新員工入場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)-4月25日試題含答案

新員工入場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)-4月25日請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀題目，認(rèn)真閱讀后完成答卷。您的姓名：[填空題]*_________________________________基本信息：[矩陣文本題]*工號(hào):________________________1、華為公司核心價(jià)值觀，具體指的是？[單選題]*A、以客戶為中心B、以?shī)^斗者為本C、長(zhǎng)期艱苦奮斗D、以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗，堅(jiān)持自我批判【正確答案】2、華為公司的愿景是把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)3、試用期轉(zhuǎn)正答辯前需完成必備培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)與考核，考試均通過(guò)線上RP系統(tǒng)完成。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)4、華為品牌一致性包括硬終端、活動(dòng)&物料、媒體宣傳[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)5、試用期間若出現(xiàn)任何違規(guī)行為，將依照公司外包人員管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；出現(xiàn)二級(jí)及以上違規(guī)行為，將會(huì)立即終止試用并清退。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)6、合作店能陳列海報(bào)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】7、零售門店是指產(chǎn)品最終與消費(fèi)者完成交易的場(chǎng)所，通常指廠商自營(yíng)門店、公開(kāi)市場(chǎng)手機(jī)銷售店和運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳及電商的網(wǎng)店[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)8、產(chǎn)品的價(jià)格穩(wěn)定核心目的是贏得消費(fèi)者信任、保障合作伙伴信心和我司的收入與盈利[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】9、重點(diǎn)合作伙伴，間接和我司發(fā)生交易關(guān)系，且銷量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)：分為FDKA及NDKA。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)10、在工作時(shí)間如有外出公干或請(qǐng)假，離崗和到崗時(shí)要刷卡；不允許代刷卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方均記為曠工。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)11、我司全場(chǎng)景核心戰(zhàn)略是1+（）+N[單選題]*A、7B、8【正確答案】C、9D、M12、品牌一致性的好處[單選題]*A、塑造品牌認(rèn)知度B、積極的情感共鳴C、建立信任和忠誠(chéng)度D、以上都是【正確答案】13、以下哪項(xiàng)是服務(wù)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值[單選題]*A、提升品牌B、促銷產(chǎn)品和業(yè)務(wù)改進(jìn)C、支撐促進(jìn)市場(chǎng)銷售D、提供有溫度的服務(wù)體驗(yàn)【正確答案】14、關(guān)于品牌一致性以下哪個(gè)說(shuō)法錯(cuò)誤[單選題]*A、華為L(zhǎng)ogo不得改變其形狀、比例、結(jié)構(gòu)、不得自行創(chuàng)造、設(shè)計(jì)標(biāo)志B、禁止低俗類表演、炒作、不當(dāng)紕漏，需遵守廣告法C、如工作場(chǎng)景需要可借出工服，后歸還，緊急情況可自行制作工服【正確答案】D、禁止使用最、最佳、第一、一流、至高、頂級(jí)、極致等極限詞匯15、華為線下零售門店的分類有：*A、旗艦店【正確答案】B、智能生活館【正確答案】C、HES/HSH授權(quán)體驗(yàn)店（含全屋智能）【正確答案】D、HESR授權(quán)體驗(yàn)店【正確答案】E、授權(quán)店【正確答案】F、華為專區(qū)【正確答案】16、以下屬于紅線行為典型場(chǎng)景，并且一旦觸犯均按照一級(jí)違規(guī)處理的有：*A、產(chǎn)品保密期未經(jīng)授權(quán)泄露旗艦機(jī)型的照片、配置、價(jià)格等?！菊_答案】B、任何形式的兼職及第二職業(yè)，特別是與公司業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的?！菊_答案】C、以申報(bào)禮品、活動(dòng)、樣機(jī)等為由向合作伙伴索取好處或借錢。【正確答案】D、將可能影響業(yè)務(wù)開(kāi)展和常規(guī)管理的“關(guān)系戶”（含客戶方和員工自身）引入到團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致吃空餉行為發(fā)生，甚至獲取好處?！菊_答案】E、向友商提供公司產(chǎn)品、營(yíng)銷、市場(chǎng)等信息?！菊_答案】F、協(xié)助供應(yīng)商或客戶獲取營(yíng)銷費(fèi)用【正確答案】17、炒點(diǎn)五步法是指：*A、門店選擇【正確答案】B、活動(dòng)主題確認(rèn)和策劃【正確答案】C、確定各方資源投入【正確答案】D、炒店執(zhí)行【正確答案】E、活動(dòng)總結(jié)【正確答案】18、HUAWEIMatePadPro是高端旗艦，主打生產(chǎn)力、創(chuàng)造力工具。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)19、華為MateBook筆記本電腦的系列包括：*A、MateBookXPro【正確答案】B、MateBookX【正確答案】C、MateBook數(shù)字系列【正確答案】D、MateBookD系列【正確答案】20、暢享系列的特點(diǎn)是：[單選題]*A、極致科技B、極致影像與設(shè)計(jì)C、自由、潮流、多元D、大眾性價(jià)比【正確答案】21、華為平板的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不包括以下哪個(gè)？[單選題]*A、全面大屏B、立體音質(zhì)C、強(qiáng)勁芯片D、極致散熱【正確答案】22、華為全場(chǎng)景戰(zhàn)略中的5大場(chǎng)景包括：智能家居、智慧辦公、智慧出行、運(yùn)動(dòng)健康、影音娛樂(lè)。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)23、PC品類賣點(diǎn)話術(shù)的A面，重點(diǎn)講解以下哪些方面？*A、金屬機(jī)身【正確答案】B、輕薄【正確答案】C、多彩外觀【正確答案】D、隱藏式攝像頭24、雙價(jià)簽銘牌陳列規(guī)范要求：*A、銘牌背后使用3M膠固定在桌面【正確答案】B、銘牌前端邊緣與防盜器前邊緣處于同一水平線上，并于兩機(jī)位中間居中陳列【正確答案】C、雙價(jià)簽的左右價(jià)簽元素與銘牌左右的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)應(yīng)【正確答案】D、聯(lián)合機(jī)位中，銘牌左右元素對(duì)應(yīng)聯(lián)合機(jī)位“穿戴/音頻+手機(jī)”【正確答案】25、以下對(duì)手機(jī)四大系列的表述是否正確？Mate系列（極致科技）、P系列（極致影像及設(shè)計(jì)）、nova系列（自由、潮流及多元）及暢享系列（獨(dú)特、超低價(jià)）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】26、華為智慧屏的核心優(yōu)勢(shì)是？*A、外觀時(shí)尚【正確答案】B、畫質(zhì)出眾【正確答案】C、音質(zhì)頂級(jí)【正確答案】D、智慧領(lǐng)先【正確答案】27、臺(tái)卡能陳列的位置是：*A、體驗(yàn)臺(tái)【正確答案】B、交易桌【正確答案】C、智慧屏地柜【正確答案】D、邊柜28、專區(qū)硬終端挪移應(yīng)遵循：*A、實(shí)物先行B、系統(tǒng)或者郵件先行【正確答案】C、賬實(shí)一致原則【正確答案】D、發(fā)起人只需發(fā)起挪移，不用跟進(jìn)目標(biāo)店接收29、華為的全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略包括OS+HiAI、HMS生態(tài)、HiLink生態(tài)三大部分。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)30、1+8+N里面的設(shè)備包含路由器。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)【正確答案】31、智慧屏包含哪些系列？*A、X【正確答案】B、V【正確答案】C、S【正確答案】D、Pro32、我們自研的手機(jī)芯片名稱為：[單選題]*A、鯤鵬B、鴻蒙C、麒麟【正確答案】D、凌霄33、以下哪些屬于MateBookXPro的特性？*A、全面屏【正確答案】B、輕薄【正確答案】C、運(yùn)行Mac系統(tǒng)D、采用麒麟芯片34、華為手機(jī)攝影可以做到：*A、延時(shí)攝影【正確答案】B、專業(yè)模式【正確答案】C、全景拍攝【正確答案】D、流光快門【正確答案】35、目前我們正在采用的充電標(biāo)準(zhǔn)有：*A、10W【正確答案】B、18W【正確答案】C、22.5W【正確答案】D、40W【正確答案】36、nova系列是華為主打自拍、顏值最高的時(shí)尚手機(jī)，非常適合推薦給年輕的時(shí)尚群體。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)37、華為PC多屏協(xié)同技術(shù)，打通了手機(jī)和PC之間的障礙，讓手機(jī)和PC合二為一，那么PC的多屏協(xié)同的優(yōu)點(diǎn)是：*A、文件快速互傳【正確答案】B、手機(jī)視頻電話PC接【正確答案】C、手機(jī)文件PC編輯【正確答案】D、電腦鍵盤在手機(jī)投屏界面的聊天框打字【正確答案】38、MatePadPro的主要定位人群是：[單選題]*A、華為旗艦平板，主打生產(chǎn)力特性，目標(biāo)人群是商務(wù)精英、中產(chǎn)科技控【正確答案】B、華為主流平板，主打教育、娛樂(lè)特性，目標(biāo)人群是職場(chǎng)白領(lǐng)、年輕家庭、學(xué)生用戶C、華為入門平板，主打基礎(chǔ)體驗(yàn)，目標(biāo)人群是實(shí)用主義者39、優(yōu)暢享系列的品牌方是U-MAGIC。[判斷題]*對(duì)【正確答案】錯(cuò)40、MateBookX的產(chǎn)品定位是？[單選題]*A、華為性價(jià)比最高的筆記本B、華為全面均衡的輕薄本C、華為顏值最高的旗艦輕薄本【正確答案】D、華為性能最好的輕薄本41、下列手表支持獨(dú)立通話的是。[單選題]*A、