銀行頂崗實(shí)習(xí)心得范文

銀行頂崗實(shí)習(xí)心得范文銀行柜員是銀行與客戶溝通的橋梁,作為即將進(jìn)入社會的我們,通過銀行柜員實(shí)習(xí)可以讓我們更好的理解銀行的操作流程。下面是WTT給大家整理的關(guān)于銀行頂崗實(shí)習(xí)心得范文,歡送大家來閱讀。銀行頂崗實(shí)習(xí)心得1轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個多星期,曾思念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)沖動,因?yàn)椴幻靼捉K究花落誰家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)展了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后效勞的崗位。因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。&t；師傅&t；是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和指導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著&t;認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人&t;的原那么,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要慎重留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的成功者。一顆急躁的心歸于平靜,但不缺乏。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的開展和潛力的進(jìn)步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的這天,除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外,更就應(yīng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能程度,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開場有意識地培養(yǎng)自我的理財(cái)潛力。&t;在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的潛力&t；。參加實(shí)習(xí)后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教別人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析"p 。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰！我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話：即使不成功,也不至于成為空白。成功并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是繁忙的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,那么經(jīng)考慮領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開場學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。銀行頂崗實(shí)習(xí)心得2由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種期望能將課本與理論相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬,本人開場了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被教師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需持續(xù)一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌?？v觀整個實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩局部,即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要理解所有業(yè)務(wù)的狀況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的局部指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。以一個下午的光陰學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)那么以及廳堂效勞標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)）,在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)展支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬假設(shè)轉(zhuǎn)到5大國有銀行,那么需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；假設(shè)為異地轉(zhuǎn)賬,那么需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬那么無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)展相關(guān)演示。要答復(fù)客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀時對單筆和累計(jì)額度的限制等問題。此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息,因此,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請教師幫助,但逐漸地也越來越能純熟應(yīng)對了。如：辦理“錢生錢〞業(yè)務(wù)可以選取1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用光陰不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,那么需5萬2千元以上。同時,目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票）,因此能降低必須的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也理解了“申購〞與“認(rèn)購〞的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況,比方,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供給缺乏。在這種盡量關(guān)掉電腦,節(jié)省電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)展解釋并持續(xù)必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)歷,讓我很好地對此進(jìn)展了處理,也使銀行內(nèi)其別人員比擬滿意。對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公那么主要涉及各類票據(jù)。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計(jì)的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的理論操作,因此在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。在此期間,首先理解了點(diǎn)鈔的標(biāo)準(zhǔn)動作。起初有些僵硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原先的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆（每捆100張）。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有必須的壓力。當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向教師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)展學(xué)習(xí),同時也跟在會計(jì)各位教師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開場,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的理解。比方,在開戶前需要檢查是否已開根本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅僅使我對銀行會計(jì)課程的資料有了回憶,同時也接觸到了些更為實(shí)際的操作。銀行頂崗實(shí)習(xí)心得3經(jīng)過在銀行的1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自我在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自我更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般理解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和之后的前臺營銷、接待工作。實(shí)習(xí)資料在實(shí)習(xí)的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最根本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。透過這些簡單的工作,我理解了銀行卡業(yè)務(wù)的根本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信譽(yù)卡,是務(wù)必經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完好嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)出了過失,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開場認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,漸漸明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深化體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完好的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個部門都有自我工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。經(jīng)過兩個星期的學(xué)習(xí),我有幸有時機(jī)被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀塄暿侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大局部人都是退休離任人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一齊,比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民〞實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業(yè)務(wù),要從顧客的角度實(shí)在為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的主角,更要時時以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自我效勞群眾。第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務(wù),不僅僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深化的認(rèn)知體會一該如何做好一個銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了必須理解,并且能進(jìn)展根本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心。在工作崗位上,我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感,要對自我的崗位負(fù)責(zé),要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作,那職員務(wù)必得加班;假如不留意出現(xiàn)了錯誤,也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。其次,我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅(jiān)守自我的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力。任何工作,做得光陰久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手潛力更重要。很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)時機(jī),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。銀行頂崗實(shí)習(xí)心得4這次實(shí)習(xí),除了讓我對銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定理解,并且能進(jìn)展根本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了根底。首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班；假如是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。其次,我覺得工作后每個人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比方,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要完畢時,根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶然在空閑時指導(dǎo)教師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比方：對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如&t;您好,請簽字,請慢走&t;;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所開展。銀行頂崗實(shí)習(xí)心得5轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個月了,曾經(jīng)思念睡覺睡到自然醒的生活。但是如今行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。在師傅和指導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人〞的原那么,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。一顆急躁的心歸于平靜,但