地產(chǎn)集團(tuán)物業(yè)管理顧問(wèn)操作實(shí)務(wù)文件

管理顧問(wèn)問(wèn)操作實(shí)實(shí)務(wù)管理顧問(wèn)問(wèn)操作實(shí)實(shí)務(wù)管理顧問(wèn)問(wèn)全國(guó)統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)證證班教程程5版目錄重裝贏家家程序成功模式式解析咨詢產(chǎn)業(yè)業(yè)大勢(shì)掃瞄當(dāng)代代管理企業(yè)診斷斷指標(biāo)營(yíng)造持續(xù)續(xù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建獨(dú)享享優(yōu)勢(shì)企業(yè)興亡亡揭秘破解關(guān)鍵鍵問(wèn)題優(yōu)勢(shì)再造造流程企業(yè)診斷斷路徑企業(yè)分析析雷達(dá)企業(yè)成長(zhǎng)長(zhǎng)模型企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)境界高效整合合法則系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)博弈競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)原理策略失靈靈癥結(jié)企業(yè)快速速搶救結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)重組用人機(jī)制制設(shè)計(jì)管理模式式選擇多元經(jīng)營(yíng)概觀戰(zhàn)略多元元透視競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)整合企業(yè)發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)管理理咨詢創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期策劃衰退期管理市場(chǎng)游戲戲之迷性質(zhì)上，，科學(xué)與與藝術(shù)。。產(chǎn)品上，，點(diǎn)子與與系統(tǒng)。。功效，治治本與治治標(biāo)。拋棄與揚(yáng)揚(yáng)棄。運(yùn)作，個(gè)個(gè)人與團(tuán)團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)業(yè)大勢(shì)勢(shì)研判咨詢業(yè)發(fā)展思想觀念產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)管理行業(yè)管理人力資源咨詢業(yè)，，沃土還還是瘠地地？產(chǎn)業(yè)發(fā)展展的瓶頸頸信息咨詢技術(shù)咨詢管理咨詢戰(zhàn)略咨詢?cè)儺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)解析咨詢業(yè)圈圈層產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)組織財(cái)務(wù)人力生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)……酒店物業(yè)教育物流……ConsultantConsult一般管理咨詢特殊管理咨詢塔層結(jié)構(gòu)構(gòu)管理咨詢?cè)兌x針對(duì)有關(guān)關(guān)的管理理問(wèn)題提提供獨(dú)立立的建議議和幫助助。一般般包括確確定和考考察相關(guān)關(guān)的問(wèn)題題或機(jī)會(huì)會(huì)，推薦薦合適的的行動(dòng)方方案，并并且為所所提出的的建議提提供幫助助。美國(guó)管理理咨詢協(xié)協(xié)會(huì)（MCA)咨詢?nèi)藛T員或組織織受用戶戶委托，，通過(guò)調(diào)調(diào)查研究究，運(yùn)用用專門(mén)的的知識(shí)、、技能和和經(jīng)驗(yàn)，，依靠科科學(xué)方法法和手段段，以協(xié)協(xié)助客戶戶解決專專業(yè)問(wèn)題題的活動(dòng)動(dòng)。刷新管理理程序參與競(jìng)爭(zhēng)贏得競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)超越競(jìng)爭(zhēng)習(xí)武-槍炮、坦克-飛機(jī)生產(chǎn)-銷(xiāo)售、產(chǎn)品-品牌經(jīng)驗(yàn)-學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)-超越4P產(chǎn)地促價(jià)-整合營(yíng)銷(xiāo)OMBA-摹擬訓(xùn)練目標(biāo)超越學(xué)習(xí)S-overC之演示版版重裝程序序云頂之賭怎樣才能能保證競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)？成功模式式解剖１９９7年，2個(gè)人３萬(wàn)多元元起家２００００年?duì)I業(yè)業(yè)額已達(dá)達(dá)７００００萬(wàn)，2001年計(jì)劃達(dá)2億億元?，F(xiàn)現(xiàn)在顧問(wèn)問(wèn)年薪最高高達(dá)１０００萬(wàn)。。２００００年底，，從香港港上市公司司亞洲物物流融資資５００００萬(wàn)元。?？偛窟w遷至香港，，擁有全國(guó)十幾幾家分公司司國(guó)家開(kāi)發(fā)發(fā)銀行開(kāi)開(kāi)價(jià)１００００萬(wàn)，請(qǐng)請(qǐng)它進(jìn)行全方方位管理理改造。老總總說(shuō)“以后３００萬(wàn)萬(wàn)以下的的案子少接，，忙不過(guò)過(guò)來(lái)！””取勝訣竅竅：將現(xiàn)代IT技術(shù)與經(jīng)經(jīng)典管理理咨詢相結(jié)結(jié)合，通通過(guò)業(yè)務(wù)務(wù)流程重組，，使企業(yè)業(yè)每個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)在一條流流水線上上自動(dòng)高高效地運(yùn)行。。聚焦當(dāng)代代管理競(jìng)爭(zhēng)能力力2、商業(yè)道德10、MBA微型課程6、金融8、經(jīng)濟(jì)學(xué)9、戰(zhàn)略4、組織行為5、數(shù)量分析1、營(yíng)銷(xiāo)7、經(jīng)營(yíng)3、會(huì)計(jì)

MBA教程模塊silbigerPETRRSENGE系統(tǒng)思考考更換贏家家標(biāo)準(zhǔn)綜合國(guó)力力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)能力力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力力國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力1980年開(kāi)始始持兩套套權(quán)威體體系：WEF（（世界經(jīng)濟(jì)濟(jì)論壇））IMD（（瑞士洛桑桑國(guó)際管管理學(xué)院院）1990年，美美國(guó)（C．K．．Prahalad）和英國(guó)學(xué)學(xué)者（G．Hamel）《公司核心能力力》、《《競(jìng)爭(zhēng)未未來(lái)》。。1996年開(kāi)始始，中國(guó)國(guó)企業(yè)聯(lián)聯(lián)合會(huì)、、首鋼、寶鋼鋼、中石石化、海海爾的研研究。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力：：企業(yè)超越越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，獲獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)潤(rùn)的內(nèi)部部資源系系統(tǒng)?？煽匦允袌?chǎng)性前瞻性系統(tǒng)性相對(duì)性構(gòu)建系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力基本能力核心能力+=炮進(jìn)攻車(chē)防守&支持進(jìn)攻攻坦克攻守全能能基本能力核心能力力核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力與與系統(tǒng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力是是一個(gè)系系統(tǒng)。是是多種要要素、互互補(bǔ)資源源的有機(jī)機(jī)融合。。核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力(Core—Competence)是指企業(yè)業(yè)賴以建建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、、奠定市市場(chǎng)地位位的關(guān)鍵鍵能力。?；靖?jìng)爭(zhēng)能力力則是相相對(duì)核心心能力而而言，具具有保障障性、基基礎(chǔ)性的的能力。。丟東西與想想不到弊端分析析體系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)體系經(jīng)濟(jì)效益財(cái)務(wù)狀況管理水平科技進(jìn)步職工素質(zhì)開(kāi)放程度社會(huì)效益競(jìng)爭(zhēng)力診診斷圖資產(chǎn)質(zhì)量管理模式組織架構(gòu)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略品牌商譽(yù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程營(yíng)銷(xiāo)能力技術(shù)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理人力資源核心領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力企業(yè)超越越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，獲獲得長(zhǎng)期期利潤(rùn)的的內(nèi)部資資源系統(tǒng)統(tǒng)。營(yíng)造獨(dú)享享優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)做永遠(yuǎn)的先行者，始終先行一步。先入優(yōu)勢(shì)勢(shì)獨(dú)特的發(fā)發(fā)展歷程程和經(jīng)驗(yàn)曲曲線。白溝。日日銷(xiāo)售2000多萬(wàn)元元，年銷(xiāo)售60億細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)勢(shì)無(wú)數(shù)的小決策M(jìn)ail-box組織優(yōu)勢(shì)勢(shì)社會(huì)性質(zhì)質(zhì)復(fù)雜的的資源和和能力——如聲聲譽(yù)、信信用、友友誼、團(tuán)隊(duì)工作作和文化化等組織織現(xiàn)象企業(yè)管理理的20%在哪哪里？企業(yè)管理理透析負(fù)態(tài)法則則/Pareto定律/二八法法則/猶猶太人宇宇宙根本本大法：：２０％的的功能決決定８００％的效效應(yīng)２０％的的人做８８０％的的事２０％的的人擁有有８０％％的財(cái)富富20%的的事獲取取80%的收益益。成功者重重要的是是知道這20%是是什么，，在哪里里。顧問(wèn)的角角色醫(yī)生？教練練？訓(xùn)練：管理理顧問(wèn)自身身的設(shè)計(jì)位于武漢的的江漢公司司是一個(gè)剛剛剛組建的的小型物業(yè)業(yè)管理公司司。準(zhǔn)備在在深圳請(qǐng)一一名物業(yè)管管理顧問(wèn)為為他們提供供專業(yè)咨詢?cè)儯稍兾瘑T會(huì)向他他們推薦了了三名物業(yè)業(yè)管理顧問(wèn)問(wèn)。請(qǐng)顧問(wèn)們分分別介紹一一下自己的的情況。品牌？經(jīng)驗(yàn)？能力？品格？結(jié)論咨詢需求探探究#原因類別遇到了難題成功案例影響尋求更大發(fā)展咨詢營(yíng)銷(xiāo)影響防患于未然其它原因咨詢客戶%331341445咨詢客戶調(diào)調(diào)查客戶類型分分析表低知識(shí)高意愿中知識(shí)高意愿高知識(shí)高意愿低知識(shí)中意愿中知識(shí)中意愿高知識(shí)中意愿低知識(shí)低意愿中知識(shí)低意愿高知識(shí)低意愿知識(shí)向度意愿向度客戶價(jià)值分分析支付能力技術(shù)難度客戶需求協(xié)同性客戶價(jià)值五角圖贏利水平附加值顧客就是上上帝？不等式。管理顧問(wèn)工工作流程急救治理固化優(yōu)化信息診斷合約方案組織預(yù)儆事實(shí)假設(shè)預(yù)備正式專業(yè)OVER聰明企業(yè)診斷路路八步焦點(diǎn)檢測(cè)確認(rèn)癥狀客戶訪談明確目的診斷系統(tǒng)掃瞄發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)問(wèn)題歸類判定性質(zhì)因果分析查找病因綜合整理診斷綜述效益速生點(diǎn)點(diǎn)位圖服務(wù)節(jié)約規(guī)模配置網(wǎng)絡(luò)管理創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)診斷處處方問(wèn)題原因?qū)Σ咝粤扛攀鲞壿嫹治鲂粤扛攀鰯U(kuò)張與管理理曲線生命與生存存曲線思辨兩類管管理創(chuàng)業(yè)管理一般管理管理趨勢(shì)打破均衡。正是由于有了這些不平衡，才會(huì)形成強(qiáng)烈的勢(shì)能和動(dòng)能。而一旦創(chuàng)業(yè)成功，組織本身就會(huì)產(chǎn)生歸于平衡的要求。維持均衡。管理手段人締造制度。企業(yè)從人治到法治，機(jī)動(dòng)性讓位于規(guī)律性，人遵從制度。管理特性企業(yè)家精神。創(chuàng)業(yè)期遇到的多是不確定性、非常規(guī)問(wèn)題，貴在眼力和勇氣。那種洞燭先機(jī)的遠(yuǎn)見(jiàn)，大刀闊斧的風(fēng)格，當(dāng)機(jī)立斷的膽識(shí)，明顯地體現(xiàn)為企業(yè)家精神。在相當(dāng)多的情況下，在跨過(guò)一道道溝塹，稍一遲疑——就會(huì)掉下深淵。過(guò)分追求精細(xì)和穩(wěn)妥，反而會(huì)精而不確，穩(wěn)而無(wú)當(dāng)；經(jīng)理人素質(zhì)。則要講究慢功細(xì)活，貴在耐心與精細(xì)，這個(gè)時(shí)候，棋到中盤(pán)，細(xì)膩方顯出功力，方經(jīng)理人的素質(zhì)上升為成功的要素，許多能能征慣戰(zhàn)的企業(yè)家會(huì)越來(lái)越感到不適應(yīng)，主動(dòng)或被動(dòng)讓位給經(jīng)理人。興兵之策安邦之略企業(yè)形成一一個(gè)完整的的價(jià)值循環(huán)環(huán)為標(biāo)準(zhǔn)。。也就是供供產(chǎn)銷(xiāo)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大體正常常，收入支支出基本平平衡。企業(yè)家警示示標(biāo)超速行駛專業(yè)迷失淺薄管理廣告戰(zhàn)略隨機(jī)多元角色混淆機(jī)會(huì)衍生市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)咨詢公司戰(zhàn)戰(zhàn)略圖咨詢市場(chǎng)客戶優(yōu)化優(yōu)勢(shì)獨(dú)享資源共享兼職顧問(wèn)差異市場(chǎng)快速起步與顧問(wèn)水準(zhǔn)借船出海、義工投資資源共享。。做一個(gè)合合作者,大大咨詢戰(zhàn)略略：大手筆筆整合優(yōu)勢(shì)勢(shì)資源。:整合國(guó)國(guó)際優(yōu)質(zhì)資資源。依托托行業(yè)，做做大企業(yè)。。專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)可充當(dāng).營(yíng)銷(xiāo)人,資信保證證者與仲裁裁者、信息息資源擁有有者、教練練員、經(jīng)紀(jì)紀(jì)人、急診診部、項(xiàng)目目監(jiān)理等多多種角色。。優(yōu)勢(shì)獨(dú)享戰(zhàn)戰(zhàn)略。開(kāi)發(fā)發(fā)自己獨(dú)特特的產(chǎn)品、、技術(shù)，有獨(dú)立的知知識(shí)產(chǎn)權(quán)。。難以模仿仿性的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。機(jī)會(huì)衍生戰(zhàn)戰(zhàn)略。危機(jī)機(jī)自會(huì)擴(kuò)散散，良機(jī)自自會(huì)衍生戰(zhàn)戰(zhàn)略。切入點(diǎn)要找找到。培訓(xùn)訓(xùn)，認(rèn)證為為全面管理理先導(dǎo)。客戶優(yōu)化戰(zhàn)戰(zhàn)略。集中中于最佳客客戶和贏利利項(xiàng)目。市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是是一種吸引引和保持優(yōu)優(yōu)質(zhì)顧客的的藝術(shù)。你你不要企圖圖滿足所有有顧客，你你只能保持持優(yōu)質(zhì)顧客客。即使是是大公司，，也不能大大小通吃。。領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略略。行業(yè)領(lǐng)領(lǐng)路人形象象。不做最最大，要做做最強(qiáng)；不不做第一，，要做唯一一。行業(yè)發(fā)展前前提論適度度壟斷與適適度規(guī)范。。保駕護(hù)航航論。說(shuō)是是政府保駕駕護(hù)航，實(shí)實(shí)在是一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤的說(shuō)說(shuō)法。咨詢公司架架構(gòu)圖決策指揮中心項(xiàng)目組其它職能部門(mén)戰(zhàn)略職能部門(mén)財(cái)務(wù)職能部門(mén)項(xiàng)目組項(xiàng)目組子公司子公司子公司項(xiàng)目組項(xiàng)目組生產(chǎn)部營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)務(wù)部人力部工程部研發(fā)部采購(gòu)部董事(合伙人)輔助部門(mén)外部顧問(wèn)輔助部門(mén)項(xiàng)目組項(xiàng)目組項(xiàng)目組外部顧問(wèn)輔助部門(mén)外部顧