2022年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主管年底總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2021年?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主?管年底總結(jié)?___年?,本人在黨?總支、分管?行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)?主管的關(guān)心?指導(dǎo)下,配?合營(yíng)業(yè)室各?位主任，認(rèn)?真執(zhí)行營(yíng)業(yè)?室“以會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工作規(guī)?范化管理為?中心，以提?高會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量，防范?金融風(fēng)險(xiǎn)為?重點(diǎn)，扎扎?實(shí)實(shí)地開(kāi)展?工作”的這?一工作主線?，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)?室全體人員?的精誠(chéng)合作?和自身的不?懈的努力，?營(yíng)業(yè)室各方?面的工作都?有了不同程?度的提高，?我自身也得?到了更好的?鍛煉。截止?___年_?__月__?_日營(yíng)業(yè)室?儲(chǔ)蓄存款達(dá)?___萬(wàn)元?，比年初新?增___萬(wàn)?元，新增代?發(fā)工資戶_?__戶。尤?其是今年_?__月份儲(chǔ)?蓄專柜存款?突破了億元?大關(guān)，新創(chuàng)?儲(chǔ)蓄專柜歷?史最高。現(xiàn)?將我本人在?___年一?季度的工作?情況總結(jié)匯?報(bào)如下：?1、加快思?想觀念的轉(zhuǎn)?變經(jīng)過(guò)_?__年的崗?位調(diào)整，我?本人被聘任?為“8級(jí)執(zhí)?行會(huì)計(jì)師”?,在新的崗?位面前，我?一再告戒自?己盡快找準(zhǔn)?位置、__?_，因?yàn)闋I(yíng)?業(yè)室不允許?有無(wú)所事事?的人。卸掉?了部分管理?方面的擔(dān)子?，我把精力?集中到抓前?臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)?品營(yíng)銷上，?尤其是對(duì)儲(chǔ)?蓄存款及相?關(guān)新產(chǎn)品的?營(yíng)銷，更是?緊抓不敢松?懈。進(jìn)入_?__年，通?過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)?領(lǐng)會(huì)我行的?一系列職工?大會(huì)、中層?干部會(huì)議及?我行的第一?次“經(jīng)營(yíng)分?析會(huì)議”的?會(huì)議精神，?新___屆?領(lǐng)導(dǎo)班子超?常規(guī)、跳躍?式發(fā)展的嶄?新思路，既?激發(fā)了營(yíng)業(yè)?室全體人員?的工作熱情?,同時(shí)也拓?寬了我本人?的工作思路??！扒笊?”壓力變成?了動(dòng)力.在?勞動(dòng)競(jìng)賽中?以求生存、?促發(fā)展為主?題,不斷加?大工作力度?,在充分挖?掘各方面潛?力的基礎(chǔ)上?,針對(duì)實(shí)際?情況，站在?快速發(fā)展的?高度上,我?和營(yíng)業(yè)室主?任客觀分析?了面對(duì)存款?增量份額與?其它行的差?距,在會(huì)計(jì)?主管的指導(dǎo)?下詳細(xì)制定?了工作計(jì)劃?和方案,切?實(shí)遵循行黨?總支確立的?“大發(fā)展、?大市場(chǎng)、大?營(yíng)銷”的工?作思路,在?土地補(bǔ)償資?金歸集、職?工買斷資金?代發(fā)、收本?資料權(quán)屬文?秘資源網(wǎng)嚴(yán)?禁復(fù)制剽竊?復(fù)失去的代?發(fā)工資陣地?、集團(tuán)企業(yè)?工資源頭上?及來(lái)兗投資?商找突破點(diǎn)?,鞏固擴(kuò)大?了營(yíng)業(yè)室的?客戶群體。?營(yíng)業(yè)室作為?核算主體行?，是全行各?項(xiàng)工作的樞?紐，是全行?會(huì)計(jì)核算的?中心。要提?高我行的會(huì)?計(jì)管理水平?和會(huì)計(jì)核算?質(zhì)量，必須?從營(yíng)業(yè)室的?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工?作抓起。按?照內(nèi)部控制?制度的要求?，通過(guò)對(duì)營(yíng)?業(yè)室不同崗?位、不同業(yè)?務(wù)種類進(jìn)行?認(rèn)真分析，?重新制定和?細(xì)化了崗位?職責(zé)，調(diào)整?了輪崗制度?，嚴(yán)格了操?作流程，制?定了錢箱現(xiàn)?金管理辦法?、錢箱單證?管理辦法、?證券業(yè)務(wù)管?理辦法、憑?證整理裝訂?辦法、會(huì)計(jì)?差錯(cuò)考核辦?法等一系列?管理規(guī)定。?明確專人對(duì)?錢箱現(xiàn)金、?單證、重點(diǎn)?會(huì)計(jì)科目及?帳戶進(jìn)行實(shí)?時(shí)監(jiān)控，確?保出現(xiàn)問(wèn)題?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，及時(shí)解決?。同時(shí)通過(guò)?制定二次分?配辦法，將?營(yíng)業(yè)室人員?的績(jī)效工資?與業(yè)務(wù)量、?存款任務(wù)完?成、核算質(zhì)?量、服務(wù)質(zhì)?量、勞動(dòng)紀(jì)?律等內(nèi)容相?結(jié)合，打破?了分配上的?“小鍋飯”?“小平均”?，促進(jìn)了各?項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)?的完成和服?務(wù)質(zhì)量、核?算質(zhì)量的提?高。此外?我本人積極?投入到吸存?增儲(chǔ)的熱潮?中去，班上?談存款、班?下跑存款，?以自身的行?動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)?前臺(tái)柜員提?高存款意識(shí)?、指標(biāo)意識(shí)?。并和同志?們總結(jié)了“?新客戶以服?務(wù)吸引，老?客戶用感情?穩(wěn)固”這一?經(jīng)驗(yàn)，__?_月份一個(gè)?___年存?入營(yíng)業(yè)室1?000美圓?的老年客戶?___遺忘?，我先后_?__次上門?為其辦理掛?失解掛手續(xù)?，該客戶非?常感動(dòng)，將?其他銀行的?各種存款都?轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)?室來(lái)。為了?提高自身和?營(yíng)業(yè)室人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?，保證我行?會(huì)計(jì)核算質(zhì)?量，我們制?定了詳細(xì)的?培訓(xùn)計(jì)劃和?文件傳閱學(xué)?習(xí)制度，利?用業(yè)余時(shí)間?___營(yíng)業(yè)?室人員進(jìn)行?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、?會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)?習(xí)和職業(yè)道?德教育，此?外，我還積?極參加行里?舉辦的統(tǒng)一?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?學(xué)習(xí)中，注?重實(shí)效，不?走過(guò)場(chǎng)，使?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)趨向全?面，業(yè)務(wù)操?作更加熟練?規(guī)范。（范?本）2、?以身作則，?努力學(xué)習(xí)內(nèi)?控制度，提?高工作效率?。___?年本人和營(yíng)?業(yè)室主任在?分管行長(zhǎng)、?會(huì)計(jì)主管的?要求及指導(dǎo)?下嚴(yán)格按照?內(nèi)控制度的?要求，研究?不同業(yè)務(wù)量?、不同業(yè)務(wù)?種類的崗位?設(shè)置和勞動(dòng)?組合形式，?重新制定細(xì)?化了會(huì)計(jì)崗?位職責(zé)，嚴(yán)?格了操作流?程，并根據(jù)?不同的營(yíng)業(yè)?人員經(jīng)本資?料權(quán)屬文秘?資源網(wǎng)嚴(yán)禁?復(fù)制剽竊辦?的業(yè)務(wù)權(quán)限?，確定相應(yīng)?的職責(zé)。同?時(shí)，根據(jù)上?級(jí)行的要求?和我行各網(wǎng)?點(diǎn)的實(shí)際情?況，今年先?后參與制定?了錢箱現(xiàn)金?管理辦法、?錢箱單證管?理辦法、證?券業(yè)務(wù)管理?辦法及憑證?裝訂管理辦?法、會(huì)計(jì)差?錯(cuò)考核辦法?等一系列規(guī)?章制度，進(jìn)?一步規(guī)范各?網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，?使我行的核?算手續(xù)更加?嚴(yán)密，業(yè)務(wù)?辦理程序更?加安全科學(xué)?，做到了相?互制約、職?責(zé)分明。強(qiáng)?化了內(nèi)部控?制，提高了?工作效率。?在日常工作?中，通過(guò)主?動(dòng)觀察和總?結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題和業(yè)務(wù)操?作中不合理?的地方，都?能及時(shí)給主?任和主管匯?報(bào)，并能及?時(shí)給柜員和?網(wǎng)點(diǎn)提醒，?起到了警示?建議作用。?3、努力?提高自身服?務(wù)和業(yè)務(wù)素?質(zhì)。優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)是?金融行業(yè)永?恒的話題，?但如何落實(shí)?行動(dòng)上，徹?底改變我行?社會(huì)形象，?營(yíng)業(yè)室全體?人員確實(shí)動(dòng)?了一番腦筋?。一是擺正?位置，靠服?務(wù)贏得客戶?，靠客戶吸?收存款，靠?存款保住飯?碗。消除了?思想上的松?懈和不足，?徹底更新了?觀念，以客?戶滿意為標(biāo)?準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)?范自己的行?為，認(rèn)真落?實(shí)我行各項(xiàng)?服務(wù)措施。?二是把業(yè)務(wù)?技術(shù)和熟練?程度作為衡?量服務(wù)水平?尺度，苦練?基本功，加?快業(yè)務(wù)辦理?的速度，避?免失誤，把?握質(zhì)量。雖?然我們營(yíng)業(yè)?室盡心盡力?的搞服務(wù)，?但是，因各?種因素，營(yíng)?業(yè)室的服務(wù)?質(zhì)量仍是不?盡人意。三?是努力學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)知識(shí)?大力拓展業(yè)?務(wù)營(yíng)業(yè)室的?業(yè)務(wù)領(lǐng)域，?創(chuàng)造良好的?發(fā)展環(huán)境。?對(duì)于我本人?來(lái)講，盡力?做到了“三?個(gè)服務(wù)”。?一是給客戶?服好務(wù)，由?于我主要任?務(wù)是分管前?臺(tái)，柜員幾?乎每天都有?不好處理的?業(yè)務(wù)和客戶?介紹給我，?本著“客戶?就是___?”的意識(shí)，?每次我都能?圓滿的讓客?戶滿意而歸?，有一些較?難處理的事?情，我都是?帶著禮物主?動(dòng)上門，最?終看到的都?是客戶滿意?的笑臉。就?這樣，有的?客戶甚至已?經(jīng)和我交上?了朋友，也?成為了建行?的忠實(shí)客戶?。二是給本?營(yíng)業(yè)室的柜?員服好務(wù)，?不論柜員業(yè)?務(wù)、設(shè)備出?現(xiàn)了問(wèn)題，?我都能主動(dòng)?解決，柜員?身體不適、?家庭不順心?，我都能主?動(dòng)關(guān)心和幫?助。三是給?各網(wǎng)點(diǎn)服好?務(wù)，因營(yíng)業(yè)?室是全行業(yè)?務(wù)的中心樞?紐，我和各?網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)?聯(lián)系也較為?頻繁，工作?中不論網(wǎng)點(diǎn)?因設(shè)備問(wèn)題?或業(yè)務(wù)問(wèn)題?找到我，我?都能積極為?他們聯(lián)系或?者親自上門?想方設(shè)法的?幫助他們解?決。4、?做好新業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和營(yíng)銷?工作今年，?可以說(shuō)是我?行產(chǎn)品的營(yíng)?銷年，今年?以來(lái)我行新?的金融產(chǎn)品?層出不窮，?我本人也抓?緊時(shí)間在最?短的時(shí)間內(nèi)?領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)?，掌握新技?能，把我行?的產(chǎn)品營(yíng)銷?作為今年的?重點(diǎn)，大力?宣傳和營(yíng)銷?我行產(chǎn)品,?同時(shí)指導(dǎo)、?協(xié)助其他網(wǎng)?點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)?務(wù)的推銷活?動(dòng)，努力發(fā)?展中間業(yè)務(wù)?。截止到年?底，由我主?持辦理的基?金業(yè)務(wù)有十?余種，金額?近___余?萬(wàn)元，代理?記帳式和電?子國(guó)債__?_余萬(wàn)元，?在市行排名?中名列前茅?。我還在行?里的安排下?對(duì)全行柜員?就網(wǎng)上銀行?、call?cente?r系統(tǒng)、貸?記卡業(yè)務(wù)、?vip客戶?等新業(yè)務(wù)進(jìn)?行了多次授?課。5、?身先士卒，?起到黨員的?帶頭作用?___年是?建設(shè)銀行重?大改革的一?年，在__?_年中，我?本人除認(rèn)真?學(xué)習(xí)與改革?相關(guān)的文件?精神，作好?心理準(zhǔn)備外?，還積極主?動(dòng)的和營(yíng)業(yè)?室的同志們?談改革，探?討改革的必?要性本資料?權(quán)屬文秘資?源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊和必?然性，加強(qiáng)?同志們對(duì)我?行改革的信?心，端正同?志們對(duì)改革?的態(tài)度。日?常工作中，?自己身先士?卒，加班加?點(diǎn)工作多干?，主動(dòng)關(guān)心?幫助他人，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)匯報(bào)，主?動(dòng)解決。盡?最大的努力?體現(xiàn)出一個(gè)?黨員、一個(gè)?中層干部應(yīng)?起到的帶頭?作用。_?__年是繁?忙而緊張的?，我本人在?會(huì)計(jì)主管的?指導(dǎo)下和同?志們的幫助?下，各方面?有了一定的?進(jìn)步，但仍?被許多缺點(diǎn)?和不足所束?縛，如對(duì)一?些問(wèn)題上強(qiáng)?調(diào)客觀困