新冠疫情師生心理危機干預(yù)的實施方案

新冠疫情師生心理危機干預(yù)的實施方案為及早發(fā)現(xiàn)、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制新冠疫情下可能出現(xiàn)的心理危機事件,根據(jù)新冠防控指揮部督查學(xué)校提出的防控工作指導(dǎo)意見,特制定本實施方案。―、組織領(lǐng)導(dǎo)成立教育系統(tǒng)心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)本系統(tǒng)心理危機干預(yù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)評估與應(yīng)急處置工作。組長：**副組長：**成員：**領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負責(zé)心理危機干預(yù)的組織實施工作,辦公室主任由**兼任。成立由注冊心理咨詢師曹霞任組長,12名持有國家資格認證且有實際工作經(jīng)驗的心理咨詢師和學(xué)校心理健康教師為成員的教育系統(tǒng)心理援助志愿服務(wù)小組（聯(lián)系方式見附件）。二、主要目標為受影響師生提供心理健康服務(wù)；為有需要的師生提供心理危機干預(yù)；積極預(yù)防、減緩,盡量控制疫情對師生的心理影響。三、工作內(nèi)容了解師生心理健康狀況。根據(jù)所掌握的信息,及時識別高危人群,避免極端事件發(fā)生,如自殺、沖動行為等。返校后,如發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭,及時向心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組報告并提供解決方案。經(jīng)過培訓(xùn)的心理援助教師綜合運用各類心理危機干預(yù)技術(shù),與宣傳教育相結(jié)合提供心理健康服務(wù)。支持社會專業(yè)心理服務(wù)組織為學(xué)校開展心理健康服務(wù)。做好嚴重精神障礙患者、疑似精神障礙對象的轉(zhuǎn)介、轉(zhuǎn)診工作。四、確定目標人群和數(shù)量根據(jù)《新冠疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》確定目標人群及數(shù)量。干預(yù)人群根據(jù)學(xué)校實際情況從第一級人群開始,逐步擴展。一般性宣傳教育覆蓋到四級人群。第一級人群：新冠確診患者（住院治療的重癥及以上患者）。第二級人群：居家的輕癥患者（密切接觸者、疑似患者）,到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人,如家人、朋友、同學(xué)等。第四級人群：受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關(guān)人群、易感人群、師生。五、 師生目標人群評估,制定分類干預(yù)計劃評估師生目標人群心理健康狀況,及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機干預(yù),對普通人群開展心理健康教育。（注：師生可能出現(xiàn)的心理危機表現(xiàn)參考《針對不同人群的心理危機干預(yù)要點》）六、 工作舉措開展心理健康宣教和科普推廣。依托學(xué)校心理咨詢室、心理熱線、德育處等,通過線上、線下多途徑宣傳普及疫情下心理健康知識、心理調(diào)適方法,疏導(dǎo)各種不良影響和恐慌等負性情緒,教育引導(dǎo)師生理性對待并積極配合疫情防控工作,避免由疫情引發(fā)的心理健康問題,增強師生戰(zhàn)勝疫情的信心。根據(jù)師生群體的不同需求,提供社會心理援助熱線、專業(yè)心理咨詢中心、心理門診等信息資源。組織或參加心理援助、心理危機干預(yù)培訓(xùn)。心理健康工作者需參加心理援助、心理危機干預(yù)培訓(xùn),確保了解心理援助、心理危機干預(yù)的原則和操作方法,掌握不同人群的心理危機干預(yù)要點,嚴格保護受助者個人隱私。組建心理援助隊伍,形成金字塔式心理援助模式。根據(jù)實際組建以學(xué)校心理健康教師、班主任、德育工作者等為主的心理援助隊伍。為一線心理教師聘請更高級別的心理督導(dǎo)師,形成“班主任一心理健康教師一心理督導(dǎo)師〞金字塔式心理援助模式,保障班主任、心理教師自身心理健康。開通心理援助熱線。安排專人24小時值守,及時為求助師生提供在線心理支持、援助服務(wù)。開展心理咨詢服務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢室的作用,關(guān)注重點學(xué)生,開展遠程“一對一〞心理咨詢服務(wù)；有條件的學(xué)校可聘請具有災(zāi)后心理危機干預(yù)經(jīng)驗的專家通過熱線、網(wǎng)絡(luò)咨詢等方式提供方便快捷的心理咨詢服務(wù)。建立三級體系的學(xué)生心理危機干預(yù)系統(tǒng)。暢通家校聯(lián)系渠道,通過網(wǎng)絡(luò)家長學(xué)校、家長微信課堂等途徑,加強對家長的心理健康教育宣傳,使家長掌握四類危機干預(yù)人群的分類標準,了解學(xué)生目前心理狀態(tài),共同形成對學(xué)生的心理保護網(wǎng)絡(luò)。制定師生返校后心理疏導(dǎo)工作預(yù)案。針對不同人群,分層次對師生開展心理健康教育、心理輔導(dǎo)等工作,對出現(xiàn)異常情況的師生,及時進行心理治療或轉(zhuǎn)介,減輕新冠疫情對師生的心理影響,保障師生身心健康。七、工作要求加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。要健全工作機制,明確工作職責(zé),校（園）長要親自抓,做好疫情下心理危機干預(yù)工作方案。正確對待,加強宣傳。積極通過微信、QQ等發(fā)布新冠疫情下心理調(diào)適資源和方法,扎實做好心理健康宣教和科普推廣。要正確對待疫情下緊急心理危機干預(yù)工作,不造謠、不信謠、不傳謠,共同營造良好的輿論生態(tài)。嚴格保密。除因疫情防控需要,向衛(wèi)生健康、公安機關(guān)等部門提供受疫情影響的各類師生個人隱私外,不得向其他機構(gòu)、組織或個人泄露,更不得擅自在互聯(lián)網(wǎng)散播。中心學(xué)校疫情處置應(yīng)急預(yù)案為貫徹落實關(guān)于新冠疫情防控部署和相關(guān)要求,根據(jù)《新冠診療方案》（第九版）相關(guān)要求,結(jié)合我校實際,特制定新冠疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案如下：一、 工作目標普及新冠疫情防控的防治知識,提高廣大師生員工的自我保護意識。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡(luò),做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機制,及時采取措施,確保新冠疫情不在校園內(nèi)發(fā)生。二、 工作原則預(yù)防為主、常備不懈宣傳新冠疫情防控的防治知識,提高全體師生員工的防護意識和校園公共衛(wèi)生水平,加強日常監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)病例及時采取有效的預(yù)防與控制措施,迅速切斷傳播途徑,控制疫情的傳播和蔓延。依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)嚴格執(zhí)行國家、省有關(guān)法律法規(guī),對新冠疫情的預(yù)防、疫情報告、控制和救治工作實行依法管理。成立學(xué)校新冠疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實學(xué)校的新冠疫情防控工作。及早發(fā)現(xiàn),及時上報建立每日晨檢、午檢制度,按照“四早〞要求,保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接,一旦發(fā)生突發(fā)事件,快速反應(yīng),及時上報有關(guān)部門。三、學(xué)校新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：職責(zé)：負責(zé)學(xué)校新冠疫情防控工作的整體部署、安排。副組長：職責(zé)：協(xié)助校長開展新冠疫情防控工作的整體部署、安排；負責(zé)學(xué)校新冠疫情防控工作預(yù)案的制定、疫情的防控與處置等；根據(jù)上級要求做好重點人員的摸排上報、上級要求的落實、與大柳行鎮(zhèn)政府進行相關(guān)工作的對接；負責(zé)學(xué)校新冠疫情防控工作的輿情應(yīng)對與引導(dǎo)；負責(zé)教職工及學(xué)生的核酸檢測等工作。組員：（專職工作人員）XX：指導(dǎo)政教處做好疫情防控物資的儲備；指導(dǎo)做好食堂衛(wèi)生及食堂人員的管理。省疫情平臺的管理,校車消毒、校車司機體溫及共同居住人的信息統(tǒng)計等。XX：負責(zé)制定學(xué)校線上教育教學(xué)預(yù)案,并指導(dǎo)各教研組做好線上教育教學(xué)方案的研討；做好居家監(jiān)測、集中隔離人員的心理輔導(dǎo)及線上教育教學(xué)指導(dǎo)；隔離室的管理。XX：負責(zé)防疫物資的管理及發(fā)放；校內(nèi)學(xué)生秩序的管理;校內(nèi)消毒、通風(fēng)管理及檢查、測溫儀器的保管及維修。XX：負責(zé)安保人員的管理；校門管理。XX:協(xié)助周春波做好線上教學(xué)相關(guān)工作。各年級組長：（XX）指導(dǎo)各班子做好學(xué)生及共同居住人信息摸排、健康碼行程碼的摸排上報、每天晨午檢、因病缺勤記錄、消毒通風(fēng)等工作。各辦公室負責(zé)人：（XX）做好各辦公室教職工的管理、每天體溫檢測上報、辦公室消毒通風(fēng)等工作。四、事故監(jiān)測、報告（一） 通訊聯(lián)絡(luò)新冠疫情防控工作聯(lián)系電話：XX（二） 事故報告疫情發(fā)生后,事故單位立即報告市新冠疫情防控工作聯(lián)系人。疫情報告包括以下內(nèi)容：（1） 疫情單位及疫情發(fā)生的時間、地點；（2） 疫情簡要經(jīng)過、?。ㄒ撸┣榍闆r；（3） 疫情搶救處理情況和采取的措施；（4） 需要有關(guān)部門和單位協(xié)助救援的要求。疫情單位必須嚴格保護現(xiàn)場；維護好現(xiàn)場治安,禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場。五、疫情應(yīng)急處置流程異常處置。在校內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)師生員工（含服務(wù)外包人員,下同）體溫大于37.3笆或有干咳、腹瀉、乏力、結(jié)膜充血等異常癥狀,應(yīng)立即將異常人員帶至就近的臨時留觀點,同時報告學(xué)校疫情防控負責(zé)人。異常人員帶離后,其他人員原地靜止,學(xué)校立即安排專人登記現(xiàn)場師生員工個人信息,提醒在場人員做好個人防護。復(fù)測問詢。在臨時留觀點,由學(xué)校隔離點負責(zé)人對異常人員再次進行體溫檢測（使用水銀體溫計）和簡單詢問,如果確認體溫大于37.3笆或有干咳、腹瀉、乏力、結(jié)膜充血等異常癥狀,則啟動應(yīng)急處置；如有境外、省內(nèi)外中高風(fēng)險區(qū)旅居史或確診病例接觸史等流行病學(xué)史的,應(yīng)參照疑似病例處置。如果體溫＜37.3笆,由學(xué)校負責(zé)人決定是否繼續(xù)觀察、恢復(fù)正常研究生活或啟動應(yīng)急處置。送醫(yī)上報。結(jié)合現(xiàn)場復(fù)測和具體問詢情況,做出如下處置：（1） 對有中高風(fēng)險區(qū)旅居史、途經(jīng)史或有與確診、疑似病例、密接者的接觸史者,學(xué)校立即撥打120急救電話,由救護車送定點醫(yī)院走綠色通道就診,并進行核酸檢測。核酸檢測結(jié)果未出之前保持隔離,在就診醫(yī)院留觀。學(xué)校有關(guān)工作人員應(yīng)另車隨行赴醫(yī)療機構(gòu)予以協(xié)助,并做好記錄。（2） 無中高風(fēng)險區(qū)旅居史、途經(jīng)史或無與確診、疑似病例、密接者的接觸史者,由學(xué)校第一時間派專人專車送學(xué)生到定點醫(yī)院走綠色通道就診,并組織核酸檢測,不得讓學(xué)生自行就醫(yī)或由家長接回。（3） 就診學(xué)生核酸檢測結(jié)果和其他相關(guān)就診情況,學(xué)校要第一時間做好信息上報工作。后續(xù)處置。發(fā)熱師生在定點醫(yī)院診療、采集核酸檢測樣本后,醫(yī)院確定無需留院觀察的,本地學(xué)生由家長接回居家觀察；家居外地的學(xué)生,如果確實不能回家,可回學(xué)校臨時隔離點隔離,等待核酸檢測結(jié)果。取得核酸檢測陰性結(jié)果后,陪同的學(xué)校工作人員要立即通知其他現(xiàn)場等待排除信息的師生員工,恢復(fù)正常研究生活。發(fā)熱師生留院觀察期間,未接到醫(yī)院排除信息前,有關(guān)現(xiàn)場人員不得離校。六、應(yīng)急啟動當(dāng)師生員工被診斷為確診、疑似新冠病例或無癥狀者時,迅速開展以下工作（流程圖見附件）：應(yīng)急機制啟動。學(xué)校第一時間按要求上報屬地疾控機構(gòu)、上級教育主管部門,學(xué)校主要負責(zé)人在校統(tǒng)一指揮,全面啟動校園封閉,人員只進不出,全校靜止,禁止流動,禁止聚集。迅速做好病例研究、生活和出入場所的封控,嚴禁無關(guān)人員接觸和靠近。流調(diào)溯源。按照衛(wèi)健、疾控部門的要求,學(xué)校協(xié)助衛(wèi)健、疾控部門做好流行病學(xué)調(diào)查,確定密切接觸者范圍,由區(qū)市指揮部對相關(guān)人員實施集中隔離、居家醫(yī)學(xué)觀察等各項工作。通風(fēng)消毒。疾控機構(gòu)組織專業(yè)人員對確診及疑似癥狀者活動過的場所進行終末消毒。調(diào)整教學(xué)。出現(xiàn)上述患者的班級,教學(xué)調(diào)控組要根據(jù)實際立即啟動教學(xué)應(yīng)急預(yù)案,學(xué)校教學(xué)活動暫時轉(zhuǎn)為線上教學(xué),避免其他師生交叉感染。宣傳引導(dǎo)。宣傳教育組要按照屬地疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部的統(tǒng)一要求及時向師生和家長通報情況,加強心理疏導(dǎo),回應(yīng)社會關(guān)切,及時應(yīng)對輿情。七、有關(guān)細則居家醫(yī)學(xué)觀察注意事情。（1）居家醫(yī)學(xué)觀察的人員每天早晚測體溫各1次,并記錄在冊；假設(shè)出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛等癥狀,應(yīng)立即向班主任或?qū)W校疫情報告人報告,并佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護口罩；學(xué)校立即向?qū)俚丶部夭块T報告,配合做好排查和后續(xù)相關(guān)工作。（2）居家醫(yī)學(xué)觀察期間,盡量開窗通風(fēng),不能自然通風(fēng)的用排氣扇等機械通風(fēng)。被觀察人員與家庭成員盡量避免近距離接觸（至少間隔1米以上距離）,有條件的獨居一室,最好選擇居家下風(fēng)向位置的居室。日常佩戴一次性醫(yī)用口罩;注意手部衛(wèi)生；咳嗽或者打噴嚏時用紙巾或肘部衣服遮掩口鼻；接觸呼吸道分泌物后應(yīng)立即使用流動水和洗手液洗手。設(shè)置套有塑料袋并加蓋的專用垃圾桶。被觀察人員用過的紙巾、口罩等放置到專用垃圾桶并及時清理,清理前用有效氯濃度為500-1000mg/L的含氯消毒液噴灑或澆灑垃圾至完全濕潤,然后扎緊塑料袋口。生活用品專人專用,單獨洗滌消毒處理。返校管理事項。（1）患病學(xué)生病愈且隔離期滿后,班主任（輔導(dǎo)員）應(yīng)督促其先到醫(yī)院或社區(qū)開具痊愈證明,復(fù)課前持醫(yī)院病愈證明到衛(wèi)生室復(fù)核確認登記,方可復(fù)課。假設(shè)校醫(yī)復(fù)核結(jié)論與學(xué)生的醫(yī)院病愈證明不一致,以校醫(yī)的結(jié)論為準,學(xué)生暫不返校上課,并遵照校醫(yī)的休假建議繼續(xù)休息。校醫(yī)應(yīng)與家長做好溝通解釋,假設(shè)家長對復(fù)核結(jié)論、休假建議存在爭議,校醫(yī)立即將情況報告校領(lǐng)導(dǎo)、屬地主管部門和疾控機構(gòu),研判后作出是否返校的決定,并通知學(xué)生和家長。（2）凡是病愈或隔離期滿無癥狀人員返校,可安排在上午（下午）第一節(jié)課上課后從專門通道入校,由校醫(yī)（疫情報告人）核查病愈證明、解除醫(yī)學(xué)觀察證明等。（3）對于已排除新型冠狀病毒感染的可疑人員,凡出現(xiàn)咳嗽、咽痛、發(fā)熱、畏寒、乏力、腹瀉、結(jié)膜充血等癥狀者,應(yīng)待癥狀消失、身體痊愈后方可返校（發(fā)熱患者需癥狀消失48小時、嘔吐腹瀉患者需癥狀消失72小時）。因過敏、哮喘等其他原因引起咳嗽癥狀的,需有醫(yī)院提供的醫(yī)學(xué)證明。中學(xué)新冠疫情防控督導(dǎo)檢查工作制度學(xué)校督導(dǎo)檢查工作是學(xué)校監(jiān)控體系的重要組成部分,對全校教育、教學(xué)和管理工作進行全面綜合檢查督導(dǎo),有利于學(xué)校整體工作的提升和引導(dǎo),有助于部門工作的促進和指導(dǎo)。根據(jù)上級工作要求,結(jié)合學(xué)校工作實際,制定本制度。―、組織機構(gòu)（一） 成立由XX校長任組長的學(xué)校防控新冠工作督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)學(xué)校防控工作。組長：XX副組長：XX小組辦公室設(shè)政教處,XX任辦公室主任,XX任辦公室副主任。（二） 防控新冠工作督導(dǎo)工作小組組長：XX成員：XX（三）工作職責(zé)與要求1、 根據(jù)國家有關(guān)政策法令,結(jié)合學(xué)校的實際情況,制訂學(xué)校教育督導(dǎo)工作計劃,進行督導(dǎo)工作總結(jié),確保學(xué)校各項教育、教學(xué)工作的落實和管理工作的規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。2、 督導(dǎo)小組人員每天上午6:30一晚22:40對學(xué)校全方位督導(dǎo)檢查,特別是疫情防控問題。開學(xué)前主要督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的防控、開學(xué)準備