宅人部落網(wǎng)絡(luò)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

宅人部落網(wǎng)絡(luò)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書宅人部落網(wǎng)絡(luò)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書宅人部落網(wǎng)絡(luò)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書xxx公司宅人部落網(wǎng)絡(luò)超市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書公司（企業(yè)）名稱：“宅人部落”大學(xué)生購物網(wǎng)站項(xiàng)目名稱：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物超市創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)名稱：宏圖創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人：***指導(dǎo)老師:電話:9E-mail:**************目錄背景介紹3項(xiàng)目介紹3-5市場分析6-7行業(yè)現(xiàn)狀與競爭分析8-11團(tuán)隊(duì)組成11建設(shè)進(jìn)度11企業(yè)管理11-12宣傳策略12-13銷售策略13-14風(fēng)險(xiǎn)及策略14-16財(cái)務(wù)計(jì)劃16-17收益預(yù)算17-18成長與發(fā)展18附錄19-22背景介紹一：網(wǎng)絡(luò)購物因其相對(duì)低廉的購物成本以及方便簡潔的購物形式得到越來越多消費(fèi)者的青睞。二：大學(xué)生是一批熱衷于網(wǎng)購的群體，根據(jù)在校內(nèi)的調(diào)查，有九成學(xué)生接觸過網(wǎng)購，而且一致對(duì)網(wǎng)購評(píng)價(jià)很高。三：現(xiàn)在已有大學(xué)建立了網(wǎng)絡(luò)超市，以其方便快捷和價(jià)格低廉的優(yōu)點(diǎn)，不僅獲得了同學(xué)們的一致認(rèn)可，更是獲得了社會(huì)各界的好評(píng)。四：經(jīng)過我們校內(nèi)的調(diào)查，有65%—70%的學(xué)生擁有電腦。項(xiàng)目介紹基本介紹：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)超市是面向各高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的創(chuàng)新型購物平臺(tái)。首先在***大學(xué)設(shè)立試點(diǎn)，后期發(fā)展到煙臺(tái)各個(gè)高校，網(wǎng)絡(luò)超市采用免費(fèi)加盟模式在各個(gè)高校設(shè)立分站點(diǎn)，形成一套大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)超市為大學(xué)生服務(wù)。產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化.因?yàn)槲覀兇髮W(xué)生都是年輕人。所以我們網(wǎng)上的產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者主要是年輕人，所以這類消費(fèi)者追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)商定，網(wǎng)站名稱初步定為“宅人部落”。原因:1.用網(wǎng)絡(luò)流行語，便于記憶，而且容易使大學(xué)生接受2.說明了網(wǎng)站的便利及優(yōu)勢，您足不出戶，便能得到您想要的商品。服務(wù)介紹：**大學(xué)“宅人部落”網(wǎng)絡(luò)超市試點(diǎn)建立初步以食品飲料、日用品、盒飯、旅游代理、廣告宣傳為主營業(yè)務(wù)。食品飲料、日用品我們自備小倉庫存儲(chǔ)。（2）盒飯采取跟某食堂窗口或者校外外賣店合作的形式，我們自己負(fù)責(zé)配送。（3）設(shè)計(jì)專門版面為一些商家做廣告宣傳。（4）旅游代理一塊我們我們與旅游公司或者旅游景點(diǎn)合作，我們網(wǎng)站負(fù)責(zé)宣傳和代售。（5）待運(yùn)營穩(wěn)定后，我們將推出商家商品托管功能（即商家每月以固定費(fèi)用或者以銷售分成形式把商品放在我們網(wǎng)站上托管）使我們的商品向IT數(shù)碼、通訊、圖書、服飾等方向擴(kuò)展，為學(xué)生提供更加豐富的一站式購物服務(wù)。訂貨方式介紹：顧客可以通過網(wǎng)上注冊(cè)用戶名進(jìn)行網(wǎng)上直接訂購，也可以通過填寫會(huì)員登記卡以后使用電話、短信、QQ等方式進(jìn)行購物。配送介紹：實(shí)行一天四送即：8:00/12:00/18:00/21:00四個(gè)時(shí)間最快速度配送，顧客也可以自己選擇時(shí)間。網(wǎng)頁版面介紹：網(wǎng)頁版面采取清晰、美觀、色彩鮮艷的設(shè)計(jì)理念，讓顧客更加容易接受和使用。（如圖一所示。）后期我們會(huì)設(shè)有單獨(dú)頁面，為學(xué)生提供交流、兼職、二手交易、活動(dòng)組織等各方面的信息平臺(tái)，以增加網(wǎng)站的吸引力。圖一：初步設(shè)計(jì)的網(wǎng)站主頁我們?cè)噲D通過***大學(xué)試點(diǎn)的建立，摸索出一套適合全面推廣的教程，以免費(fèi)加盟的方式迅速在全國各高校推廣。成型后的網(wǎng)上超市主站各個(gè)高校的入口采用圖一形式呈現(xiàn)，而且導(dǎo)航欄下方將提供大學(xué)生關(guān)注的各種新聞、資訊等。大學(xué)生網(wǎng)上超市最終將成為一個(gè)大學(xué)生購物、學(xué)習(xí)、娛樂等的綜合性平臺(tái)?！罢瞬柯洹贝髮W(xué)生購物網(wǎng)站首頁預(yù)期模塊最新公告隨時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)超市有關(guān)的公告信息商品分類所有商品都是按照添加的商品分類調(diào)用，方便客戶搜索商品，添加10個(gè)一級(jí)分類，若干個(gè)二級(jí)分類和若干個(gè)三級(jí)、四級(jí)分類，商城中銷售的商品可以囊括學(xué)生消費(fèi)所有方面輪顯廣告首頁8-20副輪顯廣告圖片，可以幫助經(jīng)營者宣傳商城自己的特價(jià)活動(dòng)，也可作為廣告位出售限時(shí)搶購為增加人氣，定期設(shè)置商品促銷或者“秒殺”活動(dòng)，限時(shí)限量搶購，超時(shí)后恢復(fù)原價(jià)新品上架熱銷的商品可以有選擇的推薦到首頁顯示，增加銷量銷量排行根據(jù)商品銷量按照從高到低的順序在首頁展示，幫助購物者更快找到大眾喜歡的商品訂單顯示系統(tǒng)可在首頁調(diào)出當(dāng)天成交的訂單真實(shí)信息，增加網(wǎng)站可信度積分兌禮學(xué)生購買商品可獲得積分，定期可參加積分兌禮活動(dòng)在線支付網(wǎng)絡(luò)超市交易可以貨到付款也支持在線支付寶支付配送定時(shí)運(yùn)營者可以從本系統(tǒng)中自由選擇配送時(shí)間，方便進(jìn)行配送工作訂單管理運(yùn)營者可以隨時(shí)查看并處理訂單狀態(tài)，安排配送工作評(píng)價(jià)詳情購買者在收到貨物后可以對(duì)商品以及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)網(wǎng)站論壇同學(xué)自己發(fā)布的交友信息，祝福信息以及校內(nèi)的活動(dòng)等添加商品用戶在搜索后沒找到相應(yīng)產(chǎn)品可以在此留下信息，以便豐富網(wǎng)站貨物，了解學(xué)生需要，更好的為學(xué)生服務(wù)盈利模式介紹：網(wǎng)站建立初期主要靠商品的差價(jià)以及一些專門版面廣告還有旅游代理宣傳和代售賺取利潤，后期采用免費(fèi)加盟模式，所以后期基本上以廣告收入為主，另外隨著知名度及用戶數(shù)量的的逐步穩(wěn)定，我們將依托網(wǎng)上超市的巨大學(xué)生用戶數(shù)量，向大學(xué)生DM雜志方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營。市場分析網(wǎng)上超市旨在為煙臺(tái)市多所高校的學(xué)生提供綜合性的生活平臺(tái)，而能夠通過網(wǎng)絡(luò)超市實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為的主要群體，通過我們前期做的校內(nèi)調(diào)查問卷顯示：0%的被調(diào)查大學(xué)生月花費(fèi)在300元以下，22%在300元～500元，65%的學(xué)生在500元～800元，12%在800-1200元，1%的學(xué)生在1200元以上。月消費(fèi)在500元以上的學(xué)生占到了78%。數(shù)據(jù)1當(dāng)前，大學(xué)生的日常生活消費(fèi)大部分還是通過傳統(tǒng)的購物渠道實(shí)現(xiàn)。但是，大學(xué)生接受新事物能力很強(qiáng)，經(jīng)過各大購物網(wǎng)站的培養(yǎng)，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物的先鋒隊(duì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物有成熟的了解。據(jù)我們我們團(tuán)隊(duì)做的校內(nèi)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查報(bào)告顯示，%的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷；而影響大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因?yàn)閾?dān)心商品質(zhì)量問題，占到了被訪者的90%；其次為商品的價(jià)格、配送環(huán)節(jié)、支付的安全性及售后，分別占到了59%、58%、43%、37%的比例。數(shù)據(jù)2網(wǎng)上超市相比于實(shí)體超市而言，免除了高房租、人力成本方面的巨大壓力，我們有足夠的成本優(yōu)勢去經(jīng)常做些優(yōu)惠促銷活動(dòng)，以吸引客戶。另外，大學(xué)生網(wǎng)上超市通過在商品采購質(zhì)量、庫存、出貨等環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管理、對(duì)托管商家的嚴(yán)格篩選，以及高速便捷的購物體系的建立，使得通過網(wǎng)上超市渠道購物顛覆到超市購物的習(xí)慣變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。并且通過完善的退換貨等售后服務(wù)的建立，影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品質(zhì)量、支付安全、配送、售后等問題都將得到妥善的解決。另外對(duì)于我們購物網(wǎng)站上的外賣我們也做了一個(gè)調(diào)查報(bào)告，大學(xué)生叫外賣訂餐情況的調(diào)查顯示，因?yàn)榉奖阍蚨型赓u的占到了一半的數(shù)量。數(shù)據(jù)3而在不選擇網(wǎng)上訂餐的原因中，36%的被調(diào)查者認(rèn)為因?yàn)榱?xí)慣了用電話訂餐或者訂餐用電腦麻煩，24%的被調(diào)查者因?yàn)椴恢滥芫W(wǎng)上訂餐。數(shù)據(jù)4所以，我們“宅人部落”網(wǎng)絡(luò)超市可采用多渠道的下單方式，即使不通過電腦，也可實(shí)現(xiàn)購物流程。如可通過寢室墻上粘貼的商品目錄傳單選擇想要的商品，再通過短信、飛信、電話等通知送貨。而且大學(xué)生生活集群程度高，一旦群體里某個(gè)學(xué)生通過大學(xué)生網(wǎng)上超市購物，便很容易形成羊群效應(yīng)。所以，大學(xué)生網(wǎng)上超市體系基本上可以實(shí)現(xiàn)對(duì)主要目標(biāo)消費(fèi)群體的覆蓋。數(shù)據(jù)5四、行業(yè)現(xiàn)狀與競爭分析國內(nèi)現(xiàn)狀：目前，國內(nèi)還沒有出現(xiàn)針對(duì)全國高校大學(xué)生日常生活消費(fèi)的采用即時(shí)配送方式的綜合性購物網(wǎng)站。區(qū)域性的，出現(xiàn)了以江蘇大學(xué)的大學(xué)仕（）、揚(yáng)州大學(xué)的校笑?。ǎ?、洛陽大學(xué)城的求學(xué)網(wǎng)（）等為代表的主營快速消費(fèi)品類的網(wǎng)站，另外，還有以化妝品、百貨為主打的福州大學(xué)城的點(diǎn)點(diǎn)購（）、以通訊數(shù)碼為主要產(chǎn)品的北京淘購網(wǎng)（）。這些網(wǎng)站目前的運(yùn)營情況還不錯(cuò)，特別是廣東大學(xué)的網(wǎng)上超市依托大學(xué)城10幾萬師生的巨大市場，已經(jīng)形成了區(qū)域性的品牌效應(yīng)，但是因其運(yùn)營模式問題，很難在全國范圍內(nèi)擴(kuò)張。煙臺(tái)現(xiàn)狀：在煙臺(tái)有煙臺(tái)購物網(wǎng)（、快購幫(C:\Users\Administrator\Desktop\封面(2)\&rt=1、煙臺(tái)商城等購物網(wǎng)站。競爭分析：（1）、其它購物網(wǎng)站優(yōu)勢與“宅人部落”的優(yōu)勢對(duì)比分析如下表：宅人部落其他網(wǎng)站應(yīng)對(duì)策略/優(yōu)勢發(fā)展建立時(shí)間短長我們可以學(xué)習(xí)其他網(wǎng)站的經(jīng)營策略和經(jīng)驗(yàn)，有了他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我們可以更好的開展工作。對(duì)我們來說這也不是一個(gè)缺點(diǎn)。知名度低高我們會(huì)加強(qiáng)后期的廣告宣傳，借助一切力量做好前期宣傳工作。訂貨方式可以通過電腦進(jìn)入網(wǎng)站訂貨，也可以通過電話、短信、QQ等方式進(jìn)行訂貨只可以通過網(wǎng)上訂購我們多元化、人性化的訂貨方式將是我們一大特色。送貨方式實(shí)行一天四送即：8:00/12:00/18:00/21:00四個(gè)時(shí)間最快速度配送，顧客也可以自己選擇時(shí)間。只能滿××元后才會(huì)實(shí)行免費(fèi)送貨。但是送貨時(shí)間短。我們的服務(wù)群體主要是在校學(xué)生，我們的送貨地點(diǎn)單一。我們的送貨時(shí)間段間隔比較長，在網(wǎng)站壯大之時(shí)我們會(huì)相應(yīng)的增加送貨次數(shù)，縮短送貨間隔時(shí)間。售后服務(wù)我們的顧客可以選擇退換商品不支持退換商品我們支持退換商品的策略可以提高我們網(wǎng)站的可信度可以更快更好地在學(xué)生中樹立品牌效應(yīng)。服務(wù)人群大學(xué)生為主所有人我們單一的服務(wù)人群縮小了我們的銷售范圍，但我們的目標(biāo)群眾單一使得我們的送貨地點(diǎn)和方式單一。也便于我們網(wǎng)站的管理。學(xué)校實(shí)體超市與“宅人部落”的優(yōu)勢對(duì)比分析如下表:宅人部落實(shí)體超市應(yīng)對(duì)策略操作程序需要通過網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)等，操作過程較復(fù)雜現(xiàn)金購買，操作過程簡單采取降低價(jià)格、積分兌換、商品秒殺等策略吸引購物者送貨方式不送貨實(shí)行一天四送：8:00/12:00/18:00/21:00四個(gè)時(shí)間最快速度配送，顧客也可以自己選擇時(shí)間。我們的送貨方式可以吸引一部分不想出門和距離超市較遠(yuǎn)的學(xué)生。商品種類前期商品種類單一商品種類豐富經(jīng)過前期的試營業(yè)我們會(huì)增加商品的種類以增加市場競爭力成本構(gòu)成倉庫租用費(fèi)用，送貨以及工作人員工資，其他費(fèi)用店面租賃，售貨員工資，其他費(fèi)用相比之下我們的成本較低，所以我們可以降低價(jià)格，多做一些促銷活動(dòng)，以增加競爭力。知名度知名度較低知名度較高我們會(huì)加強(qiáng)后期的廣告宣傳，借助一切力量做好前期宣傳工作。宅人部落網(wǎng)絡(luò)超市將作為一個(gè)針對(duì)煙臺(tái)市范圍內(nèi)的大學(xué)生日常消費(fèi)生活的綜合型購物網(wǎng)站，在煙臺(tái)以及整個(gè)膠東地區(qū)這片肥沃的原野上茁壯的成長。我們制定了免費(fèi)加盟迅速占領(lǐng)市場的戰(zhàn)略方針，同時(shí)，通過以良好的服務(wù)及其他具有附加值的產(chǎn)品，如網(wǎng)站頁面的美化、開設(shè)論壇、積分換禮、會(huì)員卡等手段增加網(wǎng)站的滲透率，使網(wǎng)站瀏覽率更多的向購物率轉(zhuǎn)化。五、團(tuán)隊(duì)組成大學(xué)生網(wǎng)上超市現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員6人：管理及營銷策劃：***，大三學(xué)生，曾經(jīng)建立千禧舞獅隊(duì)，擔(dān)任舞獅隊(duì)隊(duì)長，負(fù)責(zé)談客戶、接單、安排隊(duì)員、安排車輛及鑼鼓、后勤倉庫管理等，有多年的管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理；技術(shù)顧問：李倩，專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)及管理人員。就職于一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，兩年的個(gè)人站長經(jīng)驗(yàn)，熟悉建站、美工、SEO優(yōu)化；采購：王龍凱、朱昌文，劉利民等大二學(xué)生，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，曾經(jīng)在宿舍辦過宿舍小超市，熟悉食品飲料日用品的采購流程；市場調(diào)查：劉玉娟，大三學(xué)生，人脈廣，說話辦事得體，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦，并且經(jīng)常參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，熟知市場調(diào)查操作流程。送貨員我們將采用招聘兼職方式，按送貨件數(shù)提成，無底薪。六：建設(shè)進(jìn)度“宅人部落”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)超市由意念設(shè)計(jì)到正式投入營運(yùn)，大概要四十天的時(shí)間，進(jìn)度安排如下：1-10天：選擇店面，成立網(wǎng)站雛形，調(diào)查收集資料，選購商品，完善管理人員。11-20天：完善網(wǎng)站部門設(shè)置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計(jì)劃21-30天：網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段，開始在校內(nèi)大幅宣傳。31-40天：網(wǎng)站正式投入使用。七：企業(yè)管理在迅速擴(kuò)張市場的同時(shí)，隨之所帶來的技術(shù)、管理、人力資源、財(cái)力、供貨商的優(yōu)化等是擺在我們面前的一個(gè)大難題。從在焦作試點(diǎn)起，我們就會(huì)開始注重企業(yè)未來對(duì)人才的需求及對(duì)技術(shù)、采購、營銷、管理、財(cái)務(wù)等各方面人才的培養(yǎng)。另外，因?yàn)椴捎妹赓M(fèi)加盟，分站的素質(zhì)難免良莠不齊。因此，分站在加盟時(shí)必須簽訂嚴(yán)格的維護(hù)企業(yè)品牌形象的合同，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象的行為，我們將無條件解除加盟資格外，另將追加加盟費(fèi)、品牌損害維護(hù)費(fèi)等。另一方面，在企業(yè)發(fā)展之初，我們就會(huì)重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)文化建設(shè)及品牌意識(shí)的重要性，制定統(tǒng)一的服務(wù)章程及運(yùn)營教程，并從分站加盟起就開始對(duì)其進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)、視頻、分站專用的溝通交流論壇等手段開展一對(duì)一、一對(duì)多等方式的培訓(xùn)，灌輸“誠信、高效、發(fā)展”的企業(yè)文化、“顧客至上、和諧共贏”的經(jīng)營理念、“高效、細(xì)致、溫馨”的服務(wù)宗旨，增強(qiáng)分站的凝聚力與向心力，使之能夠?yàn)閷W(xué)生提供更好的服務(wù)。八：宣傳策略通過我們對(duì)校內(nèi)各種宣傳方式和各種廣告形式的走訪調(diào)查，以及考慮到資金狀況，我們團(tuán)隊(duì)暫定選擇以下幾種宣傳策略。1.通過媒體的報(bào)道。政府提倡、鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，“宅人部落”網(wǎng)絡(luò)超市，將提供眾多的全職、兼職崗位，是畢業(yè)、在讀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、實(shí)習(xí)的良好基地。所以，網(wǎng)上超市將吸引眾多的媒體報(bào)道。2在校內(nèi)發(fā)放宣傳冊(cè)、海報(bào)、傳單、卡片、日歷、課程表、友情提示等，讓學(xué)生平時(shí)在潛移默化的過程中了解“宅人部落”網(wǎng)絡(luò)超市。3.網(wǎng)絡(luò)宣傳。比如通過論壇、貼吧等進(jìn)行推廣；通過QQ群、論壇簽名及QQ簽名、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等手段進(jìn)行宣傳。4.注意力宣傳。送貨的車以及人身上都印有網(wǎng)上超市標(biāo)識(shí)的廣告衫，供送貨時(shí)使用，送貨的同時(shí)也進(jìn)行了網(wǎng)站的推廣。5.策劃活動(dòng)。比如大學(xué)校園舉辦娛樂活動(dòng)、愛心活動(dòng)等。6.冠名活動(dòng)。一般形式為：“**網(wǎng)預(yù)祝*****活動(dòng)圓滿成功”。把條幅掛在學(xué)校人流量大的地段。7.促銷手段。即注冊(cè)送禮品、或者注冊(cè)可以獲得優(yōu)惠之類。8.橫幅宣傳。橫幅不是每個(gè)校園都有這個(gè)關(guān)系可以掛好，但是還是有不少人采用這個(gè)手段。主要在于橫幅的宣傳效果往往很大，尤其掛在主干道路上的橫幅，更是能吸引人群的目光。9.學(xué)校餐廳放廣告，在餐桌或者座椅上放上一張小廣告，讓大家吃完飯小憩時(shí)刻有個(gè)東西可以閱讀。10.黑板宣傳，在教室黑板上寫宣傳標(biāo)語。九：銷售策略為了確保銷售過程簡潔安全快速，我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)過考察其他購物網(wǎng)站后商議決定采取下列銷售流程。1.注冊(cè)會(huì)員→2.在線下定單→3.郵件或電話確認(rèn)信息→4.倉庫配貨→5.發(fā)貨→6.送貨上門→7.客戶收到產(chǎn)品→8.付款注冊(cè)的會(huì)員購買商品的流程如下圖：注冊(cè)注冊(cè)挑選商品加入購物車確認(rèn)商品寫收貨信息收貨選擇時(shí)間信息確認(rèn)付款結(jié)束交易在此流程中，顧客首先進(jìn)行注冊(cè)，需要填寫QQ號(hào)、電話號(hào)碼、學(xué)院、班級(jí)、宿舍號(hào)等。也就完成了第一步的信息確認(rèn)；注冊(cè)后的會(huì)員在網(wǎng)站中隨意挑選商品，然后可以把選中的商品加入購物車，然后再回到購物車確認(rèn)商品信息，確認(rèn)后會(huì)接收到網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送的短信信息，短信內(nèi)容為一條隨機(jī)的驗(yàn)證碼，待顧客在網(wǎng)站填寫驗(yàn)證碼后便可以確定訂貨了，這樣就可以避免一些惡作劇等不必要的麻煩。最后顧客選擇送貨時(shí)間和收貨地址。我們會(huì)根據(jù)以上信息準(zhǔn)時(shí)的把顧客所選擇的商品送到顧客指定的地址。顧客填寫收貨單，付款。這次交易便完成了。風(fēng)險(xiǎn)及策略可能遇到的問題1.網(wǎng)站建立初期知名度不高，學(xué)生需要接受過程。2.團(tuán)隊(duì)成員缺乏管理的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的法律知識(shí)。3.流動(dòng)資金少，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不足。4.由于商品的保質(zhì)期長短不一和銷售狀況不好確定，進(jìn)貨種類和數(shù)量不好確定。5.進(jìn)貨時(shí)價(jià)格以及質(zhì)量不好掌握，容易遇到不良批發(fā)商。6.可能遇到惡作劇等欺騙信息。7.倉庫存在安全隱患8.因服務(wù)器等問題造成網(wǎng)站不能訪問。9.后期建立分站，分站的穩(wěn)定性不好掌控。應(yīng)對(duì)策略1.采取多方面多方式長時(shí)間的宣傳;實(shí)行注冊(cè)即送積分或者代金券的優(yōu)惠；前期商品打折優(yōu)惠。2.首先選擇有想法有能力的團(tuán)隊(duì)成員，網(wǎng)站管理方面直接讓有過兩年管理經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師擔(dān)任。建立初期，團(tuán)隊(duì)成員首先要學(xué)習(xí)購物網(wǎng)站相關(guān)管理方式以及法律知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力。后期實(shí)行每周兩會(huì)的制度，把存在的問題在會(huì)上提出，經(jīng)過商討后制定合理的處理方法。3.對(duì)于資金不足的情況，第一、可以實(shí)行團(tuán)隊(duì)成員入股的形式，這樣不僅可以增加資金還能使團(tuán)隊(duì)成員有主人翁意識(shí)，更加盡心盡力的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。第二、由于學(xué)校支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，我們可以向?qū)W校申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)基金。4.在進(jìn)貨初期先對(duì)批發(fā)商進(jìn)行考察。并且與批發(fā)商達(dá)成可以退換貨的協(xié)議。同時(shí)留意其他購物網(wǎng)站的銷售情況，做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。在校內(nèi)做學(xué)生消費(fèi)調(diào)查，選擇一套合理的進(jìn)貨種類和數(shù)量的清單。對(duì)于外賣和旅游代理我們實(shí)行現(xiàn)買現(xiàn)定，不需要前期資金投入，也避免了一些不必要的麻煩。5.同第四條。6.應(yīng)對(duì)策略有，第一：會(huì)員注冊(cè)前期就實(shí)行實(shí)名制，會(huì)員需要注冊(cè)姓名、電話、學(xué)院、班級(jí)、宿舍號(hào)、QQ號(hào)等聯(lián)系方式和地址。第二：注冊(cè)后的會(huì)員在確定訂貨時(shí)會(huì)有短信驗(yàn)證碼提示，這樣就有效避免了惡作劇的情況。7.前期在倉庫（辦公室）地址選取上我們會(huì)選擇學(xué)校附近小區(qū)內(nèi)的精裝車庫，不僅車庫防盜效果好而且小區(qū)內(nèi)治安條件較好，人流量大。其次租金也相對(duì)便宜，離學(xué)校距離近，方便管理和送貨。8.選擇穩(wěn)定可靠的服務(wù)器，加強(qiáng)日常的數(shù)據(jù)備份與維護(hù)，盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)。9.對(duì)分站加強(qiáng)管理與合作，指導(dǎo)其經(jīng)營的同時(shí)，從制度上對(duì)其加以規(guī)范。合同規(guī)定經(jīng)營期限內(nèi)，未經(jīng)協(xié)商分站不得擅自放棄經(jīng)營，否則將追究加盟費(fèi)及對(duì)品牌的聲譽(yù)損害。十一、財(cái)務(wù)計(jì)劃準(zhǔn)備啟動(dòng)資金35000元，（1）.5000元用于租賃店面（辦公室），地址初步選在***大學(xué)附近小區(qū)，經(jīng)過綜合考慮車庫優(yōu)勢有：面積合適、運(yùn)送貨物方便租金低廉，管理方便。選定地址后店面裝修、貨架桌椅購買大約2000元。（2）.購買合格的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5000元，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量決定了網(wǎng)絡(luò)的流暢程度，也是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。（3）.2000元建立網(wǎng)站，建立一個(gè)合格的網(wǎng)站決定了后期的服務(wù)質(zhì)量。（4）.2000元用于后期的網(wǎng)站管理及護(hù)理。（5）.廣告宣傳費(fèi)用2000元用于海報(bào)、傳單的印制及小禮品等其他促銷以及雇傭人員的費(fèi)用。（6）.5000元用于初次進(jìn)貨。（7）.3000元購買送貨電動(dòng)三輪車，然后改裝，加上車棚并打上廣告，防止下雨下雪天，還可以做廣告宣傳。（8）.3000元作流動(dòng)資金,用于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及未考慮到的方面。（9）.5000元用于成員工資。這只是前期預(yù)算，后期實(shí)施可能會(huì)略有變動(dòng)。詳見下表：項(xiàng)目金額備注倉庫店面租賃裝修租賃5000元/年，裝修、購置貨架2000元。合格的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5000元包括電腦，網(wǎng)線等一系列網(wǎng)站必須器材網(wǎng)站設(shè)計(jì)及管理網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)2000元，后期管理調(diào)控2000元/年廣告宣傳2000元海報(bào)、傳單、小禮品、條幅以及雇傭人員的工資送貨車電動(dòng)三輪車3000元，改裝費(fèi)1000元初次進(jìn)貨5000元此項(xiàng)經(jīng)過后期考察可能有變化成員工資團(tuán)隊(duì)主要管理成員以及送貨員工資5000元此項(xiàng)經(jīng)過后期考察可能有變化流動(dòng)資金3000元由于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及未考慮到的方面合計(jì)35000元暫時(shí)估算十二、收益預(yù)算根據(jù)校內(nèi)調(diào)查的結(jié)果，我們粗略的對(duì)網(wǎng)站消費(fèi)做了以下估計(jì)。詳細(xì)見下表：項(xiàng)目數(shù)量/天金額/天利率盈利/天外賣代理50250--500元20%50--100元食品飲料100500--1000元20%100--200元日用品50500--1000元25%125--250元旅游代理10100--1000元30%30--300元商品托管10500元10%50元廣告20200元100%200元合計(jì)-----------------------555--1000元根據(jù)上表分析，每天的利潤在555--1000元之間，每月毛利潤：元每月支出：項(xiàng)目隊(duì)員工資房租水電耗材網(wǎng)站總計(jì)金額5000元600元100元400元6300元綜上估計(jì)分析分析：每月的純利潤估計(jì)在之間。十三、成長與發(fā)展在***大學(xué)建立試點(diǎn)后兩個(gè)月后綜合分析盈利情況后，培養(yǎng)一批新的團(tuán)隊(duì)成員，開始在煙臺(tái)其他學(xué)校開始成立網(wǎng)絡(luò)超市。或者采取免費(fèi)加盟的