1.2,IATF 16949 質量目標管理程序

1.2,IATF16949質量目標管理程序1.2,IATF16949質量目標管理程序1.2,IATF16949質量目標管理程序資料僅供參考文件編號：2022年4月1.2,IATF16949質量目標管理程序版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：1目的通過對公司的質量目標的管理和考核進行了規(guī)定，確保有效地完成質量目標，有序地實現(xiàn)質量方針。2適用范圍適用于公司質量目標策劃、制定、實施、驗證、評價、更新和改進等活動。3職責總經(jīng)理負責批準公司的質量目標。管理者代表負責遵循質量方針要求，組織策劃質量目標的展開并落實，對其有效性和適宜性進行評估，并在必要時予以更新和改進。各部門負責質量方針的內(nèi)部宣貫，以實現(xiàn)策劃的質量目標。4工作程序質量目標策劃/變更原則管理者代表在組織策劃/變更質量目標時，應遵循以下原則：以質量方針為框架原則，體現(xiàn)和支持質量方針；考慮適用的要求；與產(chǎn)品和服務合格以及增強顧客滿意相關質量目標應盡可能定量，便于在相關職能和層次建立；具有可行性，經(jīng)過一定時期努力可以實現(xiàn)。質量目標策劃/變更的時機質量管理體系首次策劃時；管理評審后認為應變更質量目標時；每年年初，制定《經(jīng)營計劃》時，這時應考慮對相關方及其有關要求的評審結果；質量方針變更后；各部門認為需要變更時，應上報管理者代表，并經(jīng)總經(jīng)理批準。質量目標制定管理者代表組織各相關職能部門/人員依據(jù)公司確定的質量方針，策劃出公司總的質量目標和各部門（過程）目標；管理者代表整理形成《年度過程績效指標（質量目標）一覽表》，報總經(jīng)理審批；各職能部門依據(jù)審批通過的《年度過程績效指標（質量目標）一覽表》，組織做好本部門的質量工作，努力完成部門質量目標，以確保公司總的質量目標的實現(xiàn)。質量目標實現(xiàn)的策劃應規(guī)定：要采取什么措施需要什么資源負責人對于提高性目標應規(guī)定完成的時間對于維持性目標應規(guī)定測量的頻次如何評價結果（即測量方法）質量目標的績效驗證管理評審前，由各部門負責人統(tǒng)計匯總質量目標的相關數(shù)據(jù)，管理者代表負責驗證各部門質量目標完成情況，是否達到預期的目標；驗證達到預期效果，則提交管理評審；驗證效果不理想，管理者代表應組織相關責任部門分析原因，依據(jù)《糾正措施控制程序》采取相應的糾正措施。在實施過程中，各部門如遇到客觀原因而不能如期實現(xiàn)質量目標項目時，應及時向管理者代表提出調(diào)整申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后，管理者代表組織重新策劃并予以調(diào)整。5相關文件糾正措施控制程序經(jīng)營計劃管理程序（）年度過程績效指標（質量目標）一覽表6記錄表單名稱編號保存部門保存期限過程績效指標（質量目標）達成情況表7版本歷史版本號編制/修改責任人編制/修改日期變化描述批準人發(fā)行對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部、技術部、質量部、生產(chǎn)部、銷售部、采購部、設備部、財務部編制審核批準日期日期日期附錄《質量目標管理流程圖》流程文件化信息責任部門配合部門策劃總目標策劃總目標總經(jīng)理確定過程確定過程過程矩陣表管理者代表各部門確定質量目標（過程KPI）確定質量目標（過程KPI）過程績效指標KPI（質量目標）一覽表管理者代表各部門目標定期目標定期測量過程績效指標KPI（質量目標）達成情況表管理者代表各