納米材料制造行業(yè)概述分析

納米材料制造行業(yè)概述分析綠色營銷的內(nèi)涵和特點（一）綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進可持續(xù)發(fā)展為目標。英國威爾斯大學的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?！笆紫?，企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客，還包括整個社會；其次，市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物?！本G色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來，全面履行企業(yè)的社會責任。（二）綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足需求為中心，為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上，必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護全社會的長遠利益。（4）綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進步；但技術(shù)進步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應(yīng)，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。面臨的主要機遇1、國家政策支持行業(yè)發(fā)展行業(yè)為新材料行業(yè)，屬于國家重點扶持和發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在國家經(jīng)濟中占有重要位置。目前國務(wù)院、國家發(fā)改委等各部門已經(jīng)通過綱領(lǐng)性文件、指導性文件、規(guī)劃發(fā)展目標與任務(wù)等文件多層次、多角度、多領(lǐng)域?qū)π虏牧项I(lǐng)域予以全產(chǎn)業(yè)鏈、全方位的指導，相繼出臺了多項支持我國納米材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策，例如2021年全國人大頒布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出“加快補齊基礎(chǔ)零部件及元器件、基礎(chǔ)軟件、基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)工藝和產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)等瓶頸短板……推動首臺（套）裝備、首批次材料、首版次軟件示范應(yīng)用”，2019年國家發(fā)改委在《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄（2019年本）》中將真空鍍膜材料等新型精細化學品的開發(fā)與生產(chǎn)納入“鼓勵類”項目范疇，2017年多部門聯(lián)合頒發(fā)的《新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》中提出“要提升納米材料規(guī)?；苽渌?，開發(fā)結(jié)構(gòu)明確、形貌/尺寸/組成均一的納米材料”等。上述指導和鼓勵政策為納米材料行業(yè)發(fā)展提供了有力的支持，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。2、技術(shù)進步和需求增長使應(yīng)用場景深度、廣度快速擴張納米薄膜最早用于實現(xiàn)電路板與電子元器件的防水功能，隨著相關(guān)技術(shù)的不斷進步，其防護性能、光學性能、導電性能、信號通過率等技術(shù)指標均在持續(xù)改善，在功能上逐步替代結(jié)構(gòu)件防護、噴涂防護涂層等方式，將應(yīng)用領(lǐng)域加深至關(guān)鍵模組乃至整機防護環(huán)節(jié)。納米薄膜已在以智能手機為代表的消費電子整機及元器件產(chǎn)業(yè)鏈中得到廣泛應(yīng)用，實現(xiàn)了對相關(guān)應(yīng)用場景的深度覆蓋，此外，納米薄膜在無人機、室外電子設(shè)備、光學儀器、汽車、醫(yī)療等各行業(yè)領(lǐng)域也有著廣闊的應(yīng)用前景，在防護、減阻、增透、抗生物吸附等功能方面均能發(fā)揮重要作用。隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起，各類電子產(chǎn)品種類不斷豐富、應(yīng)用場景不斷拓寬，互聯(lián)終端產(chǎn)品從電腦、筆記本、手機逐步擴展至可穿戴設(shè)備、智能家電、乘用汽車等，互聯(lián)場景也從個人逐步向家庭、寫字樓、工廠、城市等場景拓展?；ヂ?lián)終端的不斷豐富和互聯(lián)場景的持續(xù)拓寬，使得相關(guān)設(shè)備的使用環(huán)境越來越復雜化，僅單一或少數(shù)種類的產(chǎn)品難以滿足客戶多元化的需求，這對納米薄膜材料的性能和功能提出了更高的要求。3、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善在我國綜合國力持續(xù)增強、國民經(jīng)濟各領(lǐng)域穩(wěn)定發(fā)展的背景下，國內(nèi)納米薄膜產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善。上游化工原材料產(chǎn)業(yè)向精細化工方向持續(xù)轉(zhuǎn)型升級，為納米薄膜生產(chǎn)商提供了高質(zhì)量的原材料供應(yīng)；下游消費電子、醫(yī)療、汽車等各行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展勢頭良好，產(chǎn)業(yè)鏈下游需求持續(xù)擴大，對本土自主供應(yīng)商的認可程度也隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提升和成本的有效控制而逐漸提高。納米材料制造行業(yè)概述納米材料是指在三維空間中至少有一維處于納米尺寸（1-100nm）或由它們作為基本單元構(gòu)成的材料，這大約相當于5-500個原子緊密排列在一起的尺度。由納米材料制成的物體在光學、熱學、電學、磁學、力學、化學等方面的性質(zhì)往往與傳統(tǒng)材料制成的物體存在顯著差異，因而在制造業(yè)的諸多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。納米材料可分為零維納米材料、一維納米材料、二維納米材料。其中零維納米材料主要是納米粉末、納米顆粒，一般指粒度在100納米以下的粉末或顆粒，是一種介于原子、分子與宏觀物體之間處于中間物態(tài)的固體顆粒材料，可作為高密度磁記錄材料、吸波隱身材料、磁流體材料等。一維納米材料指直徑為納米尺度而長度較大的線狀材料，可作為微導線材料、微光纖（未來量子計算機與光子計算機的重要元件）材料、新型激光或發(fā)光二極管材料等。二維納米材料包括納米薄膜、納米片等，可作為阻隔材料、氣體催化（如汽車尾氣處理）材料、過濾器材料、高密度磁記錄材料、光敏材料等。納米膜材料常用制備方法1、液相法下納米薄膜的制備液相法將含有多種成膜組分的液體化學材料，采用刷涂、噴涂等工藝將液體材料涂覆于待鍍物件表面，再經(jīng)室溫固化、加溫固化、紫外光固化等步驟形成一層高分子防護薄膜。液相法制備的薄膜主要用于傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域機械設(shè)備及零部件的防水、防腐蝕、防磨損，但膜厚一般是微米級。用液相法制備納米級的薄膜，膜厚和均勻性均難以控制。同時，液相法工藝為濕法工藝，需要對基材進行浸泡，不適用于電子產(chǎn)品、電子元器件等不可浸泡的基材。2、氣相沉積納米薄膜的制備氣相沉積技術(shù)是利用氣相中發(fā)生的物理、化學過程，在表面沉積具有特殊性能的薄膜。采用氣相沉積技術(shù)制備的納米薄膜純度高、雜質(zhì)污染少，而且可以通過調(diào)節(jié)真空度、沉積溫度等因素實現(xiàn)對納米材料的組成成分、尺寸和維度的精準調(diào)控。按照沉積過程可將氣相沉積技術(shù)分為物理氣相沉積技術(shù)和化學氣相沉積技術(shù)。物理氣相沉積中沒有化學反應(yīng)，不產(chǎn)生新的物質(zhì)，形成納米薄膜只是材料形態(tài)的改變?；瘜W氣相沉積過程中有化學反應(yīng)，多種材料相互反應(yīng)生成新的納米材料。（1）物理氣相沉積技術(shù)（PVD）物理氣相沉積技術(shù)指的是在真空條件下，將原材料汽化成氣態(tài)原子、分子或部分電離成離子，在基材表面沉積具有某種特殊功能的薄膜的技術(shù)。物理氣相沉積技術(shù)可沉積金屬膜、合金膜、陶瓷、化合物膜、聚合物膜等。PVD技術(shù)可用于半導體領(lǐng)域?qū)щ姳∧さ闹苽?、改變基材表面的光學特性、減少光線反射以提高光電轉(zhuǎn)換效率、改變電子產(chǎn)品顯示屏幕的分辨率、透光率等。將PVD技術(shù)應(yīng)用于半導體領(lǐng)域的企業(yè)主要有美國應(yīng)用材料公司、瑞士Evatec公司、日本Ulvac公司以及北方華創(chuàng)（002371.SZ）。PVD技術(shù)所需的反應(yīng)溫度一般較高，且難以對基材實現(xiàn)全方位覆蓋，一般適用于平面基材的膜層制備。電子消費品整機及不耐高溫、表面多細小溝壑的部件不適合用PVD技術(shù)制備納米薄膜。（2）化學氣相沉積技術(shù)（CVD）化學氣相沉積技術(shù)較物理氣相沉積技術(shù)繞鍍性能更佳，能夠覆蓋更復雜、更精細的表面結(jié)構(gòu)，更適合為精密部件制備納米薄膜。等離子體聚合納米薄膜的行業(yè)應(yīng)用等離子體聚合是一種僅在等離子體條件下使物質(zhì)進行聚合的特殊過程。與普通聚合物薄膜制備方法相比，等離子體聚合制備納米薄膜在工藝上具有以下幾個特點：第一，所用原料氣體可以不包含傳統(tǒng)聚合反應(yīng)官能團類型，原料的選擇范圍更廣，大大拓展了聚合物質(zhì)的種類。盡管各種單體所含的官能團不同，性質(zhì)各異，但從本質(zhì)上講幾乎所有能被汽化的有機物質(zhì)都可以用作反應(yīng)原料，極大地擴展了納米薄膜可以實現(xiàn)的功能；第二，形成的薄膜對各種基材表面，包括傳統(tǒng)的聚合物、玻璃和金屬等，均具有較高結(jié)合力，因而能夠?qū)Ω喾N類的基材進行鍍膜；第三，鍍層厚度可精確到納米級，能形成超薄、無針孔的聚合物薄膜；第四，聚合反應(yīng)效率高。等離子體聚合不要求單體有不飽和單元，也不要求含有多個的特征官能團，在常規(guī)情況下不能進行的或難以進行的聚合反應(yīng)，在此體反應(yīng)體系中容易聚合且速度很快；第五，工藝過程溫度較低，可應(yīng)用于不耐高溫的產(chǎn)品防護需求。與普通聚合物相比，其激活反應(yīng)物的方式為等離子體粒子，活性物質(zhì)被被鍍物件表面吸附而反應(yīng)形成薄膜。由于等離子體聚合反應(yīng)具有成團沉積的特性，沉積速度較快，在低溫環(huán)境下亦能以較快的速度沉積較平整的納米薄膜。等離子體聚合薄膜與普通聚合物薄膜相比，不是由規(guī)則的重復單元形成鏈節(jié)，而是形成具有不規(guī)則三維交聯(lián)網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)。因此即使使用相同的單體進行反應(yīng)，等離子體聚合物的化學結(jié)構(gòu)和物理性質(zhì)也可能與普通的聚合物大不相同。等離子體聚合形成的納米薄膜具有高密度網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，且網(wǎng)絡(luò)的大小和支化度在一定程度上可以控制。1、光學材料的應(yīng)用通過等離子體聚合法可以形成與光的波長同一尺度的膜厚，這樣厚度的膜可以與光發(fā)生各種作用，具有吸收、透射、反射、折射、偏光等作用。利用這些特性，可以制作具有減反射、消光等功能的光學薄膜。2、醫(yī)用材料的應(yīng)用等離子體聚合納米膜可增強醫(yī)用基材的生體適應(yīng)性，抑制醫(yī)用材料埋入生物體后的炎癥反應(yīng)，因此可用于人工食道、人工氣管、人工胸壁、人工心臟、人工血管、人工肺、人工腎臟等人工器官的表面處理；亦可用于增強接觸透鏡表面的人體組織適應(yīng)性，制作親水性較好的隱形眼鏡；還可用于調(diào)節(jié)藥劑膠囊殼的孔徑，控制藥劑進入人體后的釋放速度。3、電子材料的應(yīng)用等離子體聚合納米膜具有良好的耐熱性能，能有效防止電容、電阻的絕緣層因發(fā)熱而引起的破壞。此外，在半導體元件中，為了在硅基板上形成半導體元件電路，亦可以用等離子體聚合納米薄膜作為絕緣膜，用于對硅元件的接合鈍化、金屬配線間的層間絕緣。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過?！苯?jīng)濟，不論這種“過剩”的性質(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準確無誤地預見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設(shè)計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應(yīng)當?shù)匦枨?。地理細分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關(guān)聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關(guān)信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結(jié)構(gòu)等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結(jié)論，需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關(guān)心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通?？梢詣澐譃槌Ｒ?guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段，把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者，進而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中，不同消費者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應(yīng)努力分析消費者品牌忠誠轉(zhuǎn)移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應(yīng)審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、性能和服務(wù)，價格并不是最主要因素；飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農(nóng)用拖拉機制造商所需輪胎