現(xiàn)代物流管理作業(yè)

現(xiàn)代物流管理作業(yè)現(xiàn)代物流管理作業(yè)現(xiàn)代物流管理作業(yè)xxx公司現(xiàn)代物流管理作業(yè)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度現(xiàn)代物流管理期中測試學(xué)號3班級13工商管理五班姓名武文娟分?jǐn)?shù)第一題：第三方物流興起的原因和意義？

答：1.原因物流是指物品從供應(yīng)地向接受地的物體流動過程。物流產(chǎn)業(yè)是指為實現(xiàn)物品實體從供應(yīng)地向接受地流動而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動，這些經(jīng)濟(jì)活動指運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理及其為顧客提供的無形服務(wù)?，F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)是指運(yùn)用現(xiàn)代化信息手段進(jìn)行的運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理及其為顧客提供的無形服務(wù)等各項經(jīng)濟(jì)活動。在物流過程中，由于相關(guān)社會組織扮演角色的不同，可分為不同方物流。分別有第一方物流、第二方物流、第三方物流等。第三方物流又叫合同制物流，是物流服務(wù)企業(yè)接受客戶委托，為其提供專項或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計以及系統(tǒng)運(yùn)營的物流服務(wù)模式。企業(yè)為減少成本，提高效率，集中精力搞好主業(yè)，把原本屬于自己管理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)的第三方物流服務(wù)企業(yè)，通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持聯(lián)系，對物流全程管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。第三方物流企業(yè)本身沒有貨物，是客戶的物流作業(yè)提供管理控制和專業(yè)化服務(wù)作業(yè)的公司。第三方物流在某種意義上說，是物流專業(yè)模式。它具有豐富的物流專業(yè)經(jīng)驗和技能批發(fā)、儲流業(yè)務(wù)的能力，可分為資產(chǎn)型與非資產(chǎn)型兩類企業(yè)，也可分為運(yùn)輸、倉儲、綜合物流等企業(yè)類型，屬于服務(wù)企業(yè)。其服務(wù)具有無形性，生產(chǎn)與消費同時性，差異性，無專利性，功能集成性等基本特征。第三方物流是為滿足消費者需求而進(jìn)行的對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息，從起始地點到消費地點的有效流動、實施和控制的整個過程。它構(gòu)成了企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)活動，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。第三方物流提供了所有的物流活動。他們在第一方（供應(yīng)商或生產(chǎn)商）和第二方（買方或顧客）之間扮演著橋梁或設(shè)施供應(yīng)商的角色。第三方物流的基本目標(biāo)是降低供應(yīng)商的整體物流成本，提高顧客服務(wù)水平。第三方物流企業(yè)為客戶提供所有或一部分供應(yīng)鏈物流服務(wù)，以獲取一定利潤。第三方物流公司提供的服務(wù)范圍很廣：它可以簡單到只是幫助客戶安排一批貨物的運(yùn)輸，也可以復(fù)雜到設(shè)計、實施和運(yùn)作一個公司的整個分銷和物流系統(tǒng)。第三方物流公司和典型的運(yùn)輸或其他供應(yīng)鏈服務(wù)公司的關(guān)鍵區(qū)別在于：第三方物流最大的附加值是基于信息和知識，而不是靠提供最低價格的一般性的無差異的服務(wù)。第三方物流的理論基礎(chǔ)是企業(yè)能力理論，即核心能力理論，是在企業(yè)內(nèi)在成長理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。企業(yè)能力理論認(rèn)為：企業(yè)內(nèi)部能力、資源是解釋企業(yè)獲得超額收益和保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本原因。經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治?理查德森在《產(chǎn)業(yè)組織》（１９７２年）一文中，第一次提出企業(yè)能力概念，用“能力”來描述員工對知識、經(jīng)驗和技能的獲得?？死?普拉哈拉德和加利?哈默爾，ｌ９９０年在《公司的核心能力》一文，首次提出了“核心能力”概念。認(rèn)為核心能力是組織中的積累性學(xué)識，是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種技術(shù)流的學(xué)識，它不僅不會因為使用而衰減，反而會因為使用分享而增值。各個企業(yè)都有自己的核心能力，各個企業(yè)都應(yīng)該著重發(fā)展自己的核心能力，而把那些非核心能力的活動外包出去，以提高企業(yè)效率，降低成本。１９９７年提斯、皮薩羅和肖恩提出了一個“動力能力”的分析框架，就是整合、建設(shè)、重構(gòu)組織內(nèi)部和外部資源、技能和能力，以適應(yīng)環(huán)境快速變化的能力。首先，第三方物流是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)社會化分工進(jìn)一步細(xì)化和現(xiàn)代物流發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)社會化發(fā)展趨勢要求社會化的大物流與之相適應(yīng)，同時為社會化的大物流創(chuàng)造了條件。社會分工的日益深化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的日趨復(fù)雜，各個產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關(guān)系和相互依賴程度也愈來愈錯綜復(fù)雜，物流產(chǎn)業(yè)則是維系這些復(fù)雜交換關(guān)系的紐帶和血管。第三方物流隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是物流專業(yè)化的重要形式。在電子商務(wù)時代，第三方物流的發(fā)展程度體現(xiàn)了一個國家物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體水平。其次，第三方物流在物流管理與運(yùn)作方面具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專業(yè)化優(yōu)勢，能幫助企業(yè)快速降低成本，提高企業(yè)效率和競爭力，使企業(yè)集中精力搞好主業(yè)；還可使企業(yè)減少存貨，擴(kuò)大市場，改善顧客的服務(wù)水平，獲得更多的專業(yè)知識；而且第三方物流還促進(jìn)了供應(yīng)鏈成員間的合作關(guān)系。最后，第三方物流的產(chǎn)生順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化，信息化和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的要求。在市場競爭日益激烈的今天，核心競爭能力已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)將資源和能力集中在掌握關(guān)鍵技術(shù)、核心業(yè)務(wù)和市場控制能力方面，而在物流管理等非核心業(yè)務(wù)和技術(shù)方面采取利用外部資源和服務(wù)的方式，通過利用第三方物流，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，企業(yè)能夠集中資源和能力提高自身的核心競爭力。企業(yè)之間的竟?fàn)幖觿?，顧客服?wù)期望水平提高，全球性放松管制，信息技術(shù)不斷進(jìn)步等都給企業(yè)帶來巨大壓力，制造商逐漸采用第三方物流生產(chǎn)方式，零售商不再愿意擁有存貨，這些外部環(huán)境因素也促進(jìn)了第三方物流的發(fā)展。第三方物流的發(fā)展分別經(jīng)過了導(dǎo)入期、知曉期、需求期、整合期和差別化期五個階段。在導(dǎo)入期第三方物流觀念處于萌芽狀態(tài)，只有當(dāng)?shù)谌轿锪鞴居酗@著成本優(yōu)勢或企業(yè)運(yùn)輸緊張時，企業(yè)才會予以考慮；知曉期，企業(yè)開始考慮采用第三方物流公司作為庫存方式和成本削減的替代選擇，以強(qiáng)化企業(yè)競爭力；需求期，重要市場法律的變更增加了配銷的復(fù)雜程度，導(dǎo)致得到有配銷專長的第三方物流公司的協(xié)助成為企業(yè)的必需，國際化以及分銷渠道復(fù)雜性增加等因素迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向第三方配銷；在差別化期，第三方物流的觀念被認(rèn)為是企業(yè)的核心競爭力方向的一個區(qū)分器，國際化的趨勢以及日益重要的伙伴聯(lián)盟關(guān)系，使企業(yè)將第三方物流作為增加競爭力的必須。第三方物流增長十分迅速。成本降低和幫助企業(yè)提高顧客服務(wù)水平和質(zhì)量的需求是其增長背后的強(qiáng)大動力。第三方物流提供商能夠?qū)碜詭准移髽I(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，并能提供頻繁的提貨和交貨。如今越來越多的人已將有效的物流管理視為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要的戰(zhàn)略手段。第三方物流具有問世時間短、獨立性強(qiáng)、專業(yè)化突出等特點，在實踐中顯示出廣闊的發(fā)展空間。第三方物流是一種專業(yè)化的物流組織，具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，第三方物流的發(fā)展給社會和企業(yè)帶來了巨大價值。隨著第三方物流的發(fā)展，它的價值會發(fā)揮得更加充分。（1）節(jié)省費用，減少資本積壓和庫存，降低成本，提高企業(yè)利潤率，實現(xiàn)成本價值優(yōu)勢，第三方物流成為企業(yè)挖掘的第三利潤源。在競爭激烈的市場上，降低成本、提高利潤率是企業(yè)追求的首選目標(biāo)。物流成本通常被認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營中較高的成本之一，控制了物流成本，就控制了企業(yè)總成本。企業(yè)以支付服務(wù)費用的形式獲得第三方物流服務(wù)，專業(yè)的第三方物流利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，提高各環(huán)節(jié)的利用率，節(jié)省費用，使企業(yè)能從分離費用結(jié)構(gòu)中獲益；第三方物流精心策劃物流計劃，提高運(yùn)送手段，最大限度的盤活庫存，改善企業(yè)現(xiàn)金流量，減少企業(yè)資本積壓和庫存。第三方物流是企業(yè)挖掘的第三利潤源，隨著信息化的發(fā)展及電子商務(wù)的應(yīng)用，最終的結(jié)果是企業(yè)在降低物流成本中實現(xiàn)根本性的突破。如，第三方物流企業(yè)利用專業(yè)物流設(shè)施和先進(jìn)的信息系統(tǒng)，發(fā)揮專業(yè)化物流運(yùn)作的管理經(jīng)驗，取得整體最優(yōu)效果，使企業(yè)減少投資和運(yùn)營物流的成本；減削直接從事物流人員工資支出；加強(qiáng)庫存管理，降低存貨水平，削減存貨成本，減少庫存，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。在第三方物流中，資本的作用主要表現(xiàn)在物流的商業(yè)信用基礎(chǔ)、支付工具以及構(gòu)建產(chǎn)生供應(yīng)鏈的推動作用上。第三方物流企業(yè)的利潤是從工貿(mào)企業(yè)降低物流成本，提高利潤率中讓度的，或是物流增值服務(wù)中產(chǎn)生的，這樣既可以在不增加資本投入的情況下，提高物流業(yè)的效益，又可以為協(xié)作企業(yè)創(chuàng)造“第三方利潤源”。（2）增加企業(yè)競爭優(yōu)勢，提高顧客價值，提升企業(yè)形象，第三方物流將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。在專業(yè)化分工越來越細(xì)的時代，企業(yè)自身資源有限，只有利用第三方物流，揚(yáng)長避短，專注于提高核心競爭力，才有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)采用第三方物流后，更多精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營中。第三方物流企業(yè)，站在比單一企業(yè)更高的角度上處理物流問題，通過物流系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計和信息技術(shù)能力，將供應(yīng)鏈上下游的各相關(guān)企業(yè)的物流活動有機(jī)銜接起來，增加了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。此外，企業(yè)利用第三方物流信息網(wǎng)絡(luò)和結(jié)點網(wǎng)絡(luò)，能夠加快對顧客訂貨的反映能力，加快訂單處理，縮短訂貨到交貨時間，實現(xiàn)貨物的快速交付，提高顧客滿意度。第三方物流通過其先進(jìn)的信息和通信技術(shù)，加強(qiáng)在途貨物監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、處理配送過程中的意外事故，盡可能實現(xiàn)對顧客的承諾，保證企業(yè)為顧客提供穩(wěn)定、可靠的高水平服務(wù)，提高了顧客價值，提升了企業(yè)形象。因此，第三方物流本身具有強(qiáng)大的市場需求和合理的產(chǎn)出機(jī)制，對其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有明顯的帶動作用，第三方物流將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點。（3）降低企業(yè)資金風(fēng)險，第三方物流具有風(fēng)險分散價值。企業(yè)自己運(yùn)作物流，面臨兩大風(fēng)險。一是投資的風(fēng)險，二是存貨的風(fēng)險。一方面企業(yè)自營物流需物流設(shè)施、設(shè)備及運(yùn)作等的巨大投資，企業(yè)物流管理能力相對較弱，易造成企業(yè)內(nèi)部物流資源的閑置浪費，致使物流效率低下，這部分在物流固定資產(chǎn)上的投資將面臨無法收回的風(fēng)險。另一方面，企業(yè)由于自身配送、管理能力有限，為了能對顧客訂貨及時做出反應(yīng)，防止缺貨，快速交貨，往往采取高水平庫存的策略。在市場需求高度變化的情況下，安全庫存量占到企業(yè)平均庫存的一半以上，對于企業(yè)來說就存在著很大的原資金風(fēng)險。而且存貨要占用大量資金，隨時間的推移，變現(xiàn)能力會減弱，將造成巨大的資金風(fēng)險。如果企業(yè)利用第三方物流的運(yùn)輸、配送網(wǎng)絡(luò)，通過其管理控制能力，可以提高顧客響應(yīng)速度，加快存貨的流動周轉(zhuǎn)，從而減少內(nèi)部的安全庫存量，降低企業(yè)的資金風(fēng)險，或者把這種風(fēng)險分散一部分給第三方物流企業(yè)來共同承擔(dān)。（4）整合利用資源，緩解交通壓力，第三方物流具有強(qiáng)大的社會價值。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度日益加快的今天，第三方物流除了其獨特的經(jīng)濟(jì)效益外，其社會價值越來越引起社會的重視。首先，第三方物流將社會上眾多的閑散物流資源有效整合、利用起來。第三方物流專業(yè)的管理控制能力和強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，對企業(yè)原有物流資源進(jìn)行統(tǒng)一管理運(yùn)營，組織共同存儲、共同配送，將企業(yè)物流系統(tǒng)社會化，實現(xiàn)信息資源共享，促進(jìn)社會物流資源的整合和綜合利用，提高整體物流效率。其次，第三方物流有助于緩解城市交通壓力。通過第三方物流的專業(yè)技能，加強(qiáng)運(yùn)輸控制，通過制定合理的運(yùn)輸路線，采用合理的運(yùn)輸方式，組織共同配送、貨物配載，減少城市車輛運(yùn)行數(shù)量，減少車輛空駛迂回運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，解決由于貨車運(yùn)輸?shù)臒o序化造成的城市交通混亂堵塞問題，緩解城市交通壓力。城市車輛運(yùn)輸效率的提高，減少能源消耗，減少廢氣排放量和噪聲污染等，有利于環(huán)境的保護(hù)與改善，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。2.意義（1）第三方物流是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的前提保證從企業(yè)這一微觀角度來看，第三方物流對企業(yè)的作用：①第三方物流為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營的外部環(huán)境。一個企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有這樣一個外部條件：一方面要保證按企業(yè)生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)節(jié)奏提供和運(yùn)達(dá)原材料、燃料、和零部件；另一方面，需要將產(chǎn)品和制成品不斷運(yùn)離企業(yè)，這個基本的外部環(huán)境正是依靠第三方物流及相關(guān)的其他物流活動來創(chuàng)造和提供保證的。②第三方物流是企業(yè)發(fā)展的重要的支撐力量。企業(yè)的發(fā)展靠質(zhì)量、產(chǎn)品和效益。第三方物流作為全面質(zhì)量的一環(huán)，是接近用戶階段的質(zhì)量保證階段，更重要的是，根據(jù)“第三個利潤源”的理論，第三方物流通過降低成本，間接增長企業(yè)利潤，使企業(yè)集中致力于核心事業(yè)，物流效率化、專門技術(shù)的改善，通過物流信息系統(tǒng)對市場的收集和統(tǒng)計分析預(yù)測，取得有關(guān)數(shù)據(jù)，了解市場動態(tài)，提高客戶服務(wù)水平。（2）第三方物流可以改善我省的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，實現(xiàn)質(zhì)量提升我省雖然在經(jīng)濟(jì)上取得了持續(xù)的進(jìn)步和發(fā)展，但是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量不高，由于對物流作為“第三利潤源”的錯誤認(rèn)識和受一些傳統(tǒng)觀念的影響，“粗放式”的問題還很嚴(yán)重，同時各種物流方式分立，物流基礎(chǔ)不足或重復(fù)性建設(shè)，物流技術(shù)比較落后。如果能夠得到全面、系統(tǒng)化的改善，就可以使浙江這樣一個以中小民營企業(yè)為主，出口外銷為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)大省的經(jīng)濟(jì)得到一個大的提高。（3）發(fā)展第三方物流可以節(jié)省企業(yè)費用，減少資本積壓專業(yè)的第三方物流提供者利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率來實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費用結(jié)構(gòu)中獲益。根據(jù)對工業(yè)用車的調(diào)查顯示，企業(yè)解散自有車隊而代之以公共運(yùn)輸服務(wù)的主要原因就是為了減少固定費用，這不僅包括購買車輛的投資，還包括和車間倉庫、發(fā)貨設(shè)施、包裝器械以及員工有關(guān)的開支。（4）第三方物流可以減少企業(yè)的庫存，降低成本企業(yè)不能承擔(dān)多種原料和產(chǎn)品庫存的無限增長，尤其是高價值的部件要被及時送往裝配點，實現(xiàn)零庫存，以保證庫存的最小量。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計劃和適時運(yùn)送手段，最大限度地減少庫存，改善了企業(yè)的現(xiàn)金流量，實現(xiàn)成本優(yōu)勢。（5）第三方物流可以提升企業(yè)形象第三方物流提供者與顧客不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，他們?yōu)轭櫩椭?，通過全球性的信息網(wǎng)絡(luò)使顧客的供應(yīng)鏈管理完全透明化，顧客隨時可通過internet了解供應(yīng)鏈的情況。同時第三方物流提供者是物流專家，他們利用完備的設(shè)施和訓(xùn)練有素的員工對整個供應(yīng)鏈實現(xiàn)完全的控制，減少物流的復(fù)雜性。他們通過遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供者（包括承包方）大大縮短了交貨期，幫助顧客改進(jìn)服務(wù)，樹立自己的品牌形象。第三方物流提供者通過“量體裁衣”的設(shè)計，制訂出以顧客為導(dǎo)向，低成本高效率的物流方案，使顧客在同行中脫穎而出，為企業(yè)在競爭中取勝創(chuàng)造了有利條件。（6）可以提高企業(yè)經(jīng)營效率貨主企業(yè)采用第三方物流方式對于提高企業(yè)經(jīng)營效率具有重要作用。首先，第三方物流可以使企業(yè)專心致志地從事自己所熟悉的業(yè)務(wù)，將資源配置在核心事業(yè)上。其次，第三方物流企業(yè)作為專門從事物流工作的行家里手，具有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，有利于提高貨主企業(yè)的物流水平。第三方物流企業(yè)面向社會眾多企業(yè)提供物流服務(wù)，他站在比單一企業(yè)更高的角度，但隨著市場外部環(huán)境的變化，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動也變得越來越復(fù)雜，要實現(xiàn)和物流活動的合理化僅僅將物流系統(tǒng)范圍局限在企業(yè)內(nèi)部已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建立企業(yè)間跨行業(yè)的物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將原材料生產(chǎn)企業(yè)、制成品生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)零售企業(yè)等生產(chǎn)流通全過程上下游相關(guān)企業(yè)的物流活動有機(jī)結(jié)合起來，形成一個鏈狀的商品供應(yīng)系統(tǒng)，是構(gòu)筑現(xiàn)代物流大系統(tǒng)的要求。第三方物流企業(yè)通過其掌握的物流系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計能力，信息技術(shù)能力，成為建立企業(yè)間物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的組織者。這是個別企業(yè)，特別是中小企業(yè)所無法實現(xiàn)的工作。

第二題：企業(yè)業(yè)務(wù)外包的原因、利弊、條件？

答：1.原因業(yè)務(wù)外包推崇的理念是:如果在供應(yīng)鏈上的某一環(huán)節(jié)上我們不是世界上最好的，如果這不是我們的核心競爭優(yōu)勢，如果這種活動不至于與客戶分開，那么可以把它外包給世界上最好的專業(yè)公司去做。也就是說，首先確定企業(yè)的核心競爭力，并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些有核心競爭優(yōu)勢的活動上，然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。從長遠(yuǎn)來看，有以下幾個原因促使企業(yè)實施業(yè)務(wù)外包。1.釋放企業(yè)資源企業(yè)除了處理核心業(yè)務(wù)外，還有其他次要業(yè)務(wù)需要處理，通過外向配置次要業(yè)務(wù)，企業(yè)可以把釋放出來的資源集中處理更具增值性的核心業(yè)務(wù)，從而更好地為用戶服務(wù)。2.分擔(dān)風(fēng)險由于白然和社會環(huán)境的不確定性，市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與經(jīng)營者自身業(yè)務(wù)活動的復(fù)雜性，經(jīng)營者認(rèn)識能力的滯后性及手段、方法的有限性等方面的原因，企業(yè)在經(jīng)營過程中會不可避免地承受供應(yīng)風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、營銷風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險和投資風(fēng)險等多種類型的經(jīng)營風(fēng)險，而經(jīng)營風(fēng)險具有復(fù)雜性、潛在性、破壞性等特征。企業(yè)可以通過外向資源配置分散由政府、經(jīng)濟(jì)、市場、財務(wù)等因素產(chǎn)生的風(fēng)險。企業(yè)本身的資源、能力是有限的，通過資源外向配置，與外部的合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險，企業(yè)可以變得更有柔性，更能適應(yīng)變化的外部環(huán)境。3.加速重構(gòu)優(yōu)勢企業(yè)重構(gòu)需要花費企業(yè)很多的時間，并且獲得效益也要很長的時間。而業(yè)務(wù)外包是企業(yè)重構(gòu)的重要策略，可以幫助企業(yè)很快地解決業(yè)務(wù)方面的重構(gòu)問題。而從短期來看，業(yè)務(wù)外包有以下幾個原因。1.企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能企業(yè)可以將在內(nèi)部運(yùn)行效率不高的業(yè)務(wù)職能外包，但是這種方法并不能徹底解決企業(yè)的問題，相反這些業(yè)務(wù)職能可能在企業(yè)外部變得更加難以控制。在這種時候，企業(yè)必須花時間去找到問題的癥結(jié)所在。2.使用企業(yè)沒有的資源如果企業(yè)沒有有效完成業(yè)務(wù)所需的資源(包括所需現(xiàn)金、技術(shù)、設(shè)備)，企業(yè)也會將業(yè)務(wù)外包。這是企業(yè)臨時外包的原因之一，但是企業(yè)必須同時進(jìn)行成本與利潤分析，確認(rèn)在長期情況下這種外包是否有利，由此決定是否應(yīng)該采取外包策略。3.降低和控制成本這可能是企業(yè)外向配置資源的主要原因。許多外部資源配置服務(wù)提供者都擁有比本企業(yè)更有效、更便宜的完成業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識，因而它們可以實現(xiàn)規(guī)模效益，并且愿意通過這種方式獲利。據(jù)美國一家公司的調(diào)查表明，外包將會使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的企業(yè)節(jié)約很多成本。4.節(jié)約資本資金企業(yè)通過外向資源配置從而避免在設(shè)備、技術(shù)、研發(fā)上的大額投資。傳統(tǒng)外購概念偏重于零部件、產(chǎn)品的外購。而外包不僅僅是零部件、產(chǎn)品的外購，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)次要業(yè)務(wù)、服務(wù)、原材料、零部件等資源的外向配置(外購)。業(yè)務(wù)外包的項目和比例主要包括:信息技術(shù)與信息系統(tǒng)(40%)；固定資產(chǎn)與工廠(15%)；物流(15%)；管理、人力資源、用戶服務(wù)、財務(wù)金融、市場營銷、銷售、運(yùn)輸(共計30%)。而供應(yīng)鏈環(huán)境下的資源配置決策是一個增值的決策過程。如果企業(yè)能以更低的成本獲得比自制更高價值的資源，那么企業(yè)就選擇業(yè)務(wù)外包。它可以使企業(yè)減少固定資產(chǎn)的投資，降低成本。外部專門的供應(yīng)商把資源集中在某個領(lǐng)域(零部件或服務(wù))，企業(yè)可以從供應(yīng)商的規(guī)模效益中獲益，并且供應(yīng)商在這個領(lǐng)域擁有更多的專家和先進(jìn)的技術(shù)，因而質(zhì)量可以比企業(yè)做得更好。業(yè)務(wù)外包還可以使企業(yè)保持柔性。傳統(tǒng)“縱向一體化”的企業(yè)發(fā)展緩慢，技術(shù)革新慢，通過外向資源配置，企業(yè)可以在世界范圍內(nèi)選擇最優(yōu)秀的合作伙伴以實現(xiàn)技術(shù)上的革新，并與市場變化保持同步。因為不再依靠單一的技術(shù)資源，所以企業(yè)能在需要的時候以最快的速度應(yīng)對用戶的特殊反應(yīng)，從而實現(xiàn)運(yùn)作的柔性和保持競爭優(yōu)勢。通過采用柔性制造系統(tǒng)，產(chǎn)品和服務(wù)的交付也可以得到改善，企業(yè)可以以更快地迷度按用戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)。與其他企業(yè)的良好合作關(guān)系，也可以保證企業(yè)在用戶需要的時候及時提供產(chǎn)品和服務(wù)(通過向合作企業(yè)外購而不是花更多的時間去生產(chǎn))。成功的業(yè)務(wù)外包策略可以幫助企業(yè)降低成本、提高業(yè)務(wù)能力、改善質(zhì)量、提高利潤率和生產(chǎn)率。但是業(yè)務(wù)外包也會遇到一些阻力。首先，業(yè)務(wù)外包一般可以減少企業(yè)對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，但它同時可能增加企業(yè)責(zé)任外移的可能性。企業(yè)必須不斷監(jiān)控外包企業(yè)的行為并與之建立穩(wěn)定長期的聯(lián)系。其次，越來越多的企業(yè)將部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國家，以獲得廉價勞動力而降低成本。企業(yè)必須確認(rèn)對于企業(yè)的招聘工作當(dāng)?shù)毓姷姆磻?yīng)不消極，公眾的反應(yīng)對于企業(yè)的業(yè)務(wù)、成本、銷售有很大的影響。許多業(yè)務(wù)外包的失敗不僅是因為忽略了以上問題的存在，同時還因為沒有正確地將適合業(yè)務(wù)進(jìn)行外向資源配置。再一個原因就是沒有選擇好合作伙伴，遇到不可預(yù)知的情況，過分強(qiáng)調(diào)短期效益。2.利弊選擇外包非核心業(yè)務(wù)會給企業(yè)帶來更多的時間專注于自己的核心業(yè)務(wù)流程。外包可以獲得專業(yè)和高品質(zhì)的服務(wù)。流程與企業(yè)的組織可以體驗外包非核心業(yè)務(wù)提高效率和生產(chǎn)力。外包可以簡化業(yè)務(wù)運(yùn)營，