上海刷新中國地產(chǎn)營銷記錄的項目執(zhí)行方案（ppt共65P）

xxxx二期2011年下階段執(zhí)行方案2011年7月9日2011年這個夏天上海不再寧靜2011年上海這座城市因為xx更加精彩…VIP內(nèi)部選房活動盛況2011年7月2日xxxx二期大美盛開xxxx二期，力破2011年上半年上海高端市場總體成交量，刷新中國地產(chǎn)營銷記錄，再次感動上海。PART1當(dāng)前項目銷售情況二期總圖尚未確認(rèn)，僅作示意

總戶數(shù)：209戶棟數(shù)：6棟單元：8個梯數(shù)：15梯樣板房：10套xxxx二期推售產(chǎn)品解讀：面積段單元號套數(shù)288~321㎡17#、19#、20#、21#、22#90356~364㎡17#、22#、25#54516㎡18#24608-609㎡23#15首層17—25#11頂層復(fù)式17—25#15xxxx二期總體銷售情況：1總套數(shù)209套2認(rèn)購套數(shù)6330%3認(rèn)購未簽約套數(shù)6330%剩余產(chǎn)品剩余總套數(shù)14670%

總數(shù)剩余剩余比例首層111091%頂層15960%標(biāo)準(zhǔn)層18312769%樣板房10880%截止7月7日項目二期累計成交：63套目前剩余套數(shù)：146套xxxx二期各棟樓及樓層的去化情況：從目前各樓座的成交情況分析可見，目前成交主要集中在19#、22#、25#三棟；從目前各樓層的成交情況分析來看，成交普遍集中在標(biāo)準(zhǔn)層，其次是頂層，再次是底層；在后期的銷售中應(yīng)加強對于首層產(chǎn)品的引導(dǎo)，確保平均去化。xxxx二期各戶型及面積段產(chǎn)品去化情況：從各戶型的成交情況分析來看，成交戶型主要集中在A2戶型、A3a、B1三種戶型上，尤其以A2戶型的成交比例最高從產(chǎn)品的面積段成交情況分析可見，350—360平米范圍內(nèi)的A2戶型以及A2a戶型產(chǎn)品成交量最大；其次是300平米以下范圍內(nèi)的B1戶型和B1a戶型；再次是300—330平米范圍內(nèi)的A3戶型以及A3a戶型xxxx二期剩余產(chǎn)品情況分析：

標(biāo)準(zhǔn)層頂層首層

套數(shù)售出剩余套數(shù)售出剩余套數(shù)售出剩余17號1621421110118號2432120210119號1610621110120號2422220210121號2822620220222號2820822020223號1501510110125號321715220211合計183531301551011110從剩余產(chǎn)品的分布情況可見，目前剩余產(chǎn)品中存量比例最大的是特A戶型、A戶型，是后期產(chǎn)品銷售的主攻對象；而對于A2a、A3a等戶型則應(yīng)在后期銷售中加強客戶引導(dǎo);對于部分相對暢銷的戶型，如A2、B1等戶型，則根據(jù)實際的情況適當(dāng)?shù)倪M行銷控，配合其他戶型的銷售引導(dǎo)，已達到平均去化的目標(biāo)。分析結(jié)論：從成交產(chǎn)品分分析來看，較較好位置的中中低樓層的產(chǎn)產(chǎn)品，去化速速度較快。而A2戶型，由于該該產(chǎn)品面積適適中、實用性性較高、居住住舒適度較好好，因此成為為了本次成交交的主力，而而對于部分大大面積產(chǎn)品以以及總價相對對較低的產(chǎn)品品，成交速度度則較為遲緩緩。PART2市場環(huán)境分析析樓盤名稱推出套數(shù)開盤當(dāng)日預(yù)定情況開盤后一個月去化開盤至今成交成交比成交均價仁恒怡庭（疊墅）83據(jù)稱40套274959%71639九龍倉?璽園60據(jù)稱20余套111118%57826翡冷翠園24據(jù)稱12套6937%71043四季雅苑88號稱剩余不多183135%56162綠城玉蘭花園88據(jù)稱30余套172630%47036華潤置地九里（佘山九里）50據(jù)稱當(dāng)天5套112%52210遠(yuǎn)中風(fēng)華園186據(jù)稱30余套164826%78310國信世紀(jì)海景20410套以內(nèi)5168%57600近期高端項目目開盤銷售情情況近期高端市場場特點：推盤謹(jǐn)慎，銷銷售節(jié)奏緩慢慢；預(yù)定轉(zhuǎn)簽簽約周期加長長。個案分析——九龍倉?璽園當(dāng)前銷售報價房型主力面積供應(yīng)套數(shù)開盤至今成交情況套數(shù)成交均價52000元/平米兩室兩廳/三室兩廳/四室兩廳137-147/150-180/228-3346011578262011.6.25日開盤，前期期辦理50萬VIP會員卡客戶當(dāng)當(dāng)天購房全款款97折優(yōu)惠，貸款款99折優(yōu)惠，據(jù)稱當(dāng)日大大定20余套。240平、300平左右剩余較較多。該項目最新推推盤量（60套）為2010年7月推盤量（185套）的33%，去化率對比僅僅為2010年12月的30%；推售節(jié)奏開盤活動及優(yōu)優(yōu)惠政策：當(dāng)前銷售報價主力面積供應(yīng)套數(shù)開盤至今成交情況套數(shù)成交均價3千萬-5千萬/套380/480/58024971043個案分析——翡冷翠園（獨獨立別墅）推售節(jié)奏2010年8月31日開盤，推出出24套，1個月內(nèi)成交21套，主力面積積363-453平，成交均價價71829元/平米。萬科老老業(yè)主、首次次付款總價的的50%-100%優(yōu)惠總價的3%-4%。2011年3月27日開盤，推出出24套，至今成交交9套，主力面積積390-588平，成交均價價71043元/平米。開盤當(dāng)當(dāng)天認(rèn)購享9折優(yōu)惠。嚴(yán)政下高端別別墅去化更為為艱難，2011年第一批開盤盤去化率僅為為38%，較2010年三季度的推推盤去化率下下滑近七成。。開盤活動及優(yōu)優(yōu)惠政策：當(dāng)前銷售報價主力面積供應(yīng)套數(shù)開盤至今成交情況套數(shù)成交均價69000元/平米207㎡、330㎡、342㎡的疊墅83497163965000元/平米103㎡二房121262947個案分析——仁恒怡庭推售節(jié)奏第二次開盤的的推售量僅為為2010年第一次開盤盤的54.91%；整體去化率：：第一次開盤盤為79%，第二次為60%，2011年的去化率縮縮減為2010年的76%。開盤情況：當(dāng)前銷售報價主力面積供應(yīng)套數(shù)開盤至今成交情況套數(shù)成交均價60000-80000元/㎡150-160㎡三房、250㎡四房883156162個案分析——四季雅苑推售節(jié)奏別墅社區(qū)，精精裝修公寓只只有88套。開盤至今31套完成網(wǎng)簽。。第一批88套3月26日上市后；5月14日新一批88套預(yù)售證上市市，但至今由由于客戶積累累量問題一直直未開盤截至5月24日公寓完成網(wǎng)網(wǎng)簽31套，去化35.2%；主力成交面面積157㎡三房，成交均均價56162元/㎡；無預(yù)定。開盤情況：個案分析——綠城御園新開盤項目：：號稱30套預(yù)定，開盤盤至今成交26套房源；側(cè)面面反映市場環(huán)環(huán)境不好對豪豪宅項目實際際銷售的影響響：客戶意向向猶豫、簽約約時間延長、、限購限制等等不確定因素素增加當(dāng)前銷售報價主力面積供應(yīng)套數(shù)開盤至今成交情況套數(shù)成交均價50000元/㎡（裝修標(biāo)準(zhǔn)6000元/㎡）300㎡-400㎡的大戶型882647036推售節(jié)奏推出88套，已銷售26套，均價47036元/㎡；近期高端市場場特點剖析進入2011年，上海高端端項目推盤量量銳減，去化化率普遍縮水水，部分個案案在新推房源源位置更好的的情況下，報報價水平基本本與前期持平平，但折扣有有所放大；推盤謹(jǐn)慎，““小步快跑跑”的方式居居多：一批次次推盤大多控控制在60-80套左右；高預(yù)定，低轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)簽約現(xiàn)象：：多號稱50%的預(yù)訂率，實實際簽約率不不足一半；成交率低：上上半年開盤項項目成交率多多在25%上下；成交多集中開開盤當(dāng)月；持持續(xù)期銷售零零星成交。新政影響明顯顯，下半年仍仍存在較大的的政策風(fēng)險，，市場仍持悲悲觀態(tài)度；淡淡市下高端住宅市場仍將將面臨較大的的壓力西安調(diào)整2011年房價控制目標(biāo)；國務(wù)院樓市督查結(jié)束存量房稅收征管試點推廣溫家寶5.1首提"降房價"住建部專家：：樓市限購政政策短期內(nèi)不不會取消為如期完成““十二五”規(guī)規(guī)劃綱要提出出的建設(shè)3600萬套保障性住住房的任務(wù)，現(xiàn)就充分發(fā)發(fā)揮企業(yè)債券融資資對保障性住房房建設(shè)的支持作用，引導(dǎo)更多社社會資金參與與保障房建設(shè)設(shè)下發(fā)了《通知》?！锻ㄖ返南掳l(fā)，意味著地方融融資平臺將為為保障房建設(shè)設(shè)護航，保障障房建設(shè)專項項融資瓶頸有有望得到突破破。在此背景景下，預(yù)計保保障房融資會會快速啟動，，保障房建設(shè)設(shè)也將大提速速。“加息”再創(chuàng)創(chuàng)樓市專家家預(yù)測下半年年或迎拐點央行決定，自自2011年7月7日起上調(diào)金融融機構(gòu)人民幣幣存貸款基準(zhǔn)準(zhǔn)利率0.25個百分點。屆屆時，一年期期整存整取定定期存款利息息為3.50%，一年期貸貸款利息為為6.56%。業(yè)內(nèi)人士透透露，加息息除增加購購房者的還還貸成本外外，將使開開發(fā)商資金金鏈進一步步受壓，對對房地產(chǎn)市市場帶來消消極影響，，使得已經(jīng)經(jīng)進入調(diào)整整期的樓市市再受創(chuàng)，，預(yù)計下半半年部分城城市房價將將現(xiàn)拐點。。發(fā)改委:利利用企業(yè)債債券融資方方式支持保保障房建設(shè)設(shè)住建部政策策研究中心心副主任王王玨林近期期表示，今今年房地產(chǎn)產(chǎn)市場可以以分為觀望、轉(zhuǎn)暖和穩(wěn)定三個階段，，目前樓市處處于第二個個階段。樓市調(diào)控政政策仍然處處于全面貫貫徹落實到到位的過程程，限購政策短短期內(nèi)不會會取消。關(guān)于近期有有傳聞?wù)f部部分樓盤要要取消限購購政策，王王玨林表示示這個應(yīng)該該是不會的的。他說，信貸貸、限購等等消費政策策不會放松松。為了滿滿足剛性購購房需求，，未來投資資性購房需需求將受到到一定限制制。當(dāng)前政策依依舊從緊，，下半年市市場依然不不被看好新政的連續(xù)續(xù)打壓，對對于高端住住宅市場的的客戶群體體構(gòu)成較多多的限制；；限價、限限購等政策策將對于本本項目二期期的銷售造造成較大影影響；上海海高端住宅宅市場雖然然短暫回暖暖，但各競競爭個案““價穩(wěn)量量跌”的趨趨勢明顯，，2011年下半年仍仍存在較多多的不利因因素，高端端市場仍然然不被看好好xxxx二期的續(xù)銷銷仍將面臨臨較大的市市場壓力。。分析小結(jié)：：在當(dāng)前的政政策影響下下，項目二二期如何突突破市場壁壁壘，促進進續(xù)銷產(chǎn)品品的快速去去化？問題與思考考：PART2成交客戶情情況分析xxxx二期成交客客戶居住區(qū)區(qū)域統(tǒng)計分分析：目前累計的的成交客戶戶居住地分分析可見，，絕大多數(shù)數(shù)來源于上上海本地，，占總來訪訪客戶的59%；其次是浙浙江客戶，，占到26%；再次是貴貴州、太原原等其他省省份，總體體占到8%，江蘇籍客客戶占到5%。xxxx二期成交客客戶年齡分分布分析：：目前成交客客戶中，主主要以30-50歲的年齡層層段客戶為為主，占所所有成交客客戶的64%，此段客戶戶作為社會會的中堅，，擁有殷實實的資本積積累。其次，20-30歲的客戶占占到了23%，這類客戶戶絕大多數(shù)數(shù)為父母為為其出資購購房。51歲以上的客客戶占到了了14%，總體呈現(xiàn)現(xiàn)中間大兩兩頭小的分分布狀態(tài)。。xxxx二期成交客客戶行業(yè)分分布目前成交客客戶中，客客戶所屬行行業(yè)較為分分散，以金金融，投資資業(yè)26%的比率為首首，此類客客戶大部分分對產(chǎn)品有有良好的升升值預(yù)期，，認(rèn)同其市市場升值潛潛力，同時時對自己的的投資眼光光有十足的的把握。房地產(chǎn)；外外貿(mào)；加工工制造類的的客戶占比比也相差不不遠(yuǎn)分別占占21%、19%、14%，此類實業(yè)業(yè)行行業(yè)，，擁有大量量的現(xiàn)金流流，相對能能夠承受相相對高額的的總價段。。xxxx二期成交客客戶獲知途途徑分析：：目前成交客客戶中，以以業(yè)主再購購、業(yè)主介介紹、朋友友介紹比例例最高，占占69%，口碑傳播播成為本項項目推廣傳傳播的主要要途徑。同時，公司司資源客戶戶和公關(guān)拓拓展占15%，說明高端端資源的有有效嫁接，，也是促進進推廣的有有效渠道之之一，其次次是大眾媒媒體，主流流報媒依然然成為線上上推廣的主主要傳播途途徑。xxxx二期客戶成成交原因（（多選）目前客戶成成交原因，，首要原因因是通過業(yè)業(yè)主和朋友友介紹，增增強了客戶戶購買的信信心和對產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)可可；在選房過程程中，選中中了自己的的意向房源源，其房源源價格也在在預(yù)期的價價格范圍之之內(nèi)，同時時對產(chǎn)品未未來的升值值潛力充滿滿信心。1、上海是目目前成交客客戶主要來來源（其次次是浙江））；來源于于xx的占比最高高；當(dāng)前成交客客戶特征關(guān)關(guān)鍵點梳理理：2、私營業(yè)主主和企業(yè)高高管是來訪訪客戶的主主力構(gòu)成群群體；3、制造、銀銀行金融投投資、房地地產(chǎn)業(yè)、外外貿(mào)業(yè)目前前是來訪客客戶的四大大分布行業(yè)業(yè)；4、以業(yè)主再再購、業(yè)主主介紹、朋朋友介紹比比例最高；；口碑傳播播成為本項項目推廣傳傳播的主要要途徑。同同時，公司司資源客戶戶和公關(guān)拓拓展占也是是項目已達達傳播途徑徑；5、對對于于產(chǎn)產(chǎn)品品和和價價格格的的充充分分認(rèn)認(rèn)可可及及區(qū)區(qū)域域未未來來升升值值潛潛力力是是客客戶戶成成交交的的主主要要驅(qū)驅(qū)動動。。xxxx二期期客客戶戶定定位位再再清清晰晰：：上海海或或同同上上海海存存在在交交集集頂頂級級住住宅宅升升級級客客戶戶非上上海海籍籍在在上上海海存存在在工工作作、、朋朋友友、、居居住住等等關(guān)關(guān)系系的的客客戶戶屬于于升升級級型型的的豪豪宅宅客客戶戶xxxx二期期目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶構(gòu)構(gòu)成成：：機會客戶重要客戶首要客戶核心客戶來源源：：xx內(nèi)環(huán)環(huán)、、陸陸家家嘴嘴及及聯(lián)聯(lián)洋洋、、碧碧云云區(qū)區(qū)域域來源源：：溫溫州州等等重重要要經(jīng)經(jīng)濟濟區(qū)區(qū)域域類型型：：xx業(yè)主主xx業(yè)主主推推薦薦及及業(yè)業(yè)主主重重復(fù)復(fù)購購買買類型型：：上上海海本本地地客客戶戶類型型：：江江浙浙區(qū)區(qū)域域的的高高端端地地緣緣客客戶戶合作作公公司司資資源源客客戶戶商會會拓拓展展客客戶戶面臨臨下下半半年年更更加加嚴(yán)嚴(yán)酷酷的的政政策策環(huán)環(huán)境境，，如如何何擴擴展展項項目目的的上上門門客客戶戶量量，，促促進進項項目目二二期期剩剩余余貨貨量量的的成成功功去去化化？？問題題與與思思考考：：xxxx二期期下下階階段段總總體體策策略略思思考考：：根據(jù)據(jù)成成交交客客戶戶的的分分析析，，有有針針對對性性的的對對于于客客戶戶重重點點的的分分布布區(qū)區(qū)域域和和工工作作區(qū)區(qū)域域，，開開展展多多元元化化的的客客戶戶深深拓拓；；同同時時，，針針對對xx老業(yè)業(yè)主主和和部部分分行行業(yè)業(yè)型型目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶通通過過定定制制型型的的公公關(guān)關(guān)活活動動和和嫁嫁接接類類資資源源活活動動，，多多角角度度的的開開展展圈圈層層深深拓拓，，有有效效的的吸吸納納目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶廣廣泛泛的的上上門門。。定向向區(qū)區(qū)域域、、圈圈層層的的客客戶戶深深度度拓拓展展客戶戶資資源源深深度度拓拓展展客戶戶資資源源拓拓展展總總體體思思路路：：上海海本本地地圈圈層層深深拓拓：：以區(qū)區(qū)域域和和行行業(yè)業(yè)為為重重點點的的圈圈層層拓拓展展客戶深拓重點關(guān)注拓展措施上海本地客戶深拓xx：陸家嘴、聯(lián)洋、碧云線上媒體持續(xù)性推廣線下小眾媒體直擊客戶分布重點區(qū)域全覆蓋客戶定制型公關(guān)活動吸納行業(yè)型客戶金融類：德邦、諾亞、上投摩根及部分投資銀行客戶活動的嫁接和引入其他類型：房地產(chǎn)行業(yè)、制造業(yè)定制型公關(guān)活動客戶戶資資源源拓拓展展總總體體思思路路：：重點點城城市市異異地地客客戶戶深深拓拓：：以外外地地業(yè)業(yè)主主為為核核心心的的圈圈層層攻攻堅堅拓拓展展客戶深拓分布區(qū)域拓展措施重點城市異地客戶溫州等地公關(guān)活動的廣泛邀約商會專場活動的深入拓展重點成交客戶再深入挖掘客戶戶資資源源拓拓展展總總體體思思路路：：xx老業(yè)業(yè)主主資資源源客客戶戶深深拓拓：：多方方位位的的圈圈層層維維系系和和拓拓展展客戶類型分布區(qū)域拓展措施xx老業(yè)主資源客戶新成交客戶安排新客戶私人晚宴上海xx、xxxx老業(yè)主公關(guān)活動的廣泛邀約定制型公關(guān)活動老業(yè)主推薦朋友老帶新獎勵措施的出臺上海本地客戶戶直擊——線上媒體推廣廣：結(jié)合關(guān)鍵節(jié)點點，階段性的的以富有震撼撼力的產(chǎn)品大大畫面形式?jīng)_沖擊市場，充充分向市場展展現(xiàn)項目二期期產(chǎn)品的居住住價值；硬廣投放策略略配合階段性的的平面硬廣出出街，持續(xù)性性的通過多角角度的軟文推推廣，充分詮詮釋項目二期期的產(chǎn)品價值值，增進市場場對于項目二二期的產(chǎn)品感感知度；軟文投放策略略重點配合下階階段項目現(xiàn)場場的諸多公關(guān)關(guān)活動，進行行系列性的跟跟蹤報道，在在提升項目二二期的曝光率率的同時，最最大化的增強強項目的市場場影響力新聞投放策略略線上媒體保持持持續(xù)性低頻頻率曝光，主要圍繞項目目二期產(chǎn)品、、園林、板房房等多角度的產(chǎn)品細(xì)節(jié)和和公關(guān)活動，，以節(jié)點性硬廣、多角度的新聞聞和軟文形式展開，在在鞏固項目二二期的市場關(guān)關(guān)注熱度的同同時，配合公公關(guān)活動廣泛泛的吸納目標(biāo)標(biāo)客戶的持續(xù)續(xù)上門：上海本地客戶戶直擊——線下媒體傳播播策略：線下以多元化化傳播渠道和和小眾的專業(yè)業(yè)媒體為主，，參照項目二二期的成交客客戶分析，從從客戶的“居住和工作作區(qū)域”、““工作行進路路線”、“日日常閱讀習(xí)慣慣”等多個維度，，通過引導(dǎo)旗、電梯梯框架、DM、專業(yè)財經(jīng)類類雜志、時尚尚類雜志等多種媒體形形式，深度直直擊。上海本本地客客戶直直擊——客戶分分布區(qū)區(qū)域維維度覆覆蓋：：針對項項目二二期目目標(biāo)客客戶密密集分分布的的陸家家嘴濱濱江區(qū)區(qū)域以以及聯(lián)聯(lián)洋、、碧云云等區(qū)區(qū)域進進行廣廣泛的的覆蓋蓋目標(biāo)客客戶集集中區(qū)區(qū)域陸家嘴嘴聯(lián)洋國國際社社區(qū)碧云國國際社社區(qū)覆蓋區(qū)區(qū)域：：陸家嘴嘴濱江江、聯(lián)聯(lián)洋、、碧云云覆蓋時時間：：2011年7月—8月末覆蓋動動作：：媒體覆蓋度DM7-8月份階段性覆蓋電梯框架聯(lián)洋、碧云主要社區(qū)覆蓋陸家嘴、世紀(jì)大道、竹園區(qū)域主要寫字樓C碧云國國際社社區(qū)版版塊引引導(dǎo)旗旗建議議覆蓋蓋：C.碧云路路（黑黑松路路-金橋路路）上海本本地客客戶直直擊——目標(biāo)客客戶出出行路路線覆覆蓋：：碧云云區(qū)域域覆蓋時時間：：2011年7月—8月末DAF聯(lián)洋國國際社社區(qū)版版塊引引導(dǎo)旗旗建議議覆蓋蓋：A.錦繡路路（羅羅山路路-高科西西路））D.楊高中中路（（世紀(jì)紀(jì)大道道-芳甸路路）F.芳甸路路、丁丁香路路上海本本地客客戶直直擊——目標(biāo)客客戶出出行路路線覆覆蓋：：聯(lián)洋洋區(qū)域域覆蓋時時間：：2011年7月—8月末DAF上海本本地客客戶直直擊——市區(qū)巡巡展結(jié)合本本項目目二期期的來來訪和和成交交客戶戶的分分析，，針對對本項項目來來訪和和成交交客戶戶集中中地xx市區(qū)和和浦西西市中中心區(qū)區(qū)域進進行巡巡展，，并搭搭配現(xiàn)現(xiàn)場看看房車車，最最大化化的吸吸納本本項目目的目目標(biāo)客客戶上上門市中心心區(qū)域域以及及項目目周邊邊的xx區(qū)域的的巡展展開拓拓時間巡展區(qū)域具體地點2011年7月末聯(lián)洋國際社區(qū)大拇指廣場碧云國際社區(qū)新金橋廣場等2011年8月上旬南京西路久光百貨恒梅泰區(qū)域上海本本地客客戶直直擊——“目標(biāo)標(biāo)客戶戶日常常閱讀讀媒體體”的的信信息覆覆蓋：：針對目目標(biāo)客客戶普普遍閱閱讀的的小眾眾媒體體以及及習(xí)慣慣性出出入場場所進進行覆覆蓋，，搭配配對于于客戶戶“工工作區(qū)區(qū)域””、““居住住區(qū)域域”的的覆蓋蓋，全全方位位的鎖鎖定本本項目目的目目標(biāo)客客戶。。大眾媒媒體選選擇：：《新聞晨晨報》、《東方早早報》、《新民晚晚報》小眾財財經(jīng)類類專業(yè)業(yè)媒體體選擇擇：《21世紀(jì)經(jīng)經(jīng)濟報報道》、《每日經(jīng)經(jīng)濟報報道》、《第一財財經(jīng)日日報》、《經(jīng)濟觀觀察報報》信息發(fā)發(fā)布形形式：：節(jié)點型型硬廣廣、圍圍繞二二期產(chǎn)產(chǎn)品的的多角角度軟軟文、、新聞聞（媒媒體角角度））上海本本地客客戶直直擊——小眾定定制型型公關(guān)關(guān)活動動的舉舉辦：：結(jié)合項項目二二期成成交客客戶分分析，，針對對項目目二期期目標(biāo)標(biāo)客戶戶中存存在的的諸多多金融融型客客戶，，聯(lián)合合銀行行、商商會、、基金金公司司等專專業(yè)機機構(gòu)，，在7—8月份舉舉辦各各類型型的財財經(jīng)類類、金金融類類論壇壇等活活動，，最大大化的的吸納納項目目的目目標(biāo)客客戶前前來，，促進進二期期剩余余產(chǎn)品品的成成功去去化。。時間銀行類商會類基金公司7月末上投摩根論壇活動8月上旬浙商會客戶活動德邦證券客戶活動8月下旬匯豐銀行客戶活動鋼鐵商業(yè)協(xié)會活動針對性性的客客戶資資源深深拓——異地城城市深深拓溫州結(jié)合具具體的的成交交客戶戶分析析，在在江浙浙兩省省成交交客戶戶主要要分布布的城城市，，持續(xù)續(xù)開展展第二二輪的的客戶戶深拓拓動作作：拓展形形式：：客戶深深翻、、小型型飯局局、商商會拓展城城市：：溫州及及下屬屬城市市；拓展時時間：：2011年7月—8月針對性性的客客戶資資源深深拓——異地城城市深深拓溫州深深度拓拓展計計劃——溫州當(dāng)當(dāng)?shù)刭Y資源深深耕內(nèi)內(nèi)容：：巡展對象巡展內(nèi)容具體動作?重要媒體資源

?意見領(lǐng)袖

?溫州商會負(fù)責(zé)人及重要成員

?行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人及重要成員

?重點企業(yè)高層

拜訪溫州主城區(qū)（鹿城、龍灣、甌海）意見領(lǐng)袖、媒體資源、溫州商會及行業(yè)協(xié)會領(lǐng)袖、重點企業(yè)高層拜訪溫州主城區(qū)意見領(lǐng)袖、媒體資源、溫州商會負(fù)責(zé)人及協(xié)會重要成員、主要行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人及協(xié)會重要成員、重點企業(yè)高層重點客戶及意見領(lǐng)袖宴請活動及飯局營銷嘉賓邀約活動舉辦并選出當(dāng)?shù)乜蛻袈?lián)絡(luò)官拜訪樂清、瑞安等經(jīng)濟強縣的意見領(lǐng)袖、媒體資源、重點企業(yè)高層（各縣區(qū)同時進行）拜訪縣區(qū)意見領(lǐng)袖及當(dāng)?shù)孛襟w資源、縣區(qū)商會、行業(yè)協(xié)會的負(fù)責(zé)人以及重要成員、縣區(qū)重點企業(yè)高層樂清、瑞安等縣客戶拜訪總結(jié)針對拜訪客戶資源進行篩選及客戶蓄水池的建立縣區(qū)重點客戶及意見領(lǐng)袖飯局營銷當(dāng)?shù)仫埦譅I銷嘉賓邀約當(dāng)?shù)仫埦譅I銷并選出客戶聯(lián)絡(luò)官xx參觀及活動邀約xxxx參觀和現(xiàn)場圈層活動的邀約拓展時時間：：2011年8月針對性性的客客戶資資源深深拓——異地城城市深深拓時間工作內(nèi)容具體動作7月下旬拜訪名單確定提交深拓計劃方案7月末—8月客戶拜訪及小型飯局（持續(xù)進行）重點客戶宴請，并邀請客戶自行組織小型飯局7月末—8月客戶篩選篩選意向性較強的客戶前往xxxx進行參觀xxxx參觀拓展時時間：：2011年8月注：此此類型型的客客戶深深拓動動作，，將在在下階階段持持續(xù)性性循環(huán)環(huán)展開開，定定期前前往拜拜訪和和宴請請，定定期組組織新新客戶戶前往往xxxx進行參參觀。。同時時，鼓鼓勵部部分蛇蛇頭型型客戶戶在當(dāng)當(dāng)?shù)刈宰孕羞M進行拓拓展和和朋友友的邀邀約、、宴請請溫州深深度拓拓展計計劃——溫州當(dāng)當(dāng)?shù)刭Y資源深深耕形形式：：文化傳傳揚公關(guān)活活動借借力文文化傳傳承宣宣揚，，豐富富品牌牌價值值內(nèi)涵涵，贏贏取更更廣范范圍的的口碑碑和影影響力力定制公公關(guān)結(jié)合項項目二二期地地目標(biāo)標(biāo)客戶戶的喜喜好和和習(xí)慣慣，專專場定定制諸諸多公公關(guān)活活動，，促進進客戶戶吸納納恒溫續(xù)續(xù)熱持續(xù)性公關(guān)關(guān)活動鞏固固市場口碑碑，維系項項目熱度，，促進二期期產(chǎn)品的續(xù)續(xù)銷繼續(xù)以系列性的“將中國的的美推向世世界”的主主題公關(guān)活動展開，同時圍繞繞下階段項項目二期續(xù)續(xù)銷和客戶戶吸納，針對各類型型的客戶群群體開展相相關(guān)的定制制型公關(guān)活活動，進一步提提升項目影影響力，促促進項目二二期的剩余余產(chǎn)品的順順利去化。。圈層公關(guān)策策略：圈層經(jīng)營，，定制公關(guān)關(guān)主打活動/圈層活動定制型活動/中小規(guī)?；顒?月中國創(chuàng)造之國際價值觀7月16日——xxxx業(yè)主答謝會7月23日——意大利國寶藝術(shù)品鑒會7月27日——每日經(jīng)濟新聞?wù)搲顒?月29日——上海信托基金活動上投摩根財經(jīng)投資圓桌論壇xxxx夏日泳池派對活動8月中國創(chuàng)造之國際生活觀2011浙商會房地產(chǎn)分會高峰論壇活動福布斯商業(yè)精英高爾夫賽鋼鐵行業(yè)協(xié)會大會暨淘鋼網(wǎng)上線活動啟動儀式聯(lián)手奧運冠軍——運動健康體驗月活動德邦證券客戶活動匯豐銀行客戶活動圈層公關(guān)策策略：主打活動中小型活動9月蘭博基尼2011概念款新車首發(fā)儀式xxxx中秋節(jié)游園活動上海灘SHANGHAITANG2011秋冬新品發(fā)布會捷豹新品發(fā)布體驗會10月福布斯中國大陸最佳商業(yè)城市榜發(fā)布暨城市發(fā)展論福布斯商業(yè)精英高爾夫賽復(fù)刻風(fēng)華“SHANGHAIVIVE”新品時尚酒會愛彼名表收藏鑒賞專場11月季羨林書畫藏品展英美留學(xué)教育咨詢推介會國際雙語教育巡展周12月圣誕嘉年華——xxxx、上海xx業(yè)主聯(lián)誼大會圈層公關(guān)策策略：五星級的客客戶服務(wù)體體系xx除了固有的的建筑藝術(shù)術(shù)品質(zhì)和中中國頂級的的圈層、社社交平臺之之外，客戶戶自進入xx開始，所感感受到無微微不至的關(guān)關(guān)懷和禮遇遇也是感動動客戶的一一個重要方方面。因此此，針對項項目二期的的客戶服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，相相關(guān)亮點建建議。具體體如下：客戶服務(wù)體體系升級：：停車場客戶服務(wù)電瓶車客戶服務(wù)二期園林客戶服務(wù)二期樣板房房客戶服務(wù)客戶服務(wù)體體系升級——停車場保安安崗位：客戶服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：1、客戶停車車后主動上上前開車門門，請客戶戶下車2、氣溫高/雨雪天氣，，為客戶主主動撐傘3、如車輛逗逗留時間較較長時，需需要為車輛輛加蓋防曬曬罩語言標(biāo)準(zhǔn):您好，歡迎迎蒞臨xxxx！客戶服務(wù)體體系升級——電瓶車崗位位服務(wù)：客戶下車行行動標(biāo)準(zhǔn)：：客戶下車后后，應(yīng)跟隨隨下車，并并向乘客道道別語言標(biāo)準(zhǔn):xxxx二期園林入入口到了，，請帶好隨隨身物品，，謝謝您的的乘坐。動作細(xì)節(jié)：：1、如乘客中中有小孩和和老人，應(yīng)應(yīng)及時下車車攙扶。2、有提拿重重物的客戶戶，應(yīng)主動動幫助提拿拿重物。3、待客戶下下車后，檢檢查車上是是否有遺留留物品，對對車身內(nèi)稍稍作整理。?？蛻舴?wù)體體系升級——小區(qū)入口處處客服：語言標(biāo)準(zhǔn):您好，歡迎迎光臨xxxx二期園林，，祝您參觀觀愉快！動作細(xì)節(jié)：：1、如遇單獨獨進園的客客戶，應(yīng)主主動上前詢詢問，態(tài)度度應(yīng)和藹2、如遇雨雪雪天氣/高溫天氣，，應(yīng)主動上上前送上遮遮陽傘客戶服務(wù)體體系升級——二期園林服服務(wù)：建議在項目目二期園林林泳池等位位置設(shè)置茶茶歇區(qū)與，，向客戶提提供飲料、、濕巾紙、、茶點等物物品飲料茶點提提供