2022年工作人員年終總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?工作人員年?終總結(jié)今?年___月?___日，?市衛(wèi)生局楊?___在全?市加強(qiáng)衛(wèi)生?行風(fēng)建設(shè)，?深化“滿意?在衛(wèi)生”活?動(dòng)動(dòng)員大會(huì)?上發(fā)表了重?要的講話。?回來(lái)后我院?積極部署，?響應(yīng)號(hào)召，?以“___?”為指導(dǎo)思?想，深入學(xué)?習(xí)楊局長(zhǎng)講?話和醫(yī)院實(shí)?施意見(jiàn)，并?學(xué)習(xí)了魯衛(wèi)?醫(yī)發(fā)[__?_]___?號(hào)文，根據(jù)?我院面臨的?實(shí)際情況和?實(shí)際問(wèn)題制?定計(jì)劃，拿?出具體措施?，落實(shí)整改?便民措施，?取得階段性?勝利。下面?就是本人的?年終工作總?結(jié)：一、?順應(yīng)形勢(shì)，?提高我院職?工人文素質(zhì)?楊___?在加強(qiáng)衛(wèi)生?行風(fēng)建設(shè)深?化“滿意在?衛(wèi)生”活動(dòng)?動(dòng)員大會(huì)的?講話中指出?：我們必須?在人文素質(zhì)?教育方面下?工夫，作文?章。并提出?具體要求：?要開(kāi)展公民?道德教育、?職業(yè)道德教?育、禮儀教?育以及文化?建設(shè)，會(huì)后?我們積極行?動(dòng)起來(lái)。首?先我們認(rèn)真?學(xué)習(xí)了__?_印發(fā)的《?公民道德建?設(shè)實(shí)施綱要?》，并要求?在工作中、?生活中認(rèn)真?實(shí)踐，從而?把“愛(ài)國(guó)守?法、明禮誠(chéng)?信、團(tuán)結(jié)友?善、勤儉自?強(qiáng)、敬業(yè)奉?獻(xiàn)”的二十?字公民基本?道德規(guī)范貫?穿于我們的?日常生活中?，提高了我?院職工的道?德修養(yǎng)。?今年___?月中旬以科?室為單位開(kāi)?展了醫(yī)務(wù)人?員禮儀培訓(xùn)?活動(dòng)。通過(guò)?開(kāi)辦培訓(xùn)班?的形式，使?醫(yī)護(hù)人員掌?握現(xiàn)代醫(yī)療?護(hù)理基本禮?儀，用禮儀?觀念、禮儀?準(zhǔn)則規(guī)范醫(yī)?務(wù)人員的言?行，從而將?禮儀融入日?常工作及生?活中。通過(guò)?這次培訓(xùn)，?提高了我院?職工的個(gè)體?素質(zhì)和文明?水準(zhǔn)，樹(shù)立?了我院的良?好形象，同?時(shí)也促進(jìn)了?我院醫(yī)療服?務(wù)的全面提?高。文化?建設(shè)是精神?文明建設(shè)的?重要載體，?是衛(wèi)生事業(yè)?發(fā)展的精神?動(dòng)力。我院?高度重視并?切實(shí)抓好文?化建設(shè)。一?方面，根據(jù)?單位特點(diǎn)和?發(fā)展目標(biāo)，?提煉和培養(yǎng)?“團(tuán)隊(duì)精神?”，在干部?、職工中形?成共同的信?念，共同的?價(jià)值取向，?共同的行為?，全力營(yíng)造?團(tuán)結(jié)和諧、?奮發(fā)向上的?進(jìn)去氛圍，?并以此來(lái)凝?聚大家的力?量。另一方?面，深入開(kāi)?展多種形式?的文化活動(dòng)?。先后以“?文藝晚會(huì)”?、“舞蹈學(xué)?習(xí)”等豐富?多采的文體?活動(dòng)，使廣?大干部職工?在濃厚而健?康的文化氛?圍中陶冶了?情操，不斷?提高了文化?素質(zhì)，增強(qiáng)?了積極性和?創(chuàng)造性。?二、改進(jìn)醫(yī)?療服務(wù)，推?動(dòng)醫(yī)院管理?要想建立?起適應(yīng)群眾?需要和經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)展的?新型服務(wù)模?式就必須改?進(jìn)我們的管?理。長(zhǎng)時(shí)間?以來(lái)我們存?在一個(gè)很大?的認(rèn)識(shí)誤區(qū)?，一味強(qiáng)調(diào)?“硬件”建?設(shè)，即強(qiáng)調(diào)?醫(yī)療器械的?上檔次、醫(yī)?療技術(shù)水平?的提高等，?而往往忽略?了“軟件建?設(shè)”，即管?理標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)水平、文?化建設(shè)。這?是應(yīng)該扭轉(zhuǎn)?的。要講求?人本管理，?要強(qiáng)化病人?至上的服務(wù)?理念，要改?進(jìn)服務(wù)流程?。認(rèn)識(shí)是行?動(dòng)的先導(dǎo)，?領(lǐng)導(dǎo)班子多?次召開(kāi)專門(mén)?會(huì)議強(qiáng)調(diào)在?現(xiàn)實(shí)條件下?人文關(guān)懷的?重要意義，?并由各科室?回去后認(rèn)真?思考，展開(kāi)?討論，使我?們的醫(yī)療技?術(shù)人員切實(shí)?克服了居傲?心理和高高?在上的不良?作風(fēng)，并且?把“職業(yè)道?德”作為聘?任職務(wù)的重?要標(biāo)準(zhǔn)，使?我院的服務(wù)?態(tài)度在原有?的基礎(chǔ)上有?了一個(gè)顯著?的變化。?我院為進(jìn)一?步加強(qiáng)衛(wèi)生?行風(fēng)建設(shè)，?深化"滿意?在衛(wèi)生"活?動(dòng)，改進(jìn)醫(yī)?療服務(wù)水平?，特聘社會(huì)?監(jiān)督員以加?強(qiáng)對(duì)我院各?項(xiàng)工作的監(jiān)?督。并多次?召開(kāi)社會(huì)監(jiān)?督員會(huì)議，?征求意見(jiàn)，?進(jìn)一步加強(qiáng)?管理，爭(zhēng)取?群眾滿意。?并要求臨床?科室及時(shí)召?開(kāi)住院病人?及家屬座談?會(huì)，暢談我?院管理的優(yōu)?劣、服務(wù)水?平的高低、?醫(yī)護(hù)態(tài)度的?好壞，“有?則改之、無(wú)?則嘉勉”，?加強(qiáng)了醫(yī)患?心理溝通，?使我院受到?社會(huì)的好評(píng)?，也提高了?我院的知名?度。三、?以病人為中?心，落實(shí)利?民措施讓?病人滿意，?讓社會(huì)滿意?，是醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)工作?的出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)。這?是婦幼保健?院全體人員?的一致認(rèn)識(shí)?，知易而行?難，這需要?全體干部職?工的一致努?力，需要大?家從點(diǎn)滴做?起。我院?簡(jiǎn)化了就醫(yī)?程序，取消?掛號(hào)，受到?了廣大人民?群眾和患者?的好評(píng)。其?次，認(rèn)真執(zhí)?行物價(jià)政策?，絕對(duì)做到?不越權(quán)立項(xiàng)?，不分解收?費(fèi)，杜絕大?處方、濫檢?查、濫用藥?的違規(guī)行為?，從源頭上?堵住了醫(yī)療?費(fèi)用的虛高?。同時(shí)還增?加了收費(fèi)透?明度，對(duì)常?規(guī)檢查、大?型檢查、基?本住院費(fèi)和?常用藥物明?碼標(biāo)價(jià)，上?墻公開(kāi)，堵?住了亂收費(fèi)?、私收費(fèi)的?源頭。切實(shí)?減輕了群眾?的醫(yī)療費(fèi)用?負(fù)擔(dān)。為了?方便群眾就?醫(yī)，婦幼保?健院還開(kāi)通?