電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容xxx公司電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度電子商務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容請(qǐng)參考網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源，根據(jù)實(shí)際情況，以淘寶為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)寫一分具有具體、可行的網(wǎng)上開(kāi)店計(jì)劃，形式不限，字?jǐn)?shù)不少于2000字，內(nèi)容要全面。最后提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告（具體包括要開(kāi)店鋪名稱以及原因店鋪擁有的商品，以及店鋪裝修、銷售以及市場(chǎng)貨源促銷等情況的介紹），和實(shí)訓(xùn)總結(jié)具體建議大家能夠真實(shí)通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)店這一實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，可以親身體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，了解并掌握網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)際操作過(guò)程。即：(1)在“淘寶”網(wǎng)上完成注冊(cè)申請(qǐng)，提交注冊(cè)申請(qǐng)頁(yè)面和確認(rèn)郵件(2)發(fā)布10件及以上不同的可售商品后，登陸“我的淘寶”—>“我是賣家”—>“免費(fèi)開(kāi)店”，進(jìn)行店鋪開(kāi)設(shè)操作。提交你的店鋪?lái)?yè)面如果第二步?jīng)]有做的話，提交書面的實(shí)訓(xùn)報(bào)告（手寫的，具體包括要開(kāi)店鋪名稱以及原因店鋪擁有的商品，以及店鋪裝修、銷售以及市場(chǎng)貨源促銷等情況的介紹）第二步做完的同學(xué)在報(bào)告后附上商店圖。電子商務(wù)網(wǎng)店實(shí)習(xí)報(bào)告2010-07-1217:22*（沒(méi)有市場(chǎng)貨源促銷）不到一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)習(xí)（大三實(shí)習(xí)）即將結(jié)束，時(shí)間雖短，但在這短短的幾周時(shí)間里我能夠更深刻的了解如何開(kāi)網(wǎng)店，建設(shè)網(wǎng)店以及網(wǎng)店的推廣營(yíng)銷這最最關(guān)鍵的三大步，也從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自身各方面的能力。

一、網(wǎng)店實(shí)習(xí)目的

本來(lái)我對(duì)開(kāi)店是一點(diǎn)興趣都沒(méi)有的，但是苦于實(shí)習(xí)的需要不得已而開(kāi)網(wǎng)店呀，這次開(kāi)店雖然不算是什么真真正正的在網(wǎng)上開(kāi)店（有許多必須的合同啊什么的都沒(méi)有商定簽寫呀）。此次實(shí)習(xí)的目的主要有兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)就是為了完成實(shí)習(xí)老師布置的任務(wù)，拿到大三實(shí)習(xí)的學(xué)分；第二點(diǎn)，就是親身實(shí)踐，接觸社會(huì)的人和事，團(tuán)隊(duì)合作、與人交流商洽貿(mào)易，鍛煉下自己各方面的能力，升華目前的自己，儲(chǔ)備將來(lái)有用的技能知識(shí)。

二、網(wǎng)店實(shí)習(xí)具體過(guò)程

對(duì)于開(kāi)店的過(guò)程并不是很復(fù)雜，按老師給步驟做。A：開(kāi)通網(wǎng)銀，在電子商務(wù)平臺(tái)（如淘寶）上注冊(cè)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。B:就是針對(duì)不同的實(shí)體貨物進(jìn)行選擇識(shí)別，選擇合適的商品確定網(wǎng)店建設(shè)目標(biāo)，產(chǎn)品定位，銷售人群。C:確定好產(chǎn)品選擇后，尋找合適的貨源，進(jìn)行商洽談判，簽訂一些簡(jiǎn)易必須的合同等。D：對(duì)確定好的商品進(jìn)行拍照，處理照片美化操作，再就是將商品照片上傳到自己的店鋪，算是店鋪上貨，再對(duì)店鋪進(jìn)行一些裝飾，淘寶可申請(qǐng)成為旺鋪等等。樹(shù)立店鋪的形象，形成自己獨(dú)特的風(fēng)格；上傳商品的圖片后，標(biāo)明商品的價(jià)格，以便顧客瀏覽商品，了解商品并做出選擇，所傳的商品品種要與自己定好的商品的品種一致，圖片主要從網(wǎng)上尋找或者自己用相機(jī)拍攝在進(jìn)行PS或利用光影魔術(shù)手等的相片處理工具進(jìn)行美化修改。E:尋找合適的物流快遞公司，以便對(duì)銷售出去的商品運(yùn)送價(jià)格進(jìn)行確定，方便與買家商議時(shí)有確定的把握，并與物流公司簽訂一些必要的合同。F：對(duì)新開(kāi)店鋪?zhàn)龈嗤茝V營(yíng)銷和維護(hù)，如在博客上，論壇上做宣傳，借助親朋好友，利用QQ及其QQ空間，電話短信郵箱等推銷以吸引更多的顧客，發(fā)生更多的交易。

（1）店名的由來(lái)：

考慮到現(xiàn)代網(wǎng)購(gòu)者的消費(fèi)心理，以及本店鋪的產(chǎn)品定位銷售目標(biāo)還是選擇了以品牌產(chǎn)品屹琪休閑輪滑鞋和銳拓活力板，中低端輪滑和活力板市場(chǎng)存在大量需求，網(wǎng)上銷售的品牌較少，具有盈利空間，貨源容易找。所以我們?nèi)私M準(zhǔn)備進(jìn)攻此類產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，也是品牌流行一族的追求，因此我們的網(wǎng)店名字就誕生了“品牌易淘屋”，一個(gè)“品牌”二字，也帶給消費(fèi)者不同的吸引力。

（2）貨源的選擇及店鋪商品的由來(lái)：

考慮到大家在網(wǎng)上購(gòu)物一定會(huì)貨比三家，因此我們?cè)谶x擇商品的時(shí)候，盡量選擇商品價(jià)格適中并且比較容易接受的價(jià)位的產(chǎn)品，在一個(gè)考慮就是流行時(shí)尚，跟得上時(shí)尚的潮流，再加上現(xiàn)在大多孩子都是獨(dú)生子女，有些是嬌生慣養(yǎng)的，流行對(duì)孩子有益的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品家長(zhǎng)還是比較愿意滿足他們的渴望的，選擇這樣的商品才能在既讓顧客滿意又滿足孩童追求時(shí)尚運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)。我們的商品都是從廠家直銷店鋪里進(jìn)貨和銷售，保證品牌和質(zhì)量，價(jià)格非常實(shí)惠，目的就是吸引顧客的心。所有的貨物選擇都讓我們的店鋪看起來(lái)非常豐富，對(duì)于同種品牌產(chǎn)品的需要做到應(yīng)有盡有。

（3）

店面裝修：

第一，店標(biāo)。店名剛開(kāi)始是“活力板輪滑鞋專賣”，考慮到是流行時(shí)尚元素比較豐富以及品牌元素的效應(yīng)，因此我們決定改名即“品牌易淘屋“，店名的圖案設(shè)計(jì)全部是我們自己的構(gòu)想，也突出了我們的店鋪內(nèi)涵。

第二，公告，這是重頭戲。在這里我們顯示了即時(shí)的促銷活動(dòng)，新款貨等。充分利用，推薦新品。在設(shè)計(jì)這個(gè)時(shí)，我們參考了其他比較高級(jí)店鋪的首頁(yè)頁(yè)面滾動(dòng)信息，這在一方面給我們店鋪增加了不少色彩，也突出了我們店鋪的產(chǎn)品特色。這種做法我們一致認(rèn)為是比較成功的，因?yàn)樵陬櫩蜑g覽網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候一定會(huì)注意到這些，給消費(fèi)者更多的選購(gòu)空間，而且也得到廣大消費(fèi)者的青睞。

第三，店面管理區(qū)店鋪的細(xì)分類。這里的東西比較重要，可以讓顧客輕松獲得想要的商品信息。我們主要經(jīng)營(yíng)的是銳拓活力板和屹琪輪滑鞋（812,809,808和807A四種型號(hào)）兩大類產(chǎn)品，所以我們也制作了精心的分類快捷鍵，能夠讓顧客輕松瀏覽各種商品。

第四，友情鏈接。我們考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不像實(shí)體店那樣可以靠嘴巴把人拉住，大家肯定會(huì)貨比三家才決定是否要買你的商品。因此，我們?cè)谟亚殒溄永锾砑恿巳筚?gòu)物網(wǎng)的鏈接，因此我們給顧客足夠多的選擇去挑選商品，體驗(yàn)電子商務(wù)的方便快捷，這不僅僅是推廣店鋪，更是對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的推廣，我們覺(jué)得非常有意義。

三、網(wǎng)店實(shí)習(xí)推廣

網(wǎng)店推廣是開(kāi)店過(guò)程中最重要的一步。做好網(wǎng)店推廣有助于樹(shù)立網(wǎng)店形象，提高瀏覽量，吸引更多的顧客，盡快賣出商品，促成更多的交易。為網(wǎng)店做推廣的方式很多如上傳清晰的圖片，多傳點(diǎn)圖片供選擇，到各大搜索引擎中注冊(cè)登記，在相關(guān)論壇上寫帖子、留言、介紹網(wǎng)店情況，利用博客、視頻、播客等網(wǎng)絡(luò)上的便利宣傳。除了利用網(wǎng)絡(luò)之外，還可以利用現(xiàn)實(shí)生活中的方便。我采用以下集中方法對(duì)我的網(wǎng)店進(jìn)行推廣：

1、樹(shù)立網(wǎng)店的形象。

我們的店主要經(jīng)營(yíng)韓國(guó)新款銳拓活力板和屹琪輪滑鞋，在注冊(cè)開(kāi)店時(shí)，根據(jù)淘寶開(kāi)店的要求我上傳商品圖片總共10件，終于成功開(kāi)店。圖片清晰，標(biāo)明了商品價(jià)格，且做了詳細(xì)的說(shuō)明。只有這樣才能夠讓顧客相信，愿意光顧且愿意繼續(xù)光顧并且愿意推薦朋友來(lái)光顧你的店鋪。如果你的圖片不清晰，商品的各方面說(shuō)明不詳細(xì)不具體的話，顧客受視覺(jué)的影響，產(chǎn)生不信任心理。

2、在網(wǎng)店論壇上寫軟文。

我們?cè)陔娮由虅?wù)平臺(tái)網(wǎng)站的論壇上發(fā)了軟文，（）介紹我們的網(wǎng)店名、網(wǎng)店的風(fēng)格，經(jīng)營(yíng)的商品種類，附上了相關(guān)瀏覽過(guò)我店留下的評(píng)價(jià)，寫明店鋪的網(wǎng)址，電話、QQ、郵箱的聯(lián)系方式。在論壇上發(fā)表軟文是最好的宣傳方法。但是并不是隨便發(fā)一篇軟文，要發(fā)一些有質(zhì)量的軟文，別人看了你的軟文如果覺(jué)得不錯(cuò)的話，就會(huì)進(jìn)店鋪去看看，說(shuō)不定會(huì)成為你的潛在顧客。

3、在博客上寫網(wǎng)店推廣博文。

我在我的博客上（正如您現(xiàn)在正瀏覽的博客，日志里面還有許多相關(guān)的文章呢）也為我們的網(wǎng)店寫了推廣的博文，推出我們網(wǎng)店推銷的最新款式的商品。博客上可以發(fā)表很多各式各樣的文章，圖片、信息，來(lái)吸引各種各樣的訪問(wèn)者，在博客上加上店連接就行了。然后，多去別人的博客上逛逛，別人看到了你的來(lái)訪，也會(huì)回訪的，這樣就會(huì)增加你的人氣。

4、利用利用發(fā)帖銷售互惠互利，我們利用發(fā)帖，回帖的方式大力宣傳我們的店鋪。（到論壇發(fā)帖是為了宣傳推廣，但是有的時(shí)候發(fā)帖根本就沒(méi)有人去看，這個(gè)時(shí)候我們就注意發(fā)帖的方式了，我們發(fā)帖不僅僅只是限于給自己的網(wǎng)店推廣，比如說(shuō)簡(jiǎn)單的告訴一個(gè)網(wǎng)店地址，這要我們發(fā)現(xiàn)根本是收不到效果的，于是可以換一種方式發(fā)帖，我們可以把我們學(xué)到的東西運(yùn)用到銷售管理中，到論壇發(fā)帖和大家分享，比如我們可以介紹一些選購(gòu)活力板或者輪滑鞋產(chǎn)品的知識(shí)，判別這些產(chǎn)品好壞的方法等，這樣可以潛意識(shí)的提高我們店鋪的訪問(wèn)量，這種方式對(duì)于我們是很有用的。

5、免費(fèi)登陸各大搜索引擎，利用我們所掌握的知識(shí)免費(fèi)讓各大搜索引擎收錄我們的店鋪。（現(xiàn)在搜索引擎營(yíng)銷在市場(chǎng)中占據(jù)了很大的地位，我們習(xí)慣了利用搜索引擎查找各種信息，利用搜索引擎我們可以增加我們店鋪很多的訪問(wèn)量。尤其是發(fā)表一些比較優(yōu)秀的文章，利用他人關(guān)鍵字搜索，一旦被百度收錄進(jìn)去后瀏覽量可是會(huì)大大增加的奧！O(∩_∩)O哈哈~

6、我們還可以和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，這樣可以給我們帶來(lái)不少的收獲。

7、利用QQ群宣傳，QQ是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳工具(⊙o⊙)啊！我們大可以好好利用它。其次就是口碑傳播，樹(shù)立形象，利用我們的人際關(guān)系大力宣傳我們網(wǎng)店。（由于我們現(xiàn)在使用最多的還是QQ所以我們可以利用平常大家都用的軟件QQ進(jìn)行宣傳，我曾經(jīng)加入過(guò)很多的群，通過(guò)在群內(nèi)發(fā)信息可以得到不錯(cuò)的收獲，這些都是我曾經(jīng)喜歡上網(wǎng)聊天交友留下來(lái)的，我發(fā)現(xiàn)有很多網(wǎng)友對(duì)我開(kāi)的網(wǎng)店都很感興趣，只是我們要利用好網(wǎng)店代理這個(gè)方式，讓大家喜歡并選購(gòu)我們的運(yùn)動(dòng)品牌商品，我們還在我們個(gè)性簽名留下我們開(kāi)網(wǎng)店的信息這樣可以吸引不少的朋友關(guān)注。

8、在生活中跟朋友多談起自己開(kāi)的網(wǎng)店。

在生活中我常常和朋友談起我開(kāi)網(wǎng)店的事，好一點(diǎn)的朋友會(huì)支持我的網(wǎng)店，會(huì)經(jīng)常進(jìn)我的博客，從博客進(jìn)我的網(wǎng)店，不但增加我的博客人氣，還幫我增加人氣。

由于條件有限和能力等其他方面的原因，我們只做了以上這集中有限的推廣。我們只做了這集中推廣收效就不錯(cuò)，如果再多做一些推廣的話，效果肯定會(huì)更好的。

四、網(wǎng)店實(shí)習(xí)心得體會(huì)

雖然我我們?cè)谖覀兊木W(wǎng)店上下了不少的工夫，也采用了好幾種網(wǎng)上推銷的方法，但是成效不是很好，收效一般。瀏覽量訪問(wèn)量倒是大大增加，但真正詢問(wèn)的人還是少數(shù)??！信譽(yù)提升也是個(gè)急需重視的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)再三的思考和在網(wǎng)上對(duì)其他成功網(wǎng)店的瀏覽、學(xué)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)開(kāi)網(wǎng)店真的不容易，網(wǎng)店是要做推廣，但做推廣一定要做得好，做得全，要不然收效甚微。象我們上面所做的推廣都很不到位，導(dǎo)致點(diǎn)擊率不高。

1、樹(shù)立網(wǎng)店品牌形象，只在網(wǎng)店面上傳一些圖片，做些說(shuō)明是不夠的，這些只是最基本的。要樹(shù)立更加突出、有特色的網(wǎng)店形象，還需要花大量的精力在裝飾網(wǎng)店鋪面的顏色選擇和店鋪裝修，充分利用鋪面的任何一個(gè)空間做好促銷活動(dòng)，而且要自己設(shè)計(jì)一些很奇怪，很能吸引訪客的圖片和文字。

2、要對(duì)自己的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)小定位。對(duì)自己的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)更窄的定位，做多而不精，不要什么東西都賣，這樣會(huì)分散廣告的針對(duì)性，分散訪客對(duì)網(wǎng)店的注意力。

3、除了在開(kāi)店網(wǎng)站論壇上寫軟文外，還要在其他的網(wǎng)站上多做促銷廣告。一個(gè)網(wǎng)站