2022年公司銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

第5頁共5頁2021年?公司銷售經(jīng)?理年終工作?總結(jié)在公?司工作了很?多年了，從?一個小小的?業(yè)務(wù)員走到?現(xiàn)在公司銷?售經(jīng)理的位?置，付出了?多少努力和?汗水，也許?只有我自己?知道了。不?過我可以說?，我付出的?努力是常人?的幾倍，我?才在自己的?工作崗位上?取得了一定?的成功。?這一年走過?來，酸甜中?夾雜著汗水?，努力和付?出就會有回?報(bào)，對我來?說，在過去?的一年取得?的成績還是?很不錯的，?我覺得自己?做的還是很?好的。一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?作為一名銷?售經(jīng)理，自?己的崗位職?責(zé)是：1?、千方百計(jì)?完成區(qū)域銷?售任務(wù)并及?時催回貨款?；2、努?力完成銷售?管理辦法中?的各項(xiàng)要求?；3、負(fù)?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行?產(chǎn)品的出庫?手續(xù)；4?、積極廣泛?收集市場信?息并及時整?理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；5、嚴(yán)?格遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各項(xiàng)?規(guī)章制度；?6、對工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?；7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工作?。崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量銷?售經(jīng)理工作?好壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己始終?以崗位職責(zé)?為行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作中?的一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)格?按照職責(zé)中?的條款要求?自己的行為?，在業(yè)務(wù)工?作中，首先?自己能從產(chǎn)?品知識入手?，在了解技?術(shù)知識的同?時認(rèn)真分析?市場信息并?適時制定營?銷方案，其?次自己經(jīng)常?同其它銷售?經(jīng)理勤溝通?、勤交流，?分析市場情?況、存在問?題及應(yīng)對方?案，以求共?同提高。在?日常的事務(wù)?工作中，自?己能積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時?完成任務(wù)。?總之，通?過實(shí)踐證明?作為銷售經(jīng)?理技能和業(yè)?績至關(guān)重要?，是檢驗(yàn)銷?售經(jīng)理工作?得失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由于?舉辦奧運(yùn)會?四個月限產(chǎn)?的影響，加?之自己對市?場的瞬息萬?變應(yīng)對辦法?不多而導(dǎo)致?業(yè)績欠佳。?二、明確?客戶需求，?主動積極，?力求保質(zhì)保?量按時供貨?。工作中?自己時刻明?白銷售經(jīng)理?必須有明確?的目地，一?方面積極了?解客戶的意?圖及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力爭?及早準(zhǔn)備，?在客戶要求?的期限內(nèi)供?貨，另一方?面要積極和?客戶溝通及?時了解客戶?還款能力，?考慮并補(bǔ)充?完善。三?、正確對待?客戶投訴并?及時、妥善?解決。銷?售是一種長?期循序漸進(jìn)?的工作，而?產(chǎn)品缺陷普?遍存在，所?以銷售經(jīng)理?應(yīng)正確對待?客戶投訴，?視客戶投訴?如產(chǎn)品銷售?同等重要甚?至有過之而?無不及，同?時須慎重處?理。自己在?產(chǎn)品銷售的?過程中，嚴(yán)?格按照公訃?制定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)行?，在接到客?戶投訴時，?首先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶投?訴記錄并口?頭做出承諾?，其次應(yīng)及?時匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部門?，在接到領(lǐng)?導(dǎo)的指示后?會同相關(guān)部?門人員制訂?應(yīng)對方案，?同時應(yīng)及時?與客戶溝通?使客戶對處?理方案感到?滿意。四?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品及?相關(guān)產(chǎn)品知?識，依據(jù)客?戶需求確定?代理的產(chǎn)品?品種。熟?悉產(chǎn)品知識?是搞好銷售?工作的前提?。自己在銷?售的過程中?同樣注重產(chǎn)?品知識的學(xué)?習(xí)，對公司?生產(chǎn)的涂料?產(chǎn)品的用途?、性能、參?數(shù)基本能做?到有問能答?、必答，對?相關(guān)部分產(chǎn)?品基本能掌?握用途、價?格和施工要?求。五、?涂料產(chǎn)品市?場分析涂?料產(chǎn)品銷售?區(qū)域大、故?市場潛力巨?大?，F(xiàn)就涂?料銷售的市?場分析如下?：（一）?市場需求分?析涂料應(yīng)?用雖然市場?潛力巨大，?但___區(qū)?域多數(shù)涂料?廠競爭己到?白熱化地步?，再加之奧?運(yùn)會過后會?有段因奧運(yùn)?搶建項(xiàng)目在?新一年形成?空白，再加?上有些涂料?銷售己直接?威脅到我們?己占的市場?份額，雖然?我們有良好?的信譽(yù)和優(yōu)?良品質(zhì)，但?在價格和銷?售手段上不?占優(yōu)勢，銷?售任務(wù)的加?___%，?銷售經(jīng)理的?日子并不好?過；可是我?們也要看到?今年取得三?合一認(rèn)證，?為明年打拼?多了份保障?，如果上三?版市場，資?金得到充分?的支持，還?是有希望取?得好銷售業(yè)?績的，關(guān)鍵?是公司給銷?售經(jīng)理更大?更有力的支?持和鼓舞。?（二）競?爭對手及價?格分析這?幾年通過自?己對涂料市?場的了解，?涂料生產(chǎn)廠?家有二類：?一類進(jìn)口和?合資品牌如?杜邦、__?_開林、_?__國際、?海虹等，此?類企業(yè)有較?強(qiáng)實(shí)力，同?時銷售價格?下調(diào)，有的?銷售價格同?我公司基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷售；另一?類是和我公?司生產(chǎn)產(chǎn)品?相等，此類?企業(yè)銷售價?格較低。?六、0__?_年銷售經(jīng)?理工作設(shè)想?總結(jié)一年?來的工作，?自己的工作?仍存在很多?問題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他銷售經(jīng)理?和同行學(xué)習(xí)?，0___?年自己計(jì)劃?在去年工作?得失的基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做好?以下幾個方?面的工作：?（一）依?據(jù)0___?年區(qū)域銷售?情況和市場?變化，自己?計(jì)劃將工作?重點(diǎn)放在鋼?構(gòu)廠供貨渠?道上，一是?主要做好原?有的鋼構(gòu)廠?供貨工作，?挑選幾個用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?做為重點(diǎn)；?二是發(fā)展好?新的大客戶?，三是在某?些區(qū)域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開?銷售工作。?（二）0?___年首?先要積極追?要往年的欠?款，并想辦?法將欠款及?時收回，及?時向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，取得公?司的支持。?（三）0?___年自?己計(jì)劃更加?積極搜集市?場信息并及?時聯(lián)系，力?爭參加招標(biāo)?形成規(guī)模銷?售。（四?）為積極配?合代理銷售?，自己計(jì)劃?在確定產(chǎn)品?品種后努力?學(xué)習(xí)代理產(chǎn)?品知識及性?能、用途，?以利代理產(chǎn)?品迅速走入?市場并形成?銷售。（?五）自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、技能?及銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自己?的理論知識?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)。?（六）為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時?就積極搜集?信息并及時?匯總，力爭?在新區(qū)域開?發(fā)市場，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場占有額。?七、對銷?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?（一）0?___年銷?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎?勵，對模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對銷售?經(jīng)理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。（?二）0__?_年應(yīng)在公?司、銷售經(jīng)?理共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認(rèn)?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應(yīng)范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場變?化只需調(diào)整?出廠價格。?（四）考?慮銷售經(jīng)理?實(shí)際情況合?理讓銷售經(jīng)?理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)?，小包裝費(fèi)?，資金占用?費(fèi)，減免補(bǔ)?償因公司產(chǎn)?品質(zhì)量等原?因銷售經(jīng)理?產(chǎn)生的費(fèi)用?和損失。?（五由于區(qū)?域市場萎縮?、同行競爭?激烈且價格?下滑，0_?__年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)認(rèn)真考察?并綜合市場?行情銷售經(jīng)?理的信息反?饋，上下浮?動并制定出?合乎公司行?情、市場行?情的公司出?廠價格，以?激發(fā)銷售經(jīng)?理的銷售熱?情。在過?去的