(2021年)酒店會(huì)議紀(jì)要范文

酒店會(huì)議紀(jì)要范文酒店會(huì)議紀(jì)要范文酒店會(huì)議紀(jì)要范文編輯整理：尊敬的讀者朋友們：（酒店會(huì)議紀(jì)要范文）的內(nèi)容能前進(jìn)的動(dòng)力。本文可編輯可修改，如果覺得對(duì)您有幫助請(qǐng)收藏以便隨時(shí)查閱，最后祝您生活愉快業(yè)績(jī)進(jìn)步，以下為酒店會(huì)議紀(jì)要范文的全部?jī)?nèi)容。酒店會(huì)議紀(jì)要范文酒店會(huì)議紀(jì)要范文會(huì)議時(shí)間：XXX會(huì)議地點(diǎn):XXX主持人:XXX參會(huì)人員:XXX會(huì)議記錄：XXX文件號(hào):XXX一、酒店近期總體工作1、值班經(jīng)理工作，值班經(jīng)理值日是我們酒店一項(xiàng)重要的基本制度，與別的酒店值班經(jīng)理的工作職責(zé)、工作內(nèi)容不一樣，請(qǐng)各經(jīng)理注意調(diào)整自己的工作思路，把握自己的工作重點(diǎn),學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班，誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個(gè)什么樣的經(jīng)營(yíng)情況，員工、環(huán)境、賓客、公眾處于一個(gè)什么狀態(tài),我們?cè)趺礃尤ゾS護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序。值班不是對(duì)他人管理的事務(wù)指手畫腳，而是去補(bǔ)位、去溝通、去改善。2、就現(xiàn)在的情況來講，各經(jīng)理要在以下幾個(gè)方面做出改進(jìn)。1）8XXX制定經(jīng)理學(xué)習(xí)十八條要素510如果員工不知道或部門不組織，扣除部門經(jīng)理5月全月效益。2）建立健全各自部門管理制度和操作手冊(cè)。請(qǐng)各自對(duì)照現(xiàn)有的工作崗位、工作內(nèi)容、工作步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)，有針對(duì)性的就我們現(xiàn)在的突出地方進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，努力為賓客營(yíng)造一個(gè)良好的體驗(yàn)環(huán)境。請(qǐng)蔡竹安排討論，制定實(shí)施。3）注重質(zhì)量管理.客房衛(wèi)生在人手少的情況下，每天安排兩間細(xì)致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等，做好相應(yīng)記錄,循環(huán)安排。前臺(tái)盡量減少服務(wù)中的差錯(cuò)，提高員工語言能力。工程安排好設(shè)備設(shè)施的使用檢查及記錄，節(jié)約用水用電。保衛(wèi)的工作內(nèi)容和工作中的重點(diǎn)要讓員工清楚。每天值班經(jīng)理必須給當(dāng)值中夜班員工開會(huì)，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng)，并在日志上記錄，以上請(qǐng)各自遵照?qǐng)?zhí)行。從4.25日起不開會(huì)不記錄一次50元。培訓(xùn)管理。請(qǐng)XXX真培訓(xùn),請(qǐng)董強(qiáng)做好培訓(xùn)記錄管理。動(dòng)腦筋，花心思做。虛心接受他人意見，自己清楚的事情懶得給別人說，也不管別人怎么樣，上述問題如不好好自我反省，將會(huì)影響我們團(tuán)隊(duì)的和諧及凝聚力，請(qǐng)大家三思.每次例會(huì)各自要將自己在一周內(nèi)的工作和需要大家注意的地方做詳細(xì)的交代。各位經(jīng)理也請(qǐng)自己認(rèn)真翻閱值班記錄、賓客協(xié)議，妥善處理工作。二、前廳1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。2、前廳經(jīng)理加強(qiáng)前廳各項(xiàng)工作的檢查力度及新員工的培訓(xùn)工作。三、客房1、客房經(jīng)理督導(dǎo)消毒人員按照規(guī)定842、樓層加快布草間的清理工作。3、客房晨會(huì)培訓(xùn)衛(wèi)生知識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí).4、特別強(qiáng)調(diào)酒店各部門員工當(dāng)班期間嚴(yán)禁外出幫客人購買任何東西,各部門培訓(xùn)時(shí)必須強(qiáng)調(diào)其中利害關(guān)系.堅(jiān)決杜絕類似事件的發(fā)生。5、樓層新員工不穩(wěn)定培訓(xùn)跟不上主要原因是文化底子低，培訓(xùn)時(shí)接受起來比較慢。客房經(jīng)理必須克服以上困難加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作，盡快的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。6四、保安、工程1、XXX加緊衛(wèi)生資料及其他相關(guān)工作的進(jìn)度.盡快的完成各種證照的辦理工作。2、合理安排保安