2022年員工個人總結(jié)

第6頁共6頁2021年?員工個人總?結(jié)___?年在總公司?營銷管理部?、分公司總?經(jīng)理室的正?確領導下，?在公司同事?的關心指導?下，認真貫?徹了總、分?公司年初制?定的經(jīng)營目?標，較好的?完成了本部?門全年工作?計劃，下面?從三個方面?匯報___?年的個人工?作情況和_?__年的工?作計劃。?一、___?年工作完成?情況全年?工作圍繞：?市場變化和?公司業(yè)務發(fā)?展需求，在?依法合規(guī)的?前提下，堅?持“效益導?向，科學發(fā)?展”的指導?思想，全面?實施預算管?理。進一步?調(diào)整業(yè)務結(jié)?構(gòu)，加大業(yè)?務推動力度?；不斷加強?基礎制度建?設，切實抓?好服務體系?建設；繼續(xù)?深化各項改?革，狠抓隊?伍建設；全?面提升管理?水平，提高?經(jīng)營效益，?擴大市場占?比。（一?）加強學習?,擴寬思路?，不斷提高?履職能力和?水平加強?管理能力和?政治理論方?面的學習。?堅持把管理?能力的學習?放在首位，?不斷提高思?想政治站位?。結(jié)合營銷?管理部工作?實際，認真?學習領會總?公司___?年上半年工?作會議精神?，學習分公?司辦公會中?加強和改進?管理工作，?提高工作認?識的思想和?論斷。通過?學習增強了?事業(yè)心，提?升了工作的?管理能力。?拓寬工作?思路，綜合?各個業(yè)務環(huán)?節(jié)全方面考?慮問題，目?前看來合理?的工作方法?，并不是最?好的方法，?在工作中不?斷總結(jié)好的?經(jīng)驗，不能?被經(jīng)驗所束?縛，抱有質(zhì)?疑的心態(tài)，?增強創(chuàng)新精?神。在不斷?的學習中，?工作能力得?到了提升，?明確了努力?工作的方向?，增強了做?好工作的責?任感和使命?感。（二?）進一步加?強工作機制?改革創(chuàng)新?進一步規(guī)范?完善工作管?理制度和流?程的同時，?管理模式的?創(chuàng)新逐步增?強。管控方?式從公司內(nèi)?部轉(zhuǎn)移到合?作機構(gòu)和個?人，切實落?實管理考核?機制，充分?調(diào)動一切可?以利用的資?源，圍繞著?公司目標開?展工作。在?自己工作職?責范圍內(nèi)，?充分發(fā)揮積?極性、主動?性和創(chuàng)造性?，提高預見?性、超前性?和計劃性，?在管理成本?相同的前提?下，創(chuàng)造出?了更多的經(jīng)?濟價值。?（三）完善?管理制度，?依法合規(guī)經(jīng)?營公司開?業(yè)初期，根?據(jù)___市?場和公司經(jīng)?營情況制定?了《營銷團?隊及營銷序?列人員基本?管理辦法（?試行）》、?《渠道業(yè)務?管理辦法》?、《個人代?理人管理辦?法》、《直?銷業(yè)務管理?辦法》、《?業(yè)務交叉管?理辦法》等?管理制度，?在制度上保?證業(yè)務協(xié)調(diào)?有序發(fā)展。?在合規(guī)經(jīng)?營方面，要?求發(fā)展要建?立在依法合?規(guī)的基礎上?，嚴格按公?司內(nèi)控制度?和監(jiān)管部門?的要求處理?業(yè)務，定期?進行自查工?作，對于出?現(xiàn)的問題及?時匯報、總?結(jié)，不是藏?著掖著，把?問題放在桌?面上，在依?法合規(guī)的前?提下，共同?討論解決方?法。在中?介業(yè)務合規(guī)?方面，不僅?只要求自己?清楚，同時?也要求部門?員工、中介?機構(gòu)能共同?學習，深刻?領會合規(guī)工?作的重要性?。（范本）?年內(nèi)___?了多次渠道?業(yè)務管理培?訓，引導中?介機構(gòu)的業(yè)?務經(jīng)營方式?的轉(zhuǎn)變，把?“效益導向?、科學發(fā)展?”的經(jīng)營思?路帶到業(yè)務?一線。（?四）抓好基?礎工作，推?動業(yè)務有序?發(fā)展公司?在年初進入?市場的時機?比較好、起?點高，在業(yè)?務高速發(fā)展?的同時，個?人管理能力?也在不斷得?到加強。在?制度制定工?作得到不斷?完善的同時?，嚴格按照?相關制度的?要求安排工?作，把工作?分解到各個?環(huán)節(jié)，責任?到人，確保?工作按質(zhì)按?量完成。工?作的高效完?成，有力得?推動了業(yè)務?的發(fā)展。?加強管理推?動業(yè)務發(fā)展?的同時，在?三季度把鞏?固車險業(yè)務?，推動非車?險跨越式發(fā)?展作為工作?重點；四季?度把車險結(jié)?構(gòu)調(diào)整作為?工作方向；?圍繞“以利?潤為中心”?的思路，每?個季度都有?不同的業(yè)務?發(fā)展重點。?在抓業(yè)務數(shù)?量的同時，?提高業(yè)務質(zhì)?量，堅決的?屏棄屢保屢?虧的“垃圾?”業(yè)務，利?用賠付率、?折扣率、費?用率三率聯(lián)?動的杠桿作?用引導業(yè)務?發(fā)展方向，?確保業(yè)務的?可持續(xù)性發(fā)?展。（五?）定期分析?總結(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時跟?進解決定?期對公司經(jīng)?營情況進行?總結(jié)、分析?，及時發(fā)現(xiàn)?工作中的問?題，把問題?消滅在萌芽?狀態(tài)。業(yè)務?分析可通過?各項經(jīng)營數(shù)?據(jù)的對比，?發(fā)現(xiàn)問題出?現(xiàn)的原因和?預計可能的?結(jié)果，為公?司經(jīng)營決策?提供依據(jù)。?業(yè)務經(jīng)營分?析能夠比較?客觀的反映?公司經(jīng)營情?況，為營銷?、承保、理?賠、等各個?業(yè)務環(huán)節(jié)提?供數(shù)據(jù)支持?。四季度在?車險經(jīng)營中?，通過分析?轉(zhuǎn)變了車險?經(jīng)營思路，?調(diào)整了營業(yè)?貨車和私家?車的承保條?件，為車險?實現(xiàn)精細化?經(jīng)營奠定了?基礎。（?六）以點帶?面，強化培?訓，全面提?高部門綜合?素質(zhì)營銷?管理部在公?司___構(gòu)?架中處在一?個核心地位?，涉及職能?部門的溝通?，營業(yè)部門?的協(xié)調(diào)，業(yè)?務政策的制?定，銷售考?核等等工作?，幾乎涵蓋?了保險公司?所有的業(yè)務?內(nèi)容。因此?，對于我們?這個團隊來?說，要求高?是必須的，?有責任心、?精通業(yè)務、?執(zhí)行力強、?善于解碼工?作這是對我?們的要求。?部門工作?壓力大、進?度快，對新?人進行系統(tǒng)?化培訓是不?現(xiàn)實的。我?我們采用的?方式是工作?中學習，首?先是將工作?安排到每個?人，由工作?責任人先向?上級主管匯?報此項工作?怎樣去完成?，需要多長?時間，需要?怎樣的支持?。再由主管?對不足或錯?誤的地方給?予意見，鍛?煉他們對工?作的解碼能?力和處理能?力。在工作?過程中由上?級主管不定?時督導，避?免偏差的出?現(xiàn)，逐步增?加工作的難?度，使其能?力在工作中?得到不斷提?升，員工的?工作能力相?對初期有了?長足進步。?二、工作?中存在的問?題和不足在?取得上述成?績的同時，?由于工作經(jīng)?驗和領導能?力的不足，?在工作中也?存在著很多?問題：（一?）工作前瞻?性不足主?要表現(xiàn)在：?工作存在被?動接受的局?面，對工作?發(fā)展趨勢的?把控能力不?足。雖然領?導安排的工?作能夠及時?完成，但主?動工作的意?識還比較欠?缺，宏觀分?析能力和開?拓新市場的?能力還不能?滿足需求，?距離公司的?要求有一定?差距。業(yè)?務政策的制?定，考核制?度的執(zhí)行，?市場變化的?預計均需要?非常敏銳的?觀察和執(zhí)行?能力。在下?一步工作中?，我應該從?具體的事務?性工作中脫?離出來，騰?出更多時間?和空間來考?慮公司的經(jīng)?營發(fā)展方向?，如何用更?有效的管理?手段來刺激?業(yè)務的發(fā)展?，把控營銷?的主動權(quán)，?把拓展新的?業(yè)務渠道作?為工作重點?內(nèi)容之一。?（二）工?作解碼能力?不足部門?員工工作經(jīng)?驗欠缺是我?們的弱項，?直接導致工?作方式簡單?，工作結(jié)果?和預期存在?差距，加強?部門員工的?工作責任心?和自學能力?是提高工作?能力的有效?手段。從部?門員工的工?作能力來講?，目前的工?作狀況雖然?和公司要求?有差距，但?相對半年前?還是有長足?的進步的。?我們這個團?隊在工作中?具有比較好?的協(xié)同性，?能夠毫無怨?言配合其他?同事完成工?作任務，且?能在工作中?不斷提高自?己，熟悉業(yè)?務技能，相?信在不久的?將來會有好?的表現(xiàn)。?（三）制度?執(zhí)行力有待?提高新公?司、新團隊?、新員工，?一切從零開?始。人的理?解能力是不?一樣的，部?門員工對公?司的制度理?解在沒有統(tǒng)?一認識的情?況下，有各?自不同的理?解方式，具?體到執(zhí)行也?就不可避免?的存在偏差?，有的甚至?沒有執(zhí)行。?今后的工作?中，我要定?期___制?度和工作流?程的培訓，?把執(zhí)行貫徹?到業(yè)務一線?，讓部門員?工做培訓教?案，加深對?工作制度、?流程的理解?，提高工作?的解碼能力?，最終體現(xiàn)?到工作結(jié)果?上。不斷的?學習、思考?、總結(jié)，推?動工作向目?標靠攏。?三、___?年工作的主?要思路和措?施總體指?導思想是：?深入貫徹落?實總、分公?司經(jīng)營策略?，繼續(xù)堅持?“效益導向?、科學發(fā)展?”的經(jīng)營指?導思想，抓?管理、占市?場，推動業(yè)?務發(fā)展，提?高經(jīng)濟效益?，確保保持?公司長期、?穩(wěn)定、可持?續(xù)性發(fā)展。?以員工隊伍?建設為基礎?，拓寬展業(yè)?渠道，促進?業(yè)務發(fā)展。?（一）員?工管理方面?加強員工?培訓和傳幫?帶工作，不?斷提高部門?員工綜合素?質(zhì)。不同的?工作內(nèi)容，?不同的工作?環(huán)境，用不?同的人會得?到不同的結(jié)?果。善于發(fā)?現(xiàn)員工的優(yōu)?缺點，利用?有限的人力?資源發(fā)揮其?最大的作用?。讓部門員?工的短期目?標和長期目?標和公司的?經(jīng)營目標統(tǒng)?一起來，發(fā)?揮員工的工?作能動性，?而非被動接?受，是我在?明年的重點?工作。（?二）個人代?理人和渠道?管理在結(jié)?合市場實際?需求和公司?相關管理制?度，落實《?___年營?銷員管理改?革方案》，?推動個人代?理人的管理?，把保險營?銷員的管理?從單純的業(yè)?務量考核，?轉(zhuǎn)變?yōu)楦?近客戶經(jīng)理?的考核方式?；最終讓營?銷員和公司?形成和諧發(fā)?展關系，促?進公司業(yè)務?的健康發(fā)展?。為更好?的貫徹公司?經(jīng)營思路，?使渠道能和?公司的經(jīng)營?情況實現(xiàn)聯(lián)?動，___?年渠道業(yè)務?在繼續(xù)實行?以業(yè)務費用?+獎勵費用?政策的基礎?上，參照機?構(gòu)考核方案?對渠道進行?管理。結(jié)合?___年各?中介機構(gòu)的?經(jīng)營情況和?《___年?渠道業(yè)務管?理方案》制?定經(jīng)營目標?，并對中介?機構(gòu)實行業(yè)?務規(guī)模、險?種結(jié)構(gòu)、滿?期賠付率、?變動費用率?等指標的考?核。積極引?導各代理渠?道___各?項經(jīng)營指標?，避免業(yè)務?盲目發(fā)展，?不考慮經(jīng)營?結(jié)果的現(xiàn)象?發(fā)生，最終?實現(xiàn)公司、?渠道共贏的?局面。（?三）大項目?管理和公司?業(yè)務管理?配合大項目?部對原有大?項目的渠道?業(yè)務進行跟?進，專人專?崗，專項考?核，改變_?__年工作?無人跟進，?業(yè)務資源浪?費的現(xiàn)象。?新業(yè)務、新?渠道的拓展?是___年?公司業(yè)務發(fā)?展的重點工?作，我們部?門會在業(yè)務?指導、銷售?政策等各個?方面給予公?司業(yè)務部支?持，逐步提?高部門服務?一線能力，?提高工作前?瞻性和營銷?規(guī)劃能力，?促進公司業(yè)?務在新的一?年實現(xiàn)跨越?式增長。?新的一年即?將到來，保?險市場的競?爭將更加激?烈，要想繼?續(xù)保持較好?的發(fā)展態(tài)勢?，