時(shí)代光華有效的溝通技巧部分答案

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測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1.下達(dá)命令時(shí)要盡可能√A下達(dá)過(guò)于抽象的命令B應(yīng)下達(dá)命令足以證明自己權(quán)威C不要經(jīng)常變更命令D以上都不是正確答案：C2.高效溝通的三原則之一是√A談?wù)搨€(gè)性不談?wù)撔袨锽積極聆聽(tīng)C要模糊溝通D以上都不是正確答案：B3.上下級(jí)之間的溝通要建立以下何種態(tài)度√A強(qiáng)迫性B回避性C折衷性D合作性正確答案：D4.支配型人進(jìn)行溝通時(shí)必須要√A從感情的方向去溝通B語(yǔ)速不一定要比較快C不一定要有計(jì)劃D回答一定要準(zhǔn)確正確答案：D5.反饋就是√A溝通雙方期望得到的一種信息的回流B關(guān)于他人言行的正面或負(fù)面意見(jiàn)C關(guān)于他人言行的解釋D對(duì)將來(lái)的建議或指示正確答案：A6.FAB原則的含義不包括√A屬性B利益C作用D互補(bǔ)正確答案：D7.溝通中的合作態(tài)度的表現(xiàn)不包括√A雙方說(shuō)明各自所擔(dān)心的問(wèn)題B積極去解決問(wèn)題C對(duì)事對(duì)人揭短指責(zé)D達(dá)成雙贏的協(xié)議正確答案：C8.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的基本態(tài)度√A事事請(qǐng)示B尊重吹捧C積極越權(quán)D敢于直言正確答案：D9.對(duì)互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)√A私下發(fā)泄不滿情緒B切忌公開(kāi)贊美C積極發(fā)言D忌用肢體語(yǔ)言正確答案：C10.在溝通視窗中盲區(qū)的信息是√A自己知道，別人也知道B自己不知道，別人知道C自己知道，別人不知道D自己和別人都不知道正確答案：B11.以下哪一個(gè)問(wèn)題不利于收集信息√A你可以再解釋的清楚一點(diǎn)嗎B能談?wù)勀銓?duì)這件事情的看法嗎C難道你不認(rèn)為這樣是不對(duì)的嗎D你能不能說(shuō)的再詳細(xì)一點(diǎn)正確答案：C12.屬于實(shí)事求是型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的是√A要求下屬立即服從B凡事喜歡參與C想象力豐富缺乏理性思考D是方法論的最佳實(shí)踐者正確答案：D13.接聽(tīng)電話中要求√A多使用簡(jiǎn)略語(yǔ)以提高效率B要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣C不必注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)D不必注意姿態(tài)表情正確答案：B14.以下哪一種情況不屬于反饋√A給對(duì)方提建議B表彰對(duì)方C對(duì)他人言行的解釋D鼓勵(lì)對(duì)方正確答案：C15.在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是√A分析型