溝通五件事上

溝通五件事合情合理左思右想溝通七溝通五件事上第1頁幾根柱子，圓還是方？溝通五件事上第2頁說明什么呢？溝通沒有對錯，只是角度不一樣！溝通五件事上第3頁壇城，是基礎(chǔ)方法論。能夠用壇城來處理我們碰到各種問題。不但限于溝通。溝通五件事上第4頁溝通五件事上第5頁

溝通五件事：

看清問題

確定資源

明了因果

分解目標(biāo)

落實(shí)施動

做為實(shí)操方法是地藏七壇城應(yīng)用。

溝通五件事上第6頁陰陽盤表示乾坤，時空觀等等內(nèi)容。乾：天行健，君子以自強(qiáng)不息，是說自我修行；坤：地勢坤，君子以厚德載物，是說幫助他人，或者說做事。溝通五件事上第7頁舉例說：在人與人互動過程中，人關(guān)系包含個人、團(tuán)體、組織、行業(yè)、乃至社會等等。事關(guān)系包含：干什么（目標(biāo)、范圍、對象）；怎么干（方法、經(jīng)驗、流程）；為何這么干（標(biāo)準(zhǔn)、背景、原理）等等。

溝通五件事上第8頁

假如利用一下壇城解釋一下我們周圍世界，

則能夠看到色、受、想、行、識為分類方法意義是：

——同時匹配溝通五件事

溝通五件事上第9頁1、色，有形有質(zhì)全部物理活動內(nèi)容都包含在這里——看清問題，界定問題2、受，全部感受，心理活動，與個人發(fā)生連接內(nèi)容都在這里——確定資源，明確資源3、想，全部思維模式，意識活動都在這里——分解目標(biāo)溝通五件事上第10頁4、行，全部活動、行為、動作都在這里，只是顆粒度，時間長短，復(fù)雜程度區(qū)分——落實(shí)施動，落實(shí)執(zhí)行5、識，全部經(jīng)歷過，感受過，想過，做過都在這個庫里保留——明了因果，分析評定溝通五件事上第11頁看清問題溝通五件事上第12頁色·看清問題看清問題看清問題，是以事實(shí)為基礎(chǔ)溝通方式。溝通五件事上第13頁色·看清問題不是口頭道歉，心里委屈。看清問題要找到問題，界定問題，明確知道問題是在人了解上出了問題，還是在事處理方法上出了問題。看清問題溝通五件事上第14頁武侯祠有一副對聯(lián)：能攻心則反側(cè)自消，自古知兵非好戰(zhàn)；不審勢即寬嚴(yán)皆誤，以后治蜀要深思。溝通無非是和人心交流，審勢是對作用于事力量對比。色·看清問題溝通五件事上第15頁色·看清問題

嘗試了解一切外境都是本心變現(xiàn)，一切外境和我們關(guān)系，外境是內(nèi)心鏡子，反觀自己，找自己問題，這是看清問題。修行地藏法門，與懺悔法最為相近。

溝通五件事上第16頁看清事實(shí)原來面貌是真正處理問題第一步。地藏菩薩坐騎諦聽在這里，這里是傾訴和聆聽區(qū)域。（舉例：真假美猴王大鬧地府故事）色·看清問題溝通五件事上第17頁溝通五件事上第18頁色·看清問題1、要看到自己對他人時候，是從他人角度看還是自己角度看？2、有沒有考慮到對方感受？3、對方接收能力？4、對方是否了解事情全部情況？5、是否選取了對方能夠了解詞匯和方法？6、是否了解了對方需求。7、是自己溝通方式問題？8、語言表示問題？界定問題，了解對方需求：溝通五件事上第19頁色·看清問題對自己：經(jīng)常發(fā)脾氣，感覺自己委屈，自我價值感低，陷在自己感覺中出不來，找到自己貪心、嗔心、癡心、我慢心、疑心、嫉妒心、急心、恐懼心、自卑心等等。比如，看看下面文章：溝通五件事上第20頁色·看清問題看看我們身上還有多少惡

在我剛皈依佛門很快，內(nèi)心經(jīng)常有不少莫名痛苦，因為對心靈規(guī)律還了解不深刻，所以經(jīng)常對因果報應(yīng)存在種種疑慮。

我曾經(jīng)向我一位德行極其高尚師父請教：“因果報應(yīng)到底成立不成立？假如成立，為何像我這么善良人還經(jīng)常會感到痛苦，而那些惡人卻活得很好？”溝通五件事上第21頁師父很慈悲地看著我說：“因果報應(yīng)是釋迦牟尼佛親口宣說真理，是千真萬確，不會有絲毫差錯！假如一個人內(nèi)心有痛苦，就說明這個人內(nèi)心一定有和這個痛苦相對應(yīng)惡存在。假如一個人內(nèi)心已經(jīng)沒有任何惡，

色·看清問題溝通五件事上第22頁那么這個人心靈是根本不會感到痛苦。所以，依據(jù)這個道理，既然你還經(jīng)常感到痛苦，說明你內(nèi)心還有惡存在，還不是粹善人。而那些你認(rèn)為是‘惡人’人，未必就是真正惡人。一個人能高興地活著，最少說明這個人還不是純粹惡人?！鄙た辞鍐栴}溝通五件事上第23頁色·看清問題

師父說：“內(nèi)心無惡則無苦，你既然內(nèi)心有痛苦，說明你內(nèi)心就有惡存在。請你將你痛苦略說一二，我來告訴你，你內(nèi)心存在哪些惡！”

我不服氣地說：“我怎么會是一個惡人呢？我一向心地很善良！”溝通五件事上第24頁色·看清問題我說：“我痛苦很多！我有時感到自己工資收入很低，住房也不夠?qū)挻螅?jīng)常有‘生存危機(jī)感’，所以心里經(jīng)常感到不痛快，并希望盡快能夠改變這種現(xiàn)實(shí)狀況；社會上一些根本沒有什么文化人，竟然也能腰纏萬貫，我感到不服氣；像我這么一個有文化知識分子，每個月就這么一點(diǎn)收入，實(shí)在是太不公平了；我家人有時不聽我勸說，我感到不舒適……”就這么，我向師父述說了一大堆自己痛苦。

溝通五件事上第25頁

師父點(diǎn)點(diǎn)頭，不停地微笑，而且笑臉愈加慈愛，并和顏悅色地對我說：“你當(dāng)前收入足夠能夠養(yǎng)活你自己和你全家，你們?nèi)乙灿蟹课葑。静粫髀浣诸^，只是面積小了一點(diǎn)而已，你完全能夠無須要為這些感到痛苦。色·看清問題溝通五件事上第26頁色·看清問題可是，因為你內(nèi)心對金錢和住房有貪求心，所以就有苦。這種貪求心就是惡心，假如你已經(jīng)將內(nèi)心這種貪求惡心去除了，你就根本不會因為這些而痛苦?！?/p>

溝通五件事上第27頁色·看清問題“社會上一些根本沒有文化人發(fā)財了，你感到不服氣，這是嫉妒心，嫉妒心也是一個惡心；你認(rèn)為自己有了文化，就應(yīng)該有高收入，這是高傲心，高傲心也是惡心；認(rèn)為有文化就應(yīng)該有高收入，這是愚癡心，因為有文化根本不是富裕因，前世布施才是今世有錢原因。愚癡心也是一個惡心！”

溝通五件事上第28頁色·看清問題

“你家人不聽你勸說，你感到不舒適，這是沒有包容心。即使是你家人，他們卻有自己思想和觀點(diǎn)，為何非要強(qiáng)求他們思想和觀點(diǎn)和你自己一致呢？不包容就會心量狹隘，心量狹隘也是一個惡心！”

溝通五件事上第29頁師父繼續(xù)微笑著說：“貪求心也好，嫉妒心也好，高傲心也好，愚癡心也好，心量狹隘也好，這些都是惡心。因為你內(nèi)心存在著這些惡，全部你就有和這些惡相對應(yīng)痛苦存在。如果你能將內(nèi)心這些惡徹底去除，那么你那些痛苦也會煙消云散?！?/p>

色·看清問題溝通五件事上第30頁

色·看清問題“要用高興和滿足心態(tài)對待你收入和住房！你應(yīng)該想想你根本不會餓死和凍死，而那些富人雖然也有錢，其實(shí)也只是沒有餓死和凍死。你應(yīng)該看到，人是否高興，不取決于外在財富，而是取決于自己生活態(tài)度。把握生命分分秒秒，用樂觀、安詳和勤勉生活態(tài)度代替原來貪求心，你心就會漸漸高興起來?！?/p>

溝通五件事上第31頁

“社會上沒有文化人發(fā)了財，你應(yīng)該為他們高興才對，要希望他們能夠含有更多財富、擁有更多安樂才對。他人得到，要像自己得到一樣開心；他人失去，要像自己失去一樣難過。這么人才能稱得上是一個善人！而你現(xiàn)在心是他人財富和安樂超過自己就不高興，這是嫉妒心，嫉妒心是一個很惡心，要果斷去除！要用隨喜心代替嫉妒心！”

色·看清問題溝通五件事上第32頁

“認(rèn)為自己在某個方面超出他人，就自認(rèn)為了不起，這是高傲心。常言說‘高傲高山，不生德水’，人一旦有了高傲就會對自己不足熟視無睹，所以根本不可能看到自己內(nèi)心種種惡，從而改過遷善。所以，高傲者自己堵塞了自己進(jìn)步之門。另外，高傲者經(jīng)常會有失落感，漸漸會有自卑感。一個人只有從自己內(nèi)心深處培養(yǎng)起虛懷若谷胸懷，心甘情愿地永遠(yuǎn)將自己放在謙卑位置，內(nèi)心才會感到充實(shí)和安樂?！鄙た辞鍐栴}溝通五件事上第33頁色·看清問題

“前世布施才是今世富裕真正原因，‘種瓜得瓜，種豆得豆’。而凡夫不識因果，將‘種瓜’認(rèn)為是‘得豆’因，將‘種豆’認(rèn)作是‘得瓜’因，這是愚昧表現(xiàn)。一個人只有勤學(xué)佛法智慧，真正知道萬事萬物因因果果，才能內(nèi)心明亮，知道怎樣取舍自己思想、行為和語言，唯其如此，才能從光明走向光明，從安樂走向安樂?！?/p>

溝通五件事上第34頁色·看清問題“虛空能夠包容一切，所以廣大無邊、虛融自在；大地能夠承載一切，所以生機(jī)勃勃、氣象萬千！一個人生活在世界上，不要隨隨便便就對他人行為、言語看不慣，即便是自己親屬，也不要生起強(qiáng)求心，要隨緣自在！永遠(yuǎn)用善良心幫助他人，卻不要貪圖或強(qiáng)求什么。假如一個人心胸能夠像虛空一樣包容萬物，這個人怎么會有痛苦呢？”

溝通五件事上第35頁色·看清問題

師父說完這些話，繼續(xù)用慈悲而柔和眼光看著我。我久久無言，兩行熱淚從我眼中流出。我原來一直認(rèn)為自己是一個很善良人，直到今天，我才知道自己是怎樣一個惡人！因為我內(nèi)心有種種