讀《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)心得體會(huì)

讀《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)心得體會(huì)讀《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)心得體會(huì)讀《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)心得體會(huì)xxx公司讀《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)心得體會(huì)文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度讀《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一書(shū)心得體會(huì)（baoxian）一、華為的“三個(gè)根本保障”華為公司作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，其成長(zhǎng)過(guò)程中充滿了荊棘和挑戰(zhàn)，其從來(lái)不曾有過(guò)國(guó)有企業(yè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的日子。任正非先生以“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”為基礎(chǔ)思想，在華為艱難的成長(zhǎng)過(guò)程中不斷的調(diào)整著這部機(jī)器的運(yùn)行。華為經(jīng)歷20多年的發(fā)展，取得目前的成功是必然的，因?yàn)槿A為這部機(jī)器目標(biāo)正確、驅(qū)動(dòng)有力，企業(yè)文化深入每個(gè)員工，這是一部有活力的自適應(yīng)的龐大機(jī)器。2010年12月，任正非曾給到華為取經(jīng)的歐洲某大型電信企業(yè)的高管們上課，授課的題目是“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”。

他說(shuō)：“這就是華為超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全部秘密，這就是華為由勝利走向更大勝利的‘三個(gè)根本保障’?！薄拔覀兲岢龅摹齻€(gè)根本保障’并非先知先覺(jué)，而是對(duì)公司以往發(fā)展實(shí)踐的總結(jié)。這三個(gè)方面，也是個(gè)鐵三角，有內(nèi)在聯(lián)系，而且相互支撐。以客戶為中心是長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的方向;艱苦奮斗是實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的手段和途徑;以?shī)^斗者為本是驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗的活力源泉，是保持以客戶為中心的內(nèi)在動(dòng)力?！?/p>

二、打造和堅(jiān)持自身的文化戰(zhàn)略華為的發(fā)展史就是一部危機(jī)管理史，華為成功的核心因素是“企業(yè)文化”，就是核心價(jià)值觀及其價(jià)值觀體系。正因?yàn)槿A為長(zhǎng)期堅(jiān)持自我批判，堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀及其價(jià)值觀管理體系，所以結(jié)論是：“下一個(gè)倒下的絕不會(huì)是華為”。讀罷此書(shū)給我留下的啟示是：我公司一定要打造一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持自己的基本理念，堅(jiān)持自己的企業(yè)文化和企業(yè)精神，始終要有高度的危機(jī)意識(shí)，不斷尋找自身的差距和不足，摒棄驕傲自滿思想，做到與時(shí)俱進(jìn)、革舊鼎新，才能立于不敗之地。多年來(lái)，我公司踐行“和諧奮進(jìn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和建設(shè)和諧文化的要求，繼承中國(guó)人保優(yōu)良文化傳統(tǒng)，吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以履行責(zé)任為根本，以促進(jìn)有效益的發(fā)展為目標(biāo)，以誠(chéng)信服務(wù)為基礎(chǔ)，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)有自身特色的企業(yè)文化，最終形成了以“艱苦奮斗、求實(shí)創(chuàng)新、顧全大局、和諧奮進(jìn)”為核心的企業(yè)精神，其中以“艱苦奮斗”為首要特征，這與華為的“三個(gè)根本保障”不謀而合，雖然兩家公司各方面情況不具有直接可比性，但對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)可謂英雄所見(jiàn)略同。我認(rèn)為，培育員工一致認(rèn)同、共享的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念是現(xiàn)階段企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。核心價(jià)值觀和核心經(jīng)營(yíng)理念的塑造是企業(yè)的“鑄基”、“鑄魂”工程，是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工作。為此，我公司要注重建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，積極培育員工的認(rèn)同文化，發(fā)揮其導(dǎo)向作用，把員工個(gè)人奮斗目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，從物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化四個(gè)層面逐步推進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)作、漸進(jìn)升華。三、結(jié)合公司“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”的幾點(diǎn)心得2013年，總公司從公司新時(shí)期發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)接經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型和保險(xiǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)，以實(shí)施“使命2015”計(jì)劃為總綱，圍繞“以客戶為中心”進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。從我公司來(lái)看，經(jīng)營(yíng)管理處于從“夯基礎(chǔ)”向“提能力”的關(guān)鍵階段，新的服務(wù)銷(xiāo)售體系和業(yè)務(wù)發(fā)展格局正在逐步建成，推動(dòng)“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”可謂發(fā)展之必然。一是要從經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和廣大保險(xiǎn)客戶的視角推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型，著眼于樹(shù)立“講本分、有良知、盡責(zé)任”的優(yōu)秀企業(yè)公民形象，外強(qiáng)服務(wù)、內(nèi)煉素質(zhì)，大力塑造領(lǐng)先者形象、員工形象、服務(wù)形象，展示公司的品牌文化和精神風(fēng)貌，提高公司在社會(huì)上的誠(chéng)信度、知名度、美譽(yù)度，全力打造“客戶信賴(lài)，社會(huì)尊重，員工滿意，品質(zhì)一流”的河北服務(wù)金字品牌。二是在“以人為本、關(guān)愛(ài)員工”上做文章、下功夫，不算完善薪酬體系，認(rèn)真抓好考核兌現(xiàn)；大力推進(jìn)員工幸福感工程，用制度手段確保員工權(quán)益；進(jìn)一步優(yōu)化資源配置的思路和方法，確保優(yōu)勢(shì)資源向基層一線傾斜、向利潤(rùn)來(lái)源傾斜。積極培育和保護(hù)員工的自主性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其導(dǎo)向作用，將成熟的作法通過(guò)制度形式加以固化，把員工個(gè)人奮斗目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，打造一支政治合格、技能過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的忠誠(chéng)隊(duì)伍。三是圍繞“財(cái)險(xiǎn)精神”進(jìn)一步加強(qiáng)公司子文化建設(shè)，豐富和完善公司企業(yè)文化體系，提升企業(yè)文化建設(shè)整體水平，著力打造包括誠(chéng)信文化、執(zhí)行文化、服務(wù)文化、學(xué)習(xí)文化、營(yíng)銷(xiāo)文化、合規(guī)文化、廉政文