口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件

口譯的禮儀常識(shí)及職業(yè)準(zhǔn)則InterpretingEtiquetteandProfessionalStandards口譯的禮儀常識(shí)及職業(yè)準(zhǔn)則InterpretingEtiqu1口譯禮儀與常識(shí)口譯禮儀與常識(shí)2涉外交往基本原則一、維護(hù)形象二、不卑不亢三、求同存異四、入鄉(xiāng)隨俗五、信守約定六、熱情有度七、不必過謙八、不宜先為九、尊重隱私十、女士?jī)?yōu)先十一、愛護(hù)環(huán)境

十二、以右為尊涉外交往基本原則一、維護(hù)形象3口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件4口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件5口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件6口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件7日常禮儀一、衣的禮儀1、基本要求：得體而應(yīng)景。2、三種場(chǎng)合：公務(wù)場(chǎng)合——莊重保守——以處理公事為主社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性——以人際交往為主休閑場(chǎng)合——舒適自然——以放松身心為主3、在國(guó)際社交場(chǎng)合，服裝大致分為便服與禮服。從原則上講，正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合多著深色禮服，而一般場(chǎng)合則可著便服。日常禮儀一、衣的禮儀84、在國(guó)內(nèi)參加對(duì)外活動(dòng)時(shí)，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。參觀游覽時(shí)，可穿各式便服；穿西裝亦可不打領(lǐng)帶。夏季出席慶典儀式（包括吊唁活動(dòng)）、正式宴會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見國(guó)賓等隆重的外交活動(dòng)，除穿西裝、中山裝、民族服裝外，還可穿兩用衫。對(duì)女士而言，按季節(jié)與活動(dòng)性質(zhì)的不同可穿西裝（下身為西褲或裙）、民族服裝、中式上衣配長(zhǎng)裙或長(zhǎng)褲、旗袍和連衣裙等。夏季也可穿長(zhǎng)、短袖衫配裙子或長(zhǎng)褲。4、9口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件10口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件11口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件12口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件13重要的禁忌)1、著裝六忌

在公務(wù)場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。2、關(guān)于西裝在正式場(chǎng)合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時(shí)，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。重要的禁忌)1、著裝六忌143、關(guān)于領(lǐng)帶穿西裝套裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶，應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶，不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過腰帶。在一般情況下，沒有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí)，宜令其處在七粒扣襯衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。4、關(guān)于鞋襪參加正式活動(dòng)時(shí)，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí)，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí)，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí)，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。3、關(guān)于領(lǐng)帶15二、口譯員舉止1.舉止落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠(chéng)懇，藹然可親。2.站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。3.坐時(shí)，腿不搖，腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。4.在公共場(chǎng)所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上。走路時(shí)，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。談話時(shí)，手勢(shì)不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。5.在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所，都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。二、口譯員舉止1.舉止落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠(chéng)懇，藹然16三、口譯員在見面時(shí)的禮節(jié)1.握手在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者，身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。男子與女士握手時(shí)，往往只握一下女士的手指部分。譯員最好等對(duì)方先伸手才握。2.

此外，有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如東南亞佛教國(guó)家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮，而中國(guó)舊時(shí)傳統(tǒng)則是抱拳。對(duì)這些禮節(jié)應(yīng)有所了解，在一定場(chǎng)合也可使用。三、口譯員在見面時(shí)的禮節(jié)1.握手17四、口譯員在談話時(shí)的禮節(jié)

1.談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。2.說話時(shí)，可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。3.與人談話時(shí)，不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近；不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時(shí)，不要唾沫四濺。4.避免長(zhǎng)時(shí)間與一方交談，忽略另一方。5.避免會(huì)談尷尬，譯員即興引出話題。四、口譯員在談話時(shí)的禮節(jié)1.談話的表情要自然，語氣和氣親切18五、口譯員個(gè)人衛(wèi)生保持外貌整潔美觀。在參加活動(dòng)前，不要吃蔥、蒜、韭菜等辛辣食品；必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉，以除臭味。有病的同志不要參加外事活動(dòng)。五、口譯員個(gè)人衛(wèi)生保持外貌整潔美觀。19宴會(huì)禮儀1.應(yīng)積極主動(dòng)向他人介紹自己是口譯員，最好佩戴胸卡。2.最好不要固定只為一兩個(gè)人翻譯。3.避免與賓客交談時(shí)間過長(zhǎng)。4.譯員切不可扎堆交談，讓需要翻譯的人來請(qǐng)。5.對(duì)于餐桌禮儀的差異，譯員應(yīng)向雙方做出解釋，化解不快。6.出現(xiàn)冷場(chǎng)局面，譯員可提出一個(gè)不敏感的話題，緩解尷尬，促進(jìn)交流。7.譯員吃東西要特別謹(jǐn)慎，帶骨頭、有刺的、難以吞咽的東西盡量避免，正在進(jìn)食時(shí)有人講話，譯員可以停止進(jìn)食，坐好，然后開始翻譯。宴會(huì)禮儀1.應(yīng)積極主動(dòng)向他人介紹自己是口譯員，最好佩戴胸卡。20商務(wù)口譯須知商務(wù)口譯須知21商務(wù)口譯須知:談判中譯員的立場(chǎng)：譯員要重視發(fā)揮促進(jìn)雙方真誠(chéng)合作的作用譯員要避免由文化沖突引起的談判和矛盾，確保談判順利進(jìn)行譯員的調(diào)和作用，靈活處理的方式能避免僵局或沖突譯員確保準(zhǔn)確譯出數(shù)字或?qū)I(yè)術(shù)語二.實(shí)地參觀和境外訪問的商務(wù)口譯：

“準(zhǔn)順快”障礙主觀語言文化習(xí)俗噪音客觀心理商務(wù)口譯須知:二.實(shí)地參觀和境外訪問的商務(wù)口譯：障礙主觀語22譯員職業(yè)道德準(zhǔn)則量力而行，有所為有所不為。保證質(zhì)量。堅(jiān)持中立。堅(jiān)持操守，秉公辦事。精神飽滿，保持最佳的工作狀態(tài)信守合約，保守機(jī)密。不私自轉(zhuǎn)給他人自己的口譯任務(wù)。譯員職業(yè)道德準(zhǔn)則量力而行，有所為有所不為。23口譯的禮儀常識(shí)及職業(yè)準(zhǔn)則InterpretingEtiquetteandProfessionalStandards口譯的禮儀常識(shí)及職業(yè)準(zhǔn)則InterpretingEtiqu24口譯禮儀與常識(shí)口譯禮儀與常識(shí)25涉外交往基本原則一、維護(hù)形象二、不卑不亢三、求同存異四、入鄉(xiāng)隨俗五、信守約定六、熱情有度七、不必過謙八、不宜先為九、尊重隱私十、女士?jī)?yōu)先十一、愛護(hù)環(huán)境

十二、以右為尊涉外交往基本原則一、維護(hù)形象26口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件27口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件28口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件29口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件30日常禮儀一、衣的禮儀1、基本要求：得體而應(yīng)景。2、三種場(chǎng)合：公務(wù)場(chǎng)合——莊重保守——以處理公事為主社交場(chǎng)合——時(shí)尚個(gè)性——以人際交往為主休閑場(chǎng)合——舒適自然——以放松身心為主3、在國(guó)際社交場(chǎng)合，服裝大致分為便服與禮服。從原則上講，正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場(chǎng)合多著深色禮服，而一般場(chǎng)合則可著便服。日常禮儀一、衣的禮儀314、在國(guó)內(nèi)參加對(duì)外活動(dòng)時(shí)，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。參觀游覽時(shí)，可穿各式便服；穿西裝亦可不打領(lǐng)帶。夏季出席慶典儀式（包括吊唁活動(dòng)）、正式宴會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見國(guó)賓等隆重的外交活動(dòng)，除穿西裝、中山裝、民族服裝外，還可穿兩用衫。對(duì)女士而言，按季節(jié)與活動(dòng)性質(zhì)的不同可穿西裝（下身為西褲或裙）、民族服裝、中式上衣配長(zhǎng)裙或長(zhǎng)褲、旗袍和連衣裙等。夏季也可穿長(zhǎng)、短袖衫配裙子或長(zhǎng)褲。4、32口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件33口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件34口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件35口譯日常禮儀和職業(yè)準(zhǔn)則課件36重要的禁忌)1、著裝六忌

在公務(wù)場(chǎng)合，涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過于雜亂、過于鮮艷、過于暴露、過于透視、過于短小、過于緊身，此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中，著裝尤忌“六露”，即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。2、關(guān)于西裝在正式場(chǎng)合，男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí)，最好不要內(nèi)穿羊毛衫，不要穿布鞋或涼鞋，不要背背包。凡站立時(shí)，一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。重要的禁忌)1、著裝六忌373、關(guān)于領(lǐng)帶穿西裝套裝時(shí)，一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶，應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶，不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過腰帶。在一般情況下，沒有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí)，宜令其處在七?？垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間，它的位置越向上越不好。4、關(guān)于鞋襪參加正式活動(dòng)時(shí)，一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋，赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí)，通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí)，切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子，或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí)，襪口如果外露，是既不雅觀，又不禮貌的。3、關(guān)于領(lǐng)帶38二、口譯員舉止1.舉止落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠(chéng)懇，藹然可親。2.站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。3.坐時(shí)，腿不搖，腳不蹺。坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。4.在公共場(chǎng)所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上。走路時(shí)，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。談話時(shí)，手勢(shì)不要過多，不要放聲大笑或高聲喊人。5.在圖書館、博物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所，都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。二、口譯員舉止1.舉止落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠(chéng)懇，藹然39三、口譯員在見面時(shí)的禮節(jié)1.握手在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者，身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身，雙手握住對(duì)方的手，以示尊敬。男子與女士握手時(shí)，往往只握一下女士的手指部分。譯員最好等對(duì)方先伸手才握。2.

此外，有些國(guó)家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié)，如東南亞佛教國(guó)家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮，而中國(guó)舊時(shí)傳統(tǒng)則是抱拳。對(duì)這些禮節(jié)應(yīng)有所了解，在一定場(chǎng)合也可使用。三、口譯員在見面時(shí)的禮節(jié)1.握手40四、口譯員在談話時(shí)的禮節(jié)

1.談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達(dá)得體。2.說話時(shí)，可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。3.與人談話時(shí)，不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，但也不要離得過近；不要拉拉扯扯、拍拍打打。談話時(shí)，不要唾沫四濺。4.避免長(zhǎng)時(shí)間與一方交談，忽略另一方。5.避免會(huì)談尷尬，譯員即興引出話題。四、口譯員在談話時(shí)的禮節(jié)1.談話的表情要自然，語氣和氣親切41五、口譯員個(gè)人衛(wèi)生保持外貌整潔美觀。在參加活動(dòng)前，不要吃蔥、蒜、韭菜等辛辣食品；必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉，以除臭味。有病的同志不要參加外事活動(dòng)。五、口譯員個(gè)人衛(wèi)生保持外貌整潔美觀。42宴會(huì)禮儀1.應(yīng)積極主動(dòng)向他人介紹自己是口譯員，最好佩戴胸卡。2.最好不要固定只為一兩個(gè)人翻譯。3.避免與賓客交談時(shí)間過長(zhǎng)。4.譯員切不可扎堆交談，讓需要翻譯的人來請(qǐng)。5.對(duì)于餐桌禮儀的差異，譯員應(yīng)向雙方做出解釋，化解不快。6.出現(xiàn)冷場(chǎng)局面，譯員可提出一個(gè)不敏感的話題，緩解尷尬，促進(jìn)交流。7.譯員吃東西要特別謹(jǐn)慎，帶骨頭、有刺的、難以吞咽的東西盡量避免，正在進(jìn)食時(shí)有人講話，譯員可以停止進(jìn)食，坐好，然后開始翻譯。宴會(huì)禮儀1.應(yīng)積極主動(dòng)向他人介紹自己是口譯員，最好佩戴胸卡。43商務(wù)口譯須知商務(wù)口譯須知44商務(wù)口譯須知:談判中譯員的立場(chǎng)：譯員要重視發(fā)揮促進(jìn)雙方真誠(chéng)合作的作用譯員要避免由文化沖突引起的談判和矛盾，確保談判順利進(jìn)行