土木工程新員工入職培訓(xùn)心得

Word———土木工程新員工入職培訓(xùn)心得土木工程新員工入職培訓(xùn)心得一

為使新入職銷售人員盡快熟識公司基本狀況，把握銷售人員應(yīng)知應(yīng)會的產(chǎn)品學問和銷售技能，同時對其崗位匹配性做進一步考察，故進行本次培訓(xùn)。考慮到本次入職人員入職時間相近、人數(shù)較多的特點，故實行集中培訓(xùn)的形式。以下將就本次培訓(xùn)的基本狀況及培訓(xùn)過程中的閱歷和問題做具體分析。

一、培訓(xùn)基本狀況

本次培訓(xùn)由入職通用培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)集中培訓(xùn)）、崗位培訓(xùn)、總經(jīng)理座談和項目實地考察四部分組成，采納講授法、座談會、項目實地觀摩、情景模擬等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、產(chǎn)品學問、行業(yè)特點、工程建設(shè)基本學問、銷售技巧等多方面學問。

（一）課程支配（附表一：新入職銷售人員培訓(xùn)課程支配表）

1、通用培訓(xùn)：即新員工入職集中培訓(xùn)，由人力資源部統(tǒng)一組織實施，主要介紹公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、質(zhì)量管理學問、產(chǎn)品軟件及土木工程建設(shè)基本學問，以講授法為主。

2、崗位培訓(xùn)：對公司所處行業(yè)、客戶需求和特點、產(chǎn)品學問、銷售技巧、工程建設(shè)行業(yè)基本學問、地下工程專業(yè)術(shù)語與施工方法等內(nèi)容做具體介紹，以授課法、座談爭論為主。

3、總經(jīng)理座談會：從總經(jīng)理的角度和視野動身，與新進銷售人員溝通公司多年來的從業(yè)閱歷，從行業(yè)、公司、客戶等多個層面剖析同是銷售中的閱歷和教訓(xùn)，為銷售人員的后續(xù)工作指引正確的方向、方法。

4、項目實地參觀：在崗位培訓(xùn)結(jié)束后，支配新進銷售人員到實地觀看項目組人員的日常工作，以進一步加深對產(chǎn)品的理解和消化。

（二）考核方式

本次培訓(xùn)考核分兩次進行：

第一次為筆試，主要考核對公司的基本熟悉、產(chǎn)品學問和理解，以及銷售開展思路和基本技巧。

其次次考核為演講（PPT）+情境模擬，主要考核對公司產(chǎn)品學問的理解運用，口頭表達力量和臨場應(yīng)變。

經(jīng)過兩次考核，從9名參訓(xùn)人員中初步選出6名銷售儲備人員，淘汰3人。

二、培訓(xùn)閱歷與問題分析

（一）培訓(xùn)效果評估與反饋

通過問卷調(diào)查、訪談、考核狀況等多種方式表明，本次培訓(xùn)模式已初顯成效。經(jīng)過為期2個月的培訓(xùn)，新進銷售人員已經(jīng)對公司的基本規(guī)章制度有了肯定程度的了解，絕大多數(shù)人對公司產(chǎn)品體系形成了自己的熟悉和理解，通過再加工能夠比較完整、正確的表述出產(chǎn)品體系。

對于公司來講，相對于以往零散的“師帶徒”形式，這種“集中聘請+集中培訓(xùn)+考核上崗”的培育模式更經(jīng)濟、更快速，人才識辨、推斷的精確率更高，培訓(xùn)效果也更加明顯。對于新入職的員工來講，在這種短期、集中的培訓(xùn)模式下，他們對公司、對產(chǎn)品的熟悉更全面，更簡單產(chǎn)生企業(yè)文化認同感和歸屬感；同時避開了銷售過程中因銷售閱歷不足、對產(chǎn)品熟悉不足而產(chǎn)生的種種問題。

（二）問題與不足（附表二：培訓(xùn)效果調(diào)查問卷表）

1、課程設(shè)置：

1）課程設(shè)置應(yīng)充分考慮到學員的接受力量，增加實例講解、案例分析的比重。由于部門內(nèi)容專業(yè)性較強，對于非專業(yè)的銷售人員來講，單純講理論比較難以理解。因此課程設(shè)置方面應(yīng)增設(shè)與實際相結(jié)合的部分，如案例分析、實例講解、圖文并茂等形式，以助于提升培訓(xùn)效果。

2）培訓(xùn)形式應(yīng)更加豐富多樣，應(yīng)增設(shè)銷售情境模擬等課程。本次培訓(xùn)理論授課比例較大，銷售演練比重較小，可以考慮開設(shè)與實際相結(jié)合的實戰(zhàn)演練性課程，以更全面的推斷新進人員的銷售技能。

2、培訓(xùn)講師：

1）講師授課缺少具體的課程大綱和明確的授課標準，授課多憑個人發(fā)揮。以此為前提，授課內(nèi)容難免消失交叉重疊，重復(fù)敘述的現(xiàn)象；而有些內(nèi)容又成為“真空區(qū)”，無人講授，很難保證授課達到抱負效果。

2）培訓(xùn)講師缺少專業(yè)的培訓(xùn)技巧，授課水平參差不齊。如：授課中理論與實際結(jié)合不足，個別講師控場力量欠缺，不能充分調(diào)動學員的樂觀性，互動性不足。

3、培訓(xùn)流程：

1）考慮到公司培訓(xùn)成本，培訓(xùn)學員的急迫心情，培訓(xùn)總周期應(yīng)掌握在一個半月以內(nèi)。

2）培訓(xùn)課程支配的挨次應(yīng)有所調(diào)整，理論培訓(xùn)與項目現(xiàn)場觀摩交叉進行，這樣有助于學員理解所學內(nèi)容，提升培訓(xùn)效果。

4、考核方式：

1）考核應(yīng)增加對學員基本素養(yǎng)的考評，如：共性/性格、人際關(guān)系處理力量、環(huán)境適應(yīng)力量等。銷售人員對外代表公司的形象，個人的基本素養(yǎng)很大程度上打算了一個人的行為方式和問題處理方式。目前的考評體系中，沒有涉及性格、人際關(guān)系處理力量、環(huán)境適應(yīng)等方面的測評，因此盼望后續(xù)的培訓(xùn)中能增加相關(guān)測評項目。

2）在情境模擬的考核當中，詳細場景、角色、背景材料應(yīng)當更具體、更細致。

三、改進建議

1、調(diào)整課程設(shè)置，使課程設(shè)置支配更合理、授課形式更豐富，更貼近銷售人員的工作實際?？梢钥紤]增加銷售模擬演練等課程。

2、加強對培訓(xùn)講師的授課技能培訓(xùn)，提高其授課水平，更加注意理論與實際相結(jié)合，課堂氛圍更活躍，互動性更強。

3、形成統(tǒng)一的授課標準和課程教案，最終形成培訓(xùn)的教案庫、試題庫、培訓(xùn)學員手冊和講師手冊。

4、考核應(yīng)增加基本素養(yǎng)的考核，如共性、人際關(guān)系處理力量、環(huán)境適應(yīng)力量等，以保證所選人員的基本素養(yǎng)。

5、新進銷售人員培訓(xùn)期間的管理權(quán)限應(yīng)更明確，如統(tǒng)一由人力資源部管理，培訓(xùn)期間人員的全部培訓(xùn)支配都應(yīng)經(jīng)過人力資源部知曉、同意、備案后方可實行。（管理的權(quán)限、時期明確）

6、培訓(xùn)期間應(yīng)增加用人部門的參加度，用人部門也應(yīng)樂觀參加和協(xié)作，如地鐵事業(yè)部、市政事業(yè)部、工程中心相關(guān)部門，以增加新員工與用人部門的相互了解。

土木工程新員工入職培訓(xùn)心得二

七月，又一個畢業(yè)季，我們迎來了新一批的護理人員，對剛走出校門，即將踏上新的工作崗位他們是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校內(nèi)生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有許多狀況需要去熟識，去適應(yīng)。為此，護理部組織了為期一周的崗前培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)歷時一周，每日上午三節(jié)理論課，課程涉及優(yōu)質(zhì)護理、護理平安、急危重病人護理、檢驗標本采集等等。課程內(nèi)容有用且新奇，全部參加授課的主任及護士長均做了細心預(yù)備。每日下午三到四項護理技能操作示教，操作有基礎(chǔ)、?？萍本燃寄苓€有中醫(yī)護理操作，共十四項。全部操作均由護士長本人示教，大家不僅示范了流程還講解了日常操作中的一些留意事項。每日操作示范完畢后，全部新員工都進行了操作練習，每項操作至少抽考兩人。對不合格者，練習后補考。

周五下午在護理部及ICU和九病區(qū)的協(xié)作下進行了“床邊交接流程”及“九知道匯報流程”的演示。演練完畢，全部新員工分為兩組依據(jù)所供應(yīng)的病例分別進行了匯報演示。匯報過程雖然還存在重點不突出、層次不清等不足，但總體大家在小組合作及語言表達等方面都得到了熬煉。

周六上午，我們進行了培訓(xùn)的最終議程，理論測試。理論測試主要就前期的理論及操作培訓(xùn)的相關(guān)留意點對各位進行檢測。理論測試完畢，召開了新員工及護士長的座談會，各位新員工都進行了自我介紹。最終，護理部李主任就人際關(guān)系、工作及學習方面給大家提出了詳細要求。

崗前培訓(xùn)只是一個階段學習的結(jié)束，將來還有很長的'路要走，大家還需共同努力。

土木工程新員工入職培訓(xùn)心得三

懷著既期盼興奮又特別忐忑的心情幫助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓(xùn)。在工作中學到了許多的東西，總結(jié)了許多的閱歷，當然更多的是教訓(xùn)，下面就新員工入職培訓(xùn)的相關(guān)工作總結(jié)一下自己的不足及應(yīng)當且能夠改正的地方。

1、專業(yè)性不足：

首先應(yīng)當預(yù)備的物品預(yù)備不夠準時，應(yīng)當在工作之前拉出物品清單，正如培訓(xùn)課件里的一句話“一年之計在于去冬，一日之計在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中對預(yù)備活動熟悉不足，其實做預(yù)備活動一是讓學員們調(diào)整心態(tài)，二是讓學員的身體機能充分綻開，增加肌肉和韌帶的伸縮性，削減拓展活動中受傷。由于在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較猛烈的動作。因此在預(yù)備活動時正規(guī)而有力的來做，可以有效帶動學員樂觀性，就不會消失懶散和敷衍的動作了。

而對于拓展活動的規(guī)章必需了然于胸，不然自己尚對一些規(guī)章模棱兩可，又怎么能指導(dǎo)學員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的預(yù)備工作，才能在培訓(xùn)中很專業(yè)，才能讓學員信服和佩服。最終回歸到專業(yè)性，有句話叫“專業(yè)的人做專業(yè)的事，只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓(xùn)工作”。

2、忽視細節(jié)

有一句話叫“領(lǐng)導(dǎo)交代的大事要做好，領(lǐng)導(dǎo)交代的小事要做的更好”，很明顯，在這次新員工的培訓(xùn)中好多小事沒有做好。例如判試卷時竟然把選擇題的分數(shù)判錯；例如后來新增加學員的部門沒有準時統(tǒng)計出；比如交代的拿杯子；比如沒有主動幫助講師擦黑板，雖然意識到應(yīng)當去擦，但還是沒有擦；例如做表格的時候馬虎大意等。這是一個不注意細節(jié)的表現(xiàn)，在此引用百度的一段對細節(jié)重要性的解釋：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏仔細的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱忱。”看到這段話我特別的哀痛，很明顯我做好的不夠好。

3、主動服務(wù)意識不夠

在培訓(xùn)工作中，主動服務(wù)的意識還是不夠，雖然在過去的工作中強調(diào)服務(wù)意識的重要，可能由于工作性質(zhì)的不同，有些培訓(xùn)的服務(wù)沒有想到。例如在課堂上，當講師已經(jīng)把黑板寫滿的時候，助教應(yīng)當主動的擦黑板，以免影響講師的正常講課和時間。在對待學員上，也要有樂觀地服務(wù)意識，讓這些新同事在培訓(xùn)之余切實感受到公司的人文關(guān)懷和我們培訓(xùn)的專業(yè)性。

做好工作方案作做培訓(xùn)工作，特殊是新員工入職培訓(xùn)，在培訓(xùn)前需要預(yù)備許多東西，就需要做好工作方案，沒有方案又忙又亂，有了方案忙而不亂。則會有條不紊的進行，不會消失丟三落四。

4、交代的事情要從頭跟到尾

領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要一跟究竟，不要讓領(lǐng)導(dǎo)來督促和跟進，正如上面所說，永久不要成為一個一上班就等著領(lǐng)導(dǎo)來派活的人。那樣只能永久是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班的確就在等著領(lǐng)班派活。很不幸，我在身上發(fā)覺了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子，其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬，我雖然后來想到可能會被雨淋，應(yīng)當晚上收起來，但是可能由于懶散等緣由，沒有收。過了兩天，栗老師問到我，我立刻覺得不應(yīng)當這樣，干脆沒有被雨淋，當時我在培訓(xùn)教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來，所幸打了這個電話，由于下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢，一是要說明對于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要始終做好做完并匯報才算結(jié)束，否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子，來說明亡羊補牢的作用，當你發(fā)覺自己的錯誤要立即改正，同時樂觀地努力讓本不太好的事情往好的方向進展。一個錯誤只會發(fā)生一次，其次次，第三次是你的選擇。仔細做事能把事情做對，專心做事能把事情做好。

土木工程新員工入職培訓(xùn)心得四

xx年xx月xx日，我參與了由公司××部主辦的為期×天的新職工崗前培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我對xx行業(yè)的現(xiàn)狀和進展前景有所了解，同時也讓我了解到了公司的各種規(guī)章制度和企業(yè)文化，增加了自身的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

此次培訓(xùn)雖然只有短短的×天，但是卻讓我受益匪淺。不論是自身的修養(yǎng)還是工作上都得到了提升。公司系統(tǒng)的培訓(xùn)讓我們了解到了公司的進展，企業(yè)宗旨，企業(yè)作風，工作作風以及我們的策略目標。公司的領(lǐng)導(dǎo)們通過艱苦的創(chuàng)業(yè)為我們打下了堅實的基礎(chǔ)，使得我們有幸在這樣一個強大的平臺上發(fā)揮著我們的作用，為公司盡自己的一份力氣。從公司的進展史和企業(yè)文化中讓我們真實的看到了一個蒸蒸日上，不斷創(chuàng)新不斷進展的企業(yè)，讓我們?yōu)槟茉谶@樣的企業(yè)中工作而感到傲慢和驕傲。同時，我也會牢記xx公司的精神。這是xx企業(yè)文化的精神寫照，更時刻鼓舞和提示著我們。

在過去的工作經(jīng)受中，也有過類似的新職工崗前培訓(xùn)，但只有這次短短的四天培訓(xùn)讓我有深深的感受和震撼。我們感受到了xx公司對我們新員工的重視和對我們將來的期望，雖然遠隔數(shù)千里，但是××公司的領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷我們的確真實的感受得到，每一次細致深刻的講解都分散著他們的辛苦和汗水，讓我們見識到了公司的系統(tǒng)和各種規(guī)章制度竟是如此的浩大和規(guī)范，真正的有一種大企業(yè)的風范。

通過這四天的培訓(xùn)不但讓我們了解到了公司體系架構(gòu)，還增加了我們的自身素養(yǎng)和職業(yè)道德，讓我們從新溫習了行政禮儀，也深刻的感受到了行政禮儀在這里的確特別的重要，在待人接物上體現(xiàn)出了一個職工的最基本的職業(yè)道德素養(yǎng)，同時職工的形象和行為舉止也代表著企業(yè)，所以，通過這次學習我們要更加嚴格的規(guī)范自己的行為，時刻提示自己要維護公司的形象。通過財務(wù)學問的學習更讓我們系統(tǒng)的學習到今后有關(guān)財務(wù)的各種相關(guān)業(yè)務(wù)，讓我們能夠更快的融入到公司中來，讓我們在處理公司的事務(wù)上更順當一些。公司為我們細心支配的這一次入職培訓(xùn)，讓我們牢記于心，讓我們深切的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對我們的關(guān)懷和盼望，我們肯定會根據(jù)公司的各種規(guī)章制度嚴格辦事，時刻保持著良好的工作作風，努力將恒大精神發(fā)揚光大。

一個人的人生能走多遠，成就多大的事情，要看這個人有多大的視野，多大的胸懷。而公司的這次培訓(xùn)恰好是擴大了我們的視野，開闊了我們的思路。讓我們這些新員工對公司的企業(yè)文化以及一些規(guī)章制度有了更進一步的了解，公司賜予我們這樣一個強大的進展平臺，我們要用我們的實際行動證明我們能行，更要證明自己真的能行，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和期望，不辜負公司我們描繪的雄偉藍圖。

土木工程新員工入職培訓(xùn)心得五

我是來自辦公室的新員工xx，很興奮有機會能夠在這里和大家溝通入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年7月討論生畢業(yè)后進入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到特別榮幸！雖然我在公司工作的時間還不到一個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與暖和：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教導(dǎo)讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手關(guān)心我熟識業(yè)務(wù)的同事，他們的關(guān)心使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個寬闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩！能夠在這樣的公司工作，我信任我的力量能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)！我為自己當時的打算而慶幸，我會永久做一個忠誠的中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的進展作出自己的貢獻！這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間，但是課程支配緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔當這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了細心的預(yù)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深化淺出的講解無不分散著他們多年的工作閱歷、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、仔細、負責的精神。這種閱歷值得我們好好吸取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的珍貴的精神財寶！有這種閱歷作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎？

其次，我得到了學問上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及將來進展策略，使我對公司的進展史有了更全面的熟悉，更堅決了我作為一名中水電人的驕傲感與歸屬感；昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司進展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅決了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我信任這種學問的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！第三，我感到了一種情意上的滿意。通過這次培訓(xùn)我熟悉了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加劇烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今日我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是“中水電人”。在將來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情意，同心協(xié)力、各盡所能，為公司將來的進展制造新的業(yè)績、為“中水電人”增加新的榮譽！

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的細心支配，在此，請允許我代表全部新員工對您們表示誠心的感謝！