天貓入駐試題答案

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1.本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；

2.考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過(guò)，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；

3.若本次考試未通過(guò)，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；

4.答題時(shí)間無(wú)限制。

買(mǎi)家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？(A)無(wú)上限

B.100

C.1000

D.10000

以下哪句回復(fù)買(mǎi)家的話語(yǔ)較為得體？(B)

A你腦子有問(wèn)題嗎，問(wèn)這么白癡的問(wèn)題

B您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

C你到底還要問(wèn)多少問(wèn)題，還買(mǎi)不買(mǎi)

D這個(gè)問(wèn)題在寶貝描述里面寫(xiě)著了，自己看一下吧

以下哪種屬于商家違背承諾？(A)

A賣(mài)家拒絕履行其與買(mǎi)家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

B商家按買(mǎi)賣(mài)雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨

C以上均不是

D商家提供發(fā)票服務(wù)

下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過(guò)程中展現(xiàn)？(A)

A展現(xiàn)淘寶商城購(gòu)物網(wǎng)站鏈接

B設(shè)置或展現(xiàn)商家外部購(gòu)物網(wǎng)站鏈接

C展現(xiàn)商家在淘寶個(gè)人交易平臺(tái)上的店鋪鏈接

D展現(xiàn)商家的銀行帳號(hào)和其它支付方式

商家給淘寶開(kāi)具積分發(fā)票的時(shí)間？(C)

A每半年開(kāi)具一次

B年底開(kāi)具一次

C每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)

D每個(gè)自然月開(kāi)具一次

商城交易買(mǎi)家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？(B)

A交易成功后7天

B交易成功后15天內(nèi)

C交易成功后3天

D交易成功后5天

違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？(A)

A.6分

B.16分

C.12分

D.24分

以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨？(A)

A食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

B機(jī)票類商品

C虛擬卡密類商品

D旅游類商品

哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？(A)

A出售假貨拒絕履行假一賠三

B拒絕開(kāi)具發(fā)票

C以上均是

D出售管制刀具

淘寶商城女士?jī)?nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無(wú)理由退換貨嗎？(B)

A只支持內(nèi)衣

B內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

C只支持內(nèi)褲

D都不支持

以下哪種行為符合商城規(guī)定？(B)

A發(fā)布水貨

B"商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營(yíng)范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

C發(fā)布翻新貨

D發(fā)布二手商品信息

12、商城可以發(fā)布哪類商品？(B)

A未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品

B全國(guó)聯(lián)保手機(jī)

C軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品

D避孕套當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？(C)

A當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)

B當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)

C當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)

D當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字？(C)

A.5個(gè)

B.8個(gè)

C.10個(gè)

D.30個(gè)

以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？(D)

A主圖可以進(jìn)行拼接

B第一張主圖允許加水印，邊框

C主圖上不允許有品牌小LOGO

D標(biāo)題必須加上品牌

16、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？(C)

A發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)

B發(fā)布代寫(xiě)論文、代考試類相關(guān)服務(wù)

C發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

B商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律

以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？(A)

A分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

B宣傳自己或他人店鋪及在線銷(xiāo)售的商品

C利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

D公開(kāi)自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？(C)

A商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

B商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

C商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

D商品如實(shí)描述

以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒(méi)有違反《淘寶規(guī)則》？(B)

A犀利哥推薦正品T恤

B特步運(yùn)動(dòng)鞋

C正品女鞋比ONLY更好

D李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

商城商家可以退出7天無(wú)理由退換貨嗎？(D)

A可以

B向商城申請(qǐng)退出

C部分行業(yè)可以

D不可以

將C2C店鋪中商品的銷(xiāo)售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？(B)

A違反商城店鋪規(guī)范

B商城人氣炒作

C亂用關(guān)鍵字

D發(fā)布違法信息

22、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？(D)

A圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

B商標(biāo)侵權(quán)、盜版

C店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息D以上都是

以下哪種行為屬于價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符?(D)

A購(gòu)買(mǎi)NIKE鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元

B低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品

C商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元

D以上都是

以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？(B)

A歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣

B李孝利最愛(ài)女靴

C歐莎女式修身呢大衣

D哥弟淑女韓版風(fēng)衣

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？(D)

A收費(fèi)的

B賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)

C一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

D免費(fèi)的

以下哪些行為屬于違背承諾？(A)

A以下均違反

B買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供開(kāi)具發(fā)票

C銷(xiāo)售公司為A公司，但買(mǎi)家拿到的*開(kāi)具人和公章顯示B公司

D買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

27、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？(A)

A實(shí)物圖

B官網(wǎng)圖

C雜志圖

D彩色圖

避免商品被下架的有效措施？(C)

A主圖使用實(shí)物圖

B關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確

C以上表述均正確

B商品如實(shí)描述

商城積分的有效期是多久？(C)

A.1個(gè)季度

B.當(dāng)年有效

C.至少1年

D.1個(gè)月

30、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？(B)

A洗滌、穿過(guò)、人為破壞

B外包裝、吊牌、配件完整

C代購(gòu)商品

D預(yù)定特殊尺碼

31、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？(A)A、銷(xiāo)售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）B、必須是增值稅發(fā)票C、餐飲發(fā)票D、服務(wù)類發(fā)票

32、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？(B)A、1.5%B、0.5%C、0.1%D、1.0%以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环??(C)

A300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下

B襪子放T恤下

C以上均正確

D耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》?(B)

A反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

B針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品特征進(jìn)行評(píng)論的

C侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的

D散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的

35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種行為？(A)

A違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》

B違反商城商家銷(xiāo)售服務(wù)行為

C違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

D違反商城商家店鋪規(guī)范行為

商城中可以發(fā)布哪類商品？(B)

A拍賣(mài)商品

B正品行貨

C全新外貿(mào)

D二手閑置商品

商家在商城出售商品，若買(mǎi)家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具？(D)

A是，但是相應(yīng)稅收買(mǎi)賣(mài)雙方各承擔(dān)一半

B否

C是，但是相應(yīng)稅收需要買(mǎi)家承擔(dān)

D是

關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法哪一項(xiàng)是正確的？(A)

A以下都正確

B不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片

C不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖

D鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？(C)

A世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍

B正品耐克出售-僅供參考

C諾基亞N72

D西湖龍井招商

以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?(B)

A某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

B某手機(jī)發(fā)布一件

C某手機(jī)搭配不同掛件發(fā)布多件

D某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰?(C)

A店鋪屏蔽

B限制發(fā)布商品

C以上均正確

D公示警告十二天

以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？(D)

A差價(jià)補(bǔ)拍

B【贈(zèng)品】準(zhǔn)媽媽必備品寶寶胎教ＣＤ

C加一元換購(gòu)拍這個(gè)換購(gòu)哦！

D【曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女D6008

以下哪個(gè)不是目前商城正在推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的類目？(A)

A軟件

B箱包

C服飾

D家具

如果買(mǎi)家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，且并非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？(D)

A買(mǎi)家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)

B買(mǎi)家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

C買(mǎi)家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

D買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

商城賣(mài)家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買(mǎi)家多少錢(qián)？(C)

A50元

B5元

C30元

D45元

46、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷(xiāo)售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?(B)扣2分扣4分扣6分扣12分商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？(B)

A違反商城積分規(guī)定

B延遲發(fā)貨

C違反商城支付方式

D網(wǎng)上描述不符

48、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？(A)

A發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

B未以任何方式收會(huì)員郵箱地