數(shù)字化教學講解課件

18萬員工15萬合作伙伴創(chuàng)新3900+億10

研發(fā)投入74307

專利授權(quán)2B,2P,2C100萬站點12000+渠道伙伴1.53億

智能手機客戶群17014研發(fā)中心16工廠/供應中心/ 配送中心190+中心倉6036億NO.72收入創(chuàng)新客戶群收入通過數(shù)字化變革，在客戶服務、供應鏈、產(chǎn)品管理、流程與組織等方面全面提升效率，自身率先實現(xiàn)基于ROADS的體驗，實現(xiàn)達到領(lǐng)先于行業(yè)的運營效率和客戶滿意度。2016把數(shù)字世界帶給每個人、每個家庭、每個組織、構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界2017DigitalFirst,實現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)標桿“自己造的降落傘自己先跳”華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景通過數(shù)字化變革，在客戶服務、供應鏈、產(chǎn)品管理、流程與組織等方平臺2數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析平臺1接觸客戶獲取數(shù)據(jù)智能終端&機器機會服務（云端、APP）收入213456數(shù)字化生產(chǎn)模式：以數(shù)據(jù)為處理對象，以ICT平臺為生產(chǎn)工具，以軟件為載體，以服務為目的的生產(chǎn)過程在今天，數(shù)字化生產(chǎn)已逐步成為普遍模式平臺3開發(fā)部署服務商業(yè)循環(huán)：數(shù)據(jù)變機會、機會變服務、服務變收入平臺2平臺1機會服務收入213456數(shù)字化生產(chǎn)模式：以數(shù)據(jù)為鮑莫爾成本?。哼\營成本走向/保持在高位……如何解決鮑莫爾成本病，結(jié)構(gòu)性地提升服務效率，已成為一個“時代性”的問題……非云/數(shù)字原生企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決效率/成本的問題智能機器生產(chǎn)突破現(xiàn)有效率瓶頸服務&運營突破現(xiàn)有效率瓶頸（研發(fā)/MKT/銷售/交付/售后/財務/HR）數(shù)字化平臺質(zhì)量更好的產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)的服務更低的成本鮑莫爾成本?。哼\營成本走向/保持在高位……非云/數(shù)字原生企業(yè)圍繞數(shù)字化平臺，企業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型數(shù)字化技術(shù)和平臺，使得“產(chǎn)品、體驗、成本”3個要素有可能同時做到最優(yōu)成本低產(chǎn)品好體驗優(yōu)給機器以智能，給服務以平臺利用數(shù)字技術(shù)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可能同時做到產(chǎn)品好+體驗優(yōu)+成本低數(shù)字化技術(shù)數(shù)字化商業(yè)模式：以價值主張為起點，以數(shù)字技術(shù)為支點；通過平臺改變關(guān)鍵資源的結(jié)構(gòu)、改變工作方式，架構(gòu)性改變成本結(jié)構(gòu)；

突破舊技術(shù)體系下商業(yè)模式的限制，結(jié)構(gòu)性降低運營成本和提升效率；同時做到產(chǎn)品好、體驗優(yōu)、成本低。1234圍繞數(shù)字化平臺，企業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型數(shù)字化技術(shù)和平臺，使得“產(chǎn)品非云/數(shù)字原生企業(yè)的圍城歷史包袱，架構(gòu)老化封閉的IT架構(gòu)煙囪式的IT應用、數(shù)據(jù)搬家面向功能域的流程運作分段的“內(nèi)部作業(yè)”缺少實時業(yè)務感知，客戶/用戶的數(shù)字化聯(lián)接不足非云/數(shù)字原生企業(yè)的圍城歷史包袱，架構(gòu)老化封閉的IT架構(gòu)煙囪V模型實現(xiàn)業(yè)務與數(shù)字技術(shù)“雙輪驅(qū)動”，回歸業(yè)務，實時感知，為客戶/用戶創(chuàng)造價值A(chǔ)I智能化Customer以客戶為中心BigData大數(shù)據(jù)Business回歸業(yè)務Architecyure架構(gòu)牽引Cloud云平臺CBAABCV模型實現(xiàn)業(yè)務與數(shù)字技術(shù)“雙輪驅(qū)動”，回歸業(yè)務，實時感知，A客戶消費者合作伙伴供應商員工交易場景辦公場景……作業(yè)場景服務編排計算服務開發(fā)服務AI服務……安全服務面向市場創(chuàng)新的業(yè)務流面向客戶交易的業(yè)務流面向問題解決的業(yè)務流外部資源IOT外部服務多云管理運營指揮1.體驗優(yōu)先2.場景化3.服務化4.多云管理5.實時指揮DigitalFirst,全面推進數(shù)字化戰(zhàn)略，實現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)標桿，在追求客戶滿意的同時，追求效率效益提升12345客戶消費者合作伙伴1.面向“五類用戶”構(gòu)建一站式體驗，用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶/用戶滿意客戶/用戶

連接團隊以人為中心的連接連接裝備連接線上與線下，多渠道接入連接知識信息和知識推送連接業(yè)務場景驅(qū)動快速連接業(yè)務1.面向“五類用戶”構(gòu)建一站式體驗，用數(shù)字化手段做深連接，追“客戶”一站式體驗，運營商客戶“零”門檻接入華為，提供線上數(shù)字化渠道，實現(xiàn)1+1>2內(nèi)容管理平臺（CMS）多渠道內(nèi)容精準推送隨時編輯資料展會視頻SG資訊成功案例多渠道內(nèi)容精準推送隨時編輯隨時編輯隨時編輯隨時編輯隨時編輯1自主編輯精準推送社交卡片輕量接入23接入“零”門檻4多觸點數(shù)據(jù)收集5智能分析，客戶接觸有的放矢統(tǒng)一的客戶庫，唯一的客戶ID客戶數(shù)據(jù)整合拉通，智能分析，客戶Engage有的放矢華為官網(wǎng)-2B頻道面向客戶的一站式“客戶”一站式體驗，運營商客戶“零”門檻接入華為，提供線上數(shù)2、基于場景進行服務編排，全球“等距服務”，靈活快速支持業(yè)務作戰(zhàn)數(shù)字化平臺制造(自制、外協(xié)工廠)作業(yè)場景共享服務場景園區(qū)/辦公場景供應(自制中心、國家中心倉)站點(服務站點)展會(巴展/HC等展會)消費者門店(旗艦店、體驗店、專區(qū)/專柜)……………………運營中心HR共享中心財務共享中心投標中心技術(shù)支持中心遠程交付中心簽證服務中心培訓中心辦公室食堂咖啡廳會議室停車場實驗室數(shù)據(jù)中心展廳心按業(yè)務場景靈活編排任務2、基于場景進行服務編排，全球“等距服務”，靈活快速支持業(yè)務消費者門店場景，提供標準化IT裝備服務，快速服務編排，支撐全球快速開店基于規(guī)則引擎、流程引擎快速編排服務，第三方開店周期從3-6個月縮短到1-2周應用全球部署15+Region，用戶在任何地方打開頁面或操作響應時間≤3S門店現(xiàn)場，提供12+標準化IT裝備服務，現(xiàn)場快速部署標準化IT裝備服務IT裝備服務進銷存服務貨物盤點服務客流分析服務用戶畫像服務用戶畫像服務IT應用服務WIFI熱力傳感器文印RFID手持IPOS收銀店內(nèi)大屏考勤機辦公PC電話無線防盜智能環(huán)境攝像頭消費者門店場景，提供標準化IT裝備服務，快速服務編排，支撐全3、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“共同平臺”，打造支撐業(yè)務增長的“黑土地”600+服務ROMA多云管理基礎(chǔ)服務平臺服務應用服務三大業(yè)務流服務辦公協(xié)同公共應用服務買賣機制服務承諾在線評價持續(xù)優(yōu)化安全服務彈性主機彈性容量對象存儲塊存儲網(wǎng)絡應用開發(fā)框架應用運行中間件服務數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)工具鏈大數(shù)據(jù)分析與AI集成IoT態(tài)勢感知數(shù)據(jù)防護應用防護主機防護3、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“共同平臺”，打造支撐業(yè)務增長的“黑土地三大業(yè)務流服務，構(gòu)建中臺應用服務，ERP軟件包成為穩(wěn)定的后臺面向創(chuàng)新(SystemofInnovation)針對場景可以進行快速服務編排，快速適應業(yè)務變化面向差異(SystemofDifferentiation)面向記錄(SystemofRecord)業(yè)務與IT一體化團隊共同識別和構(gòu)建服務通過服務市場建立生態(tài)只有交易結(jié)果才進ERP，為ERP減負數(shù)據(jù)拉通一致，全局共享場景1場景2場景3服務市場ERP統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座面向問題解決的業(yè)務流面向客戶交易的業(yè)務流面向市場創(chuàng)新的業(yè)務流客戶需求產(chǎn)品服務……商品服務訂單服務……問題處理…………服務編排服務編排服務編排三大業(yè)務流服務，構(gòu)建中臺應用服務，ERP軟件包成為穩(wěn)定的后臺AI智能服務，加大AI技術(shù)的引入，優(yōu)先對準高頻、海量、復雜作業(yè)場景AI應用場景重復：規(guī)則確定海量：業(yè)務量大復雜：成本高“靶心”任務組任務組任務組算法應用算法“大腦”算力華為云“心臟”數(shù)據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座“血液”算法嵌入業(yè)務業(yè)務場景&特征對象數(shù)字化規(guī)則數(shù)字化數(shù)據(jù)輸入AI智能服務，加大AI技術(shù)的引入，優(yōu)先對準高頻、海量、復雜作實時安全服務，基于策略中心，Profile和安全圍欄，實現(xiàn)用戶無感知的實時安全用戶畫像資產(chǎn)畫像Profile策略中心主體圍欄服務客體免費認證0盜用數(shù)字空間安全助理隨時快速安全接入高校流暢精準快速高速共享0泄密員工客戶合作伙伴…敏感資產(chǎn)核心資產(chǎn)實時安全服務，基于策略中心，Profile和安全圍欄，實現(xiàn)用4、構(gòu)建“ROMA”多云管理能力，實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互通、多云互通”集成業(yè)務應用連接信息孤島IT/OT融合消除數(shù)字斷層倉庫工廠園區(qū)門店協(xié)同多云服務匯聚先進能力APP3APP2APP1企業(yè)的邊界協(xié)同多云服務匯聚先進能力翻譯ZOOMAPPThingsCloud4、構(gòu)建“ROMA”多云管理能力，實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互5、“運營指揮平臺+鐵騎”，快速實時運作業(yè)務監(jiān)控業(yè)務預測業(yè)務預警業(yè)務協(xié)調(diào)業(yè)務調(diào)度業(yè)務決策業(yè)務指揮監(jiān)測、預警聯(lián)動、指揮自動化作業(yè)島數(shù)據(jù)中心智能化業(yè)務作業(yè)平臺OCC運營平臺5、“運營指揮平臺+鐵騎”，快速實時運作業(yè)務監(jiān)控業(yè)務預測業(yè)務組織轉(zhuǎn)型，構(gòu)建面向業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”公司各業(yè)務單元BusinessEnableTeam業(yè)務&IT混編團隊HuaweiITServiceIT服務化平臺不能靠貼心的服務取悅于業(yè)務，要考持續(xù)的能力提升贏得業(yè)務的尊重基于業(yè)務服務化，支撐敏捷交付AI使能統(tǒng)一的云化IT服務平臺OperationControlCenter運營指揮中心隨需而動的運營組織轉(zhuǎn)型，構(gòu)建面向業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”公司Busi戰(zhàn)略決心以客戶/用戶為中心雙輪驅(qū)動眼高手低(識別低效，解決問題，擴大范圍，向第三方提供)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點體會在方向大致正確下堅持持續(xù)的創(chuàng)新/優(yōu)化戰(zhàn)略決心以客戶/用戶為中心雙輪驅(qū)動眼高手低(識別低效，解決問數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點體會1、管理層面達成共識數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是簡單的技術(shù)驅(qū)動，一定是技術(shù)和業(yè)務的雙輪驅(qū)動。

所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型想要順利進行就一定要讓業(yè)務主管明白其重要性和必然性，也就是要回答業(yè)務主管“為何要變”的問題。2、調(diào)整組織架構(gòu)在一個組織里推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最重要的就是人和組織。

過去，華為的流程IT部門并沒有真正介入到業(yè)務流程當中，他們僅僅是在開發(fā)和安裝各種工具。而當工具越來越多，必然的結(jié)果就是有的工具沒人用，但有的工具一天要用幾十次。要解決這個問題、推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，調(diào)整組織隊形，轉(zhuǎn)換服務心態(tài)必不可少。3、構(gòu)建公共的服務平臺從企業(yè)的整體視角出發(fā)，單一技術(shù)是不可能解決所有問題的。

作為信息系統(tǒng)的建設(shè)者，華為需要的是一個公共的服務平臺。這個平臺要提供安全數(shù)據(jù)和公共服務以及統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，讓華為可以根據(jù)自身的實際需求來平等地選擇各類產(chǎn)品和服務。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點體會1、管理層面達成共識提升IT效能構(gòu)建行業(yè)生態(tài)促進業(yè)務創(chuàng)新為產(chǎn)品和技術(shù)團隊賦能，更快更好地為客戶交付產(chǎn)品構(gòu)建基于API的IT生態(tài)系統(tǒng)，使得新業(yè)務線、新產(chǎn)品線和新功能的創(chuàng)新與落地能夠充分利用服務化后的企業(yè)核心能力和資源充分利用核心資產(chǎn)進行高效、快速的創(chuàng)新實驗，保持企業(yè)競爭力快速支付構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)獲取洞見有序地創(chuàng)新一致地體驗彈性基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)交付管道安全部署運營時監(jiān)控交付基礎(chǔ)設(shè)施API和架構(gòu)治理數(shù)據(jù)自服務創(chuàng)新實驗基礎(chǔ)設(shè)施和監(jiān)控體系客戶觸點技術(shù)開發(fā)者體驗(DX)服務邊界事件驅(qū)動架構(gòu)公共網(wǎng)關(guān)微服務SOA拓撲數(shù)據(jù)管道設(shè)計實時架構(gòu)(API)數(shù)據(jù)湖設(shè)計數(shù)據(jù)和產(chǎn)品GranularAuthorlzation數(shù)據(jù)采集金絲雀發(fā)布可切換架構(gòu)路由技術(shù)可視化工具和手段客戶視角內(nèi)容戰(zhàn)略個性化CDforMobile渠道定向引流數(shù)字化企業(yè)的三個關(guān)鍵字提升IT效能構(gòu)建行業(yè)生態(tài)促進業(yè)務創(chuàng)新為產(chǎn)品和技術(shù)團隊賦能，更THANKSTHANKS經(jīng)常不斷地學習,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe寫在最后經(jīng)常不斷地學習,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量寫24ThankYou在別人的演說中思考，在自己的故事里成長ThinkingInOtherPeople‘SSpeeches，GrowingUpInYourOwnStory講師：XXXXXXXX年XX月XX日ThankYou2518萬員工15萬合作伙伴創(chuàng)新3900+億10

研發(fā)投入74307

專利授權(quán)2B,2P,2C100萬站點12000+渠道伙伴1.53億

智能手機客戶群17014研發(fā)中心16工廠/供應中心/ 配送中心190+中心倉6036億NO.72收入創(chuàng)新客戶群收入通過數(shù)字化變革，在客戶服務、供應鏈、產(chǎn)品管理、流程與組織等方面全面提升效率，自身率先實現(xiàn)基于ROADS的體驗，實現(xiàn)達到領(lǐng)先于行業(yè)的運營效率和客戶滿意度。2016把數(shù)字世界帶給每個人、每個家庭、每個組織、構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界2017DigitalFirst,實現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)標桿“自己造的降落傘自己先跳”華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景通過數(shù)字化變革，在客戶服務、供應鏈、產(chǎn)品管理、流程與組織等方平臺2數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析平臺1接觸客戶獲取數(shù)據(jù)智能終端&機器機會服務（云端、APP）收入213456數(shù)字化生產(chǎn)模式：以數(shù)據(jù)為處理對象，以ICT平臺為生產(chǎn)工具，以軟件為載體，以服務為目的的生產(chǎn)過程在今天，數(shù)字化生產(chǎn)已逐步成為普遍模式平臺3開發(fā)部署服務商業(yè)循環(huán)：數(shù)據(jù)變機會、機會變服務、服務變收入平臺2平臺1機會服務收入213456數(shù)字化生產(chǎn)模式：以數(shù)據(jù)為鮑莫爾成本?。哼\營成本走向/保持在高位……如何解決鮑莫爾成本病，結(jié)構(gòu)性地提升服務效率，已成為一個“時代性”的問題……非云/數(shù)字原生企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要解決效率/成本的問題智能機器生產(chǎn)突破現(xiàn)有效率瓶頸服務&運營突破現(xiàn)有效率瓶頸（研發(fā)/MKT/銷售/交付/售后/財務/HR）數(shù)字化平臺質(zhì)量更好的產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)的服務更低的成本鮑莫爾成本?。哼\營成本走向/保持在高位……非云/數(shù)字原生企業(yè)圍繞數(shù)字化平臺，企業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型數(shù)字化技術(shù)和平臺，使得“產(chǎn)品、體驗、成本”3個要素有可能同時做到最優(yōu)成本低產(chǎn)品好體驗優(yōu)給機器以智能，給服務以平臺利用數(shù)字技術(shù)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可能同時做到產(chǎn)品好+體驗優(yōu)+成本低數(shù)字化技術(shù)數(shù)字化商業(yè)模式：以價值主張為起點，以數(shù)字技術(shù)為支點；通過平臺改變關(guān)鍵資源的結(jié)構(gòu)、改變工作方式，架構(gòu)性改變成本結(jié)構(gòu)；

突破舊技術(shù)體系下商業(yè)模式的限制，結(jié)構(gòu)性降低運營成本和提升效率；同時做到產(chǎn)品好、體驗優(yōu)、成本低。1234圍繞數(shù)字化平臺，企業(yè)運營模式轉(zhuǎn)型數(shù)字化技術(shù)和平臺，使得“產(chǎn)品非云/數(shù)字原生企業(yè)的圍城歷史包袱，架構(gòu)老化封閉的IT架構(gòu)煙囪式的IT應用、數(shù)據(jù)搬家面向功能域的流程運作分段的“內(nèi)部作業(yè)”缺少實時業(yè)務感知，客戶/用戶的數(shù)字化聯(lián)接不足非云/數(shù)字原生企業(yè)的圍城歷史包袱，架構(gòu)老化封閉的IT架構(gòu)煙囪V模型實現(xiàn)業(yè)務與數(shù)字技術(shù)“雙輪驅(qū)動”，回歸業(yè)務，實時感知，為客戶/用戶創(chuàng)造價值A(chǔ)I智能化Customer以客戶為中心BigData大數(shù)據(jù)Business回歸業(yè)務Architecyure架構(gòu)牽引Cloud云平臺CBAABCV模型實現(xiàn)業(yè)務與數(shù)字技術(shù)“雙輪驅(qū)動”，回歸業(yè)務，實時感知，A客戶消費者合作伙伴供應商員工交易場景辦公場景……作業(yè)場景服務編排計算服務開發(fā)服務AI服務……安全服務面向市場創(chuàng)新的業(yè)務流面向客戶交易的業(yè)務流面向問題解決的業(yè)務流外部資源IOT外部服務多云管理運營指揮1.體驗優(yōu)先2.場景化3.服務化4.多云管理5.實時指揮DigitalFirst,全面推進數(shù)字化戰(zhàn)略，實現(xiàn)全連接的智能華為，成為行業(yè)標桿，在追求客戶滿意的同時，追求效率效益提升12345客戶消費者合作伙伴1.面向“五類用戶”構(gòu)建一站式體驗，用數(shù)字化手段做深連接，追求客戶/用戶滿意客戶/用戶

連接團隊以人為中心的連接連接裝備連接線上與線下，多渠道接入連接知識信息和知識推送連接業(yè)務場景驅(qū)動快速連接業(yè)務1.面向“五類用戶”構(gòu)建一站式體驗，用數(shù)字化手段做深連接，追“客戶”一站式體驗，運營商客戶“零”門檻接入華為，提供線上數(shù)字化渠道，實現(xiàn)1+1>2內(nèi)容管理平臺（CMS）多渠道內(nèi)容精準推送隨時編輯資料展會視頻SG資訊成功案例多渠道內(nèi)容精準推送隨時編輯隨時編輯隨時編輯隨時編輯隨時編輯1自主編輯精準推送社交卡片輕量接入23接入“零”門檻4多觸點數(shù)據(jù)收集5智能分析，客戶接觸有的放矢統(tǒng)一的客戶庫，唯一的客戶ID客戶數(shù)據(jù)整合拉通，智能分析，客戶Engage有的放矢華為官網(wǎng)-2B頻道面向客戶的一站式“客戶”一站式體驗，運營商客戶“零”門檻接入華為，提供線上數(shù)2、基于場景進行服務編排，全球“等距服務”，靈活快速支持業(yè)務作戰(zhàn)數(shù)字化平臺制造(自制、外協(xié)工廠)作業(yè)場景共享服務場景園區(qū)/辦公場景供應(自制中心、國家中心倉)站點(服務站點)展會(巴展/HC等展會)消費者門店(旗艦店、體驗店、專區(qū)/專柜)……………………運營中心HR共享中心財務共享中心投標中心技術(shù)支持中心遠程交付中心簽證服務中心培訓中心辦公室食堂咖啡廳會議室停車場實驗室數(shù)據(jù)中心展廳心按業(yè)務場景靈活編排任務2、基于場景進行服務編排，全球“等距服務”，靈活快速支持業(yè)務消費者門店場景，提供標準化IT裝備服務，快速服務編排，支撐全球快速開店基于規(guī)則引擎、流程引擎快速編排服務，第三方開店周期從3-6個月縮短到1-2周應用全球部署15+Region，用戶在任何地方打開頁面或操作響應時間≤3S門店現(xiàn)場，提供12+標準化IT裝備服務，現(xiàn)場快速部署標準化IT裝備服務IT裝備服務進銷存服務貨物盤點服務客流分析服務用戶畫像服務用戶畫像服務IT應用服務WIFI熱力傳感器文印RFID手持IPOS收銀店內(nèi)大屏考勤機辦公PC電話無線防盜智能環(huán)境攝像頭消費者門店場景，提供標準化IT裝備服務，快速服務編排，支撐全3、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“共同平臺”，打造支撐業(yè)務增長的“黑土地”600+服務ROMA多云管理基礎(chǔ)服務平臺服務應用服務三大業(yè)務流服務辦公協(xié)同公共應用服務買賣機制服務承諾在線評價持續(xù)優(yōu)化安全服務彈性主機彈性容量對象存儲塊存儲網(wǎng)絡應用開發(fā)框架應用運行中間件服務數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)工具鏈大數(shù)據(jù)分析與AI集成IoT態(tài)勢感知數(shù)據(jù)防護應用防護主機防護3、構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“共同平臺”，打造支撐業(yè)務增長的“黑土地三大業(yè)務流服務，構(gòu)建中臺應用服務，ERP軟件包成為穩(wěn)定的后臺面向創(chuàng)新(SystemofInnovation)針對場景可以進行快速服務編排，快速適應業(yè)務變化面向差異(SystemofDifferentiation)面向記錄(SystemofRecord)業(yè)務與IT一體化團隊共同識別和構(gòu)建服務通過服務市場建立生態(tài)只有交易結(jié)果才進ERP，為ERP減負數(shù)據(jù)拉通一致，全局共享場景1場景2場景3服務市場ERP統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座面向問題解決的業(yè)務流面向客戶交易的業(yè)務流面向市場創(chuàng)新的業(yè)務流客戶需求產(chǎn)品服務……商品服務訂單服務……問題處理…………服務編排服務編排服務編排三大業(yè)務流服務，構(gòu)建中臺應用服務，ERP軟件包成為穩(wěn)定的后臺AI智能服務，加大AI技術(shù)的引入，優(yōu)先對準高頻、海量、復雜作業(yè)場景AI應用場景重復：規(guī)則確定海量：業(yè)務量大復雜：成本高“靶心”任務組任務組任務組算法應用算法“大腦”算力華為云“心臟”數(shù)據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座“血液”算法嵌入業(yè)務業(yè)務場景&特征對象數(shù)字化規(guī)則數(shù)字化數(shù)據(jù)輸入AI智能服務，加大AI技術(shù)的引入，優(yōu)先對準高頻、海量、復雜作實時安全服務，基于策略中心，Profile和安全圍欄，實現(xiàn)用戶無感知的實時安全用戶畫像資產(chǎn)畫像Profile策略中心主體圍欄服務客體免費認證0盜用數(shù)字空間安全助理隨時快速安全接入高校流暢精準快速高速共享0泄密員工客戶合作伙伴…敏感資產(chǎn)核心資產(chǎn)實時安全服務，基于策略中心，Profile和安全圍欄，實現(xiàn)用4、構(gòu)建“ROMA”多云管理能力，實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互通、多云互通”集成業(yè)務應用連接信息孤島IT/OT融合消除數(shù)字斷層倉庫工廠園區(qū)門店協(xié)同多云服務匯聚先進能力APP3APP2APP1企業(yè)的邊界協(xié)同多云服務匯聚先進能力翻譯ZOOMAPPThingsCloud4、構(gòu)建“ROMA”多云管理能力，實現(xiàn)企業(yè)“內(nèi)部互通、內(nèi)外互5、“運營指揮平臺+鐵騎”，快速實時運作業(yè)務監(jiān)控業(yè)務預測業(yè)務預警業(yè)務協(xié)調(diào)業(yè)務調(diào)度業(yè)務決策業(yè)務指揮監(jiān)測、預警聯(lián)動、指揮自動化作業(yè)島數(shù)據(jù)中心智能化業(yè)務作業(yè)平臺OCC運營平臺5、“運營指揮平臺+鐵騎”，快速實時運作業(yè)務監(jiān)控業(yè)務預測業(yè)務組織轉(zhuǎn)型，構(gòu)建面向業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”公司各業(yè)務單元BusinessEnableTeam業(yè)務&IT混編團隊HuaweiITServiceIT服務化平臺不能靠貼心的服務取悅于業(yè)務，要考持續(xù)的能力提升贏得業(yè)務的尊重基于業(yè)務服務化，支撐敏捷交付AI使能統(tǒng)一的云化IT服務平臺OperationControlCenter運營指揮中心隨需而動的運營組織轉(zhuǎn)型，構(gòu)建面向業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“IT鐵三角”公司Busi戰(zhàn)略決心以客戶/用戶為中心雙輪驅(qū)動眼高手低(識別低效，解決問題，擴大范圍，向第三方提供)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點體會在方向大致正確下堅持持續(xù)的創(chuàng)新/優(yōu)化戰(zhàn)略決心以客戶/用戶為中心雙輪驅(qū)動眼高手低(識別低效，解決問數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點體會1、管理層面達成共識數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不是簡單的技術(shù)驅(qū)動，一定是技術(shù)和業(yè)務的