大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告精選三篇范文

精品文檔大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告精選三篇范文大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇1一、實(shí)習(xí)單位改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的開展，得知這一消息，在一位朋友的舉薦下，我找到了離我們家比擬近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。懷著一種美妙的憧憬，我來(lái)到了，企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的消費(fèi)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有消費(fèi)和開發(fā)各種產(chǎn)品的才能，該企業(yè)消費(fèi)的系列產(chǎn)品，憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的效勞受到廣闊客戶的歡送，在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程初來(lái)乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái)，模糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào)，然后就是沉默不語(yǔ)。公司經(jīng)理看出我的局促感，于是打破僵局說(shuō)：“小伙子，長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛！”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說(shuō)：“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)！以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方，還請(qǐng)賜教?！钡囊晃回?fù)責(zé)人過(guò)來(lái)，我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會(huì)兒，來(lái)了一位中年人，經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì)，你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：“好好干！”就這樣，我的實(shí)習(xí)開場(chǎng)了。〔一〕第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新穎又緊張。新穎的是可以接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊張的那么是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人，只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，一個(gè)出納，兩個(gè)會(huì)計(jì)員，而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的根本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的詳細(xì)核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些根本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是會(huì)計(jì)的一些根本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說(shuō)句心里話，我真的非常感謝他對(duì)我的教誨。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因此我覺得自己過(guò)得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開場(chǎng)嘗試獨(dú)立做一些事情〔二〕第一天算是熟悉了一下公司的根本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅清掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我閱讀一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎？以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎？心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以純熟掌握。也就是這種急躁的態(tài)度讓我無(wú)視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄，以致于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái)，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深化的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼！這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作?！踩吃诮酉聛?lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨意用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定開展方案的依除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒適服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要略微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了根本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要?。∥业奶撔膶W(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不完畢我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō)：“假如你回家鄉(xiāng)開展的話，不要忘了和我聯(lián)絡(luò)！”說(shuō)罷，遞給我一張名片。我雙手接過(guò)，連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋，這一天是20xx年8月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此完畢了。三、實(shí)習(xí)所想、所感實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最根本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2今年十月份，我正式走進(jìn)我的實(shí)習(xí)單位開場(chǎng)了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)詳細(xì)實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由前輩帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在老師傅們的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)單位的根本工程、工程構(gòu)造、信息化施行進(jìn)展了理解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的規(guī)劃理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用理論驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取理論知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作才能和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)工作，完成任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)單位概況和工程細(xì)節(jié)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。對(duì)自己的要求，主要有以下幾點(diǎn)：一、努力學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升才能，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。二、進(jìn)步工作積極性和主動(dòng)性實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開端也是完畢。展如今自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深化理論，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對(duì)我的支持和幫助。三、努力理論，進(jìn)展角色轉(zhuǎn)化。“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于理論才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值.也只有將理論付諸于理論才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)理論活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)理論才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。首先，我覺得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上，我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，必需要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班;這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展.最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)才能和交際才能更為重要.任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手才能更重要。在單位我主要的工作任務(wù)是現(xiàn)場(chǎng)勘察，對(duì)圖紙進(jìn)展審批，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等都是單位的重要活動(dòng)，決定了土地是否符合根本條件進(jìn)展開發(fā)。由于缺乏經(jīng)歷，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多費(fèi)事，但是我們經(jīng)理沒(méi)批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，進(jìn)步的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作才能的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是進(jìn)步我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的才能，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的時(shí)機(jī)。自走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開場(chǎng)我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、質(zhì)量跟蹤、工程量計(jì)算、以及對(duì)企業(yè)的各種工程的理解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入單位，發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反應(yīng)情況說(shuō)明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)才能，具備了一定的組織才能和溝通才能，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。實(shí)習(xí)收獲，主要有3個(gè)方面：1、通過(guò)直接參與單位的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了理論知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與理論知識(shí)都有所進(jìn)步，圓滿地完成了本科教學(xué)的理論任務(wù)。2、進(jìn)步了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來(lái)的工作獲得了一些珍貴的理論經(jīng)歷。3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)展了良好的準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。實(shí)習(xí)自我鑒定這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛慎重的態(tài)度，無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上才能的進(jìn)步起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)可以和動(dòng)手才能很好的結(jié)合融化，是我大學(xué)歷程非常珍貴的經(jīng)歷，我會(huì)好好總結(jié)，幫助我更好的完成學(xué)業(yè)，為走出社會(huì)做更好的基矗通過(guò)實(shí)習(xí)，我也對(duì)我們家鄉(xiāng)城市規(guī)劃的開展有了大致的理解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)完畢后，借回校的時(shí)機(jī)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，進(jìn)步自己的專業(yè)程度，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，從一開場(chǎng)赤裸裸的來(lái)，到如今即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬(wàn)分!在短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步穩(wěn)固與開展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的才能，堅(jiān)決了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)絡(luò)并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開展一系列的合作?？傊?，要給我們理論的時(shí)機(jī)，我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì)計(jì)工作人員而不懈努力!我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立即恢復(fù)當(dāng)初的一無(wú)所知，來(lái)防止師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說(shuō)廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長(zhǎng)繭，還仍然不太愿意成認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒(méi)有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。如此一番并不樂(lè)觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開場(chǎng)，卻不允許自己不思進(jìn)獲得活著?！泵總€(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用合適的方式去做正確的事情。這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是老師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的根底，必將是我生命中豐碩而珍貴的精神財(cái)富。大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、前言光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼大學(xué)四年的時(shí)間過(guò)去了，我們也不得不走上社會(huì)。畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的，也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮，如今是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。如何理解顧客，將消費(fèi)出的產(chǎn)品銷售給顧客，讓顧客滿意，是目前最必要的工作。因此，目前銷售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面，在如今的世界里，各種各樣的產(chǎn)品飛來(lái)飛去，讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作，銷售工作也是非常鍛煉的工作。銷售不僅需要良好的口才，還需要周密的考慮，理解顧客的思想。我雖然不是銷售專業(yè)，但是數(shù)學(xué)的根底出身，我有著周密的考慮，平時(shí)經(jīng)常考慮，所以我認(rèn)為銷售工作有一定的優(yōu)勢(shì)。另外，銷售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好，對(duì)將來(lái)的開展有很大好處。于是我于20xx年2月22日進(jìn)入商丘宏騰汽車銷售效勞實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)目的和要求理解汽車銷售形式和流程，普及平時(shí)缺乏的汽車知識(shí)。同時(shí)，將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)理論，挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)才能，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)歷，承受社會(huì)檢驗(yàn)，使自己早日適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。另外，加強(qiáng)自己的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)的工作心、責(zé)任感也是我這次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí)，要強(qiáng)化自己的素質(zhì)，學(xué)習(xí)更多的銷售技術(shù)，學(xué)習(xí)與顧客接觸和交流，理解銷售公司的管理形式，進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解，加深自己對(duì)汽車在理論和技能理論中應(yīng)用的國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固思想，激發(fā)熱情。詳細(xì)要求是：1、培養(yǎng)從事汽車銷售員工作的業(yè)務(wù)才能，理解汽車銷售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)習(xí)如何做好員工，學(xué)習(xí)如何與同事交往。聯(lián)絡(luò)實(shí)際，運(yùn)用平時(shí)培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作理論中的詳細(xì)問(wèn)題。2、虛心學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中謙虛地與廣闊工作人員商量，謙虛地學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度，進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)自己為優(yōu)秀銷售人員。3、培養(yǎng)艱辛的創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成愛崗敬業(yè)，形成熱愛勞動(dòng)的良好人品。4、為就業(yè)做鋪墊，找到自己的素質(zhì)和社會(huì)理論的差距，在今后的學(xué)習(xí)期間補(bǔ)充自己，武裝自己，為求職和將來(lái)的工作做足夠的知識(shí)積累和才能儲(chǔ)藏。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程20xx年2月22日開場(chǎng)在商丘宏騰汽車銷售效勞進(jìn)展實(shí)習(xí)。我是信息和計(jì)算科學(xué)的專業(yè)，和汽車沒(méi)有任何關(guān)系，剛剛開場(chǎng)，如今公司正在進(jìn)展簡(jiǎn)單的訓(xùn)練。調(diào)查了長(zhǎng)城汽車和本公司的開展歷史。同時(shí)，要理解車型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導(dǎo)下，逐漸加深了對(duì)長(zhǎng)城汽車的理解。此外，通過(guò)在售后效勞部門的實(shí)習(xí)參觀，對(duì)長(zhǎng)城汽車的內(nèi)部部件和構(gòu)造有了更深化的認(rèn)識(shí)。通過(guò)第一周的學(xué)習(xí)和理論，我從對(duì)汽車一無(wú)所知的外行變成了有一定根底的銷售員。1、汽車銷售專業(yè)程序?qū)W習(xí)了汽車銷售的8個(gè)流程，汽車銷售流程圖接待商談車輛介紹試乘試乘報(bào)價(jià)會(huì)談合同成立交通售后效勞。前期公司的簡(jiǎn)單培訓(xùn)和老員工的參觀、自己的理論、師傅王總經(jīng)理的教誨，使我對(duì)汽車銷售流程有了根本的理解。之后，在任何階段我都會(huì)自己參與進(jìn)來(lái)，明確過(guò)程的根本形式、目的和要求?！?〕接待：接待客人一般說(shuō)的是陳列室接待，有兩種情況。一個(gè)完全生疏的客戶訪問(wèn)，預(yù)約的客戶訪問(wèn)。對(duì)生疏客戶的訪問(wèn)，重視第一印象。為客戶樹立良好的第一印象，客戶總是對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷有負(fù)面的想法，禮貌的專家接待消除客戶的負(fù)面情緒，在購(gòu)車過(guò)程中營(yíng)造愉快的和諧氣氛。第二，預(yù)訂的客人只要順流而下即可。當(dāng)然，在接待過(guò)程中也要呈現(xiàn)出專業(yè)禮貌的精神。〔2〕咨詢：咨詢的目的是搜集客戶需求的信息。銷售員應(yīng)盡可能多搜集顧客的所有信息，充分開掘和理解顧客購(gòu)車的正確需求。營(yíng)業(yè)員咨詢要有耐心和友好性，在這個(gè)階段關(guān)鍵在于適度和信賴。銷售人員在答復(fù)顧客咨詢時(shí)要充分把握效勞適度，不要效勞缺乏，不要過(guò)度效勞。在此階段，客戶可以自由發(fā)表意見，認(rèn)真傾聽，理解客戶的需求和要求，并在下一階段更有效地銷售。而且，銷售員應(yīng)該在開場(chǎng)接待之后拿著相應(yīng)的宣傳資料讓客戶進(jìn)展調(diào)查?！?〕車輛介紹：要點(diǎn)是介紹客戶的個(gè)人需求，獲得客戶的信賴。銷售員必須向顧客傳達(dá)與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性，使顧客可以理解公司產(chǎn)品是如何滿足需求的。這樣，只有顧客才能認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。在銷售員得到顧客的認(rèn)可后選擇了同意的車之前，這個(gè)步驟沒(méi)有完成?！?〕試乘試乘駕駛：這是客戶獲得第一批汽車材料的絕好時(shí)機(jī)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)集中精神對(duì)客戶進(jìn)展車輛安康檢查，防止過(guò)度發(fā)言。銷售負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明顧客的需求和購(gòu)置動(dòng)機(jī)，確立顧客的信賴感。〔5〕報(bào)價(jià)會(huì)談：為了在會(huì)談階段不引起顧客的不安，對(duì)銷售員來(lái)說(shuō)重要的是，可以理解顧客需要的全部信息，讓顧客感覺到控制著這個(gè)重要的步驟。銷售人員在價(jià)格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷售方案，顧客會(huì)感到與老實(shí)可靠的銷售人員交易，全面考慮財(cái)務(wù)需求和關(guān)注的問(wèn)題?！?〕合同成立：成交階段沒(méi)有催促的傾向，應(yīng)該給顧客更多的時(shí)間作出決定，銷售員應(yīng)該巧妙地增強(qiáng)顧客對(duì)購(gòu)置產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時(shí)，銷售員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的合同氣氛?！?〕交通工具：交通程序是客戶興奮的瞬間，客戶有愉快的交通體驗(yàn)，為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的根底。在這個(gè)階段，我們的宗旨和目的是在約定的時(shí)間內(nèi)交付清潔無(wú)瑕的汽車，使顧客滿意，加強(qiáng)對(duì)銷售店的信賴。重要的是，要注意這個(gè)時(shí)候客戶出車的時(shí)間是有限的，應(yīng)該趕緊答復(fù)任何問(wèn)題?！?〕售后效勞：最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于購(gòu)置新車的客戶來(lái)說(shuō)，首次修理效勞是體驗(yàn)經(jīng)銷商效勞流程的首次時(shí)機(jī)。追蹤程序的要點(diǎn)是，持續(xù)促進(jìn)客戶購(gòu)置新車和第一次維護(hù)效勞之間的雙方關(guān)系，保證客戶返回經(jīng)銷商進(jìn)展第一次維護(hù)。由于新車銷售后客戶的跟蹤是客戶與效勞部門之間的橋梁，因此該跟蹤動(dòng)作非常重要，這是效勞部門的責(zé)任。2、汽車售后效勞流程汽車售后效勞流程包括預(yù)約、接待、咨詢、派遣、診斷、客戶認(rèn)可、修理、質(zhì)量檢查、交通、跟蹤等10個(gè)階段。僅僅1個(gè)月的實(shí)習(xí)，汽車售后效勞流程都知道，但只參加了預(yù)約、接待、咨詢?nèi)齻€(gè)環(huán)節(jié)的工作，感慨頗深。我深知有效的預(yù)約系統(tǒng)可以保證客戶在需要的時(shí)候承受效勞，將客戶承受效勞的時(shí)間控制在最小限度。預(yù)約時(shí)間避開頂峰時(shí)間，可以讓更多時(shí)間與客戶接觸效勞的客戶第一次訪問(wèn)，最重要的是讓他安心?？蛻舻竭_(dá)時(shí)，接待人員應(yīng)以笑容展示人，緩和客戶的感情，更容易理解與客戶的交流及其要求。這是接待客戶的重要作用咨詢是整個(gè)效勞流程中最重要的步驟之一，也是建立客戶對(duì)效勞人員和效勞部門信心的時(shí)機(jī)。通過(guò)表達(dá)誠(chéng)信的效勞態(tài)度，傳達(dá)提供必要效勞的意愿和對(duì)顧客個(gè)性化需求的關(guān)心，效勞人員獲得顧客的信賴。這有助于消除顧客的不安和不安，更直率地說(shuō)明他們愛車面臨的問(wèn)題。以上是我的實(shí)際感受，實(shí)際上只有一百字，但是很難試試，所以要順利進(jìn)展，必須加倍努力。3、汽車的日常維護(hù)對(duì)汽車來(lái)說(shuō)，日常維護(hù)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，有些客戶是第一次買車，有些客戶不太會(huì)維修。這個(gè)我們有必要向他們說(shuō)明。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車的保養(yǎng)知識(shí)有了初步的理解。汽車維修的目的：〔1〕汽車不長(zhǎng)期維修容易發(fā)惹事故，經(jīng)常維修的汽車可以防止事故?！?〕法規(guī)對(duì)汽車有一定規(guī)定，保養(yǎng)可不違背?！?〕延長(zhǎng)汽車的壽命，維持良好的汽車狀況，我們都知道。因此，汽車就像我們的皮膚一樣，總是需要維護(hù)。那么，汽車是如何維修的呢？汽車維修需要做的一些工作：清潔汽車外觀，檢查車門和窗玻璃、刮水器、車內(nèi)后視鏡、車門鎖和升降機(jī)把手是否完全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的油量、箱內(nèi)的燃料儲(chǔ)存量、蓄電池內(nèi)的電解液液面的高度是否滿足要求。檢查揚(yáng)聲器、指示燈是否齊全、有效或安裝完好。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的各連接部是否松動(dòng)，是否安裝結(jié)實(shí)。檢查輪胎氣壓