業(yè)務(wù)精英銷售二十六步法

業(yè)務(wù)精英銷售

二十六步法洞于知，用于行，歸于戰(zhàn)。快樂學(xué)習(xí)，快樂做事。前言2

引言

請大家共同分享，談?wù)勈袌龈惺埽荒苷勔患畹靡?、最高興的事情。3行動者宣誓從今天起我要向全世界宣布我要做一個行動的巨人我要在行動中去學(xué)習(xí)，去成長在行動中去嘗試、去完善在行動中去奮斗、去超越在行動中去增添勇氣、創(chuàng)造奇跡4行動者宣誓坐而言不如起而立我要馬上行動、立即行動快速行動、直到養(yǎng)成習(xí)慣！行動、行動、行動！??！51.學(xué)到什么？2.如何改進(jìn)每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)解決：6

你需要學(xué)什么？

管理什么？行動是成功的保證學(xué)習(xí)是成功的源泉時間是成功的過程目標(biāo)是成功的方向心態(tài)是成功的基礎(chǔ)7五大障礙：3.不會時間管理、拖延、效率低下心態(tài)消極、悲觀失望、懷疑害怕

4.沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，缺乏應(yīng)變能力5.行動力不夠、想得多、做得少2.目標(biāo)不明確、東飄西蕩、沒有方向8五大管理心態(tài)管理

包括情緒控制，五朵烏云目標(biāo)管理樹立多大目標(biāo)就會有多大成就，就會有多大平臺，就會有多大的收獲，就會有多大的發(fā)展，就會成為什么類型的人時間管理時間是最稀缺資源，資源最大化利用學(xué)習(xí)管理向有成果的人學(xué)習(xí)，不要向只有理論的人學(xué)習(xí)行動管理管理行為五毒，五個小太陽9

人落后首先是觀念落后人貧窮首先是知識貧乏放下自己才能接受別人，心胸才能寬廣10企業(yè)管理的原點(diǎn)是管理員工和客戶。企業(yè)經(jīng)營是經(jīng)營人，首先經(jīng)營人的動力。學(xué)會感恩，首先感恩客戶11人性：身的層次因利而來，因力而去。物質(zhì)心的層次心性感受性的層次共同的人生目標(biāo)，共同的使命，共同的追求12

每個人都適合做銷售，每個人都在做銷售，銷售做得好不好，有時就是方法是否得當(dāng)，有的上手慢，有的上手快。其實，通才就是弱者。業(yè)務(wù)精英個人風(fēng)格定位13四種風(fēng)格四種風(fēng)格：一、交際風(fēng)格活躍、OPEN、做一個交際公關(guān)高手，著重培養(yǎng)交際能力二、老實人風(fēng)格內(nèi)行，實實在在的人，上手比較慢，有半年死亡期。老實人的厚道怎么培養(yǎng)？四、利益風(fēng)格回扣、吃喝三、專家風(fēng)格面無表情的人，很有思想的，做專家風(fēng)格，大客戶項目銷售14銷售無定式，但有規(guī)律可循總體四大步驟：銷售的目的是成交，成交高于一切實在的說：銷售是玩人，經(jīng)常玩心理學(xué)銷售步驟151.銷售定位（銷售策劃）2.銷售準(zhǔn)備3.面談成交4.銷售服務(wù)16㈠銷售定位1.目標(biāo)制定2.市場調(diào)研3.產(chǎn)品定位4.客戶群定位5.渠道、銷售方式定位17㈡銷售準(zhǔn)備6.基礎(chǔ)準(zhǔn)備基礎(chǔ)準(zhǔn)備中最重要的是人際關(guān)系準(zhǔn)備⑴.銷售就是搞關(guān)系有關(guān)系就用關(guān)系，沒關(guān)系就創(chuàng)造關(guān)系，并主動創(chuàng)造關(guān)系，強(qiáng)行發(fā)生關(guān)系。18人不要被七情六欲困，要用七情六欲困別人七情一般是指喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲中醫(yī)理論：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚三情親情、友情、愛情六欲生、死、耳、目、口、鼻或者見欲、聽欲、香欲、味欲、觸欲、意欲三魂七魄人的精神分而可以稱為魂魄魂有三一為天魂，二為地魂，三為命魂其魄有七一魄天沖，二魄靈慧，三魄為氣，四魄為力，五魄為中樞，六魄為精，七魄為英附形之靈為魄，附氣之神為魂19⑵.

感情升溫是在摧殘、折磨中升溫，經(jīng)常被騷擾，關(guān)系才緊密。⑶.關(guān)系靠自己創(chuàng)造關(guān)系是人類生存第一法寶，關(guān)系是找著理由互相欠關(guān)系是常來常往的良性互動朋友是用的敢于先占別人的便宜更是高手的標(biāo)志，不要太客氣、不要不好意思。㈡銷售準(zhǔn)備20⑷.關(guān)系靠主動出擊創(chuàng)造⑸.一般先付出后回報⑹.關(guān)鍵時刻敢于先占別人的便宜，更是交際高手⑺.要在對方尊重人格時才付出⑻.學(xué)會讓客戶養(yǎng)成幫忙的習(xí)慣⑼.讓陽光話題變成私人話題讓商務(wù)話題變成私人話題⑽.由同流向互補(bǔ)轉(zhuǎn)變㈡銷售準(zhǔn)備217.市場開發(fā)客戶、尋找準(zhǔn)備拜訪尋找客戶⑴.陌生拜訪⑵.利用互聯(lián)網(wǎng)⑶.短信是開發(fā)客戶的好方法，會不會使用短信太重要了⑷.找客戶要找最有影響力的客戶㈡銷售準(zhǔn)備22富人窮人⑸.要抓客戶抓大客戶不要整天跟小客戶玩－切記⑹.產(chǎn)品推介會、招商會⑺.人力協(xié)助法

上游和下游協(xié)同⑻.換圈子窮人與富人最大的區(qū)別是㈡銷售準(zhǔn)備圈子23思想消極的要斷絕來往都是狗眼看人低，錢是吸來的硬結(jié)果+軟結(jié)果=你的實力外在一切

內(nèi)在涵養(yǎng)業(yè)務(wù)精英銷售永遠(yuǎn)不要只賣產(chǎn)品，先賣自己，賣自己的結(jié)果！㈡銷售準(zhǔn)備248.信息收集9.分析評估10.接觸攻關(guān)㈡銷售準(zhǔn)備2511.賣好自己12.情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)業(yè)務(wù)精英狀態(tài)與業(yè)績成正比13.建立親和信賴關(guān)系14.建立專家權(quán)威的感覺（關(guān)系）15.方案呈現(xiàn)，產(chǎn)品講解㈢面談成交2616.了解對方的一切需求，了解客戶的特殊敏感的需求。17.挖痛18.滿足需求、擴(kuò)大需求、刺激購買，取決于客戶渴望度、需求度19.解除反對意見、解除顧慮20.迅速逼訂，快速收款㈢面談成交2721.及時兌現(xiàn)承諾22.超出客戶期望值的服務(wù)23.密切關(guān)注客戶動態(tài)，跟蹤服務(wù)高手玩的都是老客戶，新手都在開發(fā)新客戶24.再次銷售25.建立客戶關(guān)系管理，長期互動26.要求老客戶