上是通過參加有關(guān)子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)規(guī)劃與課程體系結(jié)構(gòu)不清培養(yǎng)。還有人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，培養(yǎng)目標(biāo)定位、方向不明、比較模、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)型的電子商務(wù)人才還是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。實(shí)踐條件欠缺，學(xué)生動(dòng)手能力較。六、調(diào)研結(jié)（一）人才培養(yǎng)目前從應(yīng)用角度和應(yīng)用需求上來看，電子商務(wù)在實(shí)際工作中，不同層次的電子商務(wù)專業(yè)人才有著下列兩個(gè)層次：比如網(wǎng)絡(luò)、物流、信息流和流的實(shí)現(xiàn)，也就是電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作；還有對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行、建設(shè)和系統(tǒng)管理等的技術(shù)型是高等職業(yè)院校需要培養(yǎng)的，在第一層次的電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作，應(yīng)該成為高等職業(yè)（二）人才培養(yǎng)供，有利于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高動(dòng)手能力，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神和創(chuàng)造性能力；實(shí)際操作中，應(yīng)該堅(jiān)持“以育人為本，以市場”的辦學(xué)理念和“訂單式”“知己”不“知彼校企合作存在著盲目企合作的成果。這樣的“降格以求”，絕不是校企合作的健康發(fā)展?！爸恕辈弧爸海Ｆ蠛献鞔嬖谥幌乱?。這樣的校企合作，絲毫無益于職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)。求“彼”不強(qiáng)“己校企合作忽略了根本遷就企業(yè)的用人需求，破壞了人才培養(yǎng)方案的規(guī)律（三）教學(xué)建根據(jù)以上關(guān)于電子商務(wù)的分類，在中高職學(xué)