軟件科20xx年前三季度工作總結(jié)范文

軟件科20xx年前三季度工作總結(jié)一、項(xiàng)目開發(fā)有序性

1.金華公積金利息調(diào)整項(xiàng)目的測(cè)試和上線

金華市公積金管理處向主辦行江北支行提出，年初第一期利息調(diào)整與我行現(xiàn)有的公積金計(jì)算方式不一致，各縣市的公積金利息調(diào)整模式也存在與現(xiàn)有模式不一致，在上級(jí)行的大力支持下，在年初圓滿完成任務(wù)。

2.法院端信息管理系統(tǒng)升級(jí)開發(fā)

省分行立項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目法院端信息管理系統(tǒng)，目前已基本完成源代碼的修改，準(zhǔn)備進(jìn)入測(cè)試階段。系統(tǒng)采用winxp＋delphi＋sqlserver開發(fā)環(huán)境，通訊采用vc++動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)。。

3.財(cái)政集中支付系統(tǒng)的分析、開發(fā)

市分行重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目財(cái)政集中支付，開發(fā)人員積極參與整個(gè)項(xiàng)目的談判過(guò)程，分析系統(tǒng)所涉及的主要技術(shù)，且與省分行開發(fā)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)同業(yè)務(wù)部門了解業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，并對(duì)關(guān)鍵技術(shù)xml的操作和mq的配置、編程等進(jìn)行攻關(guān)，并客服各種困難封閉開發(fā)60多天，比原計(jì)劃提前一個(gè)月完成了國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)（fcps）的開發(fā)任務(wù)。本系統(tǒng)系功能全、業(yè)務(wù)復(fù)雜性高，系統(tǒng)共有５２個(gè)交易，包括收支業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)、查詢打印業(yè)務(wù)、達(dá)帳清算和報(bào)表業(yè)務(wù)等六大類，涉及４類帳戶，即財(cái)政零余額帳戶，財(cái)政結(jié)存資金總戶，單位零余額帳戶，單位結(jié)存資金帳戶。且開發(fā)技術(shù)新、運(yùn)行穩(wěn)定性好，系統(tǒng)的通訊設(shè)計(jì)采用了ibmmq和xml技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。設(shè)計(jì)人性化、用戶友好性強(qiáng)：充分考慮到用戶對(duì)簡(jiǎn)潔性和方便性的需求，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，按照業(yè)務(wù)流和操作流相分離的理念，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分，降低了用戶對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)難度。

二、系統(tǒng)維護(hù)日常性

1.crm系統(tǒng)維護(hù)

一季度crm系統(tǒng)由我科維護(hù)，在維護(hù)中我們派員到浦江、東陽(yáng)和金東進(jìn)行crm操作支持，之后并根據(jù)各行的咨詢電話和問(wèn)題郵件進(jìn)行crm維護(hù)和操作指導(dǎo)，遇困難問(wèn)題并請(qǐng)省分行開發(fā)部門進(jìn)行指導(dǎo)，有效地進(jìn)行crm系統(tǒng)維護(hù)。

2.支持全國(guó)tulip平臺(tái)升級(jí)

一月份省分行安排tulip平臺(tái)升級(jí)并進(jìn)行業(yè)務(wù)，我科派員在提早加班進(jìn)行，并通過(guò)skype群方式實(shí)時(shí)與省分行進(jìn)行溝通，解決測(cè)試中遇到的問(wèn)題。

3．其他系統(tǒng)維護(hù)

根據(jù)日常業(yè)務(wù)中所發(fā)生的系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)和解決，特別是在金華市非稅收入系統(tǒng)、地稅一戶通系統(tǒng)、浦江煙草代理系統(tǒng)主辦行遷移等積極自行或者請(qǐng)省分行查詢?cè)颍⒎e極解決業(yè)務(wù)部門提出的問(wèn)題，

三、需求響應(yīng)及時(shí)性

1.新增磐安電費(fèi)自助設(shè)備收款項(xiàng)目需求

根據(jù)磐安支行上報(bào)缺少電費(fèi)自助繳款功能，我科積極與省分行開發(fā)運(yùn)行部門進(jìn)行溝通，配置自助單位項(xiàng)目并進(jìn)行聯(lián)合測(cè)試，增加了下級(jí)支行的代理業(yè)務(wù)渠道。

2．配合國(guó)際業(yè)務(wù)部往來(lái)賬對(duì)帳系統(tǒng)的優(yōu)化需求和測(cè)試

國(guó)際業(yè)務(wù)部在年初上報(bào)了往來(lái)賬對(duì)帳系統(tǒng)的優(yōu)化需求，我科積極聯(lián)系省分行開發(fā)部門和規(guī)劃部門，由省分行規(guī)劃部門統(tǒng)籌安排升級(jí)開發(fā)。最后由我科協(xié)調(diào)省分行和國(guó)際業(yè)務(wù)部進(jìn)行測(cè)試，并成功上線。

3．業(yè)務(wù)分流評(píng)測(cè)功能需求整理、atm日志需求文檔分析處理、永康貸款利率浮動(dòng)考核功能需求處理和信貸手機(jī)短信開通功能升級(jí)需求分析

根據(jù)省分行規(guī)劃科的需求調(diào)查要求，通過(guò)行務(wù)協(xié)同流轉(zhuǎn)和電話通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，有相關(guān)負(fù)責(zé)人向各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、部門了解和收集相關(guān)需求，并相成各支行的需求報(bào)告，最后由我科進(jìn)行匯總上報(bào)。并根據(jù)省分行規(guī)劃科或者業(yè)務(wù)部門的處理結(jié)果進(jìn)行郵件或者電話回復(fù)。

4、響應(yīng)省分行倡導(dǎo)的提升科技服務(wù)品質(zhì)主題活動(dòng)，開始金秋下基層送服務(wù)的行動(dòng)，實(shí)地給基層行分析解決問(wèn)題，并