雙12店鋪紅包賣家設置規(guī)則

2013年雙12店鋪紅包賣家設置規(guī)則店鋪紅包賣家設置規(guī)則12月12日

店鋪紅包最新重要調(diào)整?。。河捎陔p12賣家朋友感受到買家的熱情，群情激昂，為了大家更好的玩轉(zhuǎn)雙12這個屬于淘寶集市賣家的節(jié)日，故我們考慮后決定店鋪紅包重新開放設置入口，關閉時間調(diào)整為12日23點30分！來吧，讓我們帶著買家狂歡起來！?。。?！店鋪紅包“面額及數(shù)量”一條需要重要調(diào)整?。。簡蝹€賣家同時只能生成1種面額的店鋪紅包，面額有10元、20元、50元、100元、200元等五種可選。對10元、20元面額的店鋪紅包，3鉆及3鉆以下信用等級賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設置最多可以發(fā)行2萬份；對50元、100元、200元三種面額的店鋪紅包，每次設置最多可以發(fā)行5萬元，無信用等級差別。注意事項：每個賣家都有10次設置店鋪紅包的機會，如果發(fā)完了可以重新創(chuàng)建設置。需要重新設置店鋪紅包的賣家，可以將已創(chuàng)建的店鋪紅包點擊“作廢”，然后重新創(chuàng)建新的面額。（作廢的店鋪紅包如果買家已領取，紅包依舊生效）已領取櫥窗獎勵的賣家，只可以重設，不可以作廢，且重設紅包金額不能低于500元。設置店鋪紅包

必讀!!：很多賣家朋友關心，發(fā)行店鋪紅包的面額和數(shù)量需要考慮什么因素？發(fā)店鋪紅包有哪些風險？小二為您解讀，怎樣玩好店鋪紅包。(點擊進入查看)11月28日早上10點，淘寶會自動店鋪紅包領取入口切換在店鋪首頁導航欄中，賣家無需做任何操作??！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~店鋪紅包

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及

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店鋪紅包利益點介紹（點擊詳情查看）：流量，七大場景曝光店鋪紅包對消費者實現(xiàn)強鎖定，提高購買轉(zhuǎn)化10個櫥窗位獎勵，更大的機會進入淘寶1212會場賣家設置時間：

2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00。店鋪紅包使用日期：

2013年12月12日0:00-23:59:59，過期作廢。面額及數(shù)量：

單個賣家同時只能生成1種面額的店鋪紅包，面額有10元、20元、50元、100元、200元等五種可選。對10元、20元面額的店鋪紅包，3鉆及3鉆以下信用等級賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設置最多可以發(fā)行2萬份；對50元、100元、200元三種面額的店鋪紅包，每次設置最多可以發(fā)行5萬元，無信用等級差別。櫥窗位置獎勵：

當賣家設置的店鋪紅包總金額（面額x份數(shù)）大于或者等于500元的時候，可以選擇領取“櫥窗位獎勵”，即可一次性獲得10個櫥窗位的獎勵，獎勵的有效期從店鋪紅包發(fā)布成功時間開始計算，為期30天；如果沒有領取，視為放棄本次獎勵。同時，櫥窗位獎勵最多只可領取一次，不隨店鋪紅包金額的增加進行累計。設置店鋪紅包的次數(shù)限定：

沒有參加“櫥窗位獎勵”的店鋪紅包，不能修改，只能進行“作廢”，作廢之后，賣家可以繼續(xù)設置店鋪紅包,但買家在作廢前已經(jīng)領取的店鋪紅包依然有效；

參加了“櫥窗位獎勵”的店鋪紅包，不可以作廢，只能進行“重設”替換原有的店鋪紅包，但買家在重設前已經(jīng)領取的店鋪紅包依然有效，重設的店鋪紅包的總金額不得低于500元；賣家共有10次設置店鋪紅包的機會（包括重設在內(nèi)）；

每一次進行設置或者重設店鋪紅包時，可以選擇的面額及數(shù)量都相同，不受已作廢的店鋪紅包的面額以及數(shù)量的影響。店鋪子賬號需要主賬號授權方可以進行店鋪紅包的設置。買家領取使用規(guī)則：

領取時間：2013年11月28日10:00:00至2013年12月12日23:59:59。

使用時間：2013年12月12日0:00–23:59:59，過期作廢。

1個淘寶用戶ID在1家淘寶店鋪最多只能領取1個店鋪紅包。

1個淘寶用戶ID每天最多能領取10個店鋪紅包，第1-5個店鋪紅包可直接領取，第6個開始需要轉(zhuǎn)發(fā)新浪微博，才可以繼續(xù)領取。

店鋪紅包一經(jīng)領取后，不可刪除，不可提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈。

店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用，且對全店商品通用，要求訂單金額至少高于該紅包面額0.01元（不包含郵費）。（例如：一張50元的店鋪紅包，買家在您店鋪的訂單金額必須≥50.01元才能使用。注意：是訂單金額，不是商品價格）

店鋪紅包可與打折促銷、淘金幣，集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包同時使用，不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時使用。

若使用店鋪紅包的訂單被發(fā)起退款，店鋪紅包在交易成功前可退，在交易成功后不可退。多款商品其中一個退款，無論是在交易成功（即確認收貨）前還是交易成功后，店鋪紅包均不退給買家。買家申請退款金額，會按照整體訂單中多款商品比例進行換算（買家申請退款系統(tǒng)自動會提示換算后可退金額!!）。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~店鋪紅包常見問題FAQ

常見熱門問題：

Q1、

店鋪紅包和淘寶紅包、支付寶紅包有什么區(qū)別？(1).淘寶紅包即支付寶紅包是淘寶官方發(fā)放的，用戶領取后可以在全網(wǎng)當現(xiàn)金使用(2).店鋪紅包由賣家自主發(fā)放，買家領取后只能在發(fā)行店鋪內(nèi)當現(xiàn)金使用。

Q2、

天貓商城賣家可以使用店鋪紅包工具嗎？店鋪紅包工具僅開放給淘寶集市賣家，天貓商城賣家無法使用。

Q3、

淘寶集市所有類目的賣家都可以使用店鋪紅包工具嗎？有沒有門檻？店鋪紅包工具對所有淘寶集市賣家開放，天貓商城賣家無法使用，真正0門檻。

Q4、店鋪紅包是全店可以使用還是指定商品可用？店鋪紅包對全店所有商品通用，不僅能用于1212年終盛典寶貝（大促商品），也適用于全店其它所有商品，不可以限定部分商品使用。

Q5、1212店鋪紅包的最小面值是10元，我的商品低價導致虧本怎么辦？在確保不虧本的情況下，店鋪紅包發(fā)行越多越好（展現(xiàn)的時間和場景會更多）。如果您擔心風險太大，您可以考慮使用商品優(yōu)惠券工具哦。

Q6、

店鋪紅包工具是否收費？本次1212活動紅包設置不收費（不用提前支付保證金），集市賣家均可使用。

Q7、發(fā)布店鋪紅包是要賣家先“押錢”嗎？我發(fā)的店鋪紅包沒有被領取完，設置紅包的錢是否會退給我？設置店鋪紅包不用押錢！其實您發(fā)行的是一張代金券，買家用它買東西時才會生效，自然也不存在“把錢退給賣家”的問題。

Q8、

在哪里設置店鋪紅包工具？什么時候可以開始設置？方法一：登陸1212賣家報名官方頁面（/），方法二：登陸淘寶賬號，按照以下順序進入，“賣家中心—淘寶營銷中心—店鋪紅包”，到店鋪紅包的后臺設置頁面按照操作提示進行填寫。您需要在2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00時間段內(nèi)完成設置，如果您的后臺工具可以開始設置的時間有稍微提早或者延遲，都沒有關系的，只要您能夠在后臺工具設置成功，系統(tǒng)都會記錄有效的。

Q9、如果訂單使用了店鋪紅包/商品優(yōu)惠券，后續(xù)商品的成交價是否會影響商品以后報名活動的最低成交價？訂單結算使用了店鋪紅包/商品優(yōu)惠券，會影響以后報名活動的最低成交價。

Q10、一定要發(fā)布店鋪紅包或者商品優(yōu)惠券才能參與1212活動么？本次1212活動報名并未要求強制設置店鋪紅包或商品優(yōu)惠券。賣家可根據(jù)自己店鋪的承受能力評估參與方式?；A參與方式只需要報名1212年終盛典即可。（年終盛典報名方式請點擊）

Q11、如何通過店鋪紅包獲得櫥窗推薦位？設置店鋪紅包總金額達到500元即有機會獲得10個櫥窗推薦位。且櫥窗獎勵只有一次。

Q12、設置店鋪紅包贈送的櫥窗推薦位是永久的么？設置店鋪紅包贈送的櫥窗推薦位有效期為紅包設置成功起30天

Q13、設置店鋪紅包櫥窗獎勵有限制么？設置店鋪紅包滿500元的櫥窗推薦位獎勵是一次性的，不會隨著設置的店鋪紅包總金額增加而增加。

Q14、可以設置多少店鋪紅包？單個賣家同時只能生成1種面額的店鋪紅包，面額有10元、20元、50元、100元、200元等五種可選。對10元、20元面額的店鋪紅包，3鉆及3鉆以下信用等級賣家每次最多可以發(fā)行1000份，3鉆以上賣家每次設置最多可以發(fā)行2萬份；對50元、100元、200元三種面額的店鋪紅包，每次設置最多可以發(fā)行5萬元，無信用等級差別。

Q15、買家什么時候可以開始領??？買家從11月28日開始可以領取店鋪紅包，到時候整個淘寶1212的預熱都會拉開序幕，所以，您在買家開始領取之前，也要做好店鋪紅包的設置和充分的準備工作哦。

Q16、每個買家能領取幾個店鋪紅包？1212活動期間內(nèi)每個買家在一家店鋪只能領取一個店鋪紅包；雙12期間每天最多只能領取10個店鋪紅包。

Q17、什么時候能使用店鋪紅包？店鋪紅包使用時間為12月12日0:00-24:00

Q18、如何修改店鋪紅包？店鋪紅包發(fā)布成功后如果需要修改面值或者發(fā)行數(shù)量，可以通過“作廢”或者“重設”操作進行，但是買家已經(jīng)領取的依然有效。作廢之后，賣家可以根據(jù)自己的需要選擇是否發(fā)布新的店鋪紅包。賣家一共有10次設置店鋪紅包的機會，更多細則可以查看店鋪紅包規(guī)則部分。

Q19、已經(jīng)參加櫥窗推薦獎勵的紅包如何取消或修改？(1).店鋪紅包發(fā)布成功后如果需要修改面值或者發(fā)行數(shù)量，可以通過“作廢”或者“重設”操作進行，但是買家已經(jīng)領取的依然有效。作廢之后，賣家可以根據(jù)自己的需要選擇是否發(fā)布新的店鋪紅包。賣家一共有10次設置店鋪紅包的機會，更多細則可以查看店鋪紅包規(guī)則部分。(2).參加了“櫥窗位獎勵”的店鋪紅包，不可以作廢，只能進行“重設”替換原有的店鋪紅包，但買家在重設前已經(jīng)領取的店鋪紅包依然有效，重設的店鋪紅包的總金額不得低于500元例如：店鋪原設置了總額為500的店鋪紅包。已被買家領取100元。該店鋪紅包只能“重設”，并且重設金額不得低于500元。如果第二次設置金額為500，加上之前已被買家領取的100元。該店鋪發(fā)放紅包總金額,為600元。

Q20、

我發(fā)布的店鋪紅包被領取光了，需要發(fā)布新的店鋪紅包，怎么操作呀？沒有參加櫥窗獎勵的店鋪紅包，您需要通過先“作廢”再“設置“的方式來發(fā)布新的店鋪紅包；如果是參加了櫥窗獎勵的店鋪紅包，需要通過”重設”的方式來進行。不管哪種方式，買家已經(jīng)領取的店鋪紅包都依然有效。

Q21、買家在哪里能看到我的店鋪紅包？淘寶雙12的各個會場，每個用戶的“我的1212”頁面，商品詳情頁，收藏過你店鋪或者店內(nèi)的商品和將你的商品加入購物車的用戶的收藏夾和購物車里，都會出現(xiàn)你的店鋪紅包的信息，最大范圍內(nèi)覆蓋你的目標潛在用戶。另外，淘寶手機的主客戶端也會第一時間將你的店鋪紅包活動推送給手機用戶。

Q22、店鋪紅包會在哪些場景獲得曝光？從11月28日開始，直到12月12日，會有7大場景展示店鋪紅包，分別是：1212活動會場、我的1212、購物車、收藏夾、淘寶手機客戶端、店鋪1212活動頁、商品詳情頁。

Q23、買家領取的店鋪紅包跟我店鋪里的促銷活動，以及以前發(fā)出的店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、打折促銷、支付寶紅包、集分寶…疊加使用嗎？除了店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券

不可以同時疊加！！使用以外，與店鋪秒殺、預售、購物車營銷工具、滿就送、滿就減、限時折扣等等其他打折促銷活動均可以同時結算使用；注意：店鋪如果參與滿*金額包郵，如訂單滿足包郵金額后，再該包郵訂單基礎上再扣減店鋪紅包。

Q24、商品報名了淘金幣抵錢，是否可以疊加使用店鋪紅包或者商品優(yōu)惠券。商品報名淘金幣抵錢可以同時疊加店鋪紅包或者商品優(yōu)惠券。但是店鋪紅包和商品優(yōu)惠券不能疊加使用。

Q25、訂單使用店鋪紅包/店鋪優(yōu)惠券，商