人力資源年終總結(jié)報(bào)告

15/15人力資源年終總結(jié)報(bào)告人力資源年終總結(jié)報(bào)告

篇一：人力資源部年終總結(jié)

行政及人力資源部年終總結(jié)

XX年注定是不平凡的一年，是收獲的一年，是公司飛

速發(fā)展的一年，本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和全體同仁

的共同努力下，緊緊圍繞公司“誠(chéng)實(shí)守信、勇于負(fù)責(zé)、共

享共贏、創(chuàng)新精進(jìn)、仁愛之心、堅(jiān)持到底”的核心價(jià)值觀，努力學(xué)習(xí)，積極工作，齊心協(xié)力，力爭(zhēng)將公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦

的任務(wù)出色完成。

一、人力資源基本情況：

1、人員配置：XX年度按照公司的招聘計(jì)劃為各部門進(jìn)行人員配置，生產(chǎn)部入職6人，電子裝配崗位4人；測(cè)試

調(diào)試崗位2人。質(zhì)量部補(bǔ)充質(zhì)量管理崗位1人。技術(shù)部配

置技術(shù)部長(zhǎng)1人，軟件工程師1人。自公司成立至今，根

據(jù)公司構(gòu)架及部門需求，現(xiàn)公司人員已達(dá)到41人，基本達(dá)到人崗匹配且人員保有情況穩(wěn)定。

2、人員培訓(xùn)：本年度所做的培訓(xùn)包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)主要通過對(duì)員工職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高人員整體水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力。外訓(xùn)通過分批輸送

企業(yè)中層管理人員參加世華集團(tuán)的“總裁執(zhí)行風(fēng)暴”課程

及EMBA管理課程的學(xué)習(xí)，吸收和借鑒并應(yīng)用于公司的實(shí)際管理之中，使公司得管理水平有快速的提升，使管理更加

合理化、人性化。

3、管理制度：

（1）績(jī)效考核管理制度：在公司副總經(jīng)理的積極參與下匯同各部門的大力配合，制定了績(jī)效考核管理制度。該制度的實(shí)施，充分調(diào)動(dòng)了同仁的工作積極性，開發(fā)同仁的工作潛能，促進(jìn)公司內(nèi)部管理的改進(jìn)和完善，提高經(jīng)濟(jì)效益，獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）人力資源管理制度及行政管理制度：根據(jù)公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定相應(yīng)的考勤、請(qǐng)休假制度，培訓(xùn)制度，薪資制度，招聘制度，人事變動(dòng)制度，績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)懲制度，福利制度，保密制度等。行政管理制度包括員工日常行為規(guī)范，員工著裝管理規(guī)定，會(huì)會(huì)議制度，車輛管理制度，復(fù)印制度，計(jì)算機(jī)使用管理制度，印鑒（章）管理制度，環(huán)境衛(wèi)生清掃制度，公文管理制度，節(jié)約能源管理制度。

4、員工福利：與新進(jìn)員工簽訂勞動(dòng)合同，辦理合法用工手續(xù)。為員工安排健康體檢。按勞動(dòng)社會(huì)保障部門的規(guī)定，依法辦理社保（包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、

失業(yè)、生育及補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）。組織員工參加園區(qū)舉

辦的乒乓球、象棋、跳棋，拔河等活動(dòng)，并取得優(yōu)秀成績(jī)。公司在今年8月份組織員工外出旅游，豫西大峽谷的勇士漂流及美麗的自然風(fēng)光帶留給大家一段非常美好的回憶。

5、企業(yè)文化：根據(jù)公司的實(shí)際情況由公司領(lǐng)導(dǎo)為員工講解企業(yè)文化的內(nèi)涵及意義。由本部門組織同仁學(xué)習(xí)企業(yè)基本法、公司的核心價(jià)值觀、愿景、使命、各種理念等，使員工深刻理解、體會(huì)的同時(shí)能夠很好的應(yīng)用到實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)真正的融會(huì)貫通。

6、不足之處：對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章及績(jī)效考核管理制度，現(xiàn)階段還存在一些問題，為使這些制度更加完善和緊扣實(shí)際，我部門還需要更加深入的了解情況，與各部門協(xié)同分析問題并加以調(diào)整，再進(jìn)行全員討論，以期達(dá)到最終目標(biāo)。

二、行政部：

依據(jù)公司總的發(fā)展規(guī)劃，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公

文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、乒乓球比賽、演講比賽、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，得到大家的一致肯定；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

行政部工作的核心就是做好“服務(wù)”，不但為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、更要為員工服務(wù)。一年來，我們圍繞公司工作的重點(diǎn)，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力才能保持行政部正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)，做到本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身、勤學(xué)、先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、，在部門內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4、認(rèn)真履行職責(zé)

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)辦公及生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“企業(yè)文化宣傳周暨同仁風(fēng)采展示”活動(dòng)中，由公司總經(jīng)理牽頭，副總經(jīng)理全情投入，各部門積極配合，全體同仁熱情參與下成功舉辦了“西安精進(jìn)測(cè)控設(shè)備有限公司周年慶典文藝匯演”，獲得到場(chǎng)嘉賓及所有參與人員的一致好評(píng)。

根據(jù)各部門的人員需求，本著上搜尋、報(bào)廣招聘、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助人力資源部完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，不定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入了解，幫助解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景。通過考核、獎(jiǎng)懲辦法，肯定優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整，將差錯(cuò)率降到最低。完成公司人事檔案信息的建立完善、全力配合質(zhì)量部進(jìn)行企業(yè)質(zhì)量管理評(píng)審的現(xiàn)場(chǎng)外審工作，并順利通過質(zhì)量認(rèn)證。

5、存在的不足

在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部

門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力、精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

三、其他工作：

1、在本年度公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)8項(xiàng)專利，其中七項(xiàng)已獲得受理通知書：

發(fā)明專利2項(xiàng)：

實(shí)用新型2項(xiàng)：

外觀設(shè)計(jì)3項(xiàng)：

2、進(jìn)行科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金項(xiàng)目的申請(qǐng)，并取得立項(xiàng)合同及資助款105萬元，第一筆資助款63萬元已到達(dá)公司賬戶。

3、公司注冊(cè)商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新基金地方資金資助申請(qǐng)事項(xiàng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

四、XX年即將過去，新的一年將要到來。在未來的一

年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方

法；了解同仁深層次的需求，及時(shí)掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，

促使行政及人力資源部的工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的

健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)，一起迎接精進(jìn)更加美好燦

爛的未來！

Xxx公司行政及人力資源部

二0一0年十二月十五日

篇二：公司人力資源年終總結(jié)范文

XX年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己XX

年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做

好招聘、培訓(xùn)、薪酬治理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，以下就

是公司人力資源年終總結(jié)。

人力資源年度總結(jié)

招聘工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，

全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。XX

年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余

份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備職員數(shù)目，XX年畢業(yè)大學(xué)生

涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸

排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)

利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及上風(fēng)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。招聘口試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：XX年3月份開始起草公司口試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再口試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來。規(guī)范招聘流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次口試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn)，確保職員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。XX年在維護(hù)原有的智聯(lián)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。針對(duì)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才、智聯(lián)招聘、前程無憂等站，并取得聘第一手信息。并及時(shí)調(diào)研：58同城、西安029招聘、大秦人才及汽車人才，趕集、百姓等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法;

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，職員活動(dòng)性大，導(dǎo)致很多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源本錢上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被

動(dòng)與僵局。為大家整理了公司人力資源年終總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

篇三：人力資源招聘總結(jié)報(bào)告

人力資源招聘總結(jié)報(bào)告

0XX年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12。5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20XX年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總

經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20XX年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗

位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，

中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1。4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比

較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布

較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是

較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備

力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金

年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工

占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，

總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的

招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)

取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試

406人，占通知面試人數(shù)比為36。02%，較低，這和電話通

知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)

郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20XX年度招聘較

多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從

20XX年-20XX年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比

較多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16。01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專

業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未

報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、

行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人

數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的

學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90。38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期

的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為絡(luò)招聘，99。9%的招聘來源于

前程無憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大站，只有個(gè)別崗

位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非

常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公

司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手

快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合

公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、

發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，絡(luò)招聘三大站的實(shí)際面試

人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三

大站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無

憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智

聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和

戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

（3）各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61。76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格

以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61。7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20XX年入職的新員工。

改善措施：

（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20XX年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

篇四：人力資源公司XX年度工作總結(jié)

本單位XX年度工作總結(jié)

無錫xxx人力資源管理咨詢有限公司

第一章XX年度服務(wù)開展基本情況

春去秋飛，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)來到XX年的新春，告別了XX

年的最后一個(gè)季度。無錫xxx人力資源管理咨詢有限公司

迎來了成立后的第二年。在XX年中，我們通過開展人才供求信息的收集、整理、儲(chǔ)存、發(fā)布和咨詢服務(wù)；人才信息

絡(luò)服務(wù)；人才推薦；人才招聘；人才培訓(xùn)；人才測(cè)評(píng)；法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他有關(guān)業(yè)務(wù)；社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息咨詢；投資

信息咨詢（除經(jīng)紀(jì)）；市場(chǎng)調(diào)查；企業(yè)形象策劃、市場(chǎng)營(yíng)

銷策劃；票務(wù)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；培訓(xùn)服務(wù)（不含發(fā)證、不含國(guó)家統(tǒng)一認(rèn)可的職業(yè)證書類培訓(xùn)）等相關(guān)服務(wù)，

積累了一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。XX年，xxx從業(yè)團(tuán)隊(duì)秉承社會(huì)主義核心價(jià)值觀富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由平等、公正、法治、愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的指導(dǎo)

之下，期待通過自身的嚴(yán)格要求和努力工作，為無錫及周

邊人才招聘入職狀況的優(yōu)化和資源合理分配貢獻(xiàn)自己的一

份力量。

XX年受大環(huán)境影響，我們的業(yè)務(wù)也受到了較大的沖擊，xxx從XX年第二季度下，第三季度上開始正式對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)，期間服務(wù)了數(shù)家外資企業(yè)和新興企業(yè)，為客戶

提供及時(shí)有效的人才推薦和招聘工作，累計(jì)服務(wù)數(shù)百名求

職人員，并為數(shù)十名從業(yè)務(wù)人員成功推薦職位，協(xié)助數(shù)家

客戶完成招聘工作。

第二章XX年度取得的主要成績(jī)

雖然在積極進(jìn)取的企業(yè)方針的指導(dǎo)下，員工們勤奮自主的開展工作，但是由

于受XX年市場(chǎng)環(huán)境的影響，公司的業(yè)務(wù)開展的比較困難。

在困難的大環(huán)境下，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工，積極拜訪客戶，尋求業(yè)務(wù)契機(jī)，基本保障了員工的基本收益，但是從營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)收入來看，公司在前進(jìn)中出在一個(gè)比較艱難的開端。

XX年企業(yè)營(yíng)業(yè)總收入為萬元，利潤(rùn)收入為虧損萬元。在比較困難的第三和第四季度，公司員工仍然堅(jiān)持工作，為求職人員和企業(yè)客戶服務(wù)，做到不減質(zhì)不減量，認(rèn)真做好每一流程每一步驟，大大的提高的客戶和求職人員的滿意度和體驗(yàn)感受，獲得了被服務(wù)人員和客戶的一致好評(píng)。

公司遵紀(jì)守法，在困難的環(huán)境下，仍然按照規(guī)章制度保障企業(yè)員工的收入和勞動(dòng)保障，主動(dòng)簽訂勞動(dòng)合同和繳納社會(huì)保險(xiǎn)，在員工內(nèi)部在維護(hù)了企業(yè)正規(guī)人性的形象，贏得了員工的認(rèn)可和支持！

第三章存在的主要問題和建議

公司XX年的主要問題和建議有如下三點(diǎn)：

第一，業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r較差，企業(yè)利潤(rùn)處于虧損狀態(tài)。

利潤(rùn)不高甚至虧損不利于企

業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展和員工的福利穩(wěn)定，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，首先要保證企業(yè)本身和員工的雙贏，那么第一步就是在業(yè)務(wù)開展方面爭(zhēng)取到一個(gè)好的成績(jī)。

第二，內(nèi)部員工有一定的流失率。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)大環(huán)境的影響，XX年度造成了部

門專職員工的離職，部分是因?yàn)榧彝ピ?，部門是選擇去更加好的企業(yè)發(fā)展。我們應(yīng)該從自身反省，如何給現(xiàn)任員工提供一個(gè)更好更有利于人才發(fā)展的職業(yè)平臺(tái)。

第三，企業(yè)公益事業(yè)還需要加入投入，由于公司建立之初，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不理想，也

影響了企業(yè)作為公益角色為社會(huì)做貢獻(xiàn)。希望以后能夠通過自身的努力，成長(zhǎng)為一個(gè)能為設(shè)備貢獻(xiàn)自己的公益力量、成為能幫助更多人的社會(huì)經(jīng)營(yíng)主體的角色。

第四章XX年的工作計(jì)劃

在XX年我們的計(jì)劃是：

1、吸引更多的人才加入公司團(tuán)隊(duì)，通過培訓(xùn)、再教育、實(shí)踐等培育出更加專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

2、加大開發(fā)新業(yè)務(wù)的力度，保持現(xiàn)有的服務(wù)水平，增加新客戶，維護(hù)老客戶；

3、擴(kuò)寬業(yè)務(wù)范疇，多元化的進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)服務(wù)，提供核心競(jìng)爭(zhēng)力；

4、增加員工的培訓(xùn)，福利和再教育學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；

5、增加企業(yè)社會(huì)義務(wù)，積極參加公益活動(dòng)。

篇五：人力資源部XX年年終總結(jié)及XX年年度計(jì)劃

人力資源部XX年工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

第一部分XX年工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間XX年馬上過完，回顧過去的這一年，有成績(jī)，也有不足。自XX年3月23日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過1年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面，將XX年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評(píng)。一、招聘

1、XX年招聘情況總結(jié)：1﹚各公司、部門人員入職情況

2﹚員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計(jì)

以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止XX年11月27日

2、招聘渠道1﹚校園招聘

校園招聘；主要通過在北京城市學(xué)院、TVart培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行招聘

經(jīng)實(shí)踐證明，我公司目前不適合招納實(shí)習(xí)生。分析如下：1、公司屬于初創(chuàng)型公司，更適宜招納

成熟型人才，為公司快速奠定根基。2、實(shí)習(xí)生還屬于學(xué)習(xí)階段，公司目前重點(diǎn)不能放在培養(yǎng)人才方面，公司成熟后儲(chǔ)備人才才是正確的選擇；

2﹚絡(luò)招聘。

公司目前重點(diǎn)是絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對(duì)較多，技術(shù)型人才絡(luò)招聘更占優(yōu)勢(shì)。

3﹚競(jìng)聘上崗。

公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)聘是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。二、績(jī)效管理

績(jī)效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總€(gè)員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下,人們會(huì)混淆兩個(gè)概念績(jī)效管理和績(jī)效考核.績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),它由幾個(gè)部分組成:設(shè)定績(jī)效目標(biāo);績(jī)效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績(jī)效,建立員工績(jī)效檔案;績(jī)效考核與反饋;績(jī)效診斷與提高.由此我們不難看出,績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié).如果一味的追求績(jī)效考核,使績(jī)效考核脫離績(jī)效管理的體系而獨(dú)立存在,會(huì)使得績(jī)效管理流于形式主義而失敗.

目前我公司唯有節(jié)目中心正在實(shí)施績(jī)效考核，其他各部門還未實(shí)施，為了激勵(lì)員工和公司的整體快速發(fā)展，建

議XX年各部門積極建立自己部門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。三、員工活動(dòng)

1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團(tuán)建”。（由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動(dòng)，公司會(huì)安排

組織。）

四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理

同步更新：1、通訊錄、花名冊(cè)、考勤表

2、勞動(dòng)合同的簽訂

3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)

4、組織架構(gòu)圖更新

5、考勤指紋的錄入

6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對(duì)

五、XX年工作成果

1、10月21日，中國(guó)交通頻道新聞發(fā)布圓滿在汽車博

物館舉辦。

2、每月社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金均按要求時(shí)間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無漏存、誤存；律師或?qū)徲?jì)師在

審查票據(jù)或詢問參保事宜時(shí)，人力資源部能完全提供資料，且能準(zhǔn)確回復(fù)。

3、中秋節(jié)按國(guó)家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。

4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點(diǎn)：

a、規(guī)范人事檔案管理；

b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源

部能及時(shí)準(zhǔn)確查閱員工信息；c、節(jié)省時(shí)間，提高工作效率；

d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性。5、完成每月考勤統(tǒng)計(jì)及

工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報(bào)送財(cái)務(wù)部發(fā)放工資。6、簽報(bào)整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報(bào)，故人事簽報(bào)多而繁瑣，往往需要大量時(shí)間處理簽報(bào)，如簽報(bào)打印、分類、裝訂、簽署、編號(hào)、上報(bào)、審批后分類及掃描、存檔等。7、人事制度流程及表格的完善。

第二部分XX年工作計(jì)劃

一、招聘

1、XX年招聘人數(shù)：據(jù)公司、部門定崗定編及人員需求招聘，計(jì)劃招聘人（具體招聘人數(shù)據(jù)XX年各部門總監(jiān)計(jì)劃確定后修改）。

2、主要使用招聘渠道：

1﹚絡(luò)招聘。為常規(guī)招聘，大范圍吸納優(yōu)秀人才，儲(chǔ)備并培養(yǎng)作為公司各崗位后備力量。2﹚內(nèi)部招聘（競(jìng)聘）。內(nèi)部招聘是公司將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗進(jìn)行內(nèi)部招聘有助于增強(qiáng)員工的流動(dòng)性，同時(shí)由于員工可以通過競(jìng)聘得到晉升或者換崗，這也是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。

3﹚員工推薦?？梢酝ㄟ^員工推薦其親戚朋友、同學(xué)來應(yīng)聘公司的職位。通過不同崗位及招聘數(shù)量，選擇不同的招聘渠道。

二、培訓(xùn)

1、XX年培訓(xùn)計(jì)劃及安排

1﹚據(jù)各部門需求安排合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃。

2﹚培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。

3﹚根據(jù)不同的課程采取不同的培訓(xùn)方式。一般采取言教法、身教法、境教法。

4﹚授課人員認(rèn)真準(zhǔn)備課件，在培訓(xùn)2日前將課件報(bào)人力資源部審核。人力資源部應(yīng)形成完整的崗前培訓(xùn)計(jì)劃與

課件。

5﹚做好培訓(xùn)評(píng)估、考核工作，應(yīng)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。

三、員工活動(dòng)

1、意義：張弛有度，讓員工放松精神；增進(jìn)員工感情和團(tuán)隊(duì)凝聚力；促進(jìn)自身工作；勞逸結(jié)合，調(diào)節(jié)心態(tài)，提

高工作效率。2、員工活動(dòng)安排如下：

1﹚1月份組織年會(huì)

2﹚3月份三八婦女節(jié)，給公司女員工發(fā)放節(jié)日紀(jì)念小禮品。3﹚7月份跨部門聯(lián)誼；（此項(xiàng)活動(dòng)由高管定奪）。4﹚10月份員工拓展訓(xùn)練（此項(xiàng)活動(dòng)由高管定奪）。5﹚12月份元旦晚會(huì)。

篇六：XX年人力資源工作總結(jié)范文

巴里坤國(guó)土工貿(mào)有限責(zé)任公司XX年人力資源工作總結(jié)范文

一、主要工作完成情況

XX年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來里實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。XX年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺(tái)”為目標(biāo)，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）員工招聘與培訓(xùn)

XX年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴(kuò)張，由年初的230余人擴(kuò)張到463人，累計(jì)完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增XX人，技術(shù)人員新增XX人，市場(chǎng)銷售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。XX年共組織新員工培訓(xùn)XX次，技術(shù)培訓(xùn)XX次，起草并制定新員工培訓(xùn)方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。XX年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費(fèi)用報(bào)銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項(xiàng)目管理

暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購(gòu)置筆記

本電腦補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事

處管理暫行規(guī)定》、《工號(hào)編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文

化建設(shè)顯得尤為重要。XX年人力資源部主要開展了以下幾

個(gè)方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和

負(fù)面影響；二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì)，增強(qiáng)員工

凝聚力；三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員

工工作積極性；四是通過表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極

進(jìn)取的企業(yè)文化；五是實(shí)施工號(hào)及工作證管理制度，提高

員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

XX年人力資源部還承擔(dān)了公司重要文件起草及文字組

織工作。主要包括：XXX政府采購(gòu)目錄、ISO質(zhì)量管理認(rèn)證、商密資質(zhì)申請(qǐng)、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國(guó)家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)、海淀

科委基本計(jì)劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知

起草及發(fā)布、重要會(huì)議組織及紀(jì)要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理

和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。XX年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面

的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、

工資表制作及上報(bào)、技術(shù)文檔的翻譯、績(jī)效考核的組織及

實(shí)施、員工轉(zhuǎn)正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。

二．存在的主要問題

（一）管理平臺(tái)亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點(diǎn)，初步建立了基礎(chǔ)管理平

臺(tái)，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習(xí)慣做事很容易造成權(quán)責(zé)不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎(jiǎng)罰不明，激勵(lì)乏力，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強(qiáng)，或者是過于復(fù)雜脫離公司實(shí)際，對(duì)一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長(zhǎng)期以來形成的習(xí)慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會(huì)造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長(zhǎng)期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢(shì)必會(huì)增加不少溝通、培訓(xùn)成本，更嚴(yán)重可能會(huì)阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。

（二）員工培訓(xùn)力度薄弱

員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項(xiàng)重要的投資。由于缺乏培訓(xùn)，造成了許多隱形成本和損失。培訓(xùn)需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當(dāng)前公司缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，在員工培訓(xùn)中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當(dāng)什么樣的角色，培訓(xùn)效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，缺乏高質(zhì)

量的系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，每次培訓(xùn)的內(nèi)容具有很大的隨機(jī)性，培訓(xùn)者和被培訓(xùn)人都不知道培訓(xùn)的目標(biāo)，導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對(duì)員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當(dāng)前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認(rèn)同的價(jià)值準(zhǔn)則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認(rèn)的行為方式，我認(rèn)為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(zhǎng)”，但無法實(shí)現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會(huì)滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有待加強(qiáng)

公司當(dāng)前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習(xí)慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔(dān)憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。

三、XX年工作思路

（一）進(jìn)一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺(tái)

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績(jī)效考核制度》、

《培訓(xùn)管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強(qiáng)其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項(xiàng)目管理制度規(guī)范，并在實(shí)踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項(xiàng)工作都有章可循；

三是加強(qiáng)新制度培訓(xùn)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績(jī)效考核，提高各部門主管對(duì)新制度的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，

在前實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和簡(jiǎn)化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極進(jìn)取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠(yuǎn)景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強(qiáng)大家的認(rèn)同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃、半年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃的方式分解，并通過定期會(huì)議進(jìn)行糾偏，這樣既增強(qiáng)了績(jī)效考核的針對(duì)性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。結(jié)合公司自身特點(diǎn)和發(fā)展愿景，提煉有利有實(shí)現(xiàn)這些愿景的理念和準(zhǔn)則，并將這些準(zhǔn)則列入員工手冊(cè)和張貼在工作場(chǎng)所，時(shí)刻提醒大家、時(shí)刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價(jià)值觀念和價(jià)值準(zhǔn)則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時(shí)，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強(qiáng)化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。宣傳冊(cè)、站、內(nèi)刊、標(biāo)語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎(jiǎng)、集體活動(dòng)等行為方式不斷地培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓(xùn)渠道和方式，針對(duì)不同級(jí)別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)方式，適度借用社會(huì)資源加強(qiáng)對(duì)骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓(xùn)逐步實(shí)現(xiàn)，

篇七：XX年度人力資源經(jīng)理年終總結(jié)

XX年度總結(jié)

綜合管理部：郭華

“行穩(wěn)致遠(yuǎn)，創(chuàng)新突破”伴隨著XX年新年鐘聲的敲響，南昌友星及友星人躊躇滿志的迎來了嶄新的、充滿期待的XX年?；仡?6年度的工作與學(xué)習(xí)，感受到自已收獲頗豐，也感覺到目標(biāo)的清晰與漸行漸進(jìn)；作為一個(gè)職場(chǎng)中人，XX年成成長(zhǎng)的氛圍中分享了許多，成長(zhǎng)了許多；作為一個(gè)家庭人，XX年工作穩(wěn)定，收入穩(wěn)定，能樂在其中?；仡檪€(gè)人歷程，XX年是轉(zhuǎn)折的一年，XX年是收獲的一年。時(shí)至年尾，我將本年度工作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、生活感悟的收獲得失，詳作總結(jié)，以勉勵(lì)自已，分享于他人。

一、樂在其中—樂為工作。這一年，在身邊人的幫助下，作為綜合管理部的部門負(fù)責(zé)人、在履行常規(guī)職能中，一步步趨向成熟，漸顯得心應(yīng)手。

1、淺談人力資源規(guī)劃。

圍繞XX年公司的戰(zhàn)略調(diào)整和一些重大的的人事變動(dòng)，XX年在人力資源規(guī)劃中，順應(yīng)公司戰(zhàn)略組織架構(gòu)中將人事部調(diào)整為綜合管理部，生產(chǎn)部更名為制造工程部，品質(zhì)部和工藝部都進(jìn)行了更名，采購(gòu)部和物流部分開，先后梳理相應(yīng)的職位說明書、常規(guī)工作表。組織結(jié)構(gòu)中分拆、合并、增設(shè)等流程再造性工作能銜接有序，標(biāo)志著綜合管理部部門多項(xiàng)職能增加。人力資源體系的建設(shè)，首先表現(xiàn)在人力資源體系文件的建設(shè)，“有法可依”，凡事有依據(jù)。職業(yè)

生涯規(guī)劃以競(jìng)崗、內(nèi)部招聘、職位說明書指導(dǎo)性文件得以

體現(xiàn)，真正去踐行“能力分享”之企業(yè)文化精神。

2、招聘工作行云流水。人是生產(chǎn)力中最為活躍的因素，人是公司經(jīng)營(yíng)過程中創(chuàng)造財(cái)富的核心因素。面對(duì)中國(guó)人口

紅利消失的今天，各行業(yè)的用工狀況逐步趨緊，XX年招聘

工作下狠功夫，以滿足生產(chǎn)需要、業(yè)務(wù)需要、管理需要。

對(duì)人事文員工作進(jìn)行劃分，以招聘為主，利用擺攤設(shè)點(diǎn)、

公告宣傳、爭(zhēng)取政府支持，發(fā)動(dòng)介紹招聘基層員工；利用

付費(fèi)絡(luò)與免費(fèi)絡(luò)、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘骨干人員，利用集團(tuán)

推薦等方式招聘高層與專業(yè)人員。充分保障人力資源的有

效供給，全年招聘達(dá)成率在99%以上，值得一提的是，所有招聘的員工沒有一個(gè)是通過勞務(wù)中介公司。不足的是，技

術(shù)人員的培養(yǎng)不盡人意。前道全自動(dòng)機(jī)器操作工的培養(yǎng)有

所欠缺。

3、培訓(xùn)與開發(fā)并行。本年度培訓(xùn)工作圍繞年度培訓(xùn)計(jì)劃，分月調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，重在落實(shí)。集中歸納為幾個(gè)原則：學(xué)用一致、講求實(shí)效、全員培訓(xùn)并存重點(diǎn)提高、激勵(lì)等原則。員工培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容：知識(shí)、技能、能力、態(tài)度。

對(duì)新員工涉及面廣，分為企業(yè)文化培訓(xùn)、制度要求培訓(xùn)、

心態(tài)與操作技能培訓(xùn)；對(duì)新未來人才側(cè)重于心態(tài)培訓(xùn)、技

能培訓(xùn)；骨干側(cè)重于管理技巧培訓(xùn)。效果檢檢，即培訓(xùn)評(píng)

估以調(diào)查表、考試、評(píng)估績(jī)效改善等渠道取得；用綜合知

識(shí)考試的方式來提高全員參與的熱情，以激勵(lì)鞭策的手段來促進(jìn)個(gè)人知識(shí)面的硬性開發(fā)。

4、績(jī)效考核著力革新。本年度績(jī)效管理工作改善之點(diǎn)重在“系統(tǒng)”，從《績(jī)效考核管理規(guī)定》制度修訂入手，將績(jī)效考核計(jì)劃合并入工作計(jì)劃，將績(jī)效考核運(yùn)用