社會(huì)工作實(shí)務(wù)第1章

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)（考試課）課程內(nèi)容框架第一章，社會(huì)工作實(shí)務(wù)導(dǎo)論（04）第二章，社會(huì)工作實(shí)務(wù)與理論（04）第三章，社會(huì)工作實(shí)施過(guò)程：階段取向（08）第四章，社會(huì)工作實(shí)施過(guò)程：技巧取向（10）第五章，社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)（08）成績(jī)?cè)u(píng)定平時(shí)作業(yè)2次，10分*2=20分課堂表現(xiàn)：10分期末考試：70分國(guó)內(nèi)外主要高校實(shí)務(wù)課程設(shè)置中青院：青少年、老年、家庭、醫(yī)療、學(xué)校中山大學(xué)：社會(huì)工作方法及技巧（限選）社會(huì)工作案例分析（必修）青少年社會(huì)工作老年……企業(yè)……學(xué)?！瓥|吳大學(xué)1.家庭社會(huì)工作課程群兒童青少年發(fā)展、青少年犯罪與觀護(hù)工作、家庭社會(huì)工作、兒童青少年福利、老人團(tuán)體工作、家暴與社會(huì)工作實(shí)務(wù)、家庭法、婚姻與家庭治療、弱勢(shì)婦女社會(huì)工作2.醫(yī)療與心理衛(wèi)生婦幼衛(wèi)生、心理治療、變態(tài)心理學(xué)、醫(yī)療社會(huì)學(xué)、助人會(huì)談技巧、死亡與善終社會(huì)工作、酒癮與藥癮防治香港中文大學(xué)宏觀社會(huì)工作理論與實(shí)踐臨床社會(huì)工作理論與實(shí)踐青年社會(huì)工作家庭社會(huì)工作安老服務(wù)社會(huì)工作弱能人士社會(huì)工作院護(hù)社會(huì)工作本課程設(shè)置的相關(guān)介紹——?dú)v史發(fā)展——課程實(shí)踐？——在整個(gè)專業(yè)中所占地位——我們這門(mén)課程的任務(wù)是什么？學(xué)習(xí)要求1.1認(rèn)識(shí)“社會(huì)工作實(shí)務(wù)”1社會(huì)工作實(shí)務(wù)導(dǎo)論在學(xué)習(xí)生涯中你可能會(huì)參與一些社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，如……在社工員的專業(yè)生涯中你可能服務(wù)于：兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)、EAP單位、醫(yī)院急診室、病房中的臨終關(guān)懷……你可能會(huì)帶領(lǐng)兒童性虐待治療團(tuán)體，……你可能從事婚姻咨詢、藥癮酒癮矯治……你也可能成為各類社會(huì)組織中的一員。理論上的界定Anderson（1981）對(duì)總體社會(huì)工作者的特征界定：總體社會(huì)工作者通常是案主進(jìn)入社會(huì)福利系統(tǒng)時(shí)見(jiàn)到的最初的專業(yè)人員；工作者因此必須能夠評(píng)估案主的需要并確定案主的問(wèn)題；工作者必須在服務(wù)于案主的過(guò)程中提煉出多種技巧和方法。Brieland,Costin,Atherton（1985）對(duì)總體實(shí)務(wù)的定義和描述：工作者必須實(shí)施與直接服務(wù)的提供與管理、社會(huì)政策開(kāi)發(fā)和促成社會(huì)轉(zhuǎn)變等密切相關(guān)的廣泛任務(wù)?？傮w工作者應(yīng)該根植于強(qiáng)調(diào)相互作用和相互依賴的系統(tǒng)理論，被運(yùn)用的主要系統(tǒng)是地方支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。他要了解當(dāng)?shù)氐馁Y源，熟悉關(guān)鍵的人等。Hull（1990）對(duì)總體實(shí)務(wù)的定義和描述：總體工作者在系統(tǒng)內(nèi)即人在環(huán)境的框架中工作（生態(tài)學(xué)模式），許多問(wèn)題需要有比某一個(gè)系統(tǒng)更多的干預(yù)（把青少年犯罪的個(gè)案工作擴(kuò)展到家庭或?qū)W校），總體工作者可能同時(shí)或相繼扮演多個(gè)角色。巴克（1999）對(duì)總體社會(huì)工作的定義：實(shí)務(wù)工作者的知識(shí)和技巧范圍廣泛，他們系統(tǒng)地分析問(wèn)題和提供解決之道，常常通過(guò)促進(jìn)專家之間的溝通來(lái)協(xié)調(diào)他們的努力。你的思考？討論當(dāng)前社會(huì)工作實(shí)務(wù)的廣度與復(fù)雜程度討論社會(huì)工作實(shí)務(wù)所需要的知識(shí)、價(jià)值與技巧討論社會(huì)工作實(shí)務(wù)的實(shí)施過(guò)程或階段社會(huì)工作者的多種角色——社會(huì)工作實(shí)務(wù)復(fù)雜程度的顯現(xiàn)之一■行動(dòng)者社會(huì)工作者通過(guò)社會(huì)行動(dòng)發(fā)起并維持變革。倡導(dǎo)者社工通過(guò)增能或直接干預(yù)捍衛(wèi)他人的權(quán)利。機(jī)構(gòu)行政管理者社工可能是機(jī)構(gòu)總干事或干事助理，對(duì)機(jī)構(gòu)功能的行使負(fù)責(zé)。經(jīng)紀(jì)人在案主與其他機(jī)構(gòu)或所需資源之間提供鏈接。個(gè)案管理者建立和協(xié)調(diào)正式的與非正式的資源網(wǎng)絡(luò)，目的在于為有多種需要的案主提供服務(wù)以使成效最大化。提供給那些正處于多重問(wèn)題且需要多種助人者同時(shí)介入的案主的協(xié)助過(guò)程。以案主的名義，計(jì)劃、尋找和監(jiān)督來(lái)自不同機(jī)構(gòu)和職員的服務(wù)的一種程序。咨詢師社工通過(guò)各種臨床干預(yù)方法和持續(xù)支持，幫助案主提高能力。如，幫助案主獲得對(duì)情感的洞察力、改變不健康的行為、習(xí)得解決問(wèn)題的技巧。協(xié)調(diào)者社工努力達(dá)成各種系統(tǒng)為了完成目標(biāo)而共同工作或進(jìn)行合作。教育者：通過(guò)知識(shí)增能案主？社工在個(gè)人、群體、組織或社區(qū)層面向案主傳授知識(shí)。使能者：通過(guò)服務(wù)過(guò)程增能案主？與案主一道尋找應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法的過(guò)程中為案主增能。資源策動(dòng)者社工擔(dān)任某個(gè)群體的領(lǐng)袖的過(guò)程中，為群體策動(dòng)各種資源。挖掘資源、整合資源以達(dá)成群體的目標(biāo)。研究者/項(xiàng)目評(píng)估者社工通過(guò)收集、分析數(shù)據(jù)和闡明發(fā)現(xiàn)結(jié)果來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的有效性。社會(huì)工作實(shí)務(wù)的目標(biāo)——社會(huì)工作實(shí)務(wù)復(fù)雜程度的顯現(xiàn)之二一.Morals﹠Sheafor認(rèn)為以下三個(gè)方面的工作是社會(huì)工作者存在的主要使命或宗旨：1.照顧2.治療3.改變社會(huì)1.增強(qiáng)人們的問(wèn)題解決、應(yīng)對(duì)和成長(zhǎng)能力；2.把人與能向他們提供資源、服務(wù)和機(jī)會(huì)的系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)；3.促進(jìn)能向人提供資源與服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行有效和人道的運(yùn)作；4.形成并改善社會(huì)政策；社會(huì)工作者全國(guó)協(xié)會(huì)（美國(guó)）提出的四個(gè)目標(biāo)5.促進(jìn)人類福利，減少貧困、壓迫和其他形式的社會(huì)不公；6.通過(guò)倡導(dǎo)和（促進(jìn)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)公正的社會(huì)或者政治）行動(dòng)來(lái)追求合適的政策、服務(wù)和資源；7.發(fā)展和使用提升社會(huì)工作實(shí)務(wù)的研究、知識(shí)和技巧；8.在多元文化背景下發(fā)展和運(yùn)用實(shí)務(wù)。社會(huì)工作教育理事會(huì)（美）在以上基礎(chǔ)上增加的四個(gè)目標(biāo)社會(huì)工作實(shí)施模式

——復(fù)雜程度的顯現(xiàn)之三醫(yī)學(xué)模式生態(tài)學(xué)模式基變模式1.醫(yī)學(xué)模式①背景。20世紀(jì)20－60年代，大部分社工使用醫(yī)學(xué)模式對(duì)人類行為進(jìn)行評(píng)估與轉(zhuǎn)變。受弗洛伊德的理論的影響，這種模式把案主視為病人，首先要診斷病人問(wèn)題的成因，然后提供治療。有情緒或行為問(wèn)題的人被貼上精神分裂、偏執(zhí)狂、人格障礙等醫(yī)學(xué)標(biāo)簽。②應(yīng)用。采用醫(yī)學(xué)模式會(huì)把問(wèn)題的焦點(diǎn)放在“障礙”本身，干預(yù)的重點(diǎn)是微觀層次，而不是宏觀的環(huán)境或生態(tài)體系。2.生態(tài)學(xué)模式（改良模式）①背景。20世紀(jì)60年代，一些社會(huì)工作學(xué)者開(kāi)始質(zhì)疑醫(yī)學(xué)模式的有效性，他們認(rèn)為環(huán)境因素在致病原因上至少同內(nèi)部因素具有同等重要性，在某些方面開(kāi)始轉(zhuǎn)向改良模式。改良模式試圖改變系統(tǒng)以利于案主。②特點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)人在環(huán)境中、人與多個(gè)系統(tǒng)發(fā)生相互作用、人的問(wèn)題來(lái)自于人與自然和社會(huì)環(huán)境間的功能失調(diào)、改變系統(tǒng)能夠有效地滿足個(gè)人的需要。③生態(tài)學(xué)模式關(guān)注諸多領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變。當(dāng)個(gè)人從生命的一個(gè)階段過(guò)渡到另一個(gè)階段時(shí)，會(huì)遇到轉(zhuǎn)折問(wèn)題和需要。這種轉(zhuǎn)折的例子包括入學(xué)、青春期適應(yīng)、從高中到大學(xué)、找工作、結(jié)婚、生孩子、孩子長(zhǎng)大離家、退休等。這些類似的轉(zhuǎn)變不止發(fā)生在個(gè)人身上，也發(fā)生在家庭、組織領(lǐng)域。④生態(tài)學(xué)模式關(guān)注適應(yīng)不良的人際問(wèn)題和需要。生態(tài)學(xué)模式試圖確定各種人際障礙，然后運(yùn)用適當(dāng)?shù)母深A(yù)策略。案例2009年社會(huì)工作師考試中級(jí)實(shí)務(wù)試題3.基變社會(huì)工作BaseChangeSocialWork，RadicalSocialWork①背景?；兩鐣?huì)工作產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)大恐慌的背景下。它主張從根本上來(lái)改變?nèi)伺c環(huán)境條件?；兊囊馑际菑母绕?，或從根本改變。它不是一種技巧，也不是一個(gè)實(shí)施領(lǐng)域，而是一種社會(huì)工作的途徑，一種專業(yè)的信念（professionalcreed）或意識(shí)形態(tài)。②基變本身是一個(gè)政治上的中性名詞，但還是經(jīng)常被認(rèn)為是馬克思主義或社會(huì)民主的主張，讓人聯(lián)想到改革、革命、政治行動(dòng)或變遷取向的實(shí)踐，其實(shí)這是一種沒(méi)有必要且沒(méi)有好處的關(guān)聯(lián)。③它的本質(zhì)是要去更清晰地懂得與理解生活世界，以精確的、負(fù)責(zé)人的態(tài)度去行動(dòng)，以達(dá)到根本解決問(wèn)題的目的。1.歷史演變：實(shí)施方法的分立或整合1940年代，形成了社會(huì)工作五大方法的格局。社會(huì)工作實(shí)務(wù)的實(shí)施過(guò)程或階段1970年代，五大方法的獨(dú)立實(shí)施受到了挑戰(zhàn)，綜融途徑（generalistapproach）的取向出現(xiàn)了。它直譯為通才取向，主要受到1960年代社會(huì)系統(tǒng)理論的影響。2.綜融的實(shí)施取向綜融途徑的取向，使得社會(huì)工作者心中已不再有個(gè)案工作、團(tuán)體工作、社區(qū)工作等方法了，而是一套這樣的工作：定義議題、收集與評(píng)估資料、計(jì)劃與簽約、確定可能的干預(yù)方案，選擇適當(dāng)?shù)母深A(yù)方案并執(zhí)行、進(jìn)行研究與評(píng)估。3.專精實(shí)施取向允許社會(huì)工作者選定專精或核心的實(shí)務(wù)方法或領(lǐng)域，如選擇老人、青少年、兒童、家庭、健康照護(hù)等作為核心領(lǐng)域，以微觀或宏觀作為方法。微觀方法指的是直接方法，針對(duì)個(gè)人、配偶、家庭、團(tuán)體等單位，提供面對(duì)面的服務(wù)。有時(shí)，直接方法又被稱為臨床實(shí)務(wù)（clinicalpractice）。臨床社會(huì)工作美國(guó)NASW的界定：通過(guò)受教育與實(shí)習(xí)/工作經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者具有專業(yè)資格，并以獨(dú)立自主地提供直接的、診斷的、預(yù)防的服務(wù)，來(lái)協(xié)助那些有社會(huì)功能障礙、社會(huì)與心理壓力或健康受損的個(gè)人、家庭與團(tuán)體。兒童保護(hù)服務(wù)案例兒童保護(hù)服務(wù)工作者的職責(zé)，處理受虐待和被忽視的兒童。當(dāng)有人向服務(wù)機(jī)構(gòu)舉報(bào)有關(guān)虐待或者疏忽兒童的有關(guān)個(gè)案時(shí)，保護(hù)服務(wù)工作者有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查，并決定如何處置這些個(gè)案，是一份十分勞心費(fèi)力的專項(xiàng)工作。從這個(gè)案例中，我們能想到什么？社會(huì)工作實(shí)務(wù)所需要的知識(shí)、技巧和價(jià)值觀一.知識(shí)對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，知識(shí)來(lái)自兩個(gè)大的方面，一是大量地來(lái)自社會(huì)與行為科學(xué)，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，甚至自然科學(xué)中的生理學(xué)與物理學(xué)。二是“實(shí)踐智慧”practicewisdom，包括社會(huì)工作實(shí)施模型和其他經(jīng)驗(yàn)的積累。（一）美國(guó)NASW確定的知識(shí)體系個(gè)案、小組、社區(qū)工作理論知識(shí)人類行為與社會(huì)環(huán)境外借理論知識(shí)危機(jī)干預(yù)理論和技巧知識(shí)基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境、政治環(huán)境知識(shí)社會(huì)福利趨勢(shì)和政策知識(shí)價(jià)值觀與倫理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)法律法規(guī)社會(huì)計(jì)劃與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方面的知識(shí)（二）林萬(wàn)億，20051.通識(shí)知識(shí)基礎(chǔ)2.人類行為的知識(shí)3.實(shí)施理論4.特殊人口群的知識(shí)例，你想以老人服務(wù)作為未來(lái)發(fā)展的領(lǐng)域，除了社會(huì)工作實(shí)施的基本元素之外，你必須學(xué)習(xí)：老人的相關(guān)議題，如人口老化的趨勢(shì)、老人問(wèn)題；了解老人服務(wù)的類型、方案、政策、趨勢(shì)等；老年人領(lǐng)域特有的知識(shí)、價(jià)值、文化與服務(wù)方法，如，老人醫(yī)學(xué)、慢性病、長(zhǎng)期照顧、老人的壓力、臨終照護(hù)、孝道等這個(gè)領(lǐng)域特有的服務(wù)知識(shí)；二.技巧當(dāng)代對(duì)核心實(shí)踐技巧的思考和認(rèn)識(shí)并不完全一致，這里只介紹美國(guó)社會(huì)工作教育理事會(huì)（2001）的規(guī)定:■促使案主進(jìn)入恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系■界定問(wèn)題、需求、資源和價(jià)值■搜集和評(píng)估數(shù)據(jù)■提供服務(wù)計(jì)劃■使用溝通技巧、監(jiān)督和磋商■識(shí)別、分析和實(shí)施用以達(dá)到案主目標(biāo)的基于經(jīng)驗(yàn)的干預(yù)■運(yùn)用先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和技術(shù)■評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果和實(shí)踐效果■開(kāi)發(fā)、分析、倡導(dǎo)和提供政策和服務(wù)■促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)公正三.價(jià)值觀社會(huì)工作者全國(guó)協(xié)會(huì)（NASW）確定的價(jià)值觀：1.承認(rèn)個(gè)人本位2.尊重服務(wù)對(duì)象與自己的工作關(guān)系，并保守秘密3.投身于為滿足社會(huì)認(rèn)可的需求的社會(huì)改變中4.愿意保持個(gè)人感覺(jué)和需求與專業(yè)關(guān)系的區(qū)別，不把私人感情和個(gè)人需要摻雜到專業(yè)關(guān)系中去5.愿意向他人傳遞知識(shí)和技巧6.尊重和欣賞個(gè)人和群體的差異7.盡力發(fā)展案主的能力以幫助他們（助人自助）8.愿意為了服務(wù)對(duì)象而不懈努力，哪怕遇到挫折9.投身于社會(huì)正義和社會(huì)中所有人的經(jīng)濟(jì)、身體和精神福利（安康）過(guò)程中10.承諾致力于高標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人和專業(yè)操守。1.2社會(huì)工作專業(yè)的內(nèi)涵正直專業(yè)知識(shí)和自我效能批判性思考與終身學(xué)習(xí)自我了解和自我控制文化能力與接納他人的包容力社會(huì)支持正直integrity：專業(yè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)NASW強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作者不應(yīng)該做姑息、不誠(chéng)實(shí)、欺騙、虛偽或假冒等事情。遵守這些承諾即是正直的表現(xiàn)。專業(yè)知識(shí)與自我效能社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)要求學(xué)校課程中應(yīng)該包括以下核心內(nèi)容：社會(huì)工作價(jià)值與倫理多元化處于危機(jī)中的人們，以及社會(huì)正義和經(jīng)濟(jì)議題人類行為與社會(huì)環(huán)境社會(huì)福利政策與服務(wù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)調(diào)查研究同時(shí)要求學(xué)生必須要完成某些領(lǐng)域的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在督導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)小心地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，了解實(shí)務(wù)內(nèi)涵。學(xué)生通過(guò)實(shí)務(wù)演練中學(xué)習(xí)并獲得的知識(shí)，很難通過(guò)其他方式獲得。行而知。自我效能對(duì)自己的能力有信心，并在任何情況下都可以發(fā)揮其技能，而而能夠獲得成功。若無(wú)知識(shí)基礎(chǔ)和自我效能，社會(huì)工作將毫無(wú)品質(zhì)可言。自我評(píng)價(jià)：喜歡你自己個(gè)人對(duì)于自身的觀點(diǎn)與感覺(jué)的看法。巴克（1991）認(rèn)為，個(gè)人對(duì)于自我價(jià)值的感覺(jué)，它是從內(nèi)心衍生出的想法及價(jià)值觀，不是從他人的贊美與看法而來(lái)。維持正向的內(nèi)在對(duì)話及較高的自我評(píng)價(jià)是社工員重要的特質(zhì)之一。社工員的文化能力與接納他人文化是一種從人群中相互學(xué)習(xí)過(guò)程中，建構(gòu)出來(lái)的世界觀或典范，它深深影響人的信念、行為及風(fēng)俗習(xí)慣，并表現(xiàn)在語(yǔ)言、穿著、食物等方面。文化能力在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的意義上，具有文化能力，意味著擁有對(duì)不同文化的察覺(jué)能力、了解、敏感，并具有所需的知識(shí)和技能，對(duì)不同文化背景中的案主提供專業(yè)服務(wù)。文化能力社工應(yīng)從文化的層面了解人類行為和社會(huì)，認(rèn)識(shí)不同文化中蘊(yùn)藏的優(yōu)勢(shì)。社工應(yīng)持續(xù)了解社會(huì)多樣性的本質(zhì)，并了解有關(guān)種族、國(guó)家起源、膚色、性別、年齡、婚姻狀況、政治立場(chǎng)、宗教信仰等多樣性。文化能力文化能力，是一種能夠有效且符合期望地回應(yīng)不同文化案主需求的能力。在文化能力與接納他人的內(nèi)涵中，尊重是最具有意義的。尊重就是對(duì)他人表示敬佩與接納的態(tài)度。只有富有文化能力以及接納他人的社工，才能真正做到真誠(chéng)尊重。