醫(yī)療機構(gòu)行政后勤人員應(yīng)知應(yīng)會題庫及答案

醫(yī)療機構(gòu)行政后勤人員應(yīng)知應(yīng)會題庫一、選擇題1.醫(yī)院的核心價值觀是什么：()[單選題]*A.一切為了人民健康B.辦人民滿意的醫(yī)院C.開拓、進取、求精、奉獻D.厚德、博學、嚴謹、創(chuàng)新√E.全心全意為患者服務(wù)2.醫(yī)院的核心價值觀是什么：()[單選題]*A.開拓、進取、求精、奉獻B.厚德、博學、嚴謹、創(chuàng)新√C.開拓、求精、博學、創(chuàng)新D.厚德、嚴謹、求精、奉獻3.醫(yī)院的宗旨是什么：()[單選題]*A.一切為了人民健康√B.辦人民滿意的醫(yī)院C.開拓、進取、求精、奉獻D.厚德、博學、嚴謹、創(chuàng)新E.全心全意為患者服務(wù)4.醫(yī)院的宗旨是什么：()[單選題]*A.一切為了人民健康√B.一切為了患者健康C.辦人員滿意的醫(yī)院D.辦百姓滿意的醫(yī)院5.醫(yī)院的愿景是什么：()[單選題]*A.創(chuàng)建百姓放心、員工稱心、管理創(chuàng)新、醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展，學科特色鮮明的一流大學附屬醫(yī)院！√B.爭創(chuàng)國內(nèi)一流的區(qū)域醫(yī)療中心C.厚德、博學、嚴謹、創(chuàng)新D.爭創(chuàng)國內(nèi)一流的區(qū)域醫(yī)療中心6.滅火器的使用步驟為①握住瓶把及橡膠軟管；②壓下壓把，左右掃射；③拔出保險銷；④噴嘴瞄準火源根部()：[單選題]*A.①②③④B.②③①④C.③①④②√D.④③②①7.醫(yī)院的主題黨日活動是哪一天。()[單選題]*A.每月5日B.每月10日C.每月15日√D.每月20日8.快速反應(yīng)小組(RRT)幾分鐘內(nèi)要到達現(xiàn)場？()[單選題]*A.3分鐘B.5分鐘√C.8分鐘D.10分鐘9.門診患者有投訴糾紛，應(yīng)該由哪個部門處理。()[單選題]*A.醫(yī)務(wù)處B.門診部C.監(jiān)察室D.醫(yī)患辦√10.中層干部每年需集中培訓管理課程多少學時，在線網(wǎng)絡(luò)學習多少課時？()[單選題]*A.12課時，20課時√B.20課時，12課時C.12課時，15課時D.20課時，20課時11.手衛(wèi)生六步法口訣是什么，手衛(wèi)生需要持續(xù)多久？(C)[單選題]*A.內(nèi)、外、夾、弓、大、立；手衛(wèi)生至少持續(xù)揉搓5秒以上。B.內(nèi)、外、夾、弓、大、立；手衛(wèi)生至少持續(xù)揉搓10秒以上。C.內(nèi)、外、夾、弓、大、立；手衛(wèi)生至少持續(xù)揉搓15秒以上。√D.內(nèi)、外、夾、大、弓、立；手衛(wèi)生至少持續(xù)揉搓20秒以上。12.關(guān)于醫(yī)院常用的消毒劑和濃度，正確的是()[單選題]*A.常用含氯消毒液，500mg-1000mg/L；配置后24小時有效。√B.常用含酒精消毒液，500mg-1000mg/L；配置后12小時有效。C.常用含氯消毒液，800mg-1200mg/L；配置后24小時有效。D.常用含酒精消毒液，800mg-1200mg/L；配置后12小時有效。13.“三重一大”中大額資金的標準是多少。()[單選題]*A.10萬元以上B.30萬元以上√C.50萬元以上D.100萬元以上14.患者身份識別需要查對的項目是()[單選題]*A.姓名+出生年月日√B.姓名+床位號C.姓名+籍貫D.姓名+門診號E.姓名+出生年月15.“三會一課”是指()[多選題]*A.支部委員會√B.黨小組會√C.支部黨員大會√D.黨課√E.黨委會16.“四個意識”是指()[多選題]*A.政治意識√B.大局意識√C.核心意識√D.看齊意識√E.服從意識17.“四個自信”是指是中國特色社會主義：()[多選題]*A.道路自信√B.理論自信√C.制度自信√D.文化自信√E.政治自信18.三重一大是指：()[多選題]*A.重大決策事項√B.重要人事任免√C.重要項目安排√D.重要部門設(shè)立E.大額度資金使用√F.大型儀器設(shè)備采購19.醫(yī)院今年的“三重一大”事項有：()[多選題]*A.科主任、護士長任期考核√B.黨支部換屆√C.聘任科研干事√D.南區(qū)餐廳裝修√E.等級醫(yī)院評審√20.我們普通員工參與醫(yī)院管理有哪些途徑？()[多選題]*A.職代會、√B.院長信箱、√C.金點子征集、√D.各層面座談會、√E.院領(lǐng)導行政查房√21.人力資源管理制度及規(guī)定的公布渠道有哪些()？[多選題]*A.醫(yī)院釘釘-學習強院-制度學習√B.醫(yī)院企業(yè)號微信-人事平臺-規(guī)章制度√C.醫(yī)院網(wǎng)站員工版-黨務(wù)院務(wù)公開-院務(wù)公開-人事管理√D.醫(yī)院外網(wǎng)-OA系統(tǒng)-制度學習22.關(guān)于醫(yī)療廢物分類，說法正確地是？(ABC)[多選題]*A.銳器盒：用于收集所有銳器(注明啟用科室、時間)；√B.黃色醫(yī)療廢物專用包裝袋：用于收集感染性廢物(銳器除外)；√C.黑色袋子：所有的生活垃圾；√D.橘紅色袋子：未被血液、體液污染的輸液瓶、輸液袋。E.藍色袋子：感染性疾病(傳染病/MDRO)病人及被普通患者血液、體液、分泌物、排泄物等污染的織物；23.過去一年醫(yī)院組織了哪些法律法規(guī)培訓學習？()[多選題]*A.《民法典》√B.《浙江省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》√C.《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》√D.《醫(yī)師法》√E.《生物安全法》√24.什么情況下需要執(zhí)行手衛(wèi)生？()[多選題]*A.接觸病人前√B.無菌操作前√C.接觸病人后√D.接觸病人血液、體液后√E.接觸病人周圍環(huán)境、物品后。√25.患者身份識別制度中明確應(yīng)以哪兩種方式組合核對患者身份()[多選題]*A.姓名√B.床號C.住院號D.出生年月日√26.常用的質(zhì)量改進的方法與工具包括：()[多選題]*A.PDCA√B.品管圈√C.根因分析(RCA)√D.臨床路徑√E.特性要因圖√27.醫(yī)院和員工有哪些保護信息安全的措施()[多選題]*A.不得使用他人賬號登錄系統(tǒng)?！藼.離開電腦前必須及時退出業(yè)務(wù)系統(tǒng)√C.不得使用外來U盤、存儲等外設(shè)√D.不私自接入4G/5G手機熱點√E.信息系統(tǒng)分級授權(quán)√28.以下屬于違反醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員廉潔從業(yè)規(guī)定的行為是？()[多選題]*A.參加廠商安排的旅游、健身、娛樂活動?！藼.安排患者到其他指定地點購買醫(yī)藥耗材等產(chǎn)品?！藽.手術(shù)順利完成后，接受患者給予的紅包?！藾.接受互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與開處方配藥有關(guān)的費用?！蘀.從醫(yī)院系統(tǒng)中查詢患者相關(guān)信息，并告訴其他人?！?9.我院的院內(nèi)緊急報警方式有哪些？()[多選題]*A.電話報警558110√B.電話報警558119√C.電話報警88069837√D.電腦報警Ctrl+F12√E.電腦報警Ctrl+F830.院內(nèi)發(fā)生火災，有哪些報警方式？()[多選題]*A.撥打指揮中心電話：558110√B.撥打指揮中心電話：558119√C.撥打指揮中心電話：88069837(老院)√D.附近的手動報警按鈕√E.火警電話119√31.關(guān)于電源延長線(插線板)的使用哪些是錯誤的是？()[多選題]*A.手捏著電源線拔插頭√B.濕手插拔插頭√C.將1500W的用電器插在插線板上使用√D.使用破損的插線板√E.插線板放置在地面上√32.溫州生活垃圾分為哪幾類()[多選題]*A.可回收物√B.易腐垃圾√C.有害垃圾√D.其他垃圾√E.廚余垃圾33.我院患者費用結(jié)算有哪些途徑？()[多選題]*A.自助機結(jié)算√B.診間結(jié)算√C.手機端結(jié)算√D.床旁結(jié)算√E.收費處人工結(jié)算?！?4.我院為患者提供哪些便利保障服務(wù)。()[多選題]*A.通過區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)可查看患者在省內(nèi)其他醫(yī)院信息及報告；√B.充電寶租借服務(wù)；√C.輪椅租借服務(wù)√D.中藥代煎及藥品配送服務(wù)√E.云醫(yī)院支持部分藥品快遞√F.院內(nèi)官方App支持住院陪護掃碼點餐等。√35.在保護患者隱私方面，要注意哪些()[多選題]*A.門診一人一診室，病房設(shè)置窗簾，床簾等等。√B.醫(yī)務(wù)人員不得在公共場所談?wù)撋婕盎颊唠[私的問題√C.未經(jīng)患者授權(quán)不得查看患者信息，不得拍攝信息給他人?！藾.離開電腦時及時鎖定或關(guān)閉系統(tǒng)√E.醫(yī)院的公共區(qū)域顯示屏，患者的姓名帶*號?！蘁.電子病歷不能跨專科訪問其他?？撇∪诵畔??！?6.新冠病毒主要傳播途徑是？()[多選題]*A.經(jīng)呼吸道飛沫傳播√B.密切接觸傳播√C.在相對封閉的環(huán)境中長時間暴露經(jīng)氣溶膠傳播√D.蟲媒傳播E.血液傳播37.呼吸道衛(wèi)生措施有哪些？()[多選題]*A.佩戴口罩√B.在咳嗽或打噴嚏時用紙巾蓋住口鼻√C.接觸呼吸道分泌物后實施手衛(wèi)生√D.與他人保持1m以上距離等措施。√38.新型冠狀病毒感染肺炎的臨床特點有哪些？()[多選題]*A.發(fā)熱、干咳、乏力√B.嗅覺味覺減退或喪失√C.鼻塞、流涕√D.咽痛、結(jié)膜炎√E.肌痛、腹瀉√39.火災緊急疏散，通道被煙霧所阻時，如何撤離？()[多選題]*A.彎腰√B.扶墻或扶著前一個人的肩膀√C.捂口鼻√D.按照疏散指示燈方向往安全區(qū)域疏散?！蘀.大聲呼救40.關(guān)于心肺復蘇，以下描述正確的是？()[多選題]*A.評估現(xiàn)場環(huán)境安全，做好自我防護，確保救援人員的安全?！藼.輕拍患者雙肩，在其兩側(cè)耳旁大聲呼叫，如無反應(yīng)，用5～10s觀察其胸腹部有無起伏。√C.確認為心臟驟停后，指定一人報答急救電話。√D.將患者整體翻轉(zhuǎn)為側(cè)臥位E.胸外心臟按壓時，手掌根部放在患者兩乳連線中點?！?1.撥打我院100服務(wù)中心電話，可以辦理哪些業(yè)務(wù)？()[多選題]*A.拖班人員和夜點心電話訂餐配送服務(wù)√B.停水、停電、電梯故障報修√C.院內(nèi)運送服務(wù)√D.設(shè)備、信息故障報修√E.院內(nèi)電話轉(zhuǎn)接√42.關(guān)于醫(yī)院物資申領(lǐng)和配送，正確地是()[多選題]*A.行政后勤類申領(lǐng)登陸物資系統(tǒng)√B.醫(yī)用耗材類申領(lǐng)登陸醫(yī)院綜合業(yè)務(wù)—后勤物資申請與報修√C.系統(tǒng)申領(lǐng)后需經(jīng)過科室負責人審核√D.申領(lǐng)物資由庫房統(tǒng)一配送√E.日常科室物資運送可以打100服務(wù)電話，服務(wù)中心安排工友運送?！?3.以下哪些事項要經(jīng)過科務(wù)會討論決策()[多選題]*A.科室績效考核分配方案的制定和調(diào)整?！藼.科室獎勵事項申報及各類評先評優(yōu)√A.人才引進及科室進人計劃√C.科室年度工作計劃√B.制定、完善科室內(nèi)部規(guī)章制度√44.以下哪些事項要經(jīng)過科務(wù)會討論決策.()[多選題]*A.人才引進及科室進人計劃√B.科室獎勵事項申報及各類評先評優(yōu)√C.科室年度工作計劃√D.科室年度預算申報與執(zhí)行√E.制定、完善科室內(nèi)部管理制度√45.關(guān)于我院食堂餐飲配送服務(wù)，正確地是？()[多選題]*A.職工和住院患者家屬網(wǎng)絡(luò)訂餐配送服務(wù)√B.可以通過溫醫(yī)一院app或企業(yè)公眾號-食堂一卡通訂餐√C.網(wǎng)絡(luò)訂餐早餐5：00截止；中餐9：30截止；晚餐15:00截止?！藾.拖班人員和夜點心有電話訂餐配送服務(wù)√46.在醫(yī)院遇到有人心跳驟停,處理正確地是()[多選題]*A.立刻評估環(huán)境與患者病情，如確認為心跳驟停、窒息等事件，立即呼救，現(xiàn)場CPR(心肺復蘇)。√B.新院撥打消控中心短號558110(長號55578110)，上報(發(fā)現(xiàn)地點+成人999)，√C.老院撥打老院ICU短號889202(88069202)，上報(發(fā)現(xiàn)地點+成人999)，√D.RRT小組到達現(xiàn)場后，由其主持搶救?！?7.關(guān)于心肺復蘇，以下描述正確的是？()[多選題]*A.評估現(xiàn)場環(huán)境安全，做好自我防護，確保救援人員的安全√B.輕拍患者雙肩，在其兩側(cè)耳旁大聲呼叫，如無反應(yīng)，用5～10s觀察其胸腹部有無起伏√C.確認為心臟驟停后，指定一人報答急救電話√D.將患者整體翻轉(zhuǎn)為側(cè)臥位E.胸外心臟按壓時，手掌根部放在患者兩乳連線中點√48.關(guān)于醫(yī)療糾紛或投訴處理，正確地是？()[多選題]*A.向科室負責人匯報，若科室能夠處理，向醫(yī)患辦備案后自行處理?！藼.普通投訴糾紛，將患方引導至醫(yī)患辦處理。√C.群體性、暴力性糾紛，即刻報告保衛(wèi)處，保衛(wèi)處人員協(xié)同引導至醫(yī)患辦處理?！藾.需要上報不良事件?！?9.醫(yī)院通過什么途徑開展法律法規(guī)培訓教育。()[多選題