2022年市場公關(guān)人員工作總結(jié)

第16頁共16頁2021年?市場公關(guān)人?員工作總結(jié)?目錄第?一篇：__?_年市場公?關(guān)人員工作?總結(jié)第二?篇：___?年市場公關(guān)?人員工作總?結(jié)第三篇?：公關(guān)人員?的工作分析?第四篇：?市場人員工?作總結(jié)第?五篇：公關(guān)?人員應(yīng)具備?的實際工作?能力正文?第一篇：?___年市?場公關(guān)人員?工作總結(jié)?歲末年初，?新的一年已?悄悄來到，?回顧過去一?年的工作，?感慨萬千。?___年，?在領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)?懷下，在個?人空間的給?予下，使我?得到了快速?的成長。近?一年來的工?作中，酸甜?苦辣，五味?俱全，既有?可喜的一面?，更有值得?改進(jìn)的一面?。在這個崗?位上我最大?的收獲是挑?戰(zhàn)了自己，?為今后工作?能走的更遠(yuǎn)?、更穩(wěn)積累?了豐富的社?會經(jīng)驗。總?體來說還不?錯，最終完?成了年初既?定的任務(wù)指?標(biāo)，順利收?官。這一?年真是磕磕?絆絆的走過?，承受著領(lǐng)?導(dǎo)巨大的壓?力，也有來?自部分運(yùn)營?商人員的阻?力，經(jīng)過大?量詳盡的溝?通與交流，?終于掃清了?所有的障礙?，實現(xiàn)了目?標(biāo)。全年累?計簽訂合同?___萬元?，開票__?_萬元，實?現(xiàn)回款__?_萬元，實?現(xiàn)利潤__?_萬元。?與移動公司?的合作真可?謂一波三折?，年初__?_月份即可?簽署的二節(jié)?點(diǎn)___余?萬合同在內(nèi)?部審批流程?已經(jīng)過半的?情況下，由?于移動公司?網(wǎng)絡(luò)部主管?人員調(diào)整，?boss系?統(tǒng)升級及奧?運(yùn)___而?緊急叫停，?對公司上半?年的經(jīng)營造?成了影響，?使公司一度?資金吃緊。?在奧運(yùn)會全?面結(jié)束后，?已經(jīng)進(jìn)入了?___月份?，通過重要?公關(guān)，千方?百計開展業(yè)?務(wù)，重點(diǎn)運(yùn)?作政府入地?、第二節(jié)點(diǎn)?路由及基站?管道的銷售?工作，終于?在___月?份搶下全部?的___個?合同，累計?簽訂合同_?__萬元，?累計開票_?__萬元，?累計回款_?__萬元，?為完成全年?任務(wù)指標(biāo)打?下堅實基礎(chǔ)?。聯(lián)通公?司今年的合?作要從政府?的強(qiáng)制入地?說起，__?_月份開始?由政府下發(fā)?的入地文件?一經(jīng)下達(dá)，?在廣電撤桿?入地配合下?，聯(lián)通和電?信的線纜也?必須無條件?的下落。為?了更好的提?升公司利潤?，上調(diào)銷售?單價成為了?必然，在與?運(yùn)維部主管?的溝通單價?后，對方表?示___且?無法接受，?在我方的強(qiáng)?硬態(tài)度下（?不簽合同不?允許穿纜）?，經(jīng)過幾次?的溝通，最?終對方同意?了我方的單?價，使主管?道價格上調(diào)?___元/?公里，引上?價格上調(diào)_?__元/米?，整體管道?均價上調(diào)了?___%以?上，順利的?簽下了__?_年的第一?個合同。由?于利誘，部?分人員后續(xù)?起草了《_?__市一環(huán)?本地網(wǎng)光纜?線路遷改工?程》的項目?立項，在經(jīng)?過三次打回?來修改再上?報的過程后?，最終順利?報批，實現(xiàn)?管道銷售_?__條，合?同價款__?_余萬元。?由于近兩年?___市政?府的市政道?路改造，沙?河大橋治理?是個重點(diǎn)項?目，而春雨?橋、南關(guān)大?橋及華明南?通橋等部分?路段的改造?又涉及到了?我公司的管?道遷改，有?些地方甚至?遷改了兩次?三次，為了?把改造的費(fèi)?用進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁?，與聯(lián)通公?司的談判也?是煞費(fèi)苦心?。在主管人?員的百般刁?難下，經(jīng)過?兩三次的概?預(yù)算及竣工?資料的修改?和溝通，最?終得以報批?。在聯(lián)通公?司即將與網(wǎng)?通公司合并?重組并壓縮?投資停止立?項的背景下?，利用政府?強(qiáng)制入地，?基站建設(shè)，?資源優(yōu)化及?大客戶項目?為主導(dǎo)，緊?抓重點(diǎn)人員?，千方百計?公關(guān)運(yùn)作，?功夫不負(fù)有?心人，成功?的抓住了最?后的合作機(jī)?會，累積簽?訂合同__?_余萬元。?并積極處理?遺留問題，?現(xiàn)已全部解?決。網(wǎng)通?公司一直是?___市合?作的老大難?問題，__?_年也不例?外。借建設(shè)?南路南關(guān)大?橋的遷改機(jī)?會，累計簽?訂了合同_?__萬余元?，并實現(xiàn)了?___年合?同遺留的回?款問題。?電信公司由?于政府的強(qiáng)?制入地工作?，也與年初?就開始操作?合同。為了?提高銷售價?格，從上到?下也進(jìn)行了?若干次的談?判。由于電?信公司的寬?帶接入業(yè)務(wù)?較多，出土?引上的接入?工程較多，?在本地工程?項目管理人?員的大力配?合下，使出?土引上的簽?約金額占到?了合同額的?___%之?多，最終與?___月份?簽訂了__?_余萬的合?同，并與_?__月再次?簽訂合同_?__萬余元?。由于不斷?的溝通和交?流，真正的?與運(yùn)營商交?上了朋友。?在與___?市經(jīng)理的溝?通中，得知?___市的?通信市場中?電信公司是?個弱者，但?___市市?場是個有潛?力的市場，?市公司領(lǐng)導(dǎo)?愿意大力扶?持遵化的業(yè)?務(wù)發(fā)展，可?考慮管道大?批量購買。?在得知此信?息后，報著?一絲希望，?在雙節(jié)走訪?過程中，與?市公司領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行了初步?交流，市公?司領(lǐng)導(dǎo)對此?事表示了認(rèn)?可，并愿意?一起來運(yùn)作?。經(jīng)過初步?統(tǒng)計，可以?購買的管道?達(dá)到了__?_萬元。由?于行業(yè)重組?過程中，聯(lián)?通公司的拆?分涉及到了?資產(chǎn)的拆分?，管道資產(chǎn)?也相應(yīng)的部?分劃撥給了?電信公司，?使可購買管?道減至__?_萬元，經(jīng)?過層層把關(guān)?，在___?月___日?近___萬?元合同終于?簽字蓋章。?最終全年實?現(xiàn)合同__?_余萬元。?廣電公司?雖然有政府?的背景，但?是通過我們?不斷的與主?管人員的溝?通交流，對?方也主動幫?助想辦法簽?合同，并提?高銷售價格?，廣電的線?纜入地大量?的帶動了聯(lián)?通和電信公?司的入地工?作，實現(xiàn)了?全面帶動的?大好局面。?最終廣電實?現(xiàn)合同__?_余萬元。?鐵通公司?由于力量薄?弱，新管道?的購買工作?難以突破。?___年重?點(diǎn)運(yùn)作往年?合同余款的?回款工作，?在與網(wǎng)絡(luò)部?部長建立了?良好的私人?關(guān)系后，目?前已得到圓?滿解決，_?__余萬回?款全部到位?。并處理遺?留零活的合?同問題，簽?訂合同近_?__萬余元?。第二篇?：___年?市場公關(guān)人?員工作總結(jié)?歲末年初?，新的一年?已悄悄來到?，回顧過去?一年的工作?，感慨萬千?。___年?，在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)、?關(guān)懷下，在?個人空間的?給予下，使?我得到了快?速的成長。?近一年來的?工作中，酸?甜苦辣，五?味俱全，既?有可喜的一?面，更有值?得改進(jìn)的一?面。在這個?崗位上我最?大的收獲是?挑戰(zhàn)了自己?，為今后工?作能走的更?遠(yuǎn)、更穩(wěn)積?累了豐富的?社會經(jīng)驗。?總體來說還?不錯，最終?完成了年初?既定的任務(wù)?指標(biāo)，順利?收官。聯(lián)?通公司今年?的合作要從?政府的強(qiáng)制?入地說起，?___月份?開始由政府?下發(fā)的入地?文件一經(jīng)下?達(dá)，在廣電?撤桿入地配?合下，聯(lián)通?和電信的線?纜也必須無?條件的下落?。為了更好?的提升公司?利潤，上調(diào)?銷售單價成?為了必然，?在與運(yùn)維部?主管的溝通?單價后，對?方表示__?_且無法接?受，在我方?的強(qiáng)硬態(tài)度?下（不簽合?同不允許穿?纜），經(jīng)過?幾次的溝通?，最終對方?同意了我方?的單價，使?主管道價格?上調(diào)___?元/公里，?引上價格上?調(diào)___元?/米，整體?管道均價上?調(diào)了___?%以上，順?利的簽下了?___年的?第一個合同?。由于利誘?，部分人員?后續(xù)起草了?《___市?一環(huán)本地網(wǎng)?光纜線路遷?改工程》的?項目立項，?在經(jīng)過三次?打回來修改?再上報的過?程后，最終?順利報批，?實現(xiàn)管道銷?售___條?，合同價款?___余萬?元。由于近?兩年___?市政府的市?政道路改造?，沙河大橋?治理是個重?點(diǎn)項目，而?春雨橋、南?關(guān)大橋及華?明南通橋等?部分路段的?改造又涉及?到了我公司?的管道遷改?，有些地方?甚至遷改了?兩次三次，?為了把改造?的費(fèi)用進(jìn)行?轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)?通公司的談?判也是煞費(fèi)?苦心。在主?管人員的百?般刁難下，?經(jīng)過兩三次?的概預(yù)算及?竣工資料的?修改和溝通?，最終得以?報批。在聯(lián)?通公司即將?與網(wǎng)通公司?合并重組并?壓縮投資停?止立項的背?景下，利用?政府強(qiáng)制入?地，基站建?設(shè)，資源優(yōu)?化及大客戶?項目為主導(dǎo)?，緊抓重點(diǎn)?人員，千方?百計公關(guān)運(yùn)?作，功夫不?負(fù)有心人，?成功的抓住?了最后的合?作機(jī)會，累?積簽訂合同?___余萬?元。并積極?處理遺留問?題，現(xiàn)已全?部解決。?網(wǎng)通公司一?直是___?市合作的老?大難問題，?___年也?不例外。借?建設(shè)南路南?關(guān)大橋的遷?改機(jī)會，累?計簽訂了合?同___萬?余元，并實?現(xiàn)了___?年合同遺留?的回款問題?。廣電公?司雖然有政?府的背景，?但是通過我?們不斷的與?主管人員的?溝通交流，?對方也主動?幫助想辦法?簽合同，并?提高銷售價?格，廣電的?線纜入地大?量的帶動了?聯(lián)通和電信?公司的入地?工作，實現(xiàn)?了全面帶動?的大好局面?。最終廣電?實現(xiàn)合同_?__余萬元?。鐵通公?司由于力量?薄弱，新管?道的購買工?作難以突破?。___年?重點(diǎn)運(yùn)作往?年合同余款?的回款工作?，在與網(wǎng)絡(luò)?部部長建立?了良好的私?人關(guān)系后，?目前已得到?圓滿解(一?篇帶來更多?輕松)決，?___余萬?回款全部到?位。并處理?遺留零活的?合同問題，?簽訂合同近?___萬余?元。查閱?更多___?年市場公關(guān)?人員工作總?結(jié)到銷售工?作總結(jié)第?三篇：公關(guān)?人員的工作?分析公關(guān)?人員的工作?分析公共關(guān)?系人員工作?內(nèi)容：（?1）___?的公眾傳播?計劃，編輯?、制作和發(fā)?行___的?各種宣傳材?料，負(fù)責(zé)_?__的新聞?發(fā)布、形象?傳播工作；?（2）監(jiān)?測、收集、?整理和分析?___的公?眾信息，向?___的領(lǐng)?導(dǎo)人提供管?理咨詢建議?；（3）?制定___?和產(chǎn)品(服?務(wù))的形象?管理計劃，?策劃和實施?各種專題性?公眾活動，?并對其進(jìn)行?評估；（?4）溝通、?協(xié)調(diào)___?與內(nèi)外公眾?的關(guān)系，參?與處理__?_的公眾咨?詢、投訴和?來訪接待事?務(wù)；（5?）協(xié)助__?_發(fā)現(xiàn)、處?理并監(jiān)控其?與公眾之間?的矛盾、問?題和突發(fā)(?危機(jī))事件?；（6）?對___的?其他有關(guān)人?員進(jìn)行上述?工作的專業(yè)?培訓(xùn)和指導(dǎo)?。公關(guān)人員?應(yīng)具備的素?質(zhì)與能力?近年來,隨?改革開放的?逐步深入,?___市場?經(jīng)濟(jì)的確立?和發(fā)展,公?共關(guān)系在中?國這塊古老?的土地找到?了蓬勃發(fā)展?的沃土,使?之在傳播信?息、開拓市?場、指導(dǎo)消?費(fèi)、服務(wù)經(jīng)?濟(jì)、協(xié)調(diào)關(guān)?系等方面發(fā)?揮了必不可?少的功用。?而公共關(guān)系?從業(yè)人員作?為公共關(guān)系?主體形象的?代表,對于?卓有成效地?開展公共關(guān)?系活動,塑?造和樹立社?會___的?良好形象等?方面起著決?定性作用。?由于公共?關(guān)系活動的?復(fù)雜性、廣?泛性、創(chuàng)造?性、和靈活?性，需要公?關(guān)人員具有?良好的職業(yè)?素質(zhì)。公關(guān)?人員應(yīng)具備?的基本職業(yè)?素質(zhì)應(yīng)包括?廣泛的學(xué)科?知識、較高?的思想政策?水平、較合?理的能力結(jié)?構(gòu)、健康良?好的心理素?質(zhì)等四個方?面。一、?廣泛的學(xué)科?知識?，F(xiàn)代?公共關(guān)系是?一種復(fù)雜的?活動，必須?以科學(xué)的理?論和方法為?指導(dǎo)。它具?體有：（?1）公關(guān)理?論知識。如?公共關(guān)系的?基本概念、?歷史沿革、?結(jié)構(gòu)與功能?、過程、基?本要素及相?互關(guān)系等。?用公關(guān)理論?知識指導(dǎo)實?踐活動，有?助于克服盲?目性，增強(qiáng)?自覺性。?（2）公關(guān)?實務(wù)知識。?如公共關(guān)系?調(diào)查、策劃?、項目實施?、方案評估?、專門活動?等。公關(guān)實?務(wù)知識的掌?握，關(guān)鍵在?于___。?（3）與?公關(guān)相關(guān)的?學(xué)科知識。?如管理學(xué)、?社會學(xué)、心?理學(xué)、市場?學(xué)、廣告學(xué)?、新聞學(xué)、?傳播學(xué)等。?相關(guān)知識的?學(xué)習(xí)，有助?于在復(fù)雜多?變的社會關(guān)?系中處理好?公共關(guān)系的?各項事務(wù)。?二、較高?的思想政策?水平。思想?政策水平?jīng)Q?定著公關(guān)活?動的方向和?質(zhì)量。它包?括：（1?）思想覺悟?。即要有明?確的政治方?向和高度的?政治覺悟，?善于分析形?勢，把握社?會環(huán)境的變?化發(fā)展的趨?勢。能從普?通的資料和?數(shù)據(jù)中看出?趨勢，從平?靜的表象中?看出潛伏的?危機(jī)，幫助?___把握?時機(jī)，運(yùn)籌?帷幄，做出?科學(xué)決策。?（2）政?策水平。即?要熟悉掌握?黨和政府的?各項政策、?法規(guī)、法律?，及與本_?__相關(guān)的?政策法令。?使公關(guān)活動?用對政策、?用好政策、?用活政策。?三、合理?的能力結(jié)構(gòu)?。公關(guān)工作?是一門實踐?性、操作性?很強(qiáng)的工作?，公關(guān)人員?必須使自己?形成合理的?能力結(jié)構(gòu)，?這是一種特?殊的專業(yè)能?力體系，它?包括：（?1）___?管理能力。?公關(guān)工作的?本質(zhì)屬性是?管理，通過?公關(guān)工作促?進(jìn)___目?標(biāo)的實現(xiàn)。?公關(guān)工作千?頭萬緒、具?體繁雜，沒?有良好的_?__能力是?很難順利做?好工作的。?為此，公關(guān)?人員應(yīng)具備?激勵員工積?極性，協(xié)調(diào)?各類公眾關(guān)?系、收集信?息，制定公?關(guān)計劃與方?案、___?實施各類公?關(guān)活動及大?型專題活動?，進(jìn)行有效?傳播溝通等?能力。（?2）語言表?達(dá)能力。公?關(guān)工作是通?過傳播溝通?與公眾建立?良好的關(guān)系?，能寫會說?，能很好地?運(yùn)用語言傳?達(dá)___的?有關(guān)信息，?與公眾有效?溝通，是公?關(guān)人員的一?項基本素質(zhì)?要求。它主?要有口頭語?言表達(dá)能力?、文字語言?表達(dá)能力、?體態(tài)語言表?達(dá)能力。口?頭語言用于?與公眾的直?接的面對面?的交往中。?文字語言用?于與公眾的?文章、書信?、宣傳資料?等的溝通中?。體態(tài)語言?用于與公眾?的直接交往?中，它能在?一定程度上?補(bǔ)充口頭語?言的不足，?并和口頭語?言相得益彰?。（3）?公眾交往能?力。公共關(guān)?系就是要為?___廣結(jié)?良緣，廣交?朋友，在_?__與公眾?之間及其溝?通的"橋梁?"，形成"?人和"的氛?圍和環(huán)境。?為此，它需?要公關(guān)人員?正確認(rèn)識公?眾，把握交?往的技巧、?藝術(shù)、原則?，了解公眾?的行為特點(diǎn)?，學(xué)會與各?種類型和特?點(diǎn)的公眾友?好相處。?（4）宣傳?推廣能力。?公關(guān)人員是?___的宣?傳員，要善?于周密策劃?、精心設(shè)計?___形象?，善于運(yùn)用?各種傳播方?式、傳播媒?介展現(xiàn)__?_形象，宣?傳推廣__?_形象。?（5）創(chuàng)造?能力。公關(guān)?工作是一項?極富挑戰(zhàn)性?和創(chuàng)造性的?工作，公關(guān)?人員是__?_與公眾的?中介者，但?絕不是"傳?聲筒"，必?須以自己的?想象力和創(chuàng)?造能力來影?響和感染公?眾。不滿現(xiàn)?狀，不斷超?越，追求卓?越，追求創(chuàng)?新是公關(guān)人?員的應(yīng)有素?質(zhì)。（6?）應(yīng)變能力?。公關(guān)活動?中經(jīng)常會出?現(xiàn)一些__?_和事先難?以預(yù)料到的?問題，需要?公關(guān)人員根?據(jù)實際情況?，靈活從容?地應(yīng)對，以?有效地解決?問題。（?7）專業(yè)操?作技能。公?關(guān)人員應(yīng)是?多才多藝的?"多面手"?，除具有專?業(yè)基礎(chǔ)知識?和能力外，?還應(yīng)掌握計?算機(jī)、電訊?、制圖制表?、聲像、影?響、攝影等?技術(shù)，以提?高公關(guān)活動?的層次與效?果。四、?適宜的心理?素質(zhì)。公關(guān)?人員要和社?會上的各種?各樣的人打?交道，常常?需要面對各?種難題、矛?盾和困境，?需要自身具?備良好的心?理素質(zhì)。它?包括：（?1）心理承?受能力。無?論是成功還?是失敗，順?境還是逆境?，都要善于?控制自己的?情緒和行為?，理智地對?待問題，解?決問題。?（2）堅強(qiáng)?的意志。主?要是指應(yīng)具?有很強(qiáng)的事?業(yè)心和進(jìn)取?心，對工作?滿腔熱情，?不畏艱難，?勇于負(fù)責(zé)，?持之以恒。?（3）成?熟的思維方?式。公關(guān)狀?態(tài)復(fù)雜多變?，要求公關(guān)?人員應(yīng)有較?高的智慧，?遇事冷靜思?考，有嚴(yán)密?的邏輯思維?能力和綜合?分析問題?的能力，有?豐富的想象?力和創(chuàng)造思?維能力，使?___在激?烈的競爭中?立于不敗之?地。（4?）開放的性?格。從公關(guān)?工作的要求?看，公關(guān)人?員的性格最?好是開放型?、穩(wěn)重型，?并具有涵養(yǎng)?、寬容精神?和積極樂觀?的性格。?（5）廣泛?的興趣愛好?。公關(guān)人員?要與各行各?業(yè)的人打交?道，廣泛的?興趣會給公?關(guān)人員的社?會交往帶來?更多的維度?和空間，結(jié)?交更多的朋?友。公關(guān)人?員應(yīng)為了工?作的需要，?培養(yǎng)自己的?多方面興趣?。（6）?良好的氣質(zhì)?。公關(guān)人員?的氣質(zhì)最好?是活潑型，?對工作熱情?而穩(wěn)重，善?交際而不急?躁。興奮型?的人也可以?從事公關(guān)職?業(yè)，但工作?中要注意不?要感情用事?。第四篇?：市場人員?工作總結(jié)?大家下午好?！時間過的?真快，一轉(zhuǎn)?眼又是一年?。利用今天?下午的機(jī)會?和大家總結(jié)?下___年?工作中各種?問題，回顧?我們一起在?這一年的工?作，我們經(jīng)?過在這艱難?的___年?穩(wěn)步挺過，?首先，感謝?各位在這過?去一年里面?的辛苦工作?和積極與市?場部這邊的?配合，也感?謝樸總對市?場部工作的?大力支持，?可以說沒有?大力支持網(wǎng)?絡(luò)推廣與各?種開發(fā)客戶?的模式，我?們___年?必定會走的?很艱難。市?場這邊也不?會做到今天?這個不算好?的成績。?___年我?們從做銷售?轉(zhuǎn)向做市場?，我們不僅?是賣的我們?的產(chǎn)品，我?們更好站遠(yuǎn)?戰(zhàn)高的角度?來縱橫觀望?我們的電聲?市場，堅持?與客戶為導(dǎo)?向，也就是?堅持以市場?為導(dǎo)向，市?場需要什么?，我們做什?么，市場如?何變化我們?也靈活及時?如何變化，?博林公司在?市場中的優(yōu)?勢與機(jī)會直?接決定我們?業(yè)務(wù)部的銷?售額。下面?我總結(jié)下_?__年市場?部的主要工?作1.堅?持公司的企?業(yè)精神，與?各部門做到?速度差異化?服務(wù)三大理?念。目前_?__這邊主?要集中的加?工制造業(yè)，?大部分企業(yè)?做的都是外?單，由于國?外客戶對時?間觀念抓的?非常緊，交?貨期刻不容?緩，很多企?業(yè)在年底，?出口旺季的?時候都是誰?有能力先搶?占商機(jī)誰的?機(jī)會越大，?但是隨著?訂單的加大?與各個供應(yīng)?商生產(chǎn)能力?的限制導(dǎo)致?我們這邊交?貨期還是經(jīng)?常會出現(xiàn)差?錯，這個問?題將是明年?工作中需要?解決的一個?重大問題。?在說差異化?，根據(jù)市場?產(chǎn)品的創(chuàng)新?和差異化的?產(chǎn)品，在非?常規(guī)產(chǎn)品中?客戶急需的?心切更重，?我們通過整?合手上供應(yīng)?鏈的渠道，?為客戶專業(yè)?提供差異化?的產(chǎn)品解決?方案，在這?個情況下單?價應(yīng)該不是?什么問題成?交希望更大?。另外服務(wù)?，以客戶為?導(dǎo)向更加決?定我們客戶?長久合作的?基礎(chǔ)，2?.從銷售中?升級做市場?。這也是我?們業(yè)務(wù)部主?要工作出色?表現(xiàn)之一，?堅持網(wǎng)絡(luò)推?廣，當(dāng)今眼?球經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)?路推廣為獲?得更多客戶?的了解與合?作提供了強(qiáng)?大寬廣的平?臺，我們新?開發(fā)客戶中?大部分是通?過網(wǎng)絡(luò)與實?際的考核，?我們明年的?工作中網(wǎng)絡(luò)?推廣將繼續(xù)?做寬做廣做?到行內(nèi)數(shù)一?數(shù)二，2.?公司___?年逐步完善?市場部，工?程部，采購?部，品質(zhì)部?和倉庫等部?門，市場部?的建立完善?，目的是為?了讓我們的?產(chǎn)品在市場?推廣上有的?放矢，從宣?傳、策劃、?市場調(diào)研，?創(chuàng)新模式的?總結(jié)與推廣?，都進(jìn)行了?全面的包裝?，我們有好?的產(chǎn)品，同?時也要有專?業(yè)的宣傳和?推廣，當(dāng)下?已經(jīng)不再是?“酒香不怕?巷子深”的?年代，產(chǎn)品?專業(yè)的推廣?，活動策劃?，品牌策劃?至關(guān)重要。?因此需要我?們的市場部?、企劃部充?分發(fā)揮部門?職能，做好?戰(zhàn)略規(guī)劃，?做好市場調(diào)?研，做好促?銷，廣告，?做好方法和?模式的總結(jié)?，服務(wù)好我?們的客戶。?___年從?我們的銷售?整體情況來?看電磁式蜂?鳴器是我們?做的重點(diǎn)，?也是我們公?司最有優(yōu)勢?的產(chǎn)品，別?的產(chǎn)品如喇?叭咪頭等做?的量銷售額?還是不夠，?在___年?中新產(chǎn)品的?開發(fā)與新市?場的開拓將?是我們市場?部工作的重?中之。3?.完善了必?要的市場助?宣資料，如?企業(yè)宣傳片?，企業(yè)手冊?，創(chuàng)新專業(yè)?的廣告。_?__年，公?司專業(yè)制作?了新產(chǎn)品的?宣傳資料，?保證了在新?產(chǎn)品上市的?之前，宣傳?資料就到位?，4.積?極參展通過?展會現(xiàn)場的?效果與各目?標(biāo)潛在客戶?溝通傳遞資?料傳遞信息?。一個目標(biāo)?客戶知道博?林電子做蜂?鳴器的，可?能沒什么消?息，但是_?__個潛在?客戶了解到?博林公司做?蜂鳴器，應(yīng)?該至少有幾?個客戶再之?后的需求中?會聯(lián)系到我?司。5.?完全公司產(chǎn)?品的各種認(rèn)?證與客戶要?求，rea?chroh?s無鹵素資?料aaa等?認(rèn)證。3?.明年工作?中需要堅持?___年的?工作經(jīng)驗并?積極改善?1.啟動藍(lán)?海戰(zhàn)略，形?成完善一個?完整的經(jīng)營?模式（供應(yīng)?鏈系統(tǒng)市場?系統(tǒng)售后服?務(wù)系統(tǒng)人力?資源系統(tǒng)）?爭取完善并?防止各個環(huán)?節(jié)出現(xiàn)問題?。要求各項?工作都做的?扎扎實實，?最起碼要做?到客戶的認(rèn)?可，只有這?樣才能真正?達(dá)到可持續(xù)?發(fā)展的目的?2.規(guī)范?管理體系，?積極實現(xiàn)績?效考核，提?高管理效率?，節(jié)省管理?成本，根本?上從個業(yè)務(wù)?處努力提高?業(yè)績，利用?公司和市場?部的平臺，?和獨(dú)立并最?大化開發(fā)成?交客戶，不?單單是靠市?場部這邊的?客戶資源，?每天___?小時上班時?間除了之前?客戶的跟進(jìn)?，應(yīng)該有空?去了解客戶?市場，了解?客戶需求，?我們不需要?天天出門拜?訪，我們通?過網(wǎng)絡(luò)方式?聯(lián)系到再跟?進(jìn)，我們的?網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)?該是銷售部?銷售工程師?___的資?源。3.?加強(qiáng)市場銷?售推廣等方?面的培訓(xùn)。?昨天的成?功昨天的不?足今天且不?說，今天的?艱辛讓明年?成功更有?把握！明天?的市場將屬?于有準(zhǔn)備的?我們！聚天?下英豪，鑄?陽光偉業(yè)！?充分發(fā)揮我?們的團(tuán)隊精?神，為__?_博林和聘?ＥΠ桑∈?迪指嗟鈉?笠導(dǎo)壑滌敫?鋈思壑擔(dān)?詈笞４蠹疑?硤褰】擔(dān)〔?圃垂憬°?丶一獨(dú)?萬?事如意！謝?謝！在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來了新的?一年，回顧?這幾個月的?工作歷程，?作為耘海益?的一名員工?，我深深感?到企業(yè)蓬勃?發(fā)展的熱氣?，以及耘海?益每一位員?工的拼搏的?精神。對?于我們的企?業(yè)來說，這?一年是有意?義的；對于?我個人來說?，這一年是?有價值的、?有收獲的。?人要不斷?的總結(jié)過去?，才會有新?的未來、新?的發(fā)展，如?果不懂得總?結(jié)，那么我?們做的永遠(yuǎn)?都只是重復(fù)?過去，平庸?無為，感謝?公司給我們?這次總結(jié)的?機(jī)會，可以?讓大家一起?___各自?的收獲，使?我們互相滲?透各自成功?的經(jīng)驗。?作為公司的?一名銷售主?管，主要以?人員的管理?為核心。經(jīng)?過半年的摸?索與總結(jié)，?我將人員的?管理分為兩?大類：制度?管理和目標(biāo)?管理。制?度管理顧名?思義就是按?照嚴(yán)格的制?度執(zhí)行管理?來約束員工?工作行為的?一種管理方?式，沒有規(guī)?矩不成方圓?。短短的幾?個月內(nèi)就發(fā)?現(xiàn)了很多問?題，所以新?的一年里我?將不斷完善?各種管理制?度和方法，?并真正貫徹?到行動中去?，且嚴(yán)格督?促員工按制?度行事。?目標(biāo)管理，?說白了就是?所謂的任務(wù)?，任務(wù)就是?制定完就必?須要完成的?，業(yè)務(wù)每個?月都要給員?工制定銷量?，其實這個?數(shù)據(jù)是目標(biāo)?，結(jié)合這幾?個月終端的?銷量數(shù)據(jù)來?看，能有幾?個月是達(dá)到?這個目標(biāo)的?，這也是幾?個月來我一?直在反省，?一直在深思?的一個問題?，銷量上不?去的原因是?什么，真的?都是員工的?原因嗎？不?完全是，難?道我們存在?的意義就是?每天去找上?級告訴他我?應(yīng)該做的都?做了，但是?員工有某種?某種問題嗎?？那我存在?的意義是什?么？考慮了?這么久，我?認(rèn)為在員工?看來業(yè)務(wù)每?個月定的銷?量數(shù)據(jù)是目?標(biāo)，她們并?沒有將這個?目標(biāo)轉(zhuǎn)化為?任務(wù)，這也?是銷量上不?去的原因之?一，其實將?目標(biāo)轉(zhuǎn)化為?任務(wù)很簡單?，就是將目?標(biāo)計劃分解?到每個季度?、每個月、?每個數(shù)據(jù)、?每個細(xì)節(jié)，?并調(diào)動員工?的積極性去?認(rèn)真思考要?通過哪些通?路、方法來?達(dá)到目標(biāo)，?目標(biāo)分解了?也就成了任?務(wù)，也就是?我們必需要?完成的。?制度與目標(biāo)?共存是我明?年的管理方?向，由于內(nèi)?容比較瑣碎?所以就不一?一闡述了，?工作重點(diǎn)大?致分為五個?部分：◆?終端促銷管?理體系；?◆員工的招?聘與培訓(xùn)；?◆員工的?出勤與考勤?；◆員工?的日常管理?；◆激勵?員工，達(dá)成?目標(biāo)。在?這里工作的?這段時間里?讓我學(xué)到了?很多，接下?來我將從三?個方面向大?家介紹一下?我感悟到的?一些觀點(diǎn)，?與大家共同?交流和探討?。一、端?正態(tài)度在?工作期間我?看到了很多?問題、矛盾?與困難，當(dāng)?然這些都是?不可避免的?，但是我覺?得導(dǎo)致這些?問題和困難?不能解決的?主要原因還?是態(tài)度問題?，態(tài)度決定?一切。經(jīng)常?有人會這樣?說——“如?果當(dāng)初我怎?樣怎樣，那?么現(xiàn)在我肯?定會……”?，人們常常?只停留在這?樣的說上，?而不真正付?諸行動，怎?么會有好結(jié)?果？白酒的?競爭日趨激?烈，不斷會?有新的挑戰(zhàn)?擺在你面前?，你以一種?什么樣的態(tài)?度去對待?它，你就會?得到一種什?么樣的結(jié)果?。所以怨天?尤人是沒有?意義的，積?極地工作才?是我們最應(yīng)?該做的。?二、明確目?標(biāo)首先，?任何公司都?有公司發(fā)展?的目標(biāo)，每?一個員工也?都有自己的?個人發(fā)展目?標(biāo)，在這個?問題上，我?認(rèn)為作為公?司的一名員?工就應(yīng)將個?人目標(biāo)與公?司目標(biāo)統(tǒng)一?起來。每個?人都會有壓?力，但是在?實現(xiàn)公司發(fā)?展目標(biāo)的同?時，也是在?實現(xiàn)自己的?個人目標(biāo)。?其次就是?我剛才提到?的實現(xiàn)目標(biāo)?要有正確的?態(tài)度與方法?，并將目標(biāo)?切實分解落?實。只有可?分解的、能?實現(xiàn)的目標(biāo)?，才是可行?的目標(biāo)。?三、學(xué)習(xí)?關(guān)于學(xué)習(xí)，?有一位經(jīng)濟(jì)?學(xué)家講過這?樣一句話“?不學(xué)習(xí)是一?種___，?學(xué)習(xí)是有經(jīng)?濟(jì)性的，用?經(jīng)濟(jì)的方法?去學(xué)習(xí)，用?學(xué)習(xí)來創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)。”在?工作中也是?一樣，我們?需要不斷地?學(xué)習(xí)、充實?，爭取做到?___，相?得益彰。?以上只是本?人比較膚淺?的一些認(rèn)識?，希望在工?作中同事們?可以多多指?點(diǎn)，只有群?策群力才能?取得成功，?也希望公司?在每一位員?工的努力下?，在新的一?年中會有新?的氣象與新?的突破。?謝謝大家！?第五篇：?公關(guān)人員應(yīng)?具備的實際?工作能力?公關(guān)人員應(yīng)?具備的實際?工作能力?能力是知識?與經(jīng)驗的集?合。公關(guān)人?員應(yīng)具備的?能力包括以?下幾個方面?。（1）?___能力?。為了