管理的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)

關(guān)于管理的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)第1頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第一節(jié)管理的社會(huì)環(huán)境一組織環(huán)境及其特性二社會(huì)環(huán)境對(duì)組織管理的影響

第二節(jié)第2頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五一組織環(huán)境及其特性環(huán)境對(duì)組織及其管理起決定性影響作用的環(huán)境包括一般環(huán)境(generalenvironment)和具體環(huán)境(specificenvironment)。從總體上看，組織環(huán)境具有復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、動(dòng)態(tài)性和不確定性的特點(diǎn)。

表組織環(huán)境的類型

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變化結(jié)構(gòu)變化程度

穩(wěn)態(tài)

動(dòng)態(tài)

結(jié)構(gòu)復(fù)雜性程度

簡(jiǎn)單

穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少；要素有某些相似，基本上維持不變；要素的復(fù)雜性低。

動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少；要素有某些相似，處于連續(xù)變化之中；要素的復(fù)雜性低。

復(fù)雜

穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素多；要素彼此不相似，單個(gè)要素基本特征變化小；要素的復(fù)雜性高。

動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素多；要素彼此不相似，處于連續(xù)變化之中；要素的復(fù)雜性高。第3頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五二社會(huì)環(huán)境對(duì)組織管理的影響1.一般環(huán)境的影響社會(huì)的經(jīng)濟(jì)的科技的其他的

見(jiàn)右圖具體環(huán)境的影響政府公眾交往者客戶競(jìng)爭(zhēng)者其他方面圖組織環(huán)境及其作用返回第4頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第二節(jié)基于社會(huì)信息流的組織管理模式一管理活動(dòng)中的社會(huì)信息與信息流二基于信息流的組織業(yè)務(wù)管理三社會(huì)信息流的整合與組織流程管理第三節(jié)第5頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五一管理活動(dòng)中的社會(huì)信息與信息流1.組織活動(dòng)與信息流

見(jiàn)右圖2．企業(yè)管理中的信息作用

3.組織管理的信息需求的特點(diǎn)(1)所需信息的范圍廣(2)側(cè)重需要決策信息(3)信息必須是客觀的、準(zhǔn)確的和可靠的(4)信息必須是完整的(5)信息需求具有鮮明的針對(duì)性(6)信息應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明、單義(7)信息需求具有一定的時(shí)間性圖組織活動(dòng)與信息流返回第6頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五二基于信息流的組織業(yè)務(wù)管理圖企業(yè)運(yùn)行中的物流和信息流從圖中可以看出，企業(yè)是由各部門構(gòu)成的，各部門之間通過(guò)物流和信息流進(jìn)行聯(lián)結(jié)。各部門向組織經(jīng)營(yíng)管理部門和相關(guān)部門進(jìn)行信息流動(dòng)與反饋，經(jīng)營(yíng)管理部門對(duì)其實(shí)行全面控制?？梢?jiàn)企業(yè)信息活動(dòng)是圍繞主體工作(即產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng))進(jìn)行的，由此發(fā)揮信息的社會(huì)功能和作用。管理活動(dòng)的流程也概括地反映了商業(yè)、金融等其他經(jīng)濟(jì)組織的信息作用機(jī)制，所不同的是這些組織的輸入、輸出和內(nèi)部機(jī)構(gòu)等方面與生產(chǎn)企業(yè)不盡相同，二者存在物流方面的差異。返回第7頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五三社會(huì)信息流的整合與組織流程管理1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別2.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別3.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信息流圖社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的信息流返回第8頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第三節(jié)管理的社會(huì)道德與倫理規(guī)范一管理道德觀與倫理觀的演化二管理道德、倫理規(guī)范的形成與作用三社會(huì)道德倫理規(guī)范下的組織道德建設(shè)第四節(jié)第9頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五一管理道德觀與倫理觀的演化１．古代中國(guó)的管理道德觀與倫理觀

禮義廉恥、忠誠(chéng)仁愛(ài)等

２．資本主義道德觀在資本管理和企業(yè)運(yùn)作中，開(kāi)始形成自我克制、自由競(jìng)爭(zhēng)、追求利潤(rùn)、優(yōu)勝劣汰的價(jià)值觀和道德、倫理觀念。3．社會(huì)主義道德觀當(dāng)前，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和組織管理模式的變化，使得各國(guó)的交流更加頻繁，在這種多元化的文化發(fā)展中，管理道德、倫理的作用更顯突出。返回第10頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五二管理道德、倫理規(guī)范的形成與作用1.管理道德、倫理規(guī)范的社會(huì)成因2.管理道德倫理規(guī)范的內(nèi)容3.管理道德、倫理規(guī)范的社會(huì)作用返回第11頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五1.管理道德、倫理規(guī)范的社會(huì)成因

管理道德、倫理規(guī)范的社會(huì)成因:（1）社會(huì)性質(zhì)和體制（2）社會(huì)結(jié)構(gòu)（3）社會(huì)文化、宗教（4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（5）科學(xué)技術(shù)水平（6）社會(huì)資源、環(huán)境管理道德、倫理規(guī)范的形成和作用第12頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五

2.管理道德倫理規(guī)范的內(nèi)容義務(wù)規(guī)范責(zé)任規(guī)范權(quán)力規(guī)范福利規(guī)范關(guān)系規(guī)范行為規(guī)范管理道德、倫理規(guī)范的社會(huì)作用

管理理念管理決策思想管理過(guò)程管理結(jié)果第13頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五三社會(huì)道德、倫理規(guī)范下的組織道德建設(shè)1.三種類型的道德觀道德功利觀:完全按照成果或結(jié)果制定決策的一種道德觀點(diǎn)。功利主義的目標(biāo)是為絕大多數(shù)人（股東）提供最大的利益。（為了企業(yè)的整體利益，不惜犧牲員工的利益）道德權(quán)利觀:保護(hù)個(gè)人自由和特權(quán)，主張所有的人都享有基本權(quán)利。（任何人的利益都應(yīng)該得到尊重。）道德公正觀:要求管理者公平和公正的加強(qiáng)和貫徹規(guī)則。以公平、公正和不偏不倚為指導(dǎo)原則。2.組織的道德建設(shè)前慣例水平（利益受損或沖突中采取的道德準(zhǔn)則）慣例水平（組織成員的期望，為成員共有的價(jià)值準(zhǔn)則）原則水平（制度化的道德規(guī)范，對(duì)所有成員具有約束作用）返回第14頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第15頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五結(jié)論—投資社會(huì)讓企業(yè)更穩(wěn)固發(fā)展企業(yè)社會(huì)投資成為被需要的社會(huì)參與角色企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)地球資源態(tài)度能贏得社會(huì)支持第16頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第四節(jié)管理的社會(huì)責(zé)任與社會(huì)監(jiān)督體制一管理的社會(huì)影響與責(zé)任二基于社會(huì)責(zé)任的管理監(jiān)督三管理監(jiān)督社會(huì)體系的構(gòu)建返回本章第五節(jié)第17頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五從萬(wàn)科捐款門事件看企業(yè)社會(huì)責(zé)任

汶川地震當(dāng)天，萬(wàn)科集團(tuán)立刻宣布捐款人民幣200萬(wàn)元。與萬(wàn)科2007年凈利潤(rùn)超過(guò)48億元相比，200萬(wàn)善款尚不足其凈利潤(rùn)的萬(wàn)分之四，引起了網(wǎng)友質(zhì)疑。5月15日，王石在博客中予以回應(yīng)：“200萬(wàn)是個(gè)適當(dāng)?shù)臄?shù)額，企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負(fù)擔(dān)，普通員工的捐款以10元為限?！?/p>

第18頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五社會(huì)責(zé)任感是企業(yè)在社會(huì)大環(huán)境下，必須具備的責(zé)任和義務(wù)，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)和員工（或社會(huì)個(gè)體）三者和諧相處的思想道德前提。企業(yè)知名度越大，自身應(yīng)具備的社會(huì)責(zé)任感就越強(qiáng)。反之亦然。正如《蜘蛛俠》中的名言："能力越大，責(zé)任就越大"。第19頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五這次捐款門事件不僅將王石一向正面健康的形象抹黑，對(duì)萬(wàn)科品牌造成負(fù)面影響，而且實(shí)實(shí)在在地使萬(wàn)科的股東利益受到損害。從5月15日王石在個(gè)人博客發(fā)表：“畢竟，生命是第一位的”的文章（其中：“萬(wàn)科捐款適當(dāng)”和“萬(wàn)科員工捐款只限10元”的兩個(gè)觀點(diǎn)引發(fā)了這次負(fù)面事件）到5月21日王石正式道歉，15、16、19、20短短4個(gè)交易日內(nèi)萬(wàn)科股價(jià)由15日開(kāi)盤22.50元，跌到20號(hào)收盤的19.88元，萬(wàn)科市值因此蒸發(fā)154億元。第20頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五萬(wàn)科捐款門事件導(dǎo)致萬(wàn)科品牌形象受損，對(duì)萬(wàn)科商品房的銷售和企業(yè)以后的長(zhǎng)期發(fā)展都具有一定的負(fù)面影響。相反，如果萬(wàn)科一開(kāi)始就積極投入到救災(zāi)抗震房的援建工作中去，則會(huì)使萬(wàn)科品牌得到正面的提升。正如國(guó)內(nèi)著名的IT品牌，推出跨越數(shù)字鴻溝活動(dòng)，捐助給農(nóng)村很多計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，豎立良好的口碑后在小城鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的銷售量大大超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第21頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室調(diào)查結(jié)果：當(dāng)品牌和產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，85%的人會(huì)優(yōu)先購(gòu)買社會(huì)形象良好持續(xù)性進(jìn)行公益及慈善活動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品；當(dāng)企業(yè)有損害社會(huì)、國(guó)家利益或其他與社會(huì)公德相違背的行為時(shí)，87%的人會(huì)推遲或取消購(gòu)買行為，65%的人會(huì)至此品牌抵制行為。對(duì)追求和諧和共同發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人單憑道德和良心的社會(huì)回饋，而是企業(yè)綜合發(fā)展戰(zhàn)略的有效組成部分。第22頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五一管理的社會(huì)影響與責(zé)任圖管理責(zé)任的變化包括企業(yè)在內(nèi)的一切社會(huì)組織的責(zé)任規(guī)范經(jīng)歷了范圍擴(kuò)大和強(qiáng)度增加的發(fā)展過(guò)程，這一過(guò)程可以簡(jiǎn)單地歸為下圖所示的四個(gè)發(fā)展階段。返回第23頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五從責(zé)任劃分上看，管理的社會(huì)責(zé)任包括如下幾方面的主要內(nèi)容和要求：①組織管理的目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)相一致，符合公眾的期望②組織具有長(zhǎng)期的社會(huì)效益，且為社會(huì)所認(rèn)可；③有責(zé)任在社會(huì)道德、倫理規(guī)范上進(jìn)行管理，不可違背道德準(zhǔn)則；④管理活動(dòng)與組織活動(dòng)有益于公眾和社會(huì)，防止因管理活動(dòng)與組織活動(dòng)而產(chǎn)生的種種弊端；⑤對(duì)組織所有者和成員負(fù)責(zé)，保證其應(yīng)有的收益；⑥對(duì)客戶負(fù)責(zé)，維護(hù)其根本利益；⑦對(duì)社會(huì)資源的合理利用負(fù)責(zé)，對(duì)組織生存與發(fā)展所依托的人類環(huán)境負(fù)責(zé)。第24頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五

社會(huì)責(zé)任的演化過(guò)程

利潤(rùn)最大化管理階段

企業(yè)通過(guò)尋求使成本最低來(lái)獲取利潤(rùn)，以提高股東利益。

掠奪性的開(kāi)采歧視性的定價(jià)工人超負(fù)荷的工作低廉的工資

PROFIT第25頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五人力資源管理管理階段

承認(rèn)對(duì)雇員的責(zé)任，集中注意力與人力資源管理，一次獲得、保留、激勵(lì)優(yōu)秀員工。將改善工作條件、擴(kuò)大雇員權(quán)力、提高工作保障作為企業(yè)管理的重點(diǎn)?？紤]相關(guān)各方利益管理階段

企業(yè)擴(kuò)張其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，包括公平的價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、良好的供應(yīng)商關(guān)系等，通過(guò)滿足其它利害攸關(guān)者的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。更廣闊的社會(huì)責(zé)任

在這一階段，管理者對(duì)社會(huì)整體利益負(fù)責(zé)，管理者不僅要追求企業(yè)的自身利益，而且要積極促進(jìn)社會(huì)公正、保護(hù)環(huán)境、支持社會(huì)活動(dòng)、參與文化活動(dòng)等。即使這樣做會(huì)削弱企業(yè)的利潤(rùn)。

第26頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五06/07跨國(guó)公司缺乏社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)：

Ⅰ.非法用工

——不平等勞動(dòng)合同、非法雇傭童工、性別歧視等Ⅱ.侵犯員工合法權(quán)益——惡意拖欠工資、繳納強(qiáng)制性保險(xiǎn)不到位、勞動(dòng)保護(hù)措施不力、消防安全不合格等方面問(wèn)題受到有關(guān)部門處罰或造成惡劣社會(huì)影響的一票否決。Ⅲ.違規(guī)經(jīng)營(yíng)——非法集資、商業(yè)賄賂、巨額偷漏稅等嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)犯罪，以及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不公平交易行為Ⅳ.誠(chéng)信缺失——出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)信用、法律信用的缺失，例如惡意拖欠各項(xiàng)貨款及拒不執(zhí)行法院判決等Ⅴ.重特大安全生產(chǎn)或污染環(huán)境事故——出現(xiàn)重特大安全生產(chǎn)或發(fā)生環(huán)境污染違法事件等第27頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五

Nike走上企業(yè)社會(huì)責(zé)任之路改革有以下六大項(xiàng)：

˙所有的耐克鞋工廠都要符合美國(guó)的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

˙工人的最低工齡在鞋廠是18歲，制衣的則是16歲。

˙容許非政府組織加入監(jiān)察的行列，監(jiān)察的結(jié)果，公眾可向公司取得。第28頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五˙公司會(huì)加強(qiáng)工人的教育，提供類似中學(xué)課程的免費(fèi)教育。˙建立一個(gè)貸款制度，施惠在越南、印度尼西亞、巴基斯坦及泰國(guó)的4千個(gè)家庭。˙向四間大學(xué)提供資助，研究負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為。第29頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五社會(huì)責(zé)任案例----討論美國(guó)911恐怖攻擊的當(dāng)天，在災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救的救難人員，到鄰近的星巴克咖啡店要幾箱水，結(jié)果店員卻要救難單位付錢130元，結(jié)果一封四處亂串的網(wǎng)絡(luò)郵件到處轉(zhuǎn)寄.由于在網(wǎng)絡(luò)上引起杯葛，兩周后星巴克開(kāi)始說(shuō)明:第一篇新聞稿:說(shuō)郵件會(huì)影響星巴克員工士氣.隔天第二篇新聞稿:說(shuō)星巴克捐了14000加侖水再隔天店里貼出執(zhí)行長(zhǎng)親筆公告:說(shuō)對(duì)發(fā)生的事失望…應(yīng)該捐出那三箱水.雖說(shuō)如此,但強(qiáng)烈辯護(hù)和緩慢的反應(yīng)仍然引起許多反感,已經(jīng)嚴(yán)重影響企業(yè)形象.星巴克在這次處理上栽了大跟斗。故事資料來(lái)源：天下雜志2005十月號(hào)”別讓小八卦變企業(yè)大災(zāi)難”如果你是星巴克公司，事件發(fā)生時(shí)你會(huì)怎么做？第30頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五道德管理案例----討論臺(tái)灣一商人在2003年到中國(guó)大陸投資考察時(shí)，參觀該省當(dāng)?shù)刈畲蟮募揖吖S，員工兩千多人，他看到家具工廠工人在完全沒(méi)戴口罩的環(huán)境下工作，現(xiàn)場(chǎng)木屑彌漫，許多參觀者甚至不愿意走進(jìn)去，家具噴漆工人無(wú)戴口罩工作整天，會(huì)議時(shí)他問(wèn)了廠長(zhǎng)：請(qǐng)問(wèn)你的員工健康情形如何？請(qǐng)問(wèn)外國(guó)采購(gòu)者對(duì)工人在此環(huán)境下工作有什么建議？但心里他不斷在想：購(gòu)買家具的消費(fèi)者知道工人在這種環(huán)境做出椅子的嗎？他們?cè)敢赓I用犧牲工人健康做出來(lái)的椅子嗎？現(xiàn)在健康看起來(lái)沒(méi)問(wèn)題，20年后公共衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)會(huì)如何呢?國(guó)家現(xiàn)在賣家具賺小錢,未來(lái)拯救污染和勞工疾病要花多錢?問(wèn)題：如果你是產(chǎn)品訂購(gòu)公司，工廠對(duì)待員工的方式和你有關(guān)系嗎？第31頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五案例結(jié)論--企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系企業(yè)倫理和道德管理對(duì)企業(yè)的意義企業(yè)存在是被社會(huì)需要。企業(yè)倫理和道德管理對(duì)社會(huì)的意義因?yàn)槠髽I(yè)存在帶來(lái)更好生活。第32頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五二基于社會(huì)責(zé)任的管理監(jiān)督1.管理監(jiān)督的目的維持正常的管理秩序解決組織活動(dòng)和交往中的各種糾紛保護(hù)社會(huì)資源與環(huán)境控制犯罪活動(dòng)2.管理監(jiān)督的原則公開(kāi)原則公平原則法制原則利益原則系統(tǒng)原則發(fā)展原則返回第33頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五三管理監(jiān)督社會(huì)體系的構(gòu)建1.管理的社會(huì)監(jiān)督內(nèi)容管理行為監(jiān)督組織活動(dòng)后果監(jiān)督管理的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督管理活動(dòng)中的權(quán)益保護(hù)監(jiān)督管理業(yè)務(wù)監(jiān)督管理制度監(jiān)督2.社會(huì)監(jiān)督體系行政監(jiān)督法律監(jiān)督行業(yè)監(jiān)督公眾監(jiān)督管理的社會(huì)監(jiān)督體系

返回第34頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第五節(jié)組織的國(guó)際化發(fā)展與跨文化管理

一跨文化作用與國(guó)際合作發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的跨文化影響三跨國(guó)與多國(guó)經(jīng)營(yíng)的形式選擇第35頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五一跨文化作用與國(guó)際合作發(fā)展１．跨文化的國(guó)際合作形式技術(shù)—資源合作技術(shù)—市場(chǎng)合作資源—市場(chǎng)合作資源—技術(shù)—市場(chǎng)合作其他形式的合作２．組織的國(guó)際化發(fā)展

如圖所示，多國(guó)公司和跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)是在多種形式的國(guó)際貿(mào)易、代理和合作的基礎(chǔ)上發(fā)展的，這種關(guān)系包括技術(shù)-資源、技術(shù)-市場(chǎng)、資源-市場(chǎng)、資源-技術(shù)-市場(chǎng)和其他形式的合作關(guān)系，其中，一部分合作關(guān)系在組織運(yùn)行中得到了多方面的加強(qiáng)，逐漸發(fā)展成為多國(guó)和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司模式。在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，實(shí)力最強(qiáng)勁的公司將實(shí)現(xiàn)其全球化經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)。圖企業(yè)國(guó)際化合作經(jīng)營(yíng)的發(fā)展返回國(guó)際貿(mào)易國(guó)際合作國(guó)際代理跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)多國(guó)公司經(jīng)營(yíng)全球性經(jīng)營(yíng)第36頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的跨文化影響決定著公司的經(jīng)營(yíng)理念、模式與對(duì)策，這種影響以社會(huì)文化為背景可歸納為政治、法律、經(jīng)濟(jì)、科技、人文等方面，它表現(xiàn)為國(guó)與國(guó)之間以及地域之間的差異。1.政治、法律環(huán)境2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境3.科學(xué)技術(shù)環(huán)境4.人文環(huán)境國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的跨文化影響返回第37頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五三跨國(guó)與多國(guó)經(jīng)營(yíng)的形式選擇

多國(guó)和跨國(guó)公司的管理中所體現(xiàn)出的基本原則是：處理好分散化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化管理組織、相互依存的集中決策體制的關(guān)系；保護(hù)公司總部及本國(guó)研發(fā)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)地位；注意在國(guó)際環(huán)境和多文化背景中實(shí)現(xiàn)靈活的跨文化管理；關(guān)注未來(lái)的發(fā)展，著手于全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展中的體制變革在任務(wù)專業(yè)化方面，各企業(yè)的方式表現(xiàn)出更多的差異，這反映出它們所面臨的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境和出發(fā)點(diǎn)的不同。在業(yè)務(wù)和管理的協(xié)調(diào)上，所有企業(yè)都將組織內(nèi)部的沖突與協(xié)調(diào)問(wèn)題放在首位，都力求建立合作一致的運(yùn)行機(jī)制，具體做法有：鼓勵(lì)最大程度地信息共享；通過(guò)內(nèi)部改革實(shí)現(xiàn)社會(huì)化；協(xié)調(diào)不同目標(biāo)和作用的委員會(huì)工作；著重于分散的專業(yè)化生產(chǎn)與研發(fā)的整合；按專業(yè)分工實(shí)行責(zé)任制的管理。在經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展中，各國(guó)文化相互交融，形成多元文化主體。跨文化國(guó)際經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要問(wèn)題是優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移問(wèn)題。優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移可以有幾種情況：從本國(guó)母公司到國(guó)外子公司；從國(guó)外子公司到本國(guó)母公司；從一個(gè)子公司到另一個(gè)子公司。

第38頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五第39頁(yè)，共44頁(yè)，2022年，5月20日，15點(diǎn)26分，星期五海爾文化海爾發(fā)展主題：創(chuàng)新、速度海爾目標(biāo)：進(jìn)入世界500強(qiáng)海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，2002年實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額723億元，當(dāng)年3