服務(wù)與人生課件

服務(wù)與人生趣也。從力敄聲。亡遇切用也。一曰車右騑，所以舟旋。從舟聲。古文服從人。房六切文十二重二

作，擔(dān)任：～務(wù)?！??！凼聵I(yè)；事務(wù)服務(wù)就是我為人人，人人為我。

——孫中山服務(wù)人生增強(qiáng)信念力量提升思想境界人生最終以服務(wù)為目的在服務(wù)中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀曾子“三省”名言：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”

1、每天工作中我們服務(wù)了哪些人、哪些事？2、服務(wù)中我們是否得到了快樂(lè)？3、服務(wù)是不是讓我們的人生變得更加完美？開場(chǎng)三問(wèn)張主任“紅”得有底氣。他算不上什么官，但就是憑著貼心的溝通和反饋，學(xué)生對(duì)他高度認(rèn)可；他的崗位不怎么特殊，但就在柴米油鹽中做到了管理有序服務(wù)到位；他的事跡不那么驚天動(dòng)地，但細(xì)致入微接地氣的行動(dòng)里總讓人覺(jué)得溫暖感動(dòng)。真誠(chéng)友善的溝通，貼心盡職的服務(wù)，其實(shí)每個(gè)人都能做好。隨著社會(huì)快速發(fā)展，服務(wù)行業(yè)比例也在快速增長(zhǎng)。所有提供服務(wù)的人員，如能像張繼惠主任那樣對(duì)待自己的服務(wù)對(duì)象，必將產(chǎn)生巨大的正能量，化解許多負(fù)能量，推動(dòng)社會(huì)不斷向前，走向和諧與文明。

“81890”服務(wù)宗旨是“便民利民，有求必應(yīng)”；服務(wù)理念是“以人為本”；服務(wù)目標(biāo)是“讓人民群眾100%滿意”；服務(wù)措施是“三個(gè)全”，即“全天候、全方位、全程式跟蹤服務(wù)”?！?1890”從2006年5月起，每月開展“服務(wù)明星”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)思想品德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)行制度重重考核。81890—撥一撥就靈

“細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心、熱心”——“五心”服務(wù)卡

寧波火車站“Hello90”志愿者文明服務(wù)崗。由一群90后在校大學(xué)生組成，以指路引導(dǎo)、接送旅客、提拿行李、維持秩序、助老助困、文明督導(dǎo)、衛(wèi)生維護(hù)等為主要服務(wù)，為有需要幫助的乘客提供力所能及的服務(wù)，積極幫助外地來(lái)甬的客人指路引路，為旅客排憂解難，用飽滿的熱情、無(wú)私的奉獻(xiàn)，為寧波的文明形象打造新的城市名片，為寧波的文明和諧貢獻(xiàn)青春力量。服務(wù)細(xì)心接待熱心工作精心解釋耐心一聲問(wèn)候一張笑臉一杯糖水一針見(jiàn)血一聲謝謝五個(gè)一

先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。

——范仲淹橫眉冷對(duì)千夫指，俯首甘為孺子牛。