銷售員工個人閱歷共享總結(jié)

銷售員工個人閱歷共享總結(jié)作為銷售員，不論是否出單，都要每一天歡快的工作著，只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必定的！我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！為了便利大家，一起來看看吧!下面給大家共享關(guān)于銷售員工個人閱歷共享總結(jié)_銷售員工作總結(jié)簡短，歡迎閱讀!

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銷售員工閱歷共享總結(jié)(一)：

經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最終的都是勝者!就像何丹組長平常所說的：

應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想假如連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極一般的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了許多人了，光我們本組近期就辭職了許多人了，從開頭培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€有機(jī)的整體，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇，誰都沒有方法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，可是友情始終不會轉(zhuǎn)變!由于路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!

關(guān)于成交

1、許多業(yè)務(wù)員開頭做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不明白怎樣辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)當(dāng)不斷的問他，你哪個單什么時候下呀，不斷的問他，明白有結(jié)果為止。其實(shí)，選購就是等我們問他呢。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們怎樣明白他餓了呢?所以我們要要求客戶購買。然而，80%的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

2、假如未能成交，銷售代表要馬上與客戶約好下一個見面日期，假如在你和客戶應(yīng)對面的時候，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，假如要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—假如你很用心在聽的話，當(dāng)客戶已打算要購買時，通常會給你示意。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(二)：

如何維護(hù)客戶

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)當(dāng)釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒適的做法是用釣魚法。就像我們剛開頭追女孩子時，莫非我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準(zhǔn)一個，竭而不舍的追求她，直到勝利吧。我是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會選準(zhǔn)一個行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認(rèn)仔細(xì)真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒適。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點(diǎn)的告知我們的閱歷就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估量，有80%的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系。此刻競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情景下，你要競爭過對手，僅有憑交情了，假如你比對手更專心的對待客戶，和伴侶結(jié)成伴侶關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單?所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。

3、必需要熱忱，熱忱能夠感染客戶的?？赡芪覀冇性S多業(yè)務(wù)員剛開頭會非常熱忱，可是等到你做到必需的成果就會變成老油條了，失去了往日的熱忱，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。熱忱遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

4、必需要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)覺客戶就像我們發(fā)覺一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開頭送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才能夠認(rèn)仔細(xì)真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新奇感過后很難維持的。我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時間客戶和我們。相互考察一下信用，服務(wù)等等。

初訪問客戶

1、推銷前的預(yù)備、方案工作，決不行疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。預(yù)備好樣品，名目書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平常對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必需努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣揚(yáng)資料、說明書等，加以討論、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不敬重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避開遲到的發(fā)生，你必需在商定時間之前打通電話過去賠禮，我信任提前出門是避開遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，可是初次見面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必需多在這方面下功夫。我不喜愛我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包必需是皮的。

4、我們不行能與訪問的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去訪問更多的客戶來提高成交的百分比。在訪問客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你訪問的哪個臨時沒有需求，不能成交。也要想方法讓他幫你介紹一位新客戶。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(三)：

關(guān)于打電話

我們找到客戶之后，其次個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。那里面也有一些細(xì)節(jié)的。留意一下就能夠了。

1、許多人打電話都會遇到這樣的情景?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，之后就啪的一生掛電話了。還有你說要去訪問他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情景我開頭就很郁悶，之后我就這樣想，可能選購小姐今日一上班就給老板罵了，不興奮所以才拒絕我，或者想可能選購小姐今日和男伴侶吵架了，所以不理我。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我許多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么驚奇，選購小姐昨日還說不要，今日再打就能夠讓你帶樣品去見她了。所以生意的勝利往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。

2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么嫻熟，我覺得打電話是還是要想一想將要講的資料比較好，不要一拿起電話就聊。由于我們會聊著聊著就遺忘了一些原來要講的資料，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的伴侶最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點(diǎn)，。由于人站著的時候我感覺留意力比較集中，會比較仔細(xì)，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較簡便，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)原來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。

4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平常的時候要常常給他們打電話，聊談天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就希望別人能嫁給你。選購是很健忘的，我們要不斷的提示他。

對客戶而言。要常常留意客戶喜愛的話題和他的愛好，他喜愛的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就能夠投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和選購談天的時候，往往很留意談話的資料，老是說沒話題。其實(shí)我們要留意到我們談話的過程和氣氛。假如我們哪天聊的很開心，和融洽，我們的感情就會很親近。在很多天后，我們往往回遺忘了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)選購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了，聊他感愛好的問題最好。

所以我們是有許多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要專心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中到處留心，就能夠找到許多商機(jī)。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(四)：

關(guān)于找客戶

做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否勝利的最關(guān)鍵的三個月，這三個月能夠說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個應(yīng)對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣查找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個新公司后，在熟識到1個星期左右的產(chǎn)品學(xué)問就要自我找客戶去訪問了。假如開頭沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板供應(yīng)客戶資源的話，能夠經(jīng)過以下方法去找客戶。

1、黃頁，一般公司都有許多黃頁的，如《深圳黃頁》等。我們能夠根據(jù)上頭的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。此刻深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。能夠拿個本子去那里抄就能夠了。

2、掃瞄聘請廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報》每一天都有許多的聘請廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有聘請廣告，我們能夠經(jīng)過閱覽的聘請廣告來獲得我們想要的客戶。我們也能夠去四周的聘請市場看看，一般的聘請市場會在門口貼出每一天的聘請單位的名稱和聘請工種我們也能夠經(jīng)過他聘請的工種來分析他是做什么的，這樣就能夠找到我們要的客戶了。還有我們能夠去一些大的工業(yè)區(qū)四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，此刻幾乎全部的廠都招工，也能夠經(jīng)過他們門口的招工廣告找到的。我們也能夠上網(wǎng)看聘請網(wǎng)站，如卓博聘請網(wǎng)等。

從聘請廣告中找的客戶的好處是第一能夠找到許多新的客戶，由于有許多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，假如我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有本領(lǐng)許多招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做勝利后的貨款回收也相對有點(diǎn)信念。

3、網(wǎng)絡(luò)搜尋。我們能夠經(jīng)過關(guān)鍵字去搜尋，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們能夠找到大把的客戶。我們也能夠經(jīng)過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們能夠找到許多客戶的.了。并且還能夠找到老板的手機(jī)號碼和老板的姓名等。

4、我們也要常常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們能夠記錄下來，回去上網(wǎng)找就能夠了。我們能夠經(jīng)過商場的產(chǎn)品的銷售來確定一個客戶的經(jīng)營情景來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

5、但我個人認(rèn)為最好的找客戶的方法是經(jīng)過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來進(jìn)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。假如我們都能夠資源共享，把好的客戶都相互介紹，這樣做進(jìn)去一個客戶就非常簡單和省心。并且我們的客戶由于大家相互看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動.大家能夠提防，風(fēng)險不就低許多了嗎。

6、還有個最好的方法是客戶介紹客戶，這是勝利率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會仔細(xì)服務(wù)好這幾個客戶，和他們做伴侶。等到熟識了，就開口讓他們介紹同行或者伴侶給你。這時候不要讓他們給你.就好了，.那里都能夠找到，最主要是要讓他幫你打個電話。假如他幫你打了個推舉電話，好過你打100個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就能夠很簡便的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

銷售員工閱歷共享總結(jié)(五)：

業(yè)務(wù)是從市場上學(xué)出來的，不是從書里學(xué)出來的

深化工作崗位后，才發(fā)覺自我有許多看起來簡潔的事情做起來卻不是那么簡單，需要細(xì)心跟耐心。填制會計(jì)憑證，識別和整理原始憑證就是門學(xué)問。對于五花八門的發(fā)票，例如車票，商業(yè)，餐飲發(fā)票，銀行支票，銀行進(jìn)帳單了。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象學(xué)校生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作假如沒有必需的耐心和細(xì)心是很難勝任的。由于一出錯并不是任憑用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。幸虧王叔的幫忙，他不僅僅耐心的回答我提出的每一個問題，還給我敘述了許多歸類發(fā)票的方法。

公司的口號是平價環(huán)保做精品。首先是規(guī)模化經(jīng)營。文業(yè)裝飾設(shè)計(jì)擁有的兩店一中心，一體驗(yàn)館及材料工藝展現(xiàn)廳的規(guī)模在南城家裝公司中位于前列，這樣能夠降低一部分管理成本。其次是專業(yè)化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。文業(yè)擁有一批專業(yè)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，有別于南城家裝行業(yè)流行的營銷定崗，是真正以設(shè)計(jì)定崗的公司。這樣能夠削減設(shè)計(jì)師資源鋪張。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點(diǎn)，目前南城的家裝公司基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理制，而雅美居打破這一常規(guī)管理方式，其垂直化管理即公司直接管理到工人，省去中間環(huán)節(jié)，這一舉措基本上能夠降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，這樣不僅僅能夠節(jié)約5%至10%的成本，并且能夠確保材料的品質(zhì)。文業(yè)裝飾提倡環(huán)保家裝革命，打造南城環(huán)保家裝第一品牌。其主要是一個辦公樓，包括一個財(cái)務(wù)室和經(jīng)理室。以及1個主任設(shè)計(jì)師室和員工工作區(qū)。說到財(cái)務(wù)室的配備情景是這樣的，由于是小型的公司，其財(cái)務(wù)室是由一名出納、一名會計(jì)、及一名財(cái)務(wù)主管共同構(gòu)成。

1、業(yè)務(wù)員和客戶談天的時候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今日的新聞呀、天氣呀等話題。所以，業(yè)務(wù)員在日常的時候必需多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必需每一天閱讀報紙，了解國家、.消息、新聞大事