月度個人優(yōu)秀總結5篇

—月度個人優(yōu)秀總結5篇充實的工作生活一不留神就過去了，回憶這段時間的工作，相信你有許多感想吧，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？下面是給大家?guī)淼脑露葌€人優(yōu)秀總結，希望大家能夠喜愛!月度個人優(yōu)秀總結1五月份的工作是非常的繁重的，但是我也并沒有因此就感到任何的辛苦，由于我喜愛自己的工作，工作的繁忙也會讓我感到自己的生活非常的充實，同時也非常的滿意，由于自己始終以來的工作力量只有在工作忙的時分才能更好的展現(xiàn)出來，所以從五一勞動節(jié)假期結束之后，我就快速的調整自己的工作狀態(tài)，整理好自己的心情，以及將自己上一個月的工作徹底的收尾，對自己上月到這個月始終都需要跟進的工作很好的整理出來，布置好自己每一天的工作，對四月的工作做好回憶，對自己工作上的問題也在五月的工作當中按時的去完成和改善，所以五月的時分，不僅僅完成了自己當月的工作的任務，也對自己在之前工作上的問題很好的得到了肯定的解決和完善，在工作的過程當中，我按時的完成自己每一天的工作，做到今天事，今天畢，也盡力的做到完善和極致，對一些工作可以收尾的我也會按時的收尾，讓自己的工作條例變得更加的清楚，在工作的時分，也會注意自己的工作看法，我始終都覺得看法是可以確定一切的，所以我也對自己的要求很高，保持自己專業(yè)的工作看法，留意自己在公司的一言一行，做到充足的端正和合理，肯定不會由于自己個人因素而影響到公司的工作。由于自己的努力和上進，以及公司全體員工同心協(xié)力，我在五月的工作完成的非常的順當，盡管自己的工作如此的繁重，但是我也照舊的做好了自己的分內之事，在下一個月，在六月份我也會連續(xù)努力和加油的，對已經過去的五月也會做好結尾工作，為下月的工作提供最好的基礎，不僅僅是下一個月，將來每個月，只要我還在公司一天，我就會做好自己的工作，將自己的工作做到極致和美妙，為公司帶來通過自己的努力和力量所得的價值。月度個人優(yōu)秀總結2一、踏實工作，主動進取日常的工作當中我非常踏實，腳踏實地的去落實好每一項工作才是有必要的，在工作當中這些始終都在影響著我，我也時辰記住了這幾點，無論是做什么事情看法是要有的，這讓我非常受用，過去很長一段時間都是這么過來的，我想了想還是要對自己的有一個專業(yè)的看法才是，十一月月份是勞碌的，一件件工作無時無刻不在壓著我，對這一點我保持這一個樂觀的心態(tài)，平常還是能夠跟同事們輕松地溝通，許多工作都是需要一個樂觀主動心態(tài)，在日常工作當中能夠輕松的處理這些事情，是非常重要的在工作當中做到這幾點非常關鍵。二、不斷學習、積累經驗工作這段時間我也始終在想這些，在專業(yè)力量上面我來到X這里表現(xiàn)也平平，所以我非常注意學習，十一月份就公司也針對了我們這一批員工，進行了培訓，在培訓期間我非常注意這些，我覺得許多時分這些都是很有必要，工作是自己的事情肯定要好好地去學習，培訓當中我是主動認真，許多時分這些都是非常關鍵的，我學習身邊同事積累工作經驗我，無論是做什么事情都應當要有一份經驗，往往辦妥一件事情不是靠說說而已，需要付出肯定的行動，不管是做什么事情其實一邊工作一邊學習都是非常關鍵，如今我也在慢慢順應這些，當工作經驗積累到肯定的程度，才能夠讓自己發(fā)揮充足的力量，許多事情就是從小往大的去做的，這是一個過程，其實也就是這個過程始終在影響著我，所以才能夠在工作當中全部進步，全部積累。三、端正看法、訂正缺乏我簡單犯一些詳情錯誤，缺乏以影響整件工作，但往往會積少成多，作為一名X的員工，我當然不不能讓自己保持一種負面的狀態(tài)，我也相信我能夠把錯誤都完善好的，訂正自己缺乏，為公司制造大的價值。月度個人優(yōu)秀總結3在過去的一個月里，我以微笑服務為己任，以客戶滿意為目標，基于自己的職責，熱愛自己的工作，做好客戶服務。如今，我全年的工作總結如下：第一、努力學習，與時俱進。理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學習不僅是一項任務，更是一種責任，一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高專業(yè)水平，強化思維力量，注意理論聯(lián)系實際，用實踐錘煉自己。促成了公司全面信息化的勝利。第二、立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。作為客服人員，我始終堅持“簡潔的事情做好不簡單”。工作中事事認真，無論何時遇到冗雜瑣碎的事情，都要不斷進步，努力工作。同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅定聽從公司布置，一心一意投入到更換工作中。每當一家公司要推出新業(yè)務，我總是對新業(yè)務有一個全面細致的了解。只有這樣，我才能更好地答復客戶的詢問，使公司能夠全面深化地開展新業(yè)務。在工作中，我嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議賜予具體的解答。對于客戶反映的問題，可以主動穩(wěn)妥地解決，對于自己解決不了的問題，可以向上級反映，爭取盡快給客戶答復。對于客戶提出的問題和是否解決，具體登記，每天詢問，發(fā)現(xiàn)問題按時解決，有效防止錯誤和遺漏。以上是我對全年工作的總結，但我明白還是有一些缺乏。一是工作經驗缺乏，實際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有暴躁心情，有時他們渴望勝利。下一步，要克服，要提高。月度個人優(yōu)秀總結4一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定按時、售后服務肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到般的待遇。能夠完成的利潤指標，X萬元，純利潤X萬元。其中：打字復印X萬元，網校X萬元，計算機X萬元，電腦耗材及配件X萬元，其他：X萬元，人員工資X萬元。二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。X年我們被授權為七喜電腦授權修理站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、標準化、標準化，完成自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施根本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順當開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費估計利潤在X萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤X萬元；多功能電子教室、多媒體會議室X萬元；其余網絡工程部分X萬元；新業(yè)務部分X萬元；電腦部分X萬元，人員工資X—X萬元，能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以鼓勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴格處理。五、要建立一個比擬完善、健全的管理運行體系1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅定地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比擬完備的裝備修理收費制度，把一些比擬有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦X變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比擬友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。4、服務、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越劇烈，我們可以從服務、修理制造利潤，比擬看好的有保修期以外的計算機修理市場、打印機修理市場等。六、制造學習的時機不斷為員工提供或制造學習和培訓的時機，內部相互學習，相互提高，努力把X公司建成平谷地X計算機的權威機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。培訓內容：（1）愛崗敬業(yè)：回憶歷史、展望將來，了解企業(yè)的榮耀傳統(tǒng)與奮斗目標，增加任務感與責任感，培育主人翁意識。（2）崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為標準。（3）崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓方式：1、公司內部定期不定期布置員工培訓。2、主動參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、培訓目標：為員工在崗成才制造條件，為企業(yè)提供員工積累。我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應當既有壓力又要有信念，沒有信念就不會勝利，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的進展日新月異，一天不學習就會落后，因此如今我們在座的每位職工都應當要有樹立時間意識、競爭意識，引用一句話就是要“與時俱進”。公司各個部門應相互協(xié)作互相協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去完成本次大會制定的121萬利潤指標。今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和X30名職工對自己的殷切希望和支持，肯定要努力做到以下兩點：1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理。其工作職責就是開拓市場和X公司的業(yè)務，在工作之中肯定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大X，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于X形象的事情。2、努力學習，提高素養(yǎng)，提高工作力量，和業(yè)務水平，為把X建成在平谷地X規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。月度個人優(yōu)秀總結5X月份又過去了，由于公司確定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從X月份后半月開頭就施行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去到達更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場顯現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。一、總結開來X月銷售方面有以下幾點X月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要強化學習?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人始終崇尚的，如今我的力量還缺乏，所以我要始終在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“看法確定一切”，簡潔而言，我對工作的看法就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個主動向上工作看法是勝利的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。二、X月工作方案X月我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，根本上包括X這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，X月我們要以團隊為主，充足地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有X和我，X他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要相互學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于X月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：1、先做好老客戶的定期回訪，防止導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。2、強化對于專業(yè)學問的了解以便在有客戶詢問的時分可以做到游刃有余。同時重點強化學習全面綜合的理論學問和銷售技能3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不肯定就每一個客戶都能做到銷售，我們應當慢慢培育，最終