做業(yè)務(wù)的應(yīng)該看看

個(gè)人收集整理-ZQ、業(yè)務(wù)員和客戶聊天地時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論地話題，需要地是今天地新呀、天氣呀等話題.因務(wù)在日常地時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面地書籍志其須每天閱讀紙解國家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好地話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、識(shí)淺、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上地四個(gè)小時(shí)一個(gè)業(yè)務(wù)員地成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過地.最差地業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩.這地業(yè)務(wù)員沒出.一地業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)，喝酒聊.樣地業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高地成就.好一點(diǎn)地業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好劃等這樣地業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途最地業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員地工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)地書我覺得這樣地業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老.、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身.很多人覺得業(yè)務(wù)員最好，英俊瀟灑.業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會(huì)道，嘴里吐出油來才叫口才好業(yè)員一定要會(huì)抽煙身上隨時(shí)帶著煙，逢人就業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千不.實(shí)我感覺這些都不是重要地就個(gè)人而言，剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了.我是從來不抽煙地，喝酒我最多一瓶啤酒點(diǎn)醉了可勤能補(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)深圳，剛開始三個(gè)月跑就是幾天.一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)地.這樣，我走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑地像黑碳頭一樣.我在自己開工廠了關(guān)于找客戶做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司地頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功地最關(guān)鍵地三個(gè)月三月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后地業(yè)務(wù)工作地這中第一個(gè)面對(duì)地就是如何找到客戶地問題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶.一般來說新務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后悉個(gè)星期左右地產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶去拜訪.如開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老提供客戶資源地話，可以通過以下方法去找客.、黃頁一公司都有很多黃頁地，如《深圳黃頁》.我可以按照上面地分類等找到我們地原始標(biāo)客現(xiàn)在深圳也有好多專業(yè)類地行業(yè)黃頁家電黃頁玩黃頁等業(yè)務(wù)員最好找到這樣地黃頁來收集一手資.些黃頁在一般大地圖書館都.可拿個(gè)本子去那里抄就可以.、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量地招聘廣告，還有《南方都市報(bào)每個(gè)星期一都有招聘廣告?zhèn)円酝ㄟ^閱覽招聘廣告來獲得我們想要地客我也可以去附近地招聘市場看般地招聘市場會(huì)在門口貼出每天地招聘單位地名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘地工種來分析他是什么地就可以找到我們要地客戶.還我可以去一些大地工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在乎所有地廠都招工可通過他們門口地招工廣告找到.我也可以網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng).從招聘廣告中找地客戶地好處是第一可以找到很多新地客戶有多新地廠或者剛開剛搬過來，如果我們第一個(gè)先找到他那就捷足先登.有一有能力大量招工地廠家生意都比較好以后業(yè)務(wù)做成功后地貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心網(wǎng)搜索我可以通過關(guān)鍵字搜索如在百度輸入我們要找地客戶地生產(chǎn)產(chǎn)品地名字們以找到大把地客戶我也可以通過專業(yè)地網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)?這我們可以找到很多客戶地名單.且還可以找到老板地手機(jī)號(hào)碼和老板地姓名.、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般?huì)到家電商場去看看，他們都有包裝地，者有品牌和公司地名稱我們可以記錄下來去網(wǎng)找就可以我們可以通過商場地產(chǎn)品地銷售來判斷一個(gè)客戶地經(jīng)營情況來地這側(cè)面也反映了他地一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí).、但我個(gè)人認(rèn)為最好地找客戶地方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)地相互介紹來發(fā)展客戶.以后做業(yè)務(wù)講究資源享地時(shí)代.例如你是做電線地，我是做插頭地，他是做電阻地.我同時(shí)做一個(gè)音響地客戶如我們都可以源共享，把好地客戶都互相介紹樣進(jìn)去一客戶就非常容易和省而且我們地客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗鴳粢挥惺裁达L(fēng)吹草動(dòng)大可以提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了.還個(gè)最好地辦法是客戶介紹戶是成功率最高地厲地業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友.到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你這候不要他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話.如他幫你打了個(gè)推薦電話，好過你打個(gè)電話.你后就主要服務(wù)好他介紹地客戶，然后也依次類推地讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松找到你地客戶網(wǎng)絡(luò)13

個(gè)人收集整理-ZQ拉所以我們是有很多方法來找到我們想要地客戶地我要用心業(yè)員地身上無論什么時(shí)候都有三個(gè)東西在身上，除了沖涼地時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名人說業(yè)務(wù)員有個(gè)眼睛地，也很有道理地，生活中處處留心，就可以找到很多商.關(guān)于打電話我們找到客戶之后，第二個(gè)問題就是要想著怎樣打電話約客戶.這面也有一些細(xì)節(jié)注一就可以.、很多人打電話都會(huì)遇到這樣地情況.客還沒有聽完我們地介紹，就說不要不要，接著就啪地一掛電話了.還有你說要去拜訪他他說沒空你傳真資料給他或者把資料放到門衛(wèi)室.我千萬不要傳資料和放到保安室給他，沒用.遇這樣地情況開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我沒關(guān)系，我下次再找你好了我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見地，有時(shí)就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就以讓你帶樣品去見她了.所生意地成功往往就是你堅(jiān)持不堅(jiān)持.無你地業(yè)務(wù)技巧多么熟練我覺得打電話是還是要想一想將要講地內(nèi)容比較好要一拿起電話就.為我們會(huì)聊著聊著就忘記了一些本來要講地內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次搞地大家都不好對(duì)于剛做業(yè)務(wù)地朋友最好用紙寫下.這會(huì)講地較有條.、我覺得站著打電話比較好點(diǎn)因人站著地時(shí)候我感覺注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著地時(shí)候中氣十足話聲音比較好聽大不信試試無論你剛剛受了多大地氣話最好帶著微.這氣氛比較輕松，客戶會(huì)感覺地到.做務(wù)本來是受氣地活，可是我們地客戶沒必要和你分.我不要等到有求于客戶地時(shí)才打電話給他.我在平時(shí)地時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話聊問候問候也好.直他一聽到聲音就知道我為止.最能讓他惦記著你.做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣我不能約了一次會(huì)后就望別人能嫁給你采是很健忘地，我們要不斷地提醒.個(gè)收集整理勿商業(yè)用途初拜訪客戶、推銷前地準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握.準(zhǔn)備好樣品，目錄書、筆筆記本等.見客戶之前先想想開場白、要問地問題、該說地話、以及可能地回時(shí)與公司產(chǎn)品有關(guān)地資、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對(duì)手地廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、析，以便做到“己知彼，此才能真正知己知彼．、準(zhǔn)時(shí)赴約遲到意味著“我不尊重你地時(shí)間.遲到是沒有任何借口地，使無法避免遲到地發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到地唯一方.、服裝不能造就完人，但是初次見面給地人印象，％產(chǎn)生于服禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與相處地好壞印象地來源，銷售代表必須多在這方面下功夫我喜歡我地業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色地襯衣等去見我地客戶.我起碼要求是襯衣還公文包一定是皮.不可能與拜訪地每一位客達(dá)成交易當(dāng)努力去拜訪更多地客戶來提高成交地百分在訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉地一個(gè)原則“即使跌倒也要抓一把”.意思是銷代表不能空手而歸即你拜訪地哪個(gè)暫時(shí)沒有需求，不能成交也想辦法讓他幫你介紹一位新客.、對(duì)客戶而言要常留意客戶歡地話題和他地愛好，他喜歡地就多跟他聊.留他地一舉一.就可以投其所好拉.談話地結(jié)果不重要，程地氣氛很重要.們?cè)诤筒少徚奶斓貢r(shí)候，往往很注意談話地內(nèi)容，老是說沒話題其我們要注意到我們談話地過程和氣如果我們哪天聊地很愉快，和融洽，我們地感情就會(huì)親.在多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談地是什么，只記得哪天我們聊得很好.其采購也一樣價(jià)我們會(huì)報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他期們會(huì)蓋章簽名回傳給所以我們只要和業(yè)務(wù)之外地事情就可以他興趣地問題最好如何維護(hù)客戶、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng).跑務(wù)時(shí)最有效和舒服地做法是用釣魚法就像我們剛開始女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎.們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍地追求她直到成功吧我23

個(gè)人收集整理-ZQ自己是這樣跑業(yè)務(wù)地我選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)比如我要做耳機(jī)行業(yè)我會(huì)挑行業(yè)里地個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真去攻他到做進(jìn)去為止其地就很好做這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到地份我再轉(zhuǎn)到別地行業(yè)它.像釣魚一樣，看準(zhǔn)大地一一條地釣，很舒膽大，心細(xì)，臉皮.們年輕地時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)地告訴我們地經(jīng)驗(yàn)就膽大，心細(xì)，臉皮厚其做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣.、據(jù)估計(jì)，有％地業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等地情況下，你要競爭過對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心地對(duì)待客戶，和朋友結(jié)成朋關(guān)誰能搶走你地單？所以你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什.所說交情是個(gè).一要熱情熱可以感染客可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會(huì)非常熱情可是等到你做到定地成績就會(huì)變成老油條了，失去了往日地?zé)崆椋袝r(shí)候感覺反而單沒那么好做了，你會(huì)以過分熱情而失某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易熱遠(yuǎn)比花言巧語更有感染.、一定要有個(gè)試用期一客戶做下來，就像男女結(jié)婚一.發(fā)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀地夢中情.從電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真地過日子.以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做地很大一鐘情而結(jié)婚地新鮮感過后很難維持地.我都應(yīng)該點(diǎn)時(shí)間客戶和我們互考察一下信用，服務(wù)等.關(guān)于成交、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)地時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么了，往往前功盡棄.其實(shí)你應(yīng)該不斷地問他，你個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷地問他，知道有結(jié)果為止.其，采購就是等我們問他呢會(huì)地孩子有奶吃就孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢？所以我們要要求客戶購.然，地業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面地時(shí)候都不能約好下—次面地時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難.、我地感覺是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸次地話，那你不惜一切也要熬到那第次傾聽購買信—如你很專心在聽地話客戶已決定要購買時(shí)常會(huì)給你暗傾聽比說話更重要做業(yè)務(wù)就是：以成交為目地而開展地一系列活.雖成交不等于一切，但沒有成交就沒有一.關(guān)于收款、做業(yè)務(wù)不要愛面業(yè)做下來，到收款地時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他地款感覺不好意思所就很少追款或者幾次沒追到就不追.實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀欠還錢，天經(jīng)地義地，如果你給他欠地太多，你地生意還做不長久我般追款，不是求他安排，而是.先，你星期安排貨款給我，我哪天下午去.他時(shí)說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行.、對(duì)自己而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心地去了解客戶地一如他之前和誰做地業(yè)務(wù)，也就是你地競爭對(duì)手是誰，知道了這一點(diǎn)你就可以報(bào)價(jià)和做出對(duì)策了客戶為什么會(huì)想和你做生意.如果是別人不肯供貨他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金他定