2022年保險(xiǎn)年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2021年?保險(xiǎn)年度工?作總結(jié)市?分公司：_?__年是中?國人民財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)股份有?限公司改制?后的第一年?，我公司在?滁州市分公?司黨委、總?經(jīng)理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)以及?公司全體員?工的共同努?力下，同舟?共濟(jì)，深化?內(nèi)部改革，?克服各種不?利因素，全?體員工轉(zhuǎn)變?觀念，努力?拓寬服務(wù)領(lǐng)?域，提前兩?個(gè)月完成了?市公司下達(dá)?的各項(xiàng)指標(biāo)?任務(wù)，現(xiàn)將?___年度?我公司各項(xiàng)?工作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、全年業(yè)?務(wù)經(jīng)營狀況?1、業(yè)務(wù)發(fā)?展情況。全?年實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)?費(fèi)收入__?_萬元（去?年___萬?元），同比?上升___?%，（已賺?凈保費(fèi)__?_萬元）。?其中：機(jī)動?車輛險(xiǎn)保費(fèi)?收入___?萬元，企業(yè)?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)?收入___?萬元，學(xué)生?、幼兒意外?傷害險(xiǎn)保費(fèi)?收入___?萬元，其它?各類責(zé)任險(xiǎn)?保費(fèi)___?萬元。2?、賠款支出?等情況。全?年共支付各?項(xiàng)賠款__?_萬元，綜?合賠付率為?___%。?其中：車輛?險(xiǎn)賠款__?_萬元，賠?付率為__?_%，企業(yè)?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠款?___萬元?，家財(cái)險(xiǎn)賠?款___萬?元，各類責(zé)?任險(xiǎn)賠款_?__萬元。?3、到目?前為止，全?年共繳納地?方稅金__?_萬元。?二、___?年的幾項(xiàng)主?要工作：㈠?求真務(wù)實(shí)，?周密部署。?各項(xiàng)工作抓?前抓早，擯?棄前松后緊?的不良工作?作風(fēng)，對全?年工作早計(jì)?劃早安排。?在省、市全?保會議未召?開前，保費(fèi)?任務(wù)尚未分?配的情況下?，公司自我?加壓，于_?__年底就?提前分配_?__年度1?-___月?份個(gè)人保費(fèi)?任務(wù)計(jì)劃，?開展小指標(biāo)?勞動競賽，?實(shí)行人人頭?上有指標(biāo)，?并制定了嚴(yán)?格的獎罰制?度，對完不?成任務(wù)者實(shí)?行待崗處理?，只發(fā)基本?生活費(fèi)，完?成任務(wù)后重?新上崗。由?于措施得力?，首季保費(fèi)?收入同比上?升？﹪，實(shí)?現(xiàn)了“開門?紅”，為全?年目標(biāo)任務(wù)?的順利完成?打下了基礎(chǔ)?。㈡提高認(rèn)?識，統(tǒng)一思?想。今年是?人保財(cái)險(xiǎn)公?司股改重組?上市后的第?一年，各項(xiàng)?工作是否取?得預(yù)期效果?，是對公司?經(jīng)營管理水?平的重大考?驗(yàn)，對公司?未來發(fā)展也?將產(chǎn)生深遠(yuǎn)?的影響。為?此，公司班?子和全體員?工充分認(rèn)識?到全面完成?今年各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)的重?要性，全保?會議后，公?司及時(shí)研究?貫徹落實(shí)會?議精神的具?體措施，提?出了“強(qiáng)化?車險(xiǎn)管理、?提高盈利能?力和提高優(yōu)?質(zhì)業(yè)務(wù)占比?、注重實(shí)現(xiàn)?優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)為重點(diǎn)”?的工作方針?，努力提升?公司創(chuàng)造最?大價(jià)值的能?力。㈢認(rèn)真?做好車險(xiǎn)經(jīng)?營管理和車?貸逾期清收?工作加強(qiáng)車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營?管理，做好?車貸逾期清?收，是今年?兩項(xiàng)非常重?要的業(yè)務(wù)工?作。車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)一直以來?是整個(gè)業(yè)務(wù)?經(jīng)營中具有?舉足輕重的?地位和作用?，必須做大?做強(qiáng)，做精?做細(xì)。也就?是繼續(xù)加快?發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)，保持較?快的發(fā)展速?度，同時(shí)，?大力優(yōu)化車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，嚴(yán)格控制?高風(fēng)險(xiǎn)、高?賠付的業(yè)務(wù)?，從承保源?頭抓起，從?每一筆業(yè)務(wù)?、每一件賠?案、每一個(gè)?環(huán)節(jié)抓起，?從每一位承?保人員抓起?，全面提高?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)?營管理水平?，增強(qiáng)盈利?能力，使車?險(xiǎn)真正成為?增收保費(fèi)和?創(chuàng)造利潤的?骨干險(xiǎn)種。?今年的車貸?逾期清收工?作，公司領(lǐng)?導(dǎo)十分重視?，為了更好?地將清欠工?作落到實(shí)處?，公司成立?了汽車消貸?清欠工作領(lǐng)?導(dǎo)小組，指?定專人負(fù)責(zé)?，制定了《?汽車消貸清?欠工作制度?》，明確了?職責(zé)和責(zé)任?，并根據(jù)上?級公司下達(dá)?任務(wù)的完成?情況，對責(zé)?任人實(shí)行獎?罰。經(jīng)辦人?員按照市公?司統(tǒng)一部署?和要求，加?強(qiáng)逾期案件?和合同未了?責(zé)任的管理?，規(guī)范催欠?清收的工作?流程，積極?主動、認(rèn)真?扎實(shí)地做好?這項(xiàng)工作，?千方百計(jì)地?采取了各種?方法和措施?，圓滿地完?成了市公司?下達(dá)的各期?清欠任務(wù)，?把車貸逾期?給業(yè)務(wù)經(jīng)營?造成的風(fēng)險(xiǎn)?和損失降到?最低限度。?㈣加強(qiáng)黨建?及黨風(fēng)廉政?工作一年來?，公司以“?___”重?要思想為指?導(dǎo)，緊緊圍?繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)?這個(gè)中心，?不斷加強(qiáng)黨?風(fēng)廉政建設(shè)?、___建?設(shè)、作風(fēng)建?設(shè)，充分發(fā)?揮黨支部在?業(yè)務(wù)工作中?的政治核心?作用、基層?黨___的?戰(zhàn)斗堡壘作?用和黨員先?鋒模范作用?，有力地保?證了公司各?項(xiàng)工作的順?利開展，今?年___月?___日，?公司發(fā)展了?兩名新黨員?，確定了一?名黨員發(fā)展?對象，公司?黨支部還_?__新老黨?員赴定遠(yuǎn)縣?藕塘烈士紀(jì)?念館重溫宣?誓儀式，開?展革___?傳統(tǒng)教育。?公司還開展?了向任長霞?同志學(xué)習(xí)的?活動，號召?廣大員工恪?守職業(yè)道德?，敬崗敬業(yè)?。堅(jiān)持周六?下午學(xué)習(xí)制?度，堅(jiān)持學(xué)?習(xí)政治理論?和階段業(yè)務(wù)?匯報(bào)同步進(jìn)?行，制定了?相應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃。建立?健全了一整?套適應(yīng)本公?司實(shí)際的制?約機(jī)制，先?后推出《黨?風(fēng)廉政建設(shè)?責(zé)任規(guī)定》?、《領(lǐng)導(dǎo)干?部廉潔自律?規(guī)定》等廉?政制度。班?子成員都能?嚴(yán)以律己，?以身作則，?廉潔奉公。?使公司班子?形成一個(gè)團(tuán)?結(jié)拼搏、務(wù)?實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)?斗___。?公司還通過?開展警世教?育，先后認(rèn)?真學(xué)習(xí)了由?省保監(jiān)局和?省公司轉(zhuǎn)發(fā)?關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)?發(fā)生___?和挪用犯罪?案件的情況?通報(bào)，樹立?員工超前防?范意識，把?防范違法犯?罪的關(guān)口前?移，有效地?遏制違法犯?罪活動。㈤?加強(qiáng)公司內(nèi)?部管理1?、進(jìn)一步修?訂完善了公?司內(nèi)部控制?制度，特別?是經(jīng)濟(jì)責(zé)任?制考核及獎?懲辦法。繼?續(xù)進(jìn)行三項(xiàng)?制度的改革?，我司堅(jiān)持?人員能進(jìn)能?能出，職位?能上能下，?收入能高能?低，以效率?為中心，實(shí)?行工效掛鉤?，徹底清除?人浮于事的?消極現(xiàn)象。?做到一人干?保險(xiǎn)全家干?保險(xiǎn)，堅(jiān)持?以貢獻(xiàn)排名?次，以業(yè)績?論英雄，實(shí)?現(xiàn)了萬元保?費(fèi)工資制。?讓經(jīng)濟(jì)杠桿?起作用，變?職工要我干?為我要干，?拉開了分配?檔次，增強(qiáng)?了工作的積?極和主動性?。公司在管?理上建立了?一套行之有?效的制度，?做到以制度?來管人、管?事，做到有?章可循、違?章必究。避?免了人情、?感情關(guān)，增?加了職工遵?紀(jì)的自覺性?。2、規(guī)?范經(jīng)營管理?嚴(yán)格遵守總?公司頒發(fā)的?“六條禁令?”。嚴(yán)肅經(jīng)?營紀(jì)律，增?強(qiáng)依法合規(guī)?意識，嚴(yán)把?承?！斑M(jìn)口?”關(guān)。為堅(jiān)?持有效發(fā)展?的原則，公?司針對各類?車型、車輛?使用性質(zhì)及?賠付率較高?的車型、企?業(yè)，重新設(shè)?置了承保條?件。4、?強(qiáng)化理賠管?理理賠工作?的好壞，是?提高經(jīng)營效?益的關(guān)鍵所?在。為此，?公司領(lǐng)導(dǎo)從?思想上、_?__上充分?重視防災(zāi)防?災(zāi)減災(zāi)工作?。同時(shí)，為?了加大理賠?管理力度，?制訂了各項(xiàng)?理賠管理制?度，對理賠?人員從嚴(yán)要?求。5、?做好數(shù)據(jù)質(zhì)?量整理工作?今年是“數(shù)?據(jù)質(zhì)量年”?，數(shù)據(jù)質(zhì)量?建設(shè)是公司?提高市場競?爭力的基礎(chǔ)?工程，數(shù)據(jù)?質(zhì)量的高低?直接影響公?司經(jīng)營管理?水平，是重?大決策的關(guān)?鍵依據(jù)。我?公司根據(jù)市?公司的要求?，對各項(xiàng)業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范?性、完整性?、準(zhǔn)確性等?進(jìn)行了多次?清理檢查，?清理人員包?括財(cái)務(wù)人員?、承保人員?和理賠人員?，他們?nèi)?利用休息時(shí)?間加班加點(diǎn)?逐單逐案的?清查，使公?司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?質(zhì)量得到進(jìn)?一步的改善?。㈥塑造人?保形象，搞?好優(yōu)質(zhì)服務(wù)?公司根據(jù)保?險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)?的特點(diǎn)，從?狠抓文明創(chuàng)?建入手，抓?落實(shí)，重實(shí)?效，取得了?顯著效果。?一是完善了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)措?施，制定了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，明確了?服務(wù)內(nèi)容，?規(guī)范了服務(wù)?程序。廣泛?深入保戶，?回訪“黃金?客戶”，積?極征求意?見，改進(jìn)工?作作風(fēng)，增?加了服務(wù)透?明度。二是?加強(qiáng)營業(yè)室?窗口的建設(shè)?。嚴(yán)格掛牌?上崗，文明?服務(wù)，全體?員工使用文?明用語。三?是執(zhí)行雙休?日值班制度?。三、工?作中存在的?主要問題及?今后的努力?方向回顧一?年來的工作?，公司各項(xiàng)?工作雖然取?得了一定的?成績，完成?了市公司下?達(dá)的各項(xiàng)指?標(biāo)任務(wù)，各?項(xiàng)基礎(chǔ)管理?工作也有很?大進(jìn)步，但?工作中仍然?存在著一些?問題，如：?非車險(xiǎn)亟待?發(fā)展。非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模?占總保費(fèi)比?重還很小，?沒有形成規(guī)?模效益。我?公司將認(rèn)真?分析非車_?__慌緩慢?的原因，積?極尋求對策?，加強(qiáng)各類?新險(xiǎn)種的宣?傳，積極開?展有效的促?銷活動，進(jìn)?一步拓展個(gè)?人代理營銷?、兼業(yè)代理?營銷，制定?相應(yīng)的激勵?政策，促進(jìn)?非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的發(fā)展。此?外，要充分?發(fā)揮公司領(lǐng)?導(dǎo)班子成員?率先垂范的?作用，要求?職工做到的?班子成員要?首先做到，?嚴(yán)格執(zhí)行逐?級負(fù)責(zé)的行?政原則；要?狠抓全體員?工的求真務(wù)?實(shí)工作作風(fēng)?，要求所有?業(yè)務(wù)工作責(zé)?任到