論我國社區(qū)工作者能力素質(zhì)的開發(fā)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)論我國社區(qū)工作者能力素質(zhì)的開發(fā)【摘要】我國社區(qū)工作者面對的復(fù)雜多樣的工作內(nèi)容和資源嚴(yán)重不足的工作環(huán)境，對其能力素質(zhì)提出了很高的要求，要求他們要有發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題、動員和組織社會資源解決問題、自覺運(yùn)用專業(yè)知識和價(jià)值觀指導(dǎo)實(shí)務(wù)工作等能力素質(zhì)。這些能力素質(zhì)可以通過廣開用人渠道，大力引進(jìn)專業(yè)社區(qū)工作者和加強(qiáng)對現(xiàn)有工作人員的在職培訓(xùn)兩種途徑實(shí)現(xiàn)?！娟P(guān)鍵詞】社區(qū)工作者；能力素質(zhì)；開發(fā)中圖分類號：C91文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-0278（2015）04-009-01社區(qū)建設(shè)是城市基層管理體制的重大變革。2002年，民政部召開了“推進(jìn)社區(qū)建設(shè)座談會”，開始在全國推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。目前，我國大多數(shù)城市已經(jīng)完成了社區(qū)的硬件建設(shè)，但在軟件建設(shè)方面還存在許多不足之處，其中工作人員缺乏專業(yè)教育背景、專業(yè)知識和職業(yè)道德素養(yǎng)不高是較為突出的問題。社區(qū)工作承擔(dān)著發(fā)展社區(qū)福利，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量的社會服務(wù)功能；配合社會保障制度和國有企業(yè)改革，建立新的社會保障體系的改革功能；安排下崗職工再就業(yè)和發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的社會經(jīng)濟(jì)功能。復(fù)雜的工作內(nèi)容加上資源嚴(yán)重不足的工作環(huán)境對從業(yè)人員的能力素質(zhì)提出了很高的要求。對社區(qū)工作者能力素質(zhì)開發(fā)的研究，有利于有針對性地開發(fā)其能力素質(zhì)，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，提高社區(qū)工作的專業(yè)化服務(wù)水平。一、社區(qū)工作者特定的能力素質(zhì)要求研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)工作者特定的能力素質(zhì)要求主要有以下三個方面。（一）發(fā)現(xiàn)并分析社區(qū)問題的能力社區(qū)工作者要能通過收集、整理并分析受社區(qū)問題影響的人數(shù)、人群特征、居住區(qū)域等，掌握不同類人口（整體人口――有需要人口――服務(wù)對象――接受服務(wù)者）之間的比例等與社區(qū)問題有關(guān)的各種資料，了解社區(qū)問題的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、本質(zhì)、發(fā)生原因、發(fā)展過程、目前解決這些問題的手段的不利或不足之處，進(jìn)而分析社區(qū)問題的嚴(yán)重性（給經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展造成的損失、給社區(qū)居民帶來的傷害），確認(rèn)其是否是一個嚴(yán)重的社會問題，并通過分析當(dāng)前和過去資料，預(yù)測將會發(fā)生的事情，設(shè)計(jì)有針對性的解決問題的行動方案。（二）動員和組織社區(qū)和社會資源解決社區(qū)問題的能力根據(jù)社區(qū)居民外在的生存狀態(tài)與內(nèi)在的心理特征，社區(qū)工作者提供的服務(wù)要從內(nèi)外兩方面對社區(qū)居民產(chǎn)生積極的支持、指導(dǎo)、治療和幫助作用。外在方面，社區(qū)工作者要能及時(shí)溝通各方面、各環(huán)節(jié)的情況，將社區(qū)居民與提供資源、服務(wù)的系統(tǒng)之間建立聯(lián)系，引導(dǎo)社區(qū)居民了解并使用這些資源與服務(wù)，使他們在需要時(shí)能夠充分利用由社會機(jī)構(gòu)、社區(qū)資源和社會文化資源組成的資源網(wǎng)絡(luò)，滿足其需求。內(nèi)在方面，社區(qū)工作者要能讓服務(wù)對象認(rèn)識到“弱勢處境”并不是絕對和一成不變的，通過努力問題是可以解決的，弱勢是能夠向強(qiáng)勢轉(zhuǎn)化的。所以，社區(qū)工作者要致力于幫助服務(wù)對象轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識自我，激發(fā)潛能，樹立自立自強(qiáng)意識，從而通過大家的共同努力解決社區(qū)中存在的共同問題。（三）自覺運(yùn)用專業(yè)知識和價(jià)值觀指導(dǎo)實(shí)務(wù)工作的能力社區(qū)工作者要能根據(jù)對社區(qū)問題的調(diào)查和分析，自覺運(yùn)用專業(yè)知識、技巧和價(jià)值理念指導(dǎo)實(shí)務(wù)工作，開展多種形式的社區(qū)活動或社區(qū)教育活動，發(fā)動社區(qū)內(nèi)和社會上的資源，開展各種自助互助服務(wù)，滿足社區(qū)居民的需要，解決社區(qū)共同問題。二、提高社區(qū)工作者能力素質(zhì)的途徑根據(jù)我國社區(qū)建設(shè)的實(shí)際狀況和社會工作專業(yè)教育的發(fā)展?fàn)顩r，比較切實(shí)可行的途徑主要有以下兩個方而：（一）廣開用人渠道，大力引進(jìn)專業(yè)社區(qū)工作者，建立合理的人才引進(jìn)和退出機(jī)制據(jù)了解，我國社區(qū)工作人員中接受過社會工作或社區(qū)管理專業(yè)教育的非常少，其專業(yè)知識主要來源于市或區(qū)民政局等部門的短期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)間短，所掌握的專業(yè)知識與技能不系統(tǒng)，成為開展工作的主要障礙。因此，要提高社區(qū)工作者的能力素質(zhì)，必須廣開用人渠道，積極吸納大中專畢業(yè)生參加社區(qū)工作隊(duì)伍，建立合理的人才引進(jìn)和退出機(jī)制。第一，要實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作職業(yè)化。職業(yè)化可以使更多的專業(yè)人才將其作為一種事業(yè)追求，積極投身其中；第二，要實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作人員的專業(yè)化。一方面多數(shù)社區(qū)工作者是在原工作單位進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整中轉(zhuǎn)崗的，不具備專業(yè)背景，缺乏運(yùn)用專業(yè)方法分析、解決問題的能力；另一方面眾多高校培養(yǎng)的社會工作、社區(qū)管理專業(yè)人才因?yàn)榫蜆I(yè)途徑不夠通暢、待遇低等原因而從事非專業(yè)對口的工作，專業(yè)人才嚴(yán)重流失。第二，要解決社區(qū)工作人才的入行門檻問題。建議相關(guān)部門在制定招聘條件時(shí)，努力提高社區(qū)工作者的社會地位和工資福利待遇，取消戶籍和工作經(jīng)驗(yàn)等不必要的限制條件，給有社會工作或社區(qū)管理專業(yè)背景的非本地高校畢業(yè)生，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生提供對口就業(yè)的機(jī)會；第四，績效考核，優(yōu)勝劣汰。參照《國家公務(wù)員管理制度》對社區(qū)工作者實(shí)施管理，建立一套長效的激勵、獎懲、考核機(jī)制，將不合格者淘汰出局。（二）加強(qiáng)對現(xiàn)有工作人員的在職培訓(xùn)社會工作的本質(zhì)是一項(xiàng)專業(yè)助人活動，它既是一種職業(yè)，又是一種專業(yè)。社區(qū)工作的專業(yè)化往往是從從業(yè)人員的專業(yè)化開始的。相關(guān)政府部門應(yīng)重視對在職人員的專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。可以利用高校的師資力量，加強(qiáng)在職人員理論知識與實(shí)務(wù)技能的培訓(xùn)是一條重要且可行的出路。首先應(yīng)為在職工作者提供更多的專業(yè)培訓(xùn)和再教育機(jī)會，并給予一定的資