《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案》

《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案》《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案》《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案》資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案》版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：附件4編號(hào)：機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)檔案企業(yè)名稱：建檔日期：說(shuō)明一、本檔案是維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核的重要檔案資料，妥善保存。二、本檔案應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，填寫(xiě)時(shí)字體要工整，字跡要清晰，不得涂改，填寫(xiě)時(shí)應(yīng)使用鋼筆。三、本檔案內(nèi)應(yīng)同時(shí)隨附有效的維修經(jīng)營(yíng)許可證及工商執(zhí)照副本復(fù)印件（含分公司及連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)）、從業(yè)人員技術(shù)職稱、駕駛證、從業(yè)資格證、儀器設(shè)備檢定（校準(zhǔn)）證書(shū)（或測(cè)試報(bào)告）等復(fù)印件和安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理和服務(wù)質(zhì)量事件調(diào)查處理報(bào)告、投拆處理報(bào)告等。四、本檔案保存期為６年，與本檔案相關(guān)的隨附材料保存期為３年。一、企業(yè)基本情況企業(yè)名稱法人代表(原)經(jīng)營(yíng)地址法人代表(變更1)身份證號(hào)碼聯(lián)系電話法人代表(變更2)企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)負(fù)責(zé)人維修許可證號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)聯(lián)系電話電子郵箱接待室面積㎡停車場(chǎng)面積㎡作業(yè)廠房面積㎡企業(yè)類別開(kāi)業(yè)時(shí)間企業(yè)負(fù)責(zé)人(變更)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍特約維修車型及制造廠家分公司地址連鎖網(wǎng)點(diǎn)地址分公司地址連鎖網(wǎng)點(diǎn)地址分公司地址連鎖網(wǎng)點(diǎn)地址分公司地址連鎖網(wǎng)點(diǎn)地址企業(yè)基本情況變更記錄變更日期變更內(nèi)容變更機(jī)關(guān)變更經(jīng)辦人1二、從業(yè)人員情況第1頁(yè)共3頁(yè)序號(hào)姓名性別出生年月學(xué)歷所學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱職業(yè)技能等級(jí)所在崗位從業(yè)資格證號(hào)備注：1、所在崗位分為：企業(yè)管理負(fù)責(zé)人等管理人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量總檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、業(yè)務(wù)接待員、價(jià)格核算員、機(jī)修工、電器維修工、鈑金工、涂漆工、檢測(cè)工等；2、填表時(shí)須按第1點(diǎn)規(guī)定的崗位次序從上至下填寫(xiě)。2從業(yè)人員情況第2頁(yè)共3頁(yè)序號(hào)姓名性別出生年月學(xué)歷所學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱職業(yè)技能等級(jí)所在崗位從業(yè)資格證號(hào)3從業(yè)人員情況第3頁(yè)共3頁(yè)序號(hào)姓名性別出生年月學(xué)歷所學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱職業(yè)技能等級(jí)所在崗位從業(yè)資格證號(hào)4三、維修設(shè)備情況第1頁(yè)共3頁(yè)序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量型號(hào)購(gòu)買日期自備外協(xié)檢定日期備注：填表時(shí)應(yīng)按福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》中所列的專用設(shè)備、通用設(shè)備和主要檢測(cè)設(shè)備的次序從上至下填寫(xiě),一頁(yè)不夠時(shí)可另加頁(yè)。5維修設(shè)備情況第2頁(yè)共3頁(yè)序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量型號(hào)購(gòu)買日期自備外協(xié)檢定日期6維修設(shè)備情況第3頁(yè)共3頁(yè)序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量型號(hào)購(gòu)買日期自備外協(xié)檢定日期7四、質(zhì)量信譽(yù)考核記錄考核年度企業(yè)自評(píng)總得分運(yùn)管機(jī)構(gòu)考核定級(jí)總得分質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)記錄人記錄時(shí)間8五、安全生產(chǎn)事故記錄第頁(yè)共頁(yè)事故發(fā)生日期事故發(fā)生地點(diǎn)事故原因及事故處理情況事故性質(zhì)及責(zé)任死/傷人數(shù)直接經(jīng)濟(jì)損失(元)記錄人//////////9六、質(zhì)量信譽(yù)事件記錄第頁(yè)共頁(yè)事件發(fā)生日期事件原因或內(nèi)容事件性質(zhì)及社會(huì)影響處理或通報(bào)機(jī)關(guān)事件處理情況記錄人10七、違法處罰記錄第頁(yè)共頁(yè)違法時(shí)間責(zé)任人違法事實(shí)查處機(jī)關(guān)行政處罰情況記錄人11八、客戶投訴處理記錄第頁(yè)共頁(yè)投訴人投訴時(shí)間投訴內(nèi)容受理部門社會(huì)影響處理情況記錄人12九、企業(yè)維修經(jīng)營(yíng)情況記錄第頁(yè)共頁(yè)項(xiàng)目計(jì)量單位各時(shí)間段完成維修工作量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月年月至年月完成維修工作量客車合計(jì)輛(臺(tái))次整車大修輛次總成修理臺(tái)次二級(jí)維護(hù)輛次專項(xiàng)維修輛次貨車合計(jì)輛(臺(tái))次整車大修輛次總成修理臺(tái)次二級(jí)維護(hù)輛次專項(xiàng)維修輛次經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)維修和配件收入總金額萬(wàn)元其中維修費(fèi)萬(wàn)元配件費(fèi)萬(wàn)元記錄人備注：統(tǒng)計(jì)中，客車包含乘用車，貨車包含引牽車、掛車等。13十、客戶滿意度調(diào)查情況記錄第1頁(yè)共2頁(yè)年份季度被調(diào)查客戶總數(shù)客戶滿意度調(diào)查各等級(jí)客戶數(shù)客戶滿意度(%)統(tǒng)計(jì)記錄人備注很滿意滿意不滿意備注:1、企業(yè)從每年9月1日至下一年8月31日期間,每3個(gè)月和每一個(gè)考核周期應(yīng)將客戶滿意度調(diào)查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并記錄一次；2、客戶滿意度是指每三個(gè)月(或每考核周期)內(nèi),滿意客戶數(shù)(含很滿意客戶數(shù))占被調(diào)查客戶總數(shù)的