保潔應(yīng)急方案

保潔應(yīng)急方案1.節(jié)假日及大型活動(dòng)期間保潔方案節(jié)假日期間游客較多，重大活動(dòng)多，抓好節(jié)假日和舉辦大型活動(dòng)期間環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急工作，向游人和嘉賓展現(xiàn)一個(gè)干凈、整潔的美術(shù)館形象，對(duì)提升XXXX美術(shù)館集成服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的形象意義重大。針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，為做好環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急工作，特制定本方案。1、在接到舉辦活動(dòng)的通知后，或節(jié)假日前，出動(dòng)高壓清洗機(jī)，對(duì)美術(shù)館外地面、道路進(jìn)行大規(guī)模連續(xù)清洗，徹底清除路面和臺(tái)階石上的油漬、口香糖污跡、水漬、青苔等污物痕跡。2、加大保潔力度。由于節(jié)假日和重大活動(dòng)期間游客和參加活動(dòng)的人員眾多，人員素質(zhì)參差不齊，隨手扔垃圾的現(xiàn)象增多，所以在這期間將增加動(dòng)態(tài)保潔頻次，隨時(shí)保持環(huán)境清潔。3、節(jié)假日、舉辦大型活動(dòng)期間增加保潔頻次，加大保潔力度，在必要的情況下增加保潔人數(shù)?；顒?dòng)期間保潔員從早上6點(diǎn)到晚上10點(diǎn),保潔不間斷，垃圾隨見(jiàn)即清，并配備垃圾清運(yùn)車(chē)專(zhuān)用于美術(shù)館區(qū)域內(nèi)清運(yùn)垃圾。4、縮短巡回保潔時(shí)間，管理人員增加巡檢次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)保潔工作的監(jiān)督。.客戶(hù)打碎物品后的應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)打碎物品后，清潔員首先應(yīng)擺放好指示牌，立即報(bào)告保潔主管，主管應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，調(diào)配安管員協(xié)助指引小孩和車(chē)輛改道通行，安排機(jī)動(dòng)人員配合崗位人員加快工作速度及時(shí)清干地面碎物、水跡。.客戶(hù)嘔吐后的應(yīng)急處理清潔員發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)嘔吐，應(yīng)及時(shí)在嘔吐物旁擺放指示牌，并立即報(bào)告主管，主管應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，調(diào)配保安員協(xié)助疏散圍觀客戶(hù)，并及時(shí)把客戶(hù)扶送到休息區(qū)域，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要送院觀察，安排機(jī)動(dòng)人員協(xié)助崗位人員加快工作速度及時(shí)清理嘔吐遺留殘物打掃干凈，并灑上清毒粉對(duì)地面進(jìn)行清毒后,清除地面積水，用拖把拖抹。.發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施1.清潔用品儲(chǔ)備室應(yīng)配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等。2、加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。3、要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資、文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好患者和游人的疏導(dǎo)工作。4、救災(zāi)結(jié)束后，組織全體保潔等人員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。5、用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。6、打掃地面積水，用拖把拖抹。7、二次檢查，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。5.雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施1、電工、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。2、該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。3、將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。4、疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。.暴風(fēng)雨天氣應(yīng)急預(yù)案＞暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：①領(lǐng)班勤巡查，督導(dǎo)各個(gè)崗位清潔的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。②美術(shù)館區(qū)域下水道由專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。③檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。④倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣雨鞋，鐵勾、竹片、手電筒等工具，做到有備無(wú)患。⑤暴風(fēng)雨后，清潔工及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉等雜物。＞暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：①保潔主管勤巡杳、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作加強(qiáng)與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。②下水道、明暗溝渠由保潔主管派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)通知相關(guān)人員疏通。③檢查雨污水井增加清理次數(shù)確保暢通無(wú)阻。④各崗位保潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)淋濕墻面、地面及打碎玻璃。⑤暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。⑥發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。⑦清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。.潮濕天氣應(yīng)急預(yù)案(1)、梅雨季節(jié)大堂大理石很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，影響客戶(hù)的行走安全。遇上天氣潮濕，公共走廊的玻璃有積水珠時(shí)要一個(gè)小時(shí)鐘刮一次，地面水跡要反復(fù)勤拖，保證地面無(wú)水濕現(xiàn)象。(2)、在各個(gè)大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。(3)、工具房?jī)?nèi)要配備好水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派專(zhuān)人值班，防止意外事故的發(fā)生。.大風(fēng)、沙塵災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案：(1)、大風(fēng)、沙塵災(zāi)害發(fā)生時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃，成立應(yīng)急小組，組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作；(2)、控制中心應(yīng)立即并通過(guò)廣播呼叫，告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員，并提請(qǐng)大家關(guān)好窗戶(hù)，盡量不要在室外活動(dòng)，不要在靠近建筑物或大樹(shù)下等區(qū)域活動(dòng)等相關(guān)注意事項(xiàng)。(3)、組織人員對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)高空懸掛物、可移動(dòng)物進(jìn)行拆除或加固，對(duì)樹(shù)木進(jìn)行加固；(4)、保安員應(yīng)加強(qiáng)建筑區(qū)劃的巡查，對(duì)存在安全隱患的部位，應(yīng)立即進(jìn)行隔離，禁止人員靠近；(5)、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)員應(yīng)密切監(jiān)視共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；(6)、災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查；對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用；并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的震損情況以書(shū)面形式告知業(yè)主、使用人；(7)、組織環(huán)境維護(hù)員對(duì)沙塵、樹(shù)枝(葉)、玻璃碎片等垃圾及時(shí)進(jìn)行清理;(8)、災(zāi)害發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與政府相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集政府相關(guān)部門(mén)發(fā)布的權(quán)威信息，并及時(shí)向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布，防止謠言傳播；組織人員對(duì)受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)較大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失時(shí)應(yīng)立即向相關(guān)政府部門(mén)求助；.雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案(1)、發(fā)生雨雪冰凍災(zāi)害時(shí)，XXXX物業(yè)將在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示，提請(qǐng)業(yè)主、使用人注意防寒抗凍；(2)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查，特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等；(3)、客戶(hù)服務(wù)中心貯備必要的放凍傷藥物，供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用；(4)、加強(qiáng)建筑區(qū)劃內(nèi)道路交通的疏導(dǎo)，提請(qǐng)車(chē)輛、行人小心慢行，重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)崗位或安全警示標(biāo)志；(5)、對(duì)不耐低溫冰凍的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取解凍處理。具體可根據(jù)實(shí)際情況采用熱水、蒸汽措施，防止損壞。必要時(shí)，相關(guān)設(shè)施設(shè)備可暫停運(yùn)行使用；(6)、加強(qiáng)建筑物、樹(shù)木、室外設(shè)施的掃雪除冰工作，防止建筑物、樹(shù)木、室外設(shè)施因積雪、結(jié)冰過(guò)重而垮塌等事故；(7)、雨雪冰凍期結(jié)束后，應(yīng)對(duì)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；.樓層內(nèi)空調(diào)水管爆裂水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：1、迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。2、迅速用掃把掃走附近的水。3、電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。5、打開(kāi)門(mén)窗，打開(kāi)通風(fēng)器材吹干地面。6、安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。.在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)的處理境外有很多不法分子流串到境內(nèi)來(lái)做反動(dòng)宣傳，他們中有很多在物業(yè)管理重要區(qū)域的門(mén)板及墻面上寫(xiě)上大量的反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)或在信箱投遞反動(dòng)傳單。一旦發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)及管理處領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)遣保安員趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速采取控制、制止和監(jiān)督措施。清潔班長(zhǎng)安排機(jī)動(dòng)人員配合崗位人員加快工作速度及時(shí)清除墻面污漬，清理反動(dòng)傳單，防止事態(tài)擴(kuò)大。.酗酒鬧事的應(yīng)急處理酗酒者失去正常理智，處于不能自控的情況下，易