做秘手冊工作總結(jié)體會

精心整理做秘書工作心體會我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載在又在機關辦公室從事文秘工作近三年回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來，與同業(yè)者共勉。秘書工作是一個鍛煉人的崗位求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力做好秘書工作重點在服務難點也在服務辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作盡心竭力地搞好黨委決策的落實。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：一、不事小而不為辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就應該具有一種“一屋不掃，何以掃天下”的思想凡事都須認真”，努力做到一是知大明小要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大二是中見大值班會通知發(fā)文核稿座次安排后勤服務待等這些都“小事，但稍有不慎就要捅“大簍子”，導致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小是以小大。小事是大事的基礎，辦公室的一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)一個通知就可能是領導決策的部署一壺開水就是為機關服務的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。二、不事雜而亂為公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運行圖，哪個該為、哪個不該為，哪個是重點、哪個是次要，應一清二楚，不能亂為。為此，應該做到一要知知輕。免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭二是要知上下。透上情，辦事才有方向、才有主心骨；摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解三是要循蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的。四是要持原任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。三、不事難而怕為作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預見、超出職責、難以料理的事情。對這些事上推下卸繞著走還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗。面對這種情況，辦公室人員要有“這是我份內(nèi)事”的意識，決不能退避三舍、聽之任之。一是沉著應，切忌亂了法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況穩(wěn)定場面后再報告相關領導并按領導要求協(xié)調(diào)相關單位組織力量處理。二是要胸有主，切忌唯諾諾。面對急或突發(fā)性事件，不能退縮，應大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應義無反顧、挺身而出三是要認真負，切忌頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領導交待怎么辦的事更不能因為事情已過，就束之高閣協(xié)助領導認真抓好督查落實，在“督促落實”中“查不落實”，在“查不落實”中求得落實。

精心整理一位合格的稱職的秘書工作中應該具備一種靈氣什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢許只是一種感覺但我以為這種靈氣應該包含理論素質(zhì)高寫作能力強頭腦反應快腦操作好、洞察能力強等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐以恒的敬業(yè)精神。俗話說得好“勤能補拙是良善，笨鳥先飛早入林?！笨梢哉f，工作人員要想跟上領導的決策水平，絕對離不開勤學苦練、開拓進取。因此，我以為必須做到“三少三勤”：一、少根“懶”經(jīng)勤于學。辦公室工作涉及面廣，特別是擔負著為領導輔助決策的任務，倘若平時不注意加強學習、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學習上，辦公室人員決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想，必須做到一多積累不學習，寫文章、辦事情就缺乏底氣；不學習，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗的人、向基層群眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務知識，“博采眾人之長”，提高業(yè)務和工作水平。二是多感悟正所謂“學而不思則罔”，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是“消化”知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟，只有多感悟，才能為領導決策提供獨到的思想見解三是多實。閉門造車、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻良謀，增長自身的才干。二、少份“傲”念勤于服。服務是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責任。因此，必須好好把握“三個克服”：上，要服“老油條思想對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實，切忌工作不盡職盡責、應付了事對下，克服“高人等”思。要學會謙虛謹慎、禮貌待人，切忌以領導身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。對部門，要克服老馬虎”思想。要學會“十個手指彈鋼琴”，既要加強文電、辦會、辦事的把關協(xié)調(diào)，又要多加強上下、左右、內(nèi)外的“溝通”，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。三、少份“浮”氣勤于創(chuàng)。辦公室工作要創(chuàng)新，就決不能“老調(diào)子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實際中求創(chuàng)新。為此，必須樹立“三種意識”是開拓意識。要敢于推陳出新大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑二是時效意要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制，做到耳聰目明，駕馭全局，運籌帷幄，穩(wěn)操勝券三是開意識要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點上為領導當好參謀。秘書的職責就是為領導服務和同志們服務。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守秘書工作肩負上傳下達的責任時不時需要將領導的旨意傳達下去扮演的是代言人的角色。在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)是要學自愛。切不可居功自傲妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是“倚仗人勢”二是學會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領導以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定失自尊及違背自己的做人原則三是要學自省學會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要在領導面

精心整理前說話、辦事穩(wěn)重、謹慎是工作需要，必須學會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。其實，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠離你，記住向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好“作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去”。作秘書工作一