列車長(zhǎng)季度考試題庫（高鐵）附答案

列車長(zhǎng)季度考試題庫(高鐵)附答案r電池r時(shí)間(√)r大小r光圈大小r可擦寫r分片式()G,采取循環(huán)錄制。滿足連續(xù)攝像時(shí)間()小時(shí)以上，連續(xù)待機(jī)時(shí)間24小時(shí)以上的要求。中的廢棄物不超過()。r三分之二(√)r四分之三r五分之二務(wù)車每()分鐘，全面保潔一次。并在《動(dòng)車組列車保潔作業(yè)互控單》上進(jìn)行記曠2、15昏2、109、《上海鐵路局客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》(上鐵客〔2015)615號(hào))中規(guī)定因廁所設(shè)備造成旅客無法使用時(shí)，列車員應(yīng)鎖閉廁所，并懸掛“()”r禁止使用r請(qǐng)勿使用r不能使用于始發(fā)檢查作業(yè)時(shí)同步懸掛，列車終到前()分鐘集中收取。曠2011、《上海鐵路局客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》(上鐵客〔2015)615號(hào))規(guī)定：列車員(保潔人員)要加強(qiáng)對(duì)列車廁所沖便設(shè)備、水龍頭、衛(wèi)生紙架(盒)、座便墊圈紙盒、門窗等設(shè)備設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備r隨車機(jī)械師當(dāng)班列車長(zhǎng)r保潔人員12、《上海鐵路局客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》(析，互控單保管期限為()個(gè)月。曠2規(guī)定：對(duì)上崗作業(yè)涉及()的相關(guān)崗位實(shí)行作業(yè)過程禁止攜帶管理?；璋踩?√)規(guī)定：針對(duì)客運(yùn)作業(yè)崗位不同特點(diǎn)和要求，對(duì)崗位作業(yè)人員手機(jī)使用實(shí)行()管集中r手機(jī)保存盒r手機(jī)集中袋r上值前上值集中時(shí)r接班前(√)r接班時(shí)r列車員(√)r乘警機(jī)動(dòng)人員r車站r所在地車輛段案》(上鐵輛〔2016〕399號(hào))規(guī)定：旅客列車在始發(fā)和運(yùn)行途中，車輛乘務(wù)人員突發(fā)疾病無法繼續(xù)值乘時(shí)，車輛乘務(wù)人員要立即向()報(bào)告，由司機(jī)轉(zhuǎn)報(bào)列車司機(jī)和列車長(zhǎng)(√)案》(上鐵輛〔2016)399號(hào)〕規(guī)定：列車調(diào)度員接到車輛乘務(wù)人員突發(fā)疾病的報(bào)告后，按車輛乘務(wù)人員提出的下車站安排列車停車，列車長(zhǎng)()交車站組織救指派專人與車輛乘務(wù)人員將車輛乘務(wù)員應(yīng)編制客運(yùn)記錄(√)22、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào)〕規(guī)定：直通旅客列車晚點(diǎn)()的視為嚴(yán)重晚點(diǎn)列車。r3小時(shí)以上r1小時(shí)以上23、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào)〕規(guī)定：?jiǎn)翁寺每土熊囃睃c(diǎn)30分鐘，()要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組客運(yùn)車間(中間站)值班干部(√)r分管客運(yùn)站段長(zhǎng)24、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定：遇單趟旅客列車晚點(diǎn)2小時(shí)或多趟旅客列車同時(shí)晚客運(yùn)車間(中間站)值班干部25、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定：遇大面積旅客列車晚點(diǎn)，()要到安全生產(chǎn)指揮中口客運(yùn)車間(中間站)值班干部r分管客運(yùn)站段長(zhǎng)r計(jì)劃員26、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》的通知(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定：旅客列車發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停車時(shí)，列車長(zhǎng)除向司機(jī)了解向()報(bào)告。r客運(yùn)段派班室所屬局客調(diào)鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定：車站應(yīng)通過客票系統(tǒng)查詢(),為換乘旅客辦理接旅客換乘列車信息r旅客購(gòu)票信息列車實(shí)際到站信息r60分鐘r經(jīng)營(yíng)開發(fā)處r建設(shè)管理處r勞衛(wèi)處合理提報(bào)設(shè)備設(shè)施大修和()計(jì)劃。r臨時(shí)修務(wù)、后勤的副段長(zhǎng)，段()負(fù)責(zé)人，車隊(duì)(車間)負(fù)責(zé)人等還分別擔(dān)任本單位一趟(或多趟)旅客列車廁所“衛(wèi)生所長(zhǎng)”。r安全科理工作的第一責(zé)任人，分別負(fù)責(zé)對(duì)包保廁所有關(guān)()和保潔質(zhì)量的檢查。r維修質(zhì)量r管理質(zhì)量的旅客廁所每()現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于一次。r旬r月36、《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知》(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005)403號(hào)、鐵勞衛(wèi)[2005]211號(hào))規(guī)定，新版鐵路乘車證分為()種。837、《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知》(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005)403號(hào)、鐵勞衛(wèi)[2005]211號(hào))規(guī)定，各種全年定期乘車證除()外統(tǒng)一為橫版，其就醫(yī)乘車證(√)定期通勤乘車證通勤乘車證r通學(xué)乘車證38、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的知(上鐵客〔2013)181號(hào)〕規(guī)定：“G”字頭管內(nèi)動(dòng)車組列車為()以上旅客提供飲品、小食品等服務(wù)。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上按15元執(zhí)行。r一等座r二等座r特等座39、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的知(上鐵客〔2013)181號(hào)〕規(guī)定：商務(wù)座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳機(jī)、眼罩存放在()車廂配備的備品柜內(nèi)。1號(hào)、5號(hào)、16號(hào)1號(hào)、3號(hào)、15號(hào)1號(hào)、5號(hào)、15號(hào)m1號(hào)、3號(hào)、16號(hào)(√)40、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的知(上鐵客〔2013〕181號(hào))規(guī)定：下列不屬于VIP乘務(wù)人員崗位職責(zé)的是()。服從列車長(zhǎng)和乘務(wù)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，按照作業(yè)程序做好VIP和特、一等座旅客服務(wù)工作接待和處理VIP和特、一等座旅客的問詢和建議(√)負(fù)責(zé)本車廂規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持車容整潔負(fù)責(zé)檢查車內(nèi)各種安全、服務(wù)設(shè)備設(shè)施和備品準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告41、上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局動(dòng)車組列車VIP旅客服務(wù)管理辦法》的知(上鐵客〔2013)181號(hào)〕規(guī)定：跨局動(dòng)車組列車，如中途無停站或停站時(shí)間相隔較長(zhǎng)時(shí)，原則上按()分鐘間隔標(biāo)準(zhǔn)，為VIP旅客添加一次熱水或飲品，并及時(shí)為有需求的VIP添加開水。42、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客列車給水工作管理客〔2017〕442號(hào))規(guī)定，動(dòng)車組列車單程運(yùn)行時(shí)間在()的，途中(運(yùn)行7小時(shí)前后)安排1次全列滿水。r11小時(shí)以上=12小時(shí)以上(√)43、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客列車給水工作管理客〔2017〕442號(hào))規(guī)定，動(dòng)車組列車車底連續(xù)套跑10小時(shí)以上的，中間(運(yùn)行6小時(shí)前后)安排1次()全列滿水。r中途站44、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客列車給水工作管理客〔2017〕442號(hào))規(guī)定，在給水站停時(shí)4～5分鐘，()補(bǔ)水。r緊鄰餐吧車的前部2輛排緊鄰餐吧車的前部1輛45、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客列車給水工作管理客〔2017〕442號(hào))規(guī)定，動(dòng)車組列車終到后存放存車場(chǎng)或車站的，終到給水站應(yīng)為每組動(dòng)車組()車廂進(jìn)行給水作業(yè)，做到滿水標(biāo)準(zhǔn)。r2節(jié)(√)通知(上鐵客〔2017〕2號(hào))規(guī)定，動(dòng)車組列車給水(卸污)作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照()公布的給水(卸污)方案執(zhí)行。r總公司r站段通知(上鐵客〔2017〕2號(hào))規(guī)定，列車長(zhǎng)接到()給水(卸污)作業(yè)完畢的通助理值班員r上水員48、上海鐵路局客運(yùn)處關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知(客管函〔2015〕120號(hào)〕規(guī)定：對(duì)受阻的旅客列車應(yīng)盡可能安排在()停留。r三等以上客運(yùn)站r縣市所在地車站較大客運(yùn)站(√)49、上海鐵路局客運(yùn)處關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知(客r值班領(lǐng)導(dǎo)r調(diào)度科長(zhǎng)號(hào))規(guī)定：便捷換乘站的站臺(tái)客運(yùn)(值班)員與列車長(zhǎng)完成正常業(yè)務(wù)交接后，應(yīng)r檢票通道號(hào))規(guī)定：列車使用的站車無線交互終端增加r車次統(tǒng)計(jì)r人數(shù)查詢本集團(tuán)公司開行的旅客列車()均實(shí)行車票實(shí)名制。r除上海-九龍旅客列車r除金山線各次旅客列車r除上海南-蘆潮港各次旅客列車間()的，始發(fā)后全面驗(yàn)票1次。r不足1小時(shí)間()的，在始發(fā)后組織抽驗(yàn)。m不足2小時(shí)(√)〔2008〕18號(hào))規(guī)定：個(gè)人乘坐車、船、飛機(jī)等交通工具，跨地(市)攜帶卷煙的最高限量為每人次()。2000支(10條)昏(4000支)20條r1萬支(50條)(√)r2萬支(100條)〔2008〕18號(hào))規(guī)定：卷煙工商企業(yè)的公務(wù)人員跨地(市)攜帶業(yè)務(wù)用煙的數(shù)量每人次不得超過()。r2萬支(100條)4萬支(200條)r5萬支(250條)(√)r6萬支(300條)r20日r30日r40日存，保存期為()年。每項(xiàng)扣0.5分，最高扣5分。每項(xiàng)扣0.5分，最高扣3分。a每項(xiàng)扣1分，最高扣6分。1-2分r1-4分1-5分61、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)考核辦法》(客管函〔2018〕110號(hào))規(guī)定：站段提報(bào)的典型好人好事，由考評(píng)小組評(píng)議后可視情況加1-5分，月度考核周期內(nèi)每單位最高加()分。62、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)考核辦法》(客管函r3分63、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)考核辦法》(客管函規(guī)定：列車車班應(yīng)在退乘時(shí)將過期藥品交()保管。r乘務(wù)科r車隊(duì)(√)r班組r品名清單有效期(√)定制r定置(√)r專人r班組r服務(wù)臺(tái)空余座位r列車辦公席前方()。三等以上車站派出所所在地車站r停車站下車站時(shí)，應(yīng)交列車()。r前方停車站前方縣、市所在地停車站(√)r前方三等以上停車站r列車終到站77、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物456號(hào))規(guī)定：站車應(yīng)在接到工單通知后()將遺失物品查找的結(jié)果，通過系統(tǒng)r6小時(shí)內(nèi)(22:00～次日6:00間可順延)6小時(shí)內(nèi)(22:00～次日8:00間可順延)6小時(shí)內(nèi)(23:00～次日6:00間可順延)(√)r6小時(shí)內(nèi)(23:00～次日8:00間可順延)78、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物456號(hào))規(guī)定：原則上車站對(duì)()無人認(rèn)領(lǐng)的遺失物品，應(yīng)對(duì)外發(fā)布招領(lǐng)公告。口一周內(nèi)(√)昏10天79、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物456號(hào))規(guī)定：車站應(yīng)妥善做好對(duì)遺失物品的保管工作，遺失物品的保管期限為曠60天曠90天昏120天456號(hào))規(guī)定：由旅客列車轉(zhuǎn)送遺失物品時(shí)，轉(zhuǎn)送的遺失物品在()以內(nèi)的免費(fèi)456號(hào))規(guī)定：站段生產(chǎn)指揮中心、車站、列車長(zhǎng)收到集團(tuán)公司客服中心的遺失r45分鐘r60分鐘456號(hào))規(guī)定定：由旅客列車轉(zhuǎn)送遺失物品時(shí)，超過5kg時(shí)，工作人員應(yīng)提前告r四類包裹亡品類(√)83、《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017)456號(hào))規(guī)定：對(duì)拾得的現(xiàn)金，應(yīng)及時(shí)交站段(),并由財(cái)務(wù)人員開具收據(jù)，列曠計(jì)劃財(cái)務(wù)科(√)r值班領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)r3次r4次r事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)事發(fā)車廂兩端端門r乘警(√)r司機(jī)r客調(diào)r口笛88、《上海鐵路局長(zhǎng)大隧道突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》(上鐵運(yùn)〔2015)195號(hào)〕規(guī)定：列車工作人員要始終處于疏散旅客的(),隨時(shí)指揮，防止旅客盲目疏散最前端和后端(√)r最前端89、《上海鐵路局長(zhǎng)大隧道突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》(上鐵運(yùn)〔2015)195號(hào)〕規(guī)定：旅客列車在隧道內(nèi)發(fā)生火情，列車長(zhǎng)接到火情報(bào)告后，應(yīng)立即組織()使當(dāng)班乘務(wù)員r休班乘務(wù)員90、《上海鐵路局長(zhǎng)大隧道突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》(上鐵運(yùn)〔2015)195號(hào)〕規(guī)定：長(zhǎng)大隧道內(nèi)應(yīng)每隔()左右設(shè)置不少于4回線的通話裝置。的通知(上鐵客〔2015〕465號(hào))規(guī)定：對(duì)旅客列車廁所途中及外段折返站的質(zhì)量要求是()。r便器無積便、尿液r地面無垃圾地面無積冰、積水92、轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《鐵路客運(yùn)站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》的通知(上鐵客〔2015)465號(hào)〕規(guī)定：列車運(yùn)行中，()適時(shí)檢查廁所便器及地面衛(wèi)生，清理廁所地面垃圾、污水。列車長(zhǎng)(隨車保潔員)r列車員(隨車保潔員)(√)r列車員(餐車領(lǐng)班)93、轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)鐵路總公司、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定(試行)的通知(上鐵客函〔2015〕588號(hào))規(guī)定：國(guó)際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識(shí)為()。r“IJDF”r“LGDF”r“RGDF”94、轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)鐵路總公司、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車若干規(guī)定(試行)的通知(上鐵客函〔2015〕588號(hào))規(guī)定：(),請(qǐng)為導(dǎo)盲犬系上牽引鏈，佩戴導(dǎo)盲鞍。檢票進(jìn)站前進(jìn)入車站、列車后r檢票進(jìn)站后95、中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局關(guān)于加強(qiáng)動(dòng)車組列車乘務(wù)應(yīng)急組織的通知(運(yùn)營(yíng)客管電[2014]1748號(hào))規(guī)定：換乘班組值乘終到后，原擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段安排()帶隊(duì)接車并再次辦理相應(yīng)交接手續(xù)。m乘務(wù)科長(zhǎng)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預(yù)訂管理辦法》的通知(上鐵客〔2018〕98號(hào))規(guī)定：旅客特產(chǎn)4